שיווק באינטרנט וגבורת בית - ראיון עם דניס שפקרין, נקטרין

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

על חוסר אדישות, המאבק בפחד וחוסר היעילות של צ'ק ליסטים.

מה אתה עושה בעבודה שלך?

כל החברות שלי הן סיפורי שיווק באינטרנט. לאחר שהבנתי את העבודה של אחד, פשוט התחלתי ליצור אחרים, שלדעתי דומים זה לזה במערכת הבקרה, אך שונים במוצרים.

התפקיד שלי הוא בעלים. המשמעות היא שאני עושה הכל כדי להבטיח שהנכסים שלי יהיו שימושיים ללקוחות הקבוצה, יהוו מקום עבודה יקר לעובדים, יצמחו בערכם ויביאו רווח לבעלי המניות.

ולבי, לפני חמש שנים יצרתי את פרויקט "מעללים" - קהילה על גיבורי יום-יום רגילים, אליה, כנראה, כל תושב רוסיה חייב להירשם.

ספר לנו עוד על הפרויקט הזה

אני חושב שאין אנשים טובים ורעים. יש מעשים טובים ורעים, ואנחנו פשוט חוזרים על מה שאנחנו רואים לעתים קרובות יותר. נראה שאנו מודעים לקיומם של ערכים נצחיים: חסד, עזרה, חמלה. אבל בעיתונים, ממסכי טלוויזיה, דפי אתרים ורשתות חברתיות, אומרים לנו את ההיפך: ברוסיה מתים בכל מקום, נוטשים ילדים, יושבים, שותים בעצמם, אונסים, גונבים… ומתפתח מנגנון הפוך - אדישות כלפי הכל. כאן "Feats" הוא פרויקט על אדישות. אף אחד לא יעמוד מהצד אם יש לך דוגמה טובה כל הזמן מול העיניים.

צפו בפוסט הזה באינסטגרם

אישה מיוחדת במינה גרה בסנט פטרסבורג. קוראים לה גלינה איבנובנה יאקובלבה, היא בת 79, ולפני מספר שנים היא הקימה את קרן הצדקה דוברוטה. בו אישה (היא לא מעזה לקרוא לה סבתא) היא העובדת היחידה, נהגת, ומעמיס, ועו"ד - לבדה. בכל בוקר היא נוהגת בטנדר שלה ונוסעת לארגונים שתורמים מצרכים בחינם וכרטיסים לאירועים עבור המחלקות שלה. אז מגיע הזמן להעביר את כל מה שהושג לזקנים ולבעלי מוגבלויות בכל הגילאים, לתקשר עם כולם… העובדה שלמוצרים בחינם יש תאריך תפוגה קרוב אינה בעיה: חסימות הן אוכלי כל, היא אומרת. היא עצמה זוכרת גם את לנינגרד הנצורה. הגן שלהם הופצץ, הילדים טיפסו לתוך צינור ברזל, ופגז פגע ישר לתוכו. הילדים היו מזועזעים, רבים היו חירשים לנצח, גלינה איבנובנה איבדה את דיבורה. אבל בהדרגה חזרה יכולת הדיבור - עד כיתה ו'. מאז החסימה, יש לה דלקת מפרקים, רגליים כואבות. יש נכות של הקבוצה השנייה. אבל היא מדברת על זה באי רצון: הגישה השגויה! "אני מצווה על הגוף שלי לא לחלות! – מסבירה גלינה איבנובנה. - לא צריך לחשוב על מחלות, אלא על בריאות!" #מעשים #גבורהרדינאס #סנט פטרבורג #לנינגרד #טוב #חסד

שיתוף מ-FEAT (@p0dvigi) 10 באוקטובר 2018 בשעה 1:54 PDT

איפה למדת מה אתה יכול לעשות?

כל מה שאני יכול, למדתי בקרב. אבל יש לי את ההשכלה הכי עמוקה והכרחית בעולם: אני היסטוריון, מה שאומר שאני יכול ללמוד את חווית העבר, להסיק מסקנות ולהשתמש בהן בחיים.

אני עובד מגיל 14, קיבלתי בית ספר גדול לניהול בקייטנות ילדים: "ארטק", "אורליונקה" ואחרים. הייתי צריך כסף, ועבדתי כיועצת 5-6 חודשים בשנה. שם הוא למד לנהל, לשכנע, להנהיג, לנהל משא ומתן… ואז הוא לטש את זה עם דיפלומה שנייה - הוא קיבל השכלה נוספת באקדמיית פלחנוב במסגרת התוכנית הנשיאותית "ניהול אסטרטגי".

אני לומד כל הזמן: אני שומע ספרים תוך כדי נהיגה, אני קורא הרבה, משתתף בהדרכות. באופן עקרוני, אני מתעניין באנשים, במשאבים שלהם, במשמעויות ובמנגנוני העבודה שלהם.

בתקשורת עם יזמים מצליחים, אני גם לומדת ומאמינה שזהו הידע היקר ביותר.אדם יכול לתת רק מה שיש לו, אז אנשים עם תוצאה אמיתית למדידה עבורי באופן אישי הם בעלי העניין הגדול ביותר. אני חושב שחצי שעה של הליכה עם אדם שמרוויח פי 20 ממך מספיקה כדי לחשוב מחדש על החיים שלך. או, למשל, עם גבר שיש לו חמישה ילדים. או מישהו שיש לו חברה עם 5,000 עובדים. הנה תחנות הכוח הגרעיניות שלי, מקורות הידע וההשראה שלי.

למה שיווק באינטרנט? האם היה קשה להתעמק בפרטי העסק?

ממש בתחילת הקריירה שלי עבדתי ב-Eteam יחד עם אנדריי אניצ'נקו, שלימים הפך למגדר של סוכנות הדיגיטל Grape. עשינו מצגות מולטימדיה לחברות, ומאוד אהבתי שהן הרבה יותר נוחות וקומפקטיות ממדיה מנייר ויכולות לבצע בו זמנית שלל משימות שונות: לכלול, למשל, מצגת וידאו של חברה והדרכה אינטראקטיבית לעובדים.

הפורמט היה מבוקש, ובשלב מסוים חשבתי שאם תעשו את אותו הדבר באינטרנט, תוכלו להגיע לתוצאות מדהימות.

התחלתי ללמוד את הנושא הזה, עברתי ל-RBC SOFT, התחלתי לעבוד על אתרים והבנתי שאני פשוט מוקסם מהיקף האינטרנט!

בהתחלה, כמובן, זה היה קשה: יש לי חינוך לאמנויות ליברליות, ונוסחאות דיגיטליות, מספרים, כלים מעודכנים מדי שבוע. אבל בהדרגה הכל נפל על מקומו - ואנחנו הולכים. בזה עכשיו אני רואה את היופי של ערוץ קידום דיגיטלי: הוא לגמרי לא מחושב, אי אפשר להמציא שם כלום. אם קל לטבוע בתחזיות עם פרסום חוצות, אז כאן אתה מסכים עם הלקוח לגבי תשלום עבור תוצאה ספציפית. ואם אתה חבר עם הראש שלך, אז אתה תראה את התוצאה הזו.

באופן כללי, זה היה קשה, כמובן, אבל בסופו של דבר הרצון לנצל את ההזדמנויות גבר על העצלנות והקשיים.

איזו הצלחה השגת בעבודתך?

אני מחשיב את סוכנות נקטרין כהישג החשוב ביותר. כי בהתחלה היו שני אנשים, ועכשיו יש 300, כי יש משרד בסרנסק מולדתי והחברה נותנת עבודה לבני ארצי, כי יש לנו לקוחות סופר ואנחנו עצמאיים.

התוצאות הניתנות למדידה הן כדלקמן: המחזור השנתי של קבוצת החברות הוא 3 מיליארד רובל. יש לנו 400 עובדים בערים שונות בארץ, 150 לקוחות. וחברת Nectarin, שנוצרה על ידי בשנה הבאה לאחר סיום הלימודים, הפכה לסוכנות השנה לפי AdIndex. ולא ניתן למדידה… אני בן 35, מעניין אותי לחיות. מה יכול להיות חשוב יותר?

מה הניע אותך בדרך להצלחה?

רק רציתי להיות איש עשיר ולנהל אנשים. אני מקנאה, עצבן אותי שלחבר שלי היה מחשב, אבל לי לא. רציתי לנהוג והרשיתי לעצמי לחלום על זה. ואז הבנתי שכדי להשיג תוצאה, אתה צריך להיות מסוגל לחזות את העתיד. כך נכנסתי לשיווק באינטרנט ולא טעיתי. החבר'ה הכי חזקים, חכמים וחדים בפרסום עובדים באינטרנט. אני מוצא את זה מעניין איתם: הם מהירים, הם מבינים כמעט הכל.

עם אילו קשיים אתה מתמודד בעבודה שלך?

רק פחד. שום דבר יותר. לפעמים הפחד הוא "אני לא יודע איך זה עובד". לפעמים פחד מבחורים גדולים. לפעמים - מול אנשים חדשים.

האם תוכל לייעץ כיצד להתמודד עם הפחדים הללו?

הפחד משתק אנשים. והם מקבלים את ההחלטות הלא נכונות, שמרכיבות את החיים הלא נכונים.

הדרך היעילה היחידה להתמודד עם פחד היא לפעול.

אף אחד לא יודע מה צפוי, אבל מניסיוני 95% מהפחד הוא רק חרדה ובהלה מיותרים.

בזמן קבלת כל ההחלטות המרכזיות בחיי - מעבר למוסקבה, הקמת חברה - היה פחד. המוח שלנו מוכשר מאוד, הוא יכול לצייר את התמונה המפחידה ביותר. איך להתמודד עם המשימות שהלקוח מציב? מאיפה להביא את האנשים? איך יוצרים קמפיין פרסומי? איך פוגשים לקוח בכלל? יש הרבה פחדים בהתחלה.

אבל אז, שוב ושוב בביצוע פעולות מסוימות, אתה מבין שלא הייתה סיבה לפחד. ובכן, אנחנו צריכים פגישה עם לקוח - בסדר, בוא נלך, ספר לי במה אתה יכול להיות שימושי.צריך להעסיק עובדים - בסדר, נרשמת לשירות הגיוס, פוגשים אנשים, שואלים שאלות, מחפשים אותם. וככל שאתה צובר יותר ידע, ככל שאתה מבצע יותר פעולות, כך פחות חרדה.

ספר לנו על הטעויות שלך ומה הן לימדו אותך

בעיקר הוא טעה באנשים: הוא המעיט בכוחה של הקנאה, לא ראה הונאה. היו פרויקטים מגה מוצלחים: יש מוצר מגניב, יש שוק, יש לקוחות. אבל הוא התעלם מהאיש, לא ראה את כוונותיו האמיתיות - וזהו, הפסד.

למדתי זאת: אותם חוקים פועלים בעולם הרוחני ובעולם הגשמי.

"מה שאתה זורע, כך אתה קוצר" - חוק שימור האנרגיה. "כמו מושך כמו" - חוק המשיכה. העיקרון, לדעתי, ברור. העיקר הוא האמונה שלך בחוקים האלה והיושר עם עצמך. ואם אתה לא מתאמן מספיק, אל "תזרע בזמן", אז אתה לא צריך לחכות לתוצאה. אם תאפשר לקנאה או לפחד להנחות את ההחלטות שלך, אזי, לפי החוק, לא תהיה תוצאה. הטעות העיקרית שלי היא לא להאמין בחוקים האלה עד גיל 33.

אילו מומחים יהיו מבוקשים בתחום השיווק באינטרנט בשנים הקרובות?

אנשי מקצוע צעירים צריכים ללמוד על מלאי דיגיטלי. ככל שאתה יודע יותר את רזי השגת יעדים ספציפיים באינטרנט (באמצעות פרסום קונטקסטואלי, מדיה, SMM – זה לא משנה), כך אתה מבוקש יותר. אדם עם משכורת מותנית של 150,000 רובל יכול להציל חברה שמשקיעה בקידום באינטרנט עשרות מיליונים, אז מומחים טובים מקבלים שכר טוב.

אבל למידה על מלאי המרות בלבד לא מספיקה. יש צורך ללמוד במקביל לנהל את הצוותים שעובדים איתו. קרא לתפקיד זה "מפיק דיגיטלי", "מנהל פרויקטים" מה שתרצה. אבל אתה צריך להיות מסוגל לא רק לרשום דף נחיתה ולהציג באנר, אלא להיות מסוגל לבנות זרימת עבודה צוותית עם הבנה של המורכבות של העסק של הלקוח. זה אווירובטיקה.

ובכן, המומחיות המגה-מגניבה היא תכנות, קסם מודרני. מכל מקום בעולם, פרוגר חזק יכול לכתוב אפליקציה, שירות, אתר שימשוך אלפי אנשים. זה סיפור מאוד מבטיח, לדעתי.

איך נראה מקום העבודה שלך?

שולחן עץ, סכין, מחשב, עיפרון, איש שגורר איתו את הירח… יש לי ניקיון, תמיד סדר. אני נשבע אם משהו לא במקום.

איך אתה מארגן את הזמן שלך?

יש לי טכניקה אחת. אני תמיד רושם את ההישגים שלי ולעולם לא מתכנן שום דבר לטווח ארוך. אני פשוט רואה את עצמי איפה אני צריך את זה, וכדי שהכל סביבי יהיה כמו שאני צריך את זה. אם אני לא רואה, אני פשוט לא הולך לשם.

משימות לא גמורות ברשימות ביקורת הורגות אנרגיה ורצון לחיות, אבל הישגים עוזרים לך להבין מי אתה. לכן אני בעד צבירת הישגים, לא בשביל משימות.

ספר לנו על התחביבים שלך

אני מאוד אוהב לפתח וללמד אנשים – טוב שזה קשור לעבודה שלי.

אני אוהב מעילי עור. התחביב שלי הוא בגדי אופנה כהים. אני אוהב לשיר לגיטרה עם בחורים קולניים טובים. אני אוהב את המחשב. משחקים. אני הולך לספורט - בזמן שזה רק חדר כושר. אני לא מרוצה מעצמי באתר הזה - אני פשוט לא מוצא ספורט לטעמי.

פריצת חיים מדניס שפקרין

ספרים

• "לב של מנתח", פדור אוגלוב - על אהבה למקצוע וגיבוש ערכים בתחילת הדרך.
• "פחד… אבל תעשה את זה!" סוזן ג'פרס - לחרדים.
• השגת המקסימום: 12 עקרונות מאת בריאן טרייסי - לבני 25 ובתחילת הדרך.
• "יזמים רוסים. מנועי קידמה "- לאמונה במולדת ובשורשים שלנו.

לכל מי שרוצה להבין את עצמו, אני ממליץ להתחיל עם היסטוריה משפחתית. רק בצורה ידידותית: עם ארכיונים, שאלונים וטיול למולדת אבותיהם. לדעתי, הדבר היקר ביותר שאתה יכול לעשות עבור עצמך ועבור ילדיך הוא להשאיר ספר גנרי.

סרטים וסדרות

אני מאוד אוהב ויקינגים. הכל הוגן שם. באופן כללי, עכשיו אני צופה בקולנוע סובייטי. שבעה עשר רגעים של אביב, צללים מתפוגגים בצהריים, סרטי מלחמה הם מאוד עמוקים וחזקים. והמוזיקה, כמובן, נהדרת שם.