תוכן עניינים:

מי צריך רכישת אינטרנט ולמה
מי צריך רכישת אינטרנט ולמה
Anonim

עבור חנויות מקוונות, זו לא רק מילה יפה, אלא תנאי להישרדות בעידן התשלומים ללא מזומן.

מי צריך רכישת אינטרנט ולמה
מי צריך רכישת אינטרנט ולמה

המונח "לרכוש" מגיע מהפועל האנגלי to acquire. בשפת הפיננסים זה השם שניתן ליכולת לקבל תשלומים מכרטיסי בנק.

לפי הנתונים, הרוסים מגדילים את תשלומי הכרטיסים של הבנק המרכזי של רוסיה, לכל תושב במדינה יש כיום כמעט שני כרטיסי תשלום. ומספר העסקאות האלקטרוניות בקמעונאות הגיע ל-56%. למעשה, אנו נתקלים ברכישה בכל שלב: מקניית לחם ועד תשלום עבור כרטיסי טיסה.

מה זה רוכש אינטרנט

עבור רכישת סוחר קלאסית, אתה צריך מסוף תשלום (POS) שקורא מידע מסרט מגנטי על כרטיס פלסטיק. רכישה ניידת, או קבלת תשלומים באמצעות סמארטפון, מתבצעת באמצעות מיני מסוף (mPOS).

רכישת אינטרנט היא היכולת לקבל תשלומים ישירות בחנות מקוונת, ללא כל ציוד נוסף. כל מה שאתה צריך זה חיבור רשת יציב וממשק תשלום. הקונה לא צריך ללכת לשום מקום. ואפילו אין צורך להחזיק כרטיס איתך: מספיק לדעת את פרטיו.

אבל לנוחות יש מחיר. העמלה עבור תשלומים מקוונים יכולה להיות גבוהה פי 2-3 מאשר בתשלום דרך מסופים. תעריפים חסרי רחמים מונעים מהצורך לשמור על ממשק אינטרנט מסביב לשעון ולהבטיח את אבטחת התשלומים המקוונים.

מהם היתרונות של רכישת אינטרנט

גם המוכר וגם הקונה מעוניינים בהסדרים מקוונים.

יתרונות עבור הקונה

  • אתה יכול לבצע רכישות בכל שעה ביום או בלילה מבלי לעזוב את המחשב.
  • כל התהליך מתרחש בכמה קליקים ואורך מספר דקות.
  • נשלל הסיכון שלקופאית לא יהיה חלף או ירמו אותך.

יתרונות עבור המוכר

  • היקף המכירות גדל, בין היתר עקב שירות מסביב לשעון ורכישות ספונטניות. כמעט 40% מהכסף שלקוחות של חנויות מקוונות מוציאים את The State of Impulse Buying Persona - סטטיסטיקות ומגמות באימפולסיביות.
  • אין צורך לשלם עבור שירותיו של הכונס.
  • הסיכון ששטרות מזויפים יוחלקו אליכם מתבטל.

איך עובד רכישת אינטרנט

כמה גורמים מעורבים בתהליך:

  • בעל כרטיס (קונה).
  • חנות מקוונת.
  • מערכות תשלום בינלאומיות (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס).
  • הבנק המנפיק שהנפיק את כרטיס הפלסטיק של הלקוח.
  • בנק רוכש, שבו נפתח חשבון העו"ש של הסוחר.
  • מרכז עיבוד - מערכת לעיבוד עסקאות בכרטיסי בנק. למעשה, מדובר במתווך בין שאר המשתתפים.

מבלי להיכנס לפרטים טכניים, ההליך נראה בערך כך:

  • לאחר שהחליט על רכישות, לקוח החנות המקוונת בוחר באפשרות של תשלום בכרטיס.
  • ישנה הפניה לדף מאובטח, בו הקונה מזין את פרטי התשלום.
  • הבנק המנפיק בודק האם הכרטיס פעיל, האם יש מספיק כספים בחשבון, האם הפעולה מותרת במדינה מסוימת ועוד ועוד.
  • אם הבדיקה הצליחה, החנות המקוונת מבצעת הזמנה. והקונה מקבל הודעה ששולמה עבור הסחורה.
  • הבנק המנפיק חוסם (אך אינו מוחק) את הסכום הנדרש בחשבון הלקוח.
  • הבנק הקולט מקבל מידע על העסקה ומפיק קבצי סליקה - מסמכים אלקטרוניים מיוחדים לתשלומים שאינם במזומן.
  • רק לאחר קבלת קבצי הסליקה, הבנק המנפיק מעביר את הכספים לבנק הקולט, אשר בתורו מעביר אותם לחשבון הסוחר.

למרות שההסדרים בין הבנקים יכולים להימשך מספר ימים, עבור הקונה הכל קורה תוך שניות.

כיצד להתחבר לאינטרנט רכישת

בפדרציה הרוסית, שירותי הסדר מקוון מסופקים על ידי בנקים מסחריים ושירותי תשלום הרשומים כארגוני אשראי חוץ בנקאיים (NPO) ונושאים באותה אחריות כלפי הלקוח כמו הבנקים.

1. חיבור דרך בנק

כדי לבצע תשלומים מקוונים בכרטיס, חייב בנק להיות בעל רישיון מיוחד ומרכז עיבוד (שלו או של צד שלישי). רכישת בנקים עובדים ישירות עם לקוחות, ולכן התעריפים עבור השירותים יהיו מעט נמוכים יותר. אבל, ככלל, מבנים פיננסיים בעלי מוניטין מסרבים לעתים קרובות לשתף פעולה עם לקוחות קטנים: הם מעריכים את המוניטין שלהם, מעדיפים ארגונים גדולים ומשתדלים לא להסתבך עם עסק אינטרנטי, שלחוקיותו יש אפילו ספק קטן.

2. חיבור באמצעות שירות תשלום

שירות התשלומים, או אגרגטור, משתף פעולה עם מספר בנקים וארנקים אלקטרוניים בו-זמנית. בדרך כלל, לספקים אלה יש תעריפים מעט גבוהים יותר. אבל הם נאמנים יותר לעסקים קטנים, מספקים תנאים גמישים, תמיכה טכנית מסביב לשעון ומגוון רחב של מערכות תשלום.

דברים שיש לקחת בחשבון בבחירת ספק שירות

זה לא משנה עם מי אתה מעדיף לעשות עסקים - בנק או אגרגטור. הקריטריונים לבחירת ספק ספציפי יהיו זהים.

1. גובה העמלה על עסקאות

הספק גובה עמלה עבור כל העברה, התלויה במחזור המסחר ובהיקף החנות המקוונת, בשיטת התשלום, בהשתתפות בתוכניות שותפים ובגורמים רבים נוספים. המחיר יהיה נמוך יותר אם לבנק יש מרכז עיבוד משלו והוא לא צריך לקנות את השירות הזה מחברת צד שלישי.

לפני חיבור רכישה, גלה כמה ועל מה תחויב. אבל בכל מקרה, זולות לא צריכה להיות קריטריון הבחירה העיקרי.

2. מהירות וקלות חיבור

איזו חבילת מסמכים אתה צריך לאסוף? כמה ניירות נוספים תצטרך להנפיק? כמה זמן לוקח לטפל בבקשה? ואם בבנק עסקינן, האם יש צורך לפתוח בו חשבון עו ש? ככלל, שירותי תשלום דורשים פחות ניירת ומוכנים להתחבר לשירות בפרק זמן קצר יותר.

3. זמינות פתרונות טכניים מוכנים

הסכמה על שירות זה דבר אחד. וכדי שזה יעבוד, צריך לשלב את טופס התשלום באתר. זה טוב אם הספק מציע פתרון מוכן. אחרת, תצטרך לשכור מפתח ולגרום בעלויות נוספות.

4. מספר אמצעי תשלום

ככל שהספק תומך ביותר מערכות תשלום, כך ייטב. בנקים מגבילים את עצמם לרוב לתשלומי כרטיסים בלבד, ומשאירים מאחור כסף אלקטרוני (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) או תשלומים ניידים (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). אם אתם עובדים בצמוד לזרים, חשוב שספק השירות שלכם יקבל כרטיסים מבנקים זרים.

5. התקופה לזיכוי כספים לחשבון העו"ש

מרגע הרכישה ועד לקבלת הכסף על חשבון המוכר, זה יכול לקחת 3, 4 ואפילו 5 ימים. עדיף לברר את הנקודה הזו מראש. ככל שהכספים יהיו זמינים מוקדם יותר, כך ייטב. הבנקים מקדימים לעתים קרובות את הצברים בעניין הזה, ומפקידים כסף תוך יום.

6. איכות התמיכה הטכנית

זה קריטי עבור חנויות מקוונות שניתן לקבל עזרה בהקדם ובכל שעה של היום. לכן, גישה למומחים 24/7 היא קריטריון חשוב בבחירת ספק. בדוק מראש עד כמה התמיכה הטכנית מגיבה לשיחות ובקשות.

7. להילחם בהונאה

ודא שהספק העתידי שלך תומך בכל הטכנולוגיות האלה כדי להגן על תשלומי כרטיסים מפני הונאה:

  • PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) הוא תקן שאומץ על ידי מערכות התשלומים הבינלאומיות Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB. ארגון המספק שירותי רכישת אינטרנט חייב להיות בעל תעודת PCI DSS.
  • SSL (Secure Sockets Layer) הוא פרוטוקול הצפנה המבטיח העברת נתונים מאובטחת דרך האינטרנט.
  • 3D Secure הוא פרוטוקול הגנה על תשלום בכרטיס שפותח על ידי מערכת VISA.

לכל ספק שירות עשויות להיות מערכות נוספות משלו נגד הונאה (מהאנגלית anti-fraud - "להלחם נגד הונאה"). שירותים אלו בודקים אוטומטית כל עסקה ועוקבים אחר האם יש משהו חשוד בתשלום.

8. זמינות של תכונות ושירותים נוספים

הם יכולים לעשות את החיים הרבה יותר קלים עבור המוכר וגם עבור הקונה. זה שימושי אם הספק מספק פונקציות נוספות כאלה:

  • תשלום בלחיצה אחת. המשמעות היא שהמערכת זוכרת את פרטי הכרטיסים של לקוחות קבועים, ומאפשרת להם לבצע רכישה מהירה. ככל שלקוח משקיע פחות זמן בביצוע הזמנה, כך עולה הסבירות שלא יהיה לו זמן לשנות את דעתו.
  • חשבונית. הקונה מקבל חשבונית במייל, ב-SMS או בצ'אט.
  • החזקה (חסימת כספים בחשבון הקונה). אם הכסף כבר זוכה לחשבון החנות המקוונת, והפריט הדרוש לא היה במלאי, ההחזר ייקח זמן רב. המשמעות היא שהלקוח יישאר לא מרוצה. פונקציית ההחזקה שימושית ביותר אם אתה צריך לבדוק את הזמינות של פריט. תוכל לקבל את כספך בחזרה באופן מיידי ולשמור על נאמנות הלקוחות.
  • תשלומים מרובי מטבעות. הקונה יכול לשלם על הרכישה במטבע שנוח לו ולחסוך בהמרה.
  • תשלומים חוזרים. עסקאות חדשות נוצרות אוטומטית על סמך מידע על תשלומים קודמים של הלקוח.

מוּמלָץ: