האם בתי קפה ומסעדות צריכים לאפשר לעוברים ושבים להשתמש בשירותים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

לא ממש, אבל יש פרצות.

מצב שכיח: גירוד, ואין שירותים ציבוריים בקרבת מקום. יש מעט חלופות - קשת של בית שכן או בית הקפה הקרוב. הראשון הוא לא מתורבת ורצוף בעיות. ניתן להעמיד את העבריין לדין בגין חוליגניזם זעיר, ובאזורים מסוימים, ברמה המקומית, הועברו חוקים המאפשרים להם לקנוס אזרחים חסרי מעצורים.

עם זאת, במוסדות קייטרינג הם מתקבלים לרוב עם שלט שאומר "שירותים למבקרים בלבד". וזה נראה שערורייתי: האם הם לא צריכים לעזור לכל הנזקקים? בואו נבין את השאלה.

למי צריך לאפשר שימוש בשירותים בבתי קפה ומסעדות

נתחיל מזה שבמוסדות קייטרינג חייבים להיות חדרי שירותים עם כיורים לנטילת ידיים, כפי שהכללים הסניטריים קובעים. יחד עם זאת, אם יש יותר מ-25 מקומות בקייטרינג, השירותים לצוות וללקוחות צריכים להיות נפרדים.

המבקרים בבתי הקפה והמסעדות יכולים להשתמש באופן חופשי במתקני השירותים. אבל אין תקנות שיחייבו את כולם ללכת לשם. כלומר, המינהל אינו רשאי לתת לאדם לצאת מהרחוב לשירותים. מבחינת החוק הכל נקי פה.

עם זאת, יש ניואנס קטן - מי צריך להיחשב מבקר. על פי חוק הגנת זכויות הצרכן, מדובר באזרח שהשתמש בשירותי מוסד או רק מתכוון לעשות כן. בהתאם לכך, לא רק אדם שיכול להפגין צ'ק צריך להיכנס לשירותים. גם מי שמתכוון לבצע הזמנה מאוחר יותר, בידיים נקיות ושלפוחית ריקה, זכאי לעשות זאת.

מצד שני, אין דבר שמפריע לאדם לומר שקודם כל ישתמש בשירותים ואחר כך יזמין בלי לקנות כלום. וכאן כדאי לזכור לא רק את החוקים, אלא גם את הגורם האנושי. במפעלים רבים יקחו אתכם בשמחה לשירותים. צריך רק לבקש בנימוס, ולא להוריד את הזכות מהפתח.

אינך מחויב להכניס כל מבקר לשירותים בבית הקפה. אבל הם יכולים - אם תישאר מנומס והולם.

האם אוכל לגבות תשלום עבור השימוש בשירותים?

מבקרים - לא. חדרי הלבשה, מתלי מעילים כלולים ברשימת דרישות המינימום למוסדות קייטרינג, למעט מזנונים, קפיטריות וחנויות מזון. המבקרים מבלים מספיק זמן במוסד כדי שהצורך ללכת לשירותים התעורר. אם הממשל לוקח כסף עבור השירות הזה, אז זה פוגע בזכויות האזרחים.

כך סבורה רוספוטרבנדזור בהתייחסו לחוק הגנת הצרכן. אם אתה מגיע לבית קפה, והם מבקשים ממך כסף עבור ביקור בשירותים, אתה צריך להתלונן לשירות הפדרלי הזה.

מה לזכור

• בית הקפה לא חייב לתת לך "פשוט ללכת לשירותים".
• אם קניתם משהו או מתכננים להשתמש בשירותים ללא תשלום. והיא צריכה להיות במוסד קייטרינג.
• גם אם אינכם נדרשים לאפשר שימוש בשירותים, זו לא סיבה לא לבקש טובה. אם אתה מנומס, סביר יותר שהצוות יהיה אדיב מסיבות של אירוח ומיקוד בלקוחות.