3 סוגי אנשים שיניעו שינוי חיובי בחברה שלך

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

קייסי קארי, מנהלת Google Analytics Marketing, משתמשת בדוגמאות שיווקיות כדי לתאר את שלושת סוגי העובדים שכל חברה צריכה כדי ליצור תרבות של צמיחה וביצועים מבריקים.

מי דרוש לעיצוב תרבות הצמיחה בחברה?

כתוצאה משיחות עם משווקים מובילים של גוגל, זוהו שלושה סוגי עובדים שיתחילו שינויים חיוביים בחברה. זהו המגלה, הפטרון והנציגים של צוות X.

מְגַלֶה

תפקידו העיקרי של המגלה הוא לבצע שינויים. אנשים כאלה אוהבים לאתגר את הסטטוס קוו, ליבם דורש שינוי. הם לא יכולים לחיות בלי ניסויים, בחינת רעיונות חדשים ומוכנים להתחנן, ללוות או אפילו לגנוב את המשאבים הדרושים ליישום שלהם.

לפי מקס ואן דר היידן, שמנתח את תגובת הצרכנים למוצר בגוגל, בסטארט-אפים, המגמה היא שאדם אחד או שניים מבצעים את האופטימיזציה. המגלה הוא בדרך כלל עובד ברמה בינונית: למשל, זה יכול להיות מעצב או אנליסט.

כדי לגלות מי הוא החלוץ בחברה שלך, גלה מי ביקש עזרה בבדיקות A/B או כל ניסוי אחר עבור הפרויקט שלך.

פַּטרוֹן

ניתן למצוא את הפטרון בקרב עובדים בכירים וסגניהם. הוא זה שמזהה את המגלים ותומך בהם במשאבים הדרושים לקידום רעיונותיהם. משאבים אלו עשויים לכלול כסף, זמן, כישרון ויכולת לתעדף פרויקט. לרוב, הפטרון אינו לוקח חלק בניסויים עצמם, אך הוא עושה צדק עם חשיבותם ויוצר את כל התנאים להתנהלותם.

צוות X

צוות X הוא קבוצה רב-תכליתית קטנה של מומחים שמאפשרת בדיקות. לדברי ג'סי ניקולס, ראש מחלקת ניתוח האינטרנט ב-Nest, קבוצות כאלה מורכבות לרוב משלושה אנשים: אנליסט, מהנדס ומעצב.

מקם קבוצה זו בחדר אחד כך שהחברים יתמקדו רק באופטימיזציה. לפיכך, רעיון שלוקח בדרך כלל מספר חודשים להשלמתו יכול להיות מיושם תוך מספר שבועות.

ג'סי ניקולס

אילו מאפיינים צריכים להיות לזרזים פורצי דרך של חברות אלה?

כדי להבין טוב יותר אילו תכונות ספציפיות צריכות להיות לאדם המעורב בבדיקות ובאופטימיזציה, רואיינו משווקים שמתרגלים באופן פעיל בדיקות A/B וניסויים מקוונים. התוצאות היו די מסקרנות. בעוד שאופטימיזציה דורשת מניפולציה של נתונים ויכולות ניתוח, הופיעו גם מאפיינים הקשורים לרגש. לטענת משווקים, התכונות המשמעותיות ביותר היו יכולת ניתוח לוגי, מיומנויות תקשורת וסיפור, וכן תכונות מנהיגות.

בשיחות עם אנשים המשתמשים בטכנולוגיות שיווק חדשניות, נושא הסיפורים עלה כל הזמן.

עד כמה שהמידע עצמו טוב, זה לא יעזור לאחרים אם לא תמצא דרך להעביר אותו כראוי לציבור.

עליך להיות מסוגל להסביר מהיכן מגיעים מספרים מסוימים ועד כמה הם חשובים.

ג'סי ניקולס מציע לתעד בקפידה את תהליך הבדיקה ותוצאותיו.לדעתו, כל זה יועיל כשתצטרכו להציג נתונים למנהלים ולהדגים מה חדש אתם יכולים להציע לחברה.

גם כאן באות לידי ביטוי תכונות מנהיגות. עובדי בדיקות ואופטימיזציה חייבים להיות בעלי יכולת להשפיע על תרבות הארגון עצמו ולהמשיך לחדש למרות מכשולים.

ראש מחלקת הניתוח של APMEX, אנדרו דאפל, אומר שחווית המשתמש לא צריכה להיות מוגבלת רק על ידי המשאבים הנוכחיים של החברה. לכן, הם כל הזמן מתנסים: בודקים כיצד פועלות גישות יצירתיות ולא יצירתיות, כיצד תוכן SEO משפיע על מעורבות המשתמשים, ואופטימיזציית המרות משפיעה על התנועה לדפים לא פופולריים, על הרושם מהצפייה שלהם, ואפילו על רגישות המשתמשים למחירים שונים מוצרים.

חשוב לאזור אומץ להתנסות בגדול. אם תבזבז את כל זמנך רק באופטימיזציה של מה שכבר עובד, לא סביר שתשיג ביצועים יוצאי דופן.

אדם לאבל מנהל הפיתוח, סוכנות השיווק מרקל

הכל לוקח זמן

רוב החברות מעסיקות חלוץ אחד או שניים שהם מייעלים מטבעם, ניסיון ותחומי עניין. חברות מסוימות אפילו שוכרות עובדים ספציפית לעבודה כמו כלי אופטימיזציית ההמרות. אבל חברה באמת עושה פריצת דרך רק כאשר כל עובדיה, לא משנה באיזו רמה הם נמצאים, מעורבים עמוקות בפעילותה ומחפשים כל הזמן הזדמנויות, בתמיכת מנהיגים, לאתגר את הסטטוס קוו.

הדבר מצריך שינויים ברמת התרבות של החברה עצמה. התהליך הזה די איטי, הוא לא דומה לספרינט בשום צורה. זה יכול לקחת שנה או יותר עד שאנשים יבינו את החשיבות של ניסויים ויקבלו השראה מרעיון הצמיחה.

אם המגלים, הפטרונים וצוות X שלכם יעבדו יחד, הם לא רק יצליחו. הם יפיצו סטנדרטים וערכים חדשים ברחבי הארגון. אז תגלו שהחברה שלכם פיתחה תרבות של צמיחה.