26 טעויות חשיבה שאיננו מבינים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אנחנו משקרים לעצמנו ולא שמים לב לזה בעצמנו. זה לא בכוונה: כך פועל המוח. אבל בכוחנו להבין טעויות וללמוד כיצד לתקן אותן.

למה אתה צריך לדעת על הטיות קוגניטיביות

יש לתקן שגיאות. וכדי לעשות זאת, אתה צריך למצוא אותם. עיוותים קוגניטיביים מוסווים בחוכמה לתהליכי חשיבה רגילים – אף אחד לא יעלה על דעתו שמשהו השתבש בהנמקה.

יש הרבה הטיות קוגניטיביות. ויקיפדיה מפרטת 175 שיטות להונאה עצמית - מספר עצום. חלקם דומים במקצת, חלקם משכפלים זה את זה. אי אפשר ללמוד ולדעת כל הזמן הכל, אבל מעת לעת כדאי לעיין ברשימת הטעויות, למצוא את המועדפים שלך ולהיפטר מהם.

למה המוח אוהב לטעות

כל עיוות נחוץ מסיבה כלשהי. הם הופיעו בתהליך התפתחות המוח כדי לעזור לאדם להסתגל בעולם, לא להשתגע, כדי לחסוך באנרגיה ובזמן., מאמן ובלוגר, השקיע חודש כדי ללמוד ולמיין אותם: הכין טבלה, ניקה את הכפילויות, קיבץ את הטעויות העיקריות. הוא קיבל 20 תרחישי תבנית לפיהם המוח עובד.

סקריפטים אלה פותרים ארבע בעיות עיקריות:

1. כיצד להתמודד עם עומס מידע.
2. איך לפעול כשלא מבינים כלום.
3. איך לפעול במהירות.
4. איך לזכור את החשוב ולא לזכור את המיותר.

היום נבחן את ההטיות הקוגניטיביות שפותרות את הבעיה הראשונה.

בעיה מוחית ראשונה: יותר מדי מידע

מדי יום, המוח מעכל נתונים רבים, החל מעוצמת השמש זורחת ועד למחשבות שעולות בראש לפני השינה. כדי לא להיות מוצפים במידע, צריך לבחור על מה לחשוב ולמה לא לשים לב. המוח משתמש במספר טכניקות כדי להוציא מידע חשוב.

אנו מבחינים במידע שאנו כבר יודעים

החזרה עוזרת לזכור – כלל זה עובד גם אם איננו משננים מידע בכוונה. נוח למוח להבחין במה שהוא כבר יודע. מספר עיוותים תומכים בתכונה זו.

היוריסטית זמינות … אנו מדביקים תוויות על כל מידע חדש, תוך הסתמכות על זיכרונות ואסוציאציות שמתעוררים בזיכרון מעצמם. יש בזה היגיון: אם אפשר לזכור משהו, אז זה חשוב. ובכן, או לפחות חשוב יותר ממה שקשה לזכור. ומה מתעורר בזיכרון מעצמו? מה ריגש אותך. מה קרה לך או לאהובים. מה שאתה יכול לראות, לגעת, להריח. באופן כללי, ניסיון אישי גרוע. אנו משתמשים בו כדי להבין את כל המידע החדש.

לדוגמה, חבר מומחה נסע לבירה וקיבל שם עבודה. ונראה לנו שכל תושבי הבירה מחזיקים בתפקיד מגניב ומקבלים שכר עתק.

שגיאת אחוז בסיס.אנו מתעלמים מסטטיסטיקה, אך שמים לב למקרים מיוחדים ומסיקים מסקנות על סמך נתונים לא מלאים. לדוגמה, לאחר חיסון נגד שפעת אתה מצטננת, אז אתה תחשוב שזה מזיק. החיסון מציל באופן סטטיסטי מיליוני חיים, אבל לא אכפת לך: להטיות קוגניטיביות לא אכפת מהאמת.

סטיית תשומת הלב.אנחנו שמים לב על מה אנחנו חושבים. שמים לב למה שמדאיג, ואם משהו לא מעניין אותנו, לא נראה אותו. מי שחושב הרבה על בגדים ומתעניין במותגים יבחין מיד בתיק חדש של עמית, ישים לב לבגדים של אחרים. מי שלא חוגג את החגים שוכח לברך חברים ובני משפחה - זה פשוט לא חלק ממעגל תחומי העניין שלו.

אשליית תדר.אנו מתחילים לשים לב לנושאים שאנו לומדים ואשר עניינו אותנו לאחרונה. לדוגמה, קראתם מאמר על אורח חיים בריא והחלטתם ללכת לספורט, שקול את BJU.ופתאום התברר שבכל פינה יש מכון כושר או חנות תזונת ספורט. לא היו להם קודם? היו, אבל לא שמת לב לחנויות ולמכוני כושר.

השפעתה של אמת מדומה. הנטייה להאמין למידע שחוזר על עצמו פעמים רבות. כבר מזמן ידוע שאם אומרים לאדם מאה פעמים שהוא חזיר, במאה והראשונה הוא ירטון.

האמת המדומה משמשת באופן פעיל לתעמולה, כי זה כל כך נוח לגרום לאנשים להאמין במשהו, לחזור עליו פעמים רבות.

השפעת ההיכרות עם האובייקט.מתוך מספר חפצים אנו בוחרים את זה שכבר הכרנו או שמענו עליו. וככל שאנחנו יודעים משהו טוב יותר, כך אנחנו אוהבים אותו יותר. הפרסום עובד על העיוות הזה: שמענו על אבקת כביסה, הגענו לחנות וקנינו אותה פשוט כי היא נראית יותר טובה, כי אנחנו יודעים עליה משהו. ופעם אחר פעם אנחנו קונים את הפודרה הזו מבלי לנסות אחרים: למה, אנחנו משתמשים בה כבר הרבה זמן. העיוות הזה מציל אותך מפעולות פזיזות, אבל זכור שהטוב ביותר הוא אויב הטוב.

אפקט ההקשר.הסביבה משפיעה על תפיסת הגירויים. אפילו היכולות המנטליות תלויות בסביבה: נוח יותר לקרוא ולשנן טקסט בחדר מואר ובשקט, ולא ברכבת תחתית דחוסה. אפקט זה משמש גם בשיווק. אם אתם מגיעים לחנות ובוחרים מוצרים בסביבה נעימה, אז אתם מסכימים למחיר גבוה יותר. חבר שלי מכר דירה ואפה לחמניות קינמון ווניל לפני שהגיעו קונים. הדירה התמלאה בניחוח נעים וחמימות. כתוצאה מכך הצליחו למכור את הדיור ביוקר פי פי חצי ממחיר השוק, וזאת רק בזכות הלחמניות.

שכחה ללא הקשר.המוח לא יודע איך לחפש מידע באמצעות מילות מפתח. לפעמים צריך לזכור משהו חשוב, אבל זה לא מסתדר. נדרשת אסוציאציה כדי לשלוף את המידע מהזיכרון. למשל, בבחינה, הגדרה לא עולה בראש, אבל רשרוש דפי מחברת או ריח של נייר מזכיר איך כתבת תקציר, איך למדת את המונחים - והנה, ההגדרה..

הגירוי שעוזר לזכור הכל הוא גירויים שונים - מצלילים וריחות ועד למצב הרוח שלך.

פער האמפתיה.אנו מזלזלים בהשפעה של גורמים פנימיים על התנהגות. אפילו שגרתי כמו רעב וצמא. המאכיל היטב לא מבין את הרעב - במובן המילולי. כשמתחשק לך לצעוק על מישהו, אולי תרצה לאכול או לנמנם במקום לקלל. לכן, איננו מבינים את מעשיהם של אחרים. איננו יודעים באיזה מצב האדם ביצע אותם.

מזלזל בחוסר מעש.אנו מגנים פעולות מזיקות. וחוסר מעש לא פחות מזיק - לא. "אבל לא עשיתי כלום!" - במה יש להאשים אדם? לכן כשצריך לפעול אנחנו עומדים מהצד ולא עושים כלום. זה בטוח יותר ככה.

אנחנו שמים לב רק לדברים חריגים

מידע מוזר, מצחיק, בהיר, צילום מורגש יותר מאשר משעמם ושגרתי. המוח מגזים בחשיבות של כל מה שמדהים ומפספס את כל מה שהוא רגיל.

אפקט בידוד.אובייקטים מנותקים ולא סטנדרטיים זוכרים טוב יותר מאלה דומים. זה כמו מספר בשורה של אותיות, בדיחה בהרצאה משעממת, חבילה מורגשת על מדף עם אותה סחורה. ואם כל החבילות בהירות, אז המינימליסטי יבלוט. זה כולל גם את ההשפעה של עדיפות תמונה: תמונות זכורות טוב יותר מטקסט. והתמונה בטקסט - עוד יותר.

אפקט ההסתמכות העצמית. ככל שהמידע החדש משויך אלינו חזק יותר, כך קל יותר לזכור אותו. אם גיבור הספר כמונו, הרפתקאותיו נשארות בזיכרון שלנו זמן רב.

אפקט מעורבות. אנו מאמינים שהעסק או הדבר שיצרנו חשובים יותר מהדברים שאחרים יצרו. זה הילד שלנו הכי טוב בעולם, הפרויקט שלנו הכי שימושי, המחלקה שלנו פועלת הכי הרבה לטובת החברה.

נטייה לשלילה. אנו מעריכים יתר על המידה את החשיבות של דברים שליליים. לכן, כרוניקות פליליות כל כך פופולריות, ולכן מפתה לצפות בתוכניות אירוח שבהן הדמויות מצליחות מאוד.יתר על כן, פגם קטן אחד יכול לחצות תכונות חיוביות רבות. זה הזבוב במשחה שמקלקל את כולם והכל. בכל דבר, אדם נפלא קוטף את אפו, ואנו רואים בכך מדד שלפיו יש לשפוט אפילו את עבודתו.

אנחנו מבחינים רק בשינויים

אנו מעריכים דברים ואירועים לא לפי מה שהם, אלא בגלל מה שקרה להם. אם משהו טוב קורה, אנו רואים את כל האירוע כחיובי, ולהיפך. וכאשר אנו משווים שני דברים, אנו מסתכלים לא על המהות שלהם, אלא על ההבדלים ביניהם. קָשֶׁה? בואו נראה כמה דוגמאות.

אפקט עוגן. עיוות בהערכת ערכים מספריים. אם נכיר את החפץ ונציין לידו מספר, אז נקבל החלטה על סמך מספר זה. לדוגמא: קרן צדקה שולחת מכתבים עם בקשה לתרום כסף, כל סכום, אין הגבלת מינימום. אבל במכתב אחד כותבת הקרן: "תן לפחות 100 רובל", ובאחר: "לפחות 200 רובל". מי שקיבל את המכתב השני ישלם יותר.

עיוות זה משמש בפרסום ובחנויות כאשר הם מציינים הנחה על מוצר.

אפקט ניגודיות.הכל יחסי. וההערכה שלנו לגבי האירוע תלויה בהשוואה זו. למשל, אדם שמח על שקנה משהו בחנות, אבל מפסיק לשמוח לאחר שגילה שבחנות סמוכה אותו דבר עולה חצי מהמחיר.

צִלוּעַ.אנו מגיבים לאירוע בהתאם לאופן שבו הוא מתואר, ומסוגלים לשנות את היחס שלנו למצב. דוגמה קלאסית: כוס חצי מלאה או כוס חצי ריקה. אחרי שהפסדנו כסף אפשר להגיד: "הפסדנו חצי מההון", או שאפשר: "הצלחנו לחסוך חצי מהכספים". במקרה הראשון הפסדנו, בשני ניצחנו, למרות שיש רק אירוע אחד.

שַׁמְרָנוּת.כאשר אנו מקבלים נתונים חדשים הסותרים את תמונת העולם הקיימת, אנו מעבדים אותם לאט מאוד. ועוד יותר לאט אנחנו משנים את דעותינו. אנו לומדים מידע שאינו חודר לאמונות ישנות מהר יותר. והכל בגלל עצלות: הרבה יותר קל לא לשים לב לנתונים מאשר לסדר מחדש את הדעות שלך.

אשליה של כסף … אנו מעריכים את סכום הכסף לפי הערך הנקוב. מיליון זה הרבה. אמנם, אם מסתכלים היטב, זה לא כל כך הרבה, במיוחד אם מדובר במיליון במטבע חלש. אנו מעריכים מספר, לא את הערך האמיתי של כסף. והערך האמיתי שלהם מורכב מכמה סחורות אפשר לקנות בסכום הזה.

הערכה מוטה של הבדלים. כאשר אנו מסתכלים על דברים בנפרד, אנו מבחינים בפחות הבדלים ביניהם מאשר אם נשווה אותם בו-זמנית. לפעמים אי אפשר להבחין בין התאומים, אבל כשהם בקרבת מקום, לא תערבבו ביניהם. או לפעמים ארוחת הערב לא נראית כל כך שמנונית. רק תחשוב, זה רק פסטה מחיטת דורום וקציצה. אבל אם משווים צלחת כזו עם סלט וחזה עוף, ההבדל ניכר מיד.

אנחנו אוהבים את האמונות שלנו

אנחנו אוהבים טיפים שמצביעים על החלטה שכבר התקבלה. אנחנו יורקים על פרטים שמנוגדים לאמונות שלנו.

הטיית אישור ותפיסה סלקטיבית. אנו מחפשים מידע המאשש ידע ועמדה. זו הסיבה למחלוקות נצחיות ולאיבה בלתי ניתנת לגישור. נניח שאדם החליט שהקונספירציה אשמה בכל הצרות שלו. הוא ימצא ראיות שזה בדיוק המצב. כל ויכוח של מתנגדים יתעלם או יגיד שהמתנגדים הם הקושרים העיקריים.

עיוות בתפיסת הבחירה … קודם אנחנו עושים בחירה, אחר כך אנחנו מצדיקים אותה. קודם אנחנו קונים דבר, ואז אנחנו מבינים למה אנחנו צריכים אותו.

ככל שהבחירה גרועה יותר, הפנטזיה מתגלגלת יותר בחיפוש אחר סיבות שיצדיקו את מעשינו.

אפקט היען.וזו הסיבה שאנחנו לא מבחינים במידע שלילי שמדבר על הבחירה שלנו. כמו בילדות: מכיוון שאני לא יכול לראות אותך, אז גם אתה לא יכול לראות אותי, התחבאתי.

אפקט הציפיות של הצופה.הציפיות שלנו קובעות את ההתנהגות שלנו.אם אנו מאמינים שג'וגינג קבוע יעזור לך לרדת במשקל, אנו מתאמנים לעתים קרובות יותר מאשר אם איננו מאמינים בהצלחה. בכיוון ההפוך, זה גם עובד: אם אנחנו לא מצפים שנצליח לבצע את המשימה, אז אנחנו עושים את זה איכשהו.

אנחנו שמים לב לטעויות של אחרים

אבל אנחנו לא רוצים להכיר בעצמנו. אז לפני שאתה חושב שאתה מוקף במטומטמים, תסתכל על עצמך. אולי פספסת איזה עיוות?

נקודה מתה.אנחנו לא רואים הטיות קוגניטיביות בחשיבה שלנו. אז הם ערמומיים, שקשה למצוא אותם.

ריאליזם נאיבי וציניות נאיבית … את מי אנחנו רואים כאדם נורמלי, נקודת התייחסות לפיה אנו מעריכים את כולם ואת הכל? כמובן, בעצמי. ומי שלא מסכים איתנו טועה.

מה לעשות עם המידע הזה

קראו וקראו שוב. כאן מפורטות רק אותן שגיאות המפריעות לתפיסת המידע, וניתן לחלק אותן באופן מותנה לארבע קבוצות:

1. אנחנו לא אוהבים מידע חדש.
2. אנחנו שמים לב רק לחריג, אבל אנחנו לא חושבים על השגרה.
3. איננו יודעים להשוות אובייקטים באופן אובייקטיבי.
4. אנחנו לא שמים לב לטעויות שלנו.

אתה לא יכול להסיק את המסקנות הנכונות מנתונים כוזבים, לא משנה כמה אתה מנסה. לכן, העיוותים הקוגניטיביים האלה כל כך מסוכנים: אנחנו בונים תמונה של העולם שלא יכול לעבוד.

אם בפעם הבאה שתקבלו החלטה, תזכרו בכמה עיוותים ותוכלו לתקן אותם, אז תבחרו נכון. ונספר לכם מה הם עוד עיוותים בעולם.