איך למכור באוזון: סיפורים של יזמים שמצליחים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

פרומו

גם יזמים מנוסים וגם אלה שרק מתחילים עסק משלהם יכולים ליצור עסק בשוק. עם מרקטפלייס, אינך צריך להוציא כסף על פיתוח חנות מקוונת משלך והקמת משלוח, וזו גם הזדמנות אמיתית למצוא לקוחות בכל רחבי הארץ ואפילו בחו ל.

ולנקי, מוצרים מ- Khakassia, חטיפי פירות: איך לבנות עסק קטן מצליח על ידי הצגת מוצרים אלה בשוק גדול? הסיפור מסופר על ידי שלושה יזמים מאזורים שונים ברוסיה שפתחו חלונות ראווה ב.

סיפור 1: מגפי לבד של Kiez

איך נוצר הרעיון של העסק שלך?

לפני פתיחת העסק עבדתי כנציגת מכירות וכשצברתי קהל לקוחות החלטתי להקים עסק משלי. העסק הראשון שלי הוא ייצור משקאות קלים, אבל קשה מאוד להיכנס איתם לסופרמרקטים וקמעונאים גדולים. ניסינו, אבל קשה מאוד להתחרות במותגים גדולים. אנחנו יכולים למכור רק באזור שלנו, וכדי להתפתח עוד, אנחנו צריכים הרבה עלויות, מאמצים ומשאבים.

מאז 2016 הקמתי הפקה שנייה - זוהי תפירת נעליים ואביזרים תחת המותג Kiez. אנו מתפתחים בהצלחה רבה: יש לנו חנות מקוונת, ציוד משלנו ומתקני ייצור משלנו.

איך עסק יכול להיכנס לשוק הגדול

למדתי אנגלית באמריקה במשך שנתיים וצפיתי מקרוב באיזו מהירות מתפתחים השווקים הזרים: איך עובד משלוח, איך לקוחות מגיבים לרכישות כאלה. ובכל שנה הכדור הזה המריא גבוה יותר ויותר כמו רקטה. לאחר מכן, התחלתי ללמוד שווקים רוסיים. התברר שתוך יומיים, פשוטו כמשמעו, אתה יכול לסכם הסכם ולהיכנס לשוק בקנה מידה גדול - לא רק רוסיה, אלא גם המדינות השכנות. זה הפתיע אותי מאוד.

השוק מאפשר לעבוד, לעמוד על אותו מדף עם המותגים הגדולים. וכאן אנחנו לא משלמים על שיווק וקידום, אנחנו לא משלמים על תעבורת לקוחות – כל זה נעשה על ידי האתר.

הגיאוגרפיה של השוק הוא שוק ענק ברוסיה ובמדינות שכנות בו אתה יכול למכור את המוצרים שלך. כל מה שנותר הוא לייצר מוצר איכותי ולארוז אותו יפה כדי שהצרכן ירצה לקנות אותו.

הכל ברור: החשבון האישי נגיש, כל אחד יכול להבין - אין בזה שום דבר מסובך. בשנה שעברה השקנו את הסחורה שלנו בנובמבר, המנה הראשונה הייתה קטנה - כ-100 זוגות נעליים. ועם 100 הזוגות האלה רק למדנו בעונה שעברה, בלי להסתמך על מכירות ענקיות. בדקנו איך מסודר חשבון אישי, איך מספקים סחורה, איך מנהלים הכל, בכל זאת ניסינו לקדם סחורה, השקנו קמפיינים פרסומיים ועבדנו עם ביקורות. השנה, כבר מהימים הראשונים של ספטמבר, מתחילת העונה, אוזון התחיל לזוז הרבה. עכשיו אנחנו מגדילים שם את המכירות - מוכרים בערך 100-150 זוגות נעליים בחודש.

איך להרוויח כסף בשוק

אני רוצה להפיג את החששות של מוכרים חדשים: הם חושבים שהם יצטרכו להוציא סכומי עתק על אחסון, בתוספת משלוח ועמלות. כדי להעריך כמה הכל יעלה ואיך עובדים, אפשר להשתמש ב-Ozon.

רק תארו לעצמכם: בשוק יש מספר יומי ממוצע של מבקרים ייחודיים באתר - 4-5 מיליון. יזם לעולם לא יקבל זרם לקוחות כזה באתר האינטרנט שלו.

אני יודע את זה מהניסיון שלי. היה לנו אתר, אבל כדי למשוך אליו לקוחות שילמנו הרבה על פרסום. ולא תמיד אפשר היה להקים קמפיינים פרסומיים בצורה נכונה - שפכנו כסף בטיפשות. וכאן הכל מסודר: קמפיינים פרסומיים, שיווק, לוגיסטיקה. אתה רק צריך לנתח נכון את הנתונים ולחשב את מספר המשלוחים למחסן כדי שהסחורה לא תשהה שם.

כבר מהמכירות הראשונות, אתה אמור לקבל דירוגים וביקורות טובות. אם תשלחו מוצר מכוער וארוז בצורה גרועה, המשוב שלכם יהיה שלילי. זה משפיע לרעה על המכירות, וקשה מאוד להעלות דירוג של דבר. תאר את המוצרים שלך בצורה נכונה: צלם תמונות באיכות גבוהה, ספר לנו מאיזה חומר הוא עשוי.

גם הקונים אינם טיפשים: הם מחפשים, צופים ומשאירים ביקורות. עכשיו זה הזמן לביקורות, אז אתה צריך לפקוח עין על זה. לאוזון יש כלי סקירה לנקודות. אם תפרט את המוצרים שלך ברשימה זו, הלקוח שהשאיר ביקורת על המוצר שלך יקבל נקודות על חשבונך. כך תוכלו לאסוף ביקורות ולהעלות את הדירוג של מוצר.

אם אתה מוכר באוזון, זה לא משנה היכן הייצור שלך ממוקם. התשתית הלוגיסטית של המרקטפלייס מאפשרת לך לספק מוצרים לכל הארץ. וגם אם אין לך את המוצרים הנפוצים ביותר, כולל מגפי לבד, הם ימצאו את הקונה שלהם. הקהל היומי הוא למעלה מ-4 מיליון איש, ומתאפשרת משלוח בלמעלה מ-13 אלף ישובים ברחבי הארץ. כבר כל הזמנה שנייה מאתר זה מכילה מוצרים ממוכרי שוק.

סיפור 2: UMAY אקזוטי סיביר

אלנה לבדבה מייסדת חנות מכולת מחקאסיה.

איך נוצר הרעיון של העסק שלך?

בשנת 2016 הייתי מעורב בפיתוח פורטל אינטרנט גדול להפניה בסנט פטרסבורג. ואז וקטור הפיתוח של השירות השתנה, עזבתי וחשבתי מה לעשות. אחרי החופש ושפע הרשמים שסיפק פורטל האינטרנט, היה לי קשה לדמיין את עצמי בחברה אחרת.

בערך באותו זמן, יצרנים רוסים החליפו סחורות אירופאיות בחנויות. הופיעו מוצרי קרים, אלטאי, קרליאני, בשקיר, אבל ביניהם לא היה שום דבר מחקאסיה, מולדתי הקטנה. ויש בכל זאת מוצרים ייחודיים - רק ממתקי דובדבן ציפורים ומרמלדת לינגונברי שווים משהו! בנוסף, הכרתי באופן אישי מספר יצרנים. אז החלטתי לפתוח חנות משלי עם מוצרים מ- Khakassia בסנט פטרסבורג.

הסכום ההתחלתי היה הכסף שהתקבל ממכירת קוטג' קיץ בחאקאסיה. הם הספיקו לתשלום של מעצב, שכר דירה של מקום, תיקונים קלים, ריהוט וחבילת סחורה ראשונה. בהתחלה עבדתי בעצמי בחנות ואחרי שנה וחצי השקתי את האתר והתחלתי לקבל את עיקר ההזמנות דרך האינטרנט. במקביל פגשתי חבר ותיק שלי שהזמין אותי לעזור בכנס אדריכלות. הגבתי, עשיתי דבר אחד, אחר כך אחר, שלישי, וכך חזרתי ליחסי ציבור ולארגון אירועים.

אבל לא רציתי לעזוב את המשימה של היכרות עם חאקאסיה דרך האוכל. תכנית העבודה שלי עם החנות השתנתה: הופיע מחסן, ובאתר אנשים יכלו לבחור משלוח או איסוף מהמחסן. כך נשמרה האפשרות לתקשורת אישית. התברר שלרבים מאוד חשוב ליצור קשר ישיר, לקבל ממני הזמנה ולתקשר. ואני תמיד שמחה להציג את המוצר בעצמי ולספר עליו.

איך עסק יכול להיכנס לשוק הגדול

באביב 2019 קיבלתי טלפון מאוזון. הם חיפשו מוצרים ייחודיים, מצאו את האתר שלי והציעו שיתוף פעולה. הגבתי בשמחה, מילאתי את החוזה וקיבלתי גישה לחשבון האישי שלי. ואז הנסיבות ומחסור בזמן דחקו הצידה את היישום המעשי של הכוונה הזו, ורק בתחילת 2020 החלטתי שהגיע הזמן להתחיל. המבחר כולל מוצרי אחסון לטווח ארוך: תה צמחים וריבות העשויות מאצטרובלים, יערה ודובדבן.

עדכנתי את הקטלוג באתר, מצאתי חברה שמספקת למחסן אוזון ושלחתי את המשלוח הראשון במרץ 2020, זמן קצר לפני ההסגר הכללי. איך זה יצא בזמן! במשך השבועיים הראשונים, ריבת דובדבני ציפורים אפילו הפכה לרב מכר, המנה אזלה במהירות. בתנאים שבהם לא יכולתי לנהל פעילויות לא מקוונות, תמכתי מאוד.קודם כל מבחינה מוסרית.

הבנתי שגם אם אפסיק לשכור מחסן בסנט פטרסבורג, העסק שלי ימשיך. יתר על כן, הגיאוגרפיה של המכירות הפכה רחבה יותר!

איך להרוויח כסף בשוק

לאחר חצי שנה של עבודה באוזון, אני יכול לומר שאם תלמדו היטב את התנאים, בחרו תכנית עבודה משתלמת לעצמכם ותעקבו אחרי העצות וההמלצות של השירות, יש כל סיכוי להתפתח שם בהצלחה. אני עומד בדרישות הבסיסיות: מחירים בקנה אחד עם מוצרים דומים, הנחות על פריטים שלא נמכרו זמן רב, השתתפות במבצעים. וגם עם פעילות כל כך נמוכה אני רואה את התוצאה - המוצרים שלי במבצע!

עם זאת, אני לא יצרן. יש לי עלויות לוגיסטיקה ותמיכה במשלוחים, מיסים, ההיקפים עדיין קטנים, והרווח לא גבוה כפי שהוא יכול להיות אם הסחורה הייתה מיוצרת על ידי.

אם אתה משווה את המאמץ שהושקע לכמות העבודה שהייתה צריכה להיעשות לפני עצמה, אני חושב שזו עסקה טובה. במיוחד בזמן מגיפה.

אני מאוד אוהב את הכלים האנליטיים של השוק: הודות לתרשימים וטבלאות, אני רואה מה יש ביקוש גדול והיכן אני צריך לשנות משהו. לדוגמה, גם תה צמחים קונים, אבל לא מהר כמו ריבה. אני מאמין שזו הצעה ייחודית. דובדבן ציפורים ויערה טחונים עם סוכר הם אקזוטיים אפילו עבור ענק כמו אוזון.

אתה יכול למכור כל דבר (במסגרת החוק), אפילו דברים אקזוטיים כמו ריבת אצטרובלים. בהחלט אפשר לבנות כאן עסק למכירת מוצרים, העיקר שהם לא מתכלים.

האתר מספק מספר כלים חינמיים לקידום, והמוכרים צריכים רק ללמוד כיצד להשתמש בהם כדי להרחיב את המבחר, לנהל מכירות ולבנות נאמנות. אוזון זוכה לאמון על ידי מיליוני קונים, מה שאומר שמוכרים לא צריכים להשקיע הרבה כסף בפרסום.

סיפור 3: חטיפי פירות וירקות של זלניקה

אלכסנדרה שתילובה ראש מחלקת שיווק.

איך נוצר הרעיון של העסק שלך?

המייסדת של זלניקה היא אוקסנה מוסקביטינה. לפני השקת הפרויקט עבדה כמנהלת כספים בחברת הפרחים הגדולה ברוסיה. הרוח היזמית הביאה את אוקסנה לבית הספר לסטארט-אפ סקולקובו, שם נולד הרעיון של זלניקה.

ראינו את המגמה הגוברת של אורח חיים בריא ורצינו להשיק מוצר שישפר את חייהם של אנשים. נאלצתי להקדיש זמן רב לחקר שוק החטיפים הבריאים העולמי - כולל הסתכלות פיזית במדפי הסופרמרקטים. כך הכרנו חטיפי פירות מיובשים וירקות מיובשים. באקלים שלנו קשה מאוד לאכול את הפירות, הגרגרים והירקות האהובים עליך כל השנה, וזלניקה מאפשרת לך לקבל עד 90% של ויטמינים מפירות וירקות טריים בכל עונה.

איך עסק יכול להיכנס לשוק הגדול

המכירות הראשונות שלנו התחילו לפני שלוש שנים. מצאנו במהירות שפה משותפת עם שותפי יעד שהתחילו לעזור במשלוח לפלטפורמות מקוונות אחרות ואליהם. קצב הצמיחה היה מתחת לציפיות שלנו, אז החלטנו לבנות את המומחיות שלנו בעצמנו ועברנו למשלוחים ישירים לשוק. זה נתן תוצאה די מהירה וטובה. במהלך השנה הצלחנו להגדיל את נתח המכירות המקוונות של זלניקה מ-1-2% ליציבות של 10-12%.

פלטפורמות מקוונות הן חלון הזדמנויות עבור סטארט-אפ כמו שלנו. זו הזדמנות להציג את קו המוצרים המקסימלי לצרכן, להשתמש במכניקות קידום שונות ולמכור ברחבי הארץ.

לא קשה להבין את נבכי השוק. Ozon יצרה מדריך מובנה בפלטפורמה. בעזרה תמצאו את כל שלבי האינטראקציה עם הפלטפורמה ותיאור הקשיים המתעוררים במהלך המשלוחים הראשונים. אם אתה עושה הכל לאט, אתה יכול להימנע מטעויות.

התעריפים ברורים, ועם לימוד קפדני, קל לחשב ולתכנן תזרים כספיים.הפלטפורמה מספקת את כל הדיווחים הנדרשים בצורה הנדרשת.

איך להרוויח כסף בשוק

אם זה המשלוח הראשון שלך לאוזון, אז בהכנה קפדנית יש להזמין 2-3 שבועות לפני המכירה הראשונה. יתר על כן, אם עשית הכל נכון, המכירות מתחילות מיד.

המכירות באוזון מהוות נתח נכבד מסך הרווח של החברה, אך אנו מתכננים להגדיל כל הזמן את היקפן. יש לנו עוד עבודה רבה לעשות כדי להבטיח שהלקוחות שלנו יקבלו הזמנות בהקדם האפשרי ורווחיות עבור עצמם.

אם אתה רק מתחיל את המסע שלך במרחב המקוון, חשוב מאוד למשוך את העין של הקונה. סביר להניח שהמוצר שלך יגיע לקטגוריה שצריך למקד אליה בכוונה. המשמעות היא שבדרך אוטומטית תאבד חלק מהלקוחות שלך.

עבורנו, המכונאי היעיל ביותר היה מיקום כרטיסי המוצר על מדף המותגים. במקרה זה, המוצר מופיע בחלק מיוחד מיד בעמוד הראשי או בקטגוריה הרצויה. עם מיקום זה, ההמרה תכפיל את עצמו יותר.

כמו כן, שימו לב למבצעים שאוזון מארגנת. אם המוצר שלך מתאים לתנאי הקטגוריה, אז אתה יכול לקבל "צ'יפס" נוסף רווחי עבור ההנחה הניתנת - למשל, להופיע בין שאר המוצרים על באנר בעמוד הראשי.

למוכרים, Ozon מספקת לא רק פלטפורמה לכלי מכירה ושיווק, אלא גם הלוואות להגדלת העסק. לכן, עם מימון דרך הפלטפורמה, המוכרים מגדילים את המחזור שלהם ב-30% בממוצע. הודות להלוואות אלו תוכלו להימנע מפערי מזומנים ולהרחיב את המבחר. כל העמלות והתעריפים של האתר זמינים באופן חופשי, וניתן לחשב את עלות שירותי אוזון באמצעות שירות מיוחד. אם יש לך שאלות כלשהן, אנא צור קשר עם האתר: הם יסבירו כיצד פועל השוק ויסייעו להתחיל מכירות ברחבי רוסיה.