7 פריצות לחיים של יזמים, איך להישאר צוף בהסגר

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אנשי עסקים מציעים לחפש פתרונות נועזים, אך נסוג בזמן במידת הצורך.

1. העבר את העסק שלך לאינטרנט

נראה שזו עצה ברורה ביותר. אבל עכשיו זה הזמן להעיף מבט נוסף.

כשמגיפת הקורונה הייתה עדיין מגיפה, מי שיכול היה להעביר את פעילותם בקלות לאינטרנט עשה זאת. האחרים קפאו בציפייה. לא היה ברור אם יוכנס הסגר או לא? ואם כן, כמה? ואיך המדינה תתמוך? עכשיו התשובות שם, והעסק לא אוהב אותן. במקום הסגר ומקרי חירום, הוכנסו בידוד עצמי, כוננות גבוהה וחגים חודשיים בתשלום. ברור שהמצב לא ייפתר מהר, מה שאומר שעכשיו אנחנו צריכים לחשוב על כניסה שוב לאינטרנט.

על פי הנתונים העדכניים ביותר, מאז הקמת ההסגר, ספקיות האינטרנט הרוסיות רשמו עלייה בתעבורת האינטרנט ב-10-30%. המשמעות היא שלמשתמשים יש הרבה פעמים יותר זמן לתוכן דיגיטלי. לכן, חפש דרכים לעבור בצורה מוכשרת מפורמט לא מקוון למקוון. לדוגמה, חברות רבות משיקות כעת סדרה של סמינרים מקוונים בתשלום עבור אנשי מקצוע ויחידים ומגלות שלקוחות מאזורים שלא יכלו להגיע לקבל ייעוץ מצטרפים באופן פעיל לסמינרים מקוונים אלו.

על מנת להמשיך לעבוד, חשוב להבין איזה חלק מהמשימות הישנות ניתן לבצע בסביבה החדשה וכיצד לבצע זאת נכון. גם הלקוחות שלך מוצאים את עצמם במצב קשה, במיוחד אם יש לך עסק עם ארגונים, לא אנשים פרטיים. הם יהיו נאמנים ואסירי תודה אם תמשיך למלא את ההתחייבויות שלך לא משנה מה.

פאבל קוטוב ראש מחלקת ATOL Partnership Network.

מוצרי ATOL מספקים התנחלויות פיננסיות. הצלחנו לארגן מערכת של ניטור ציוד מרחוק ופתרון תקלות עבור השותפים שלנו תוך זמן קצר. אלה, בתורם, עובדים עם לקוחות קצה, כמו חנויות מכולת או בתי מרקחת. המערכת פועלת על אותו עיקרון כמו ניהול מרחוק של מחשבים. השותף יכול לבצע מרחוק את השינויים הדרושים, לפתור בעיות במהירות. אנו זמינים 24/7 עבור לקוחותינו.

לפעמים ייתכנו מספר מוצרים חלופיים.

אנטון שרדקוב מייסד שותף של רשת בתי הספר לתופים "לא בית ספר לתופים".

העסק שלנו הוא בית ספר לנגינה בכלי נגינה. היום אנחנו מאמנים יותר מ-10 אלף איש בו זמנית. בתי ספר פועלים במצב לא מקוון וערכת תופים היא לא כלי שכל תלמיד יכול להביא הביתה. בנוסף, יש לנו רשת של זכיינים, כאשר כל זכיין תלוי בחברת הניהול בפעולותיו.

השקנו במהירות מוצרים אלטרנטיביים שאפשרו לנו להחליף זמנית את המרכזי - קורס התיפוף. המוצר הראשון שהכרזנו עליו היה Intensive with the Stars, מרתון בן תשעה ימים שבו מתופפים מלהקות פופולריות (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) מלמדים את התלמידים שלנו. בעשרת הימים הראשונים של המכירות, קיבלנו הכנסות של 1.5 מיליון רובל, מה שאפשר לנו לכסות חלקית את העלויות עקב ההסגר.

המוצר השני הוא Drum TV. זהו פורמט טלוויזיה מבוסס תופים עם מדריך תוכניות משלו, חינוכי, בידור, חדשות ותוכן תומך רגשית שאנו משווקים דרך YouTube. עכשיו אנחנו מצלמים עשרות שיעורים מדי שבוע. ולכל אחד מהתלמידים בסופו של דבר יש אפשרות לקבל הטבות אפילו יותר מאשר ב"זמן שלום".

המוצר השלישי הוא תרגום לאירועי בידור מקוונים.לפני ההסגר קיימנו מדי שבוע קונצרטים ומסיבות, בהן הופיעו התלמידים שלנו. הם גם קיבלו את הפורמט הזה בעניין רב.

2. תרגם תקשורת לאינטרנט

העברת אינטראקציה עם לקוחות מקוונת שווה לא רק במהלך מגיפה, אלא גם בטווח הארוך. זה תקף הן למגזרי B2C והן למגזרי B2B. יתרה מכך, זה האחרון אף יותר, כי כאן המחויבות למגעים אישיים חזקה במיוחד. על פי חלק מהדיווחים, כמעט מחצית מאלו שמקבלים החלטות רכישה אינם בקשר עם מוכר פוטנציאלי. הם מקבלים את כל הנתונים ממקורות פתוחים. אז ההימור על פגישות אישיות ומכירות אקטיביות מסתכן שלא יעבוד בזמן הקרוב.

כמובן שיהיה נוח יותר להתמודד עם הצד המקוון של העסק בזמן שקט יותר. אבל אתה צריך לעבוד עם מה שיש.

3. פרמט מחדש את העסק שלך

עבור חלקם, אמצעים מגבילים מונעים מהם לעשות את מה שהם עשו לפני המגיפה. סחורות ושירותים של אחרים פשוט לא נתבעו. רבים הפכו לבני ערובה של המצב. כשהתברר שהמציאות החדשה תצטרך להתקיים לאורך זמן, הגיע הזמן לשקול מה החברה שלך יכולה לעבור למה שצריך ורלוונטי. זה לא תמיד יהיה הפתרון הברור ביותר.

Ekaterina Kraivanova מייסדת שותפה של שירות ההשכרה Next2U.

ההסגר וההגבלות הנלוות החלו באמצע מרץ והשפיעו מיד על שירות ההשכרה שלנו. הביקוש לכל מה שקשור לאירועים (שמלות ערב, טוקסידו, ציוד תאורה וסאונד, תפאורה וריהוט) ירד ב-80%, כעת הנתון הזה הגיע ל-90%. במקביל, היא גדלה משמעותית בקטגוריות שלא היו פופולריות במיוחד עד שלב זה: השכרת אופני כושר, הליכונים, ציוד ספורט, קונסולות משחקים ורובוטים - מנקי חלונות. עכשיו הם להיטים.

כדי לענות על הגידול הנפיץ בביקוש, שיתפנו פעולה עם מועדוני כושר ורכיבה על אופניים. מועדון הכושר מעמיד לרשותנו את הצעותיו להשכרת ציוד ספורט ועובד מול לקוחות תוך הקפדה על הנפקתו וקבלה. אנו מחפשים לקוחות, מתן חוזה מקוון, ניקוד וביטוח. עבור העבודה הזו, העמלה הסטנדרטית שלנו היא 20-25% מסכום העסקה, אבל באפריל הורדנו אותה ל-5% על מנת לתמוך איכשהו בשוק השכירות. כמובן שהשכרת אפילו את רוב ציוד הספורט של המועדון לא תאפשר לו להתקרב להכנסה שלפני המשבר, אבל זו תהיה עזרה שתעזור להמתין הפעם.

על פי אותו עיקרון של שיתוף פעולה כמו עם מועדוני כושר, אנו מתכננים לשתף פעולה עם מועדוני גיימינג כדי לענות על הביקוש לקונסולות משחקים, שגם הוא גדל בצורה משמעותית.

4. דאגו לעובדים שלכם

כדי לא לקלקל את הקשר, חשוב לשמור עליו שקוף. אם החברה שלכם טובה, ואתם לא משקרים לאנשים או חושפים אותם, רוב הסיכויים שיחד תצליחו לעבור תקופה לא פשוטה. אולי לשם כך, העובדים אפילו יסכימו לסבול אי נוחות מסוימת. הטיפול בהם הוא השקעה בעתיד.

יבגניה פרוסלינה בעלת שותפה של סוכנות יחסי הציבור BBAgency.

בתחילת מרץ, סיכמנו עם קבלני הקופירייטינג להפחית את תעריף העבודה פי 1.5-2 למשך חודשיים. ויחד עם העובדים עברו למערכת תשלומים עדינה יותר: קבועה - 50% מהשכר שהיה, וכל השאר - בונוס על מילוי יתר של ה-KPI.

כך אנו נותנים ללקוחותינו יותר תמורה באותה עמלה, שכן כולם מתמקדים כעת בפריון גבוה בסינרגיה. כתוצאה מכך ירד המחזור עקב הפסקת העבודה עם אותם לקוחות שהיו מעורבים בארגון אירועים לא מקוונים ב-30%, בעוד שההכנסה האישית נותרה באותה רמה.

אנטון שרדקוב מייסד שותף של רשת בתי הספר לתופים "לא בית ספר לתופים".

אנחנו הולכים להציל את כל הצוות שלנו עד שנצא מההסגר.צמצמנו את חלק הבונוס והבונוסים, אך במקביל נתנו לעובדים אפשרות להרוויח במציאות הנוכחית: הם מוכרים מוצרים מקוונים ויוכלו לקבל תגמול על מימוש יתר של התוכנית. מצאנו גם חברות שזקוקים לאנשי מכירות במיקור חוץ, ואנחנו לוקחים על עצמנו חלק מהעבודה שלהם.

5. קיצוץ בעלויות

מבנה את כל הוצאות החברה וחלק אותן לקבוצות לפי מידת הצורך. אז תבינו למה אתם יכולים לסרב בעתיד הקרוב, ובמה אתם צריכים להחזיק עד הסוף. לדוגמה, אתה יכול לנהל משא ומתן עם המשכיר ולהפחית באופן זמני את התשלומים עבור המשרד שלך. או לעבוד ישירות עם הספק של הסחורה שאתה צריך, ולא עם המפיץ.

חשוב "לראות את החופים" כאן. אל תוריד את האחרון אם האור בקצה המנהרה עדיין לא נראה. אולי, בתנאים האלה, היא תהיה מוכשרת יותר לנפטם את העסק עד לזמנים טובים יותר - אם הענף יאפשר זאת, כמובן.

יקטרינה זדסנקובה מנהלת קבוצת iConText.

אם אינכם מוכנים למצב, עדיף לקבל את ההחלטה הקשה לעצור או להקפיא את העסק שלכם בזמן המשבר. לפעמים עדיף לצאת מהסערה מאשר להתעוות ולבזבז את הכסף האחרון. שמרו על העמוד שלכם באינסטגרם או בפייסבוק, נסו לשמור על הקהל העיקרי שלכם. אם היא תישאר מתעניינת בך, תוכל לשחזר את מה שהחמיץ הרבה יותר מהר.

6. שדרג את המותג שלך

המשבר אינו הזמן המתאים למאמצי שיווק יקרים. עם זאת, אם אתם מרגישים מועצמים ומוכנים להשקיע במודעות למותג, שקול את האפשרויות שלך. עם תכנון נכון, זה לא ידרוש מכם הוצאות עצומות.

Gayane Asadova מייסד לשכת יחסי הציבור הראשונה של מומחי ACG.

למומחים וליזמים אין דרך אחרת לצאת מהמשבר מאשר להכריז על עצמם ועל העסק שלהם באמצעות התקשורת, כדי להגביר את אמון הלקוחות הפוטנציאליים. כעת, כאשר המחזורים של רוב החברות אינם גדלים, בעלים ומומחים בוחרים להצמיח את תהילתם. זה הגיוני, כי ההסגר יסתיים, הכל יעבוד כמו קודם. ובזמן הזה הם כבר יקדימו את המתחרים, שאף אחד לא גילה עליהם מעולם. מודעות למותג משפיעה ישירות על הכנסות החברה.

אולי במקביל לכך, תוכלו למצוא ערוצים חדשים להרוויח כסף.

אלנה זובקובה

הלקוחה שלנו היא מרפאת קוסמטיקה שנסגרה עקב המגיפה. יחד עם מייסד המרפאה הזו, החלטנו לפתח חשבון אינסטגרם. הדגשנו שנשים יכולות לדאוג לעצמן בבית: לעשות ניקוי פנים, להסיר לק וכו'. במקביל, המרפאה מציעה את הסחורה הדרושה לטיפול אישי: מסכות, מגבונים להסרת הציפוי מהציפורניים וכדומה. הם מועברים על ידי שליח.

7. חשבו על העתיד

החדשות הטובות הן שהמגיפה והמשבר לא יימשכו לנצח. תקופה זו תהיה קשה - אין סיבה לחזות אחרת, אבל היא תסתיים במוקדם או במאוחר. ואתה צריך להיות מוכן לזה.

ליליה עליבה

יש לי לנגד עיני דוגמאות עד כמה עסק קטן מסתגל במיומנות לתנאים הקשים הנוכחיים. אחד ממכוני היופי של קאזאן הציג רישום מראש לטווח ארוך ללקוחות נאמנים במחירים אטרקטיביים. מצד אחד, זה יאפשר למספרה להחזיק מעמד בתקופה של חוסר כסף מבחינת משכורות ותשלומי שכירות ולא לאבד צוות עובדים. מצד שני, לספק לעצמך עבודה לאחר תום המגיפה ולא לבזבז זמן בשיקום זרימת הלקוחות.