איך לבחור את הקו המהיר ביותר בסופר

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אתה רץ לסופרמרקט בשביל הדברים החיוניים, בתקווה שזה ייקח מקסימום 10 דקות. אבל אז לך לדלפקי הקופה, והתוכנית שלך מנופצת. כדי למנוע את זה קורה שוב, בחר את התור הנכון.

עקוב אחר האדם עם הסל המלא

זה נראה מנוגד לאינטואיציה, אבל זה למעשה מקטין את זמן ההמתנה.

החוקרים גילו שלוקח זמן מסוים לשרת כל לקוח: בממוצע 41 שניות לומר שלום, לשלם, להיפרד ולהרים רכישות, ושלוש שניות לפרוץ כל מוצר. לכן, מסתבר שתור של כמה אנשים עם פחות סחורה דווקא ינוע לאט יותר.

בוא נספור. זה ייקח כשש דקות לפרוץ דרך 100 מוצרים של לקוח אחד. אם תעמוד בתור עם ארבעה אנשים, כל אחד עם 20 פריטים, זה ייקח כמעט שבע דקות לטיפול.

אם מציינים את הזמן הזה, יש הרבה הצטברות בשנה. ריצ'רד לרסון, פרופסור במכון הטכנולוגי של מסצ'וסטס, שכל האמריקאים מבלים 37 מיליארד שעות בשנה בתורים.

פונה שמאלה

רוב האנשים הם ימניים ובדרך כלל פונים ימינה, כך שייתכנו פחות תורים בצד שמאל.

שימו לב לקופאית

אם שמתם לב שהקופאית מדברת במיוחד, מדברת עם לקוחות או מעירה על מוצרים, הימנעו מהשורה הזו.

למד קונים אחרים

לא רק מספר האנשים מולך חשוב, אלא גם הגיל והרכישות שלהם.

למשל, לוקח יותר זמן לשרת את הקשישים. הם לא תמיד יודעים איך לטפל בכרטיס אשראי ובדרך כלל מאטים את התור.

שימו לב גם למספר הפריטים השונים בעגלות הקניות של האנשים ממול. ניקוב שש סחורות זהות מהיר יותר משש סחורות שונות לחלוטין.

בחר תור שמוביל למספר קופאים

קווים כאלה נמצאים בדרך כלל בשדות תעופה ובבנקים, אבל גם בסופרמרקטים. הם זזים הכי מהר כי האדם שעומד בראש הקו ניגש לעובד הראשון כדי להשתחרר.

בנוסף, בעמידה בתור שכזה אנו חשים הקלה, כי כבר לא צריך לבחור לאיזה קופאית לגשת ולפקפק בהחלטה שלנו.

הימנע מתורים עם מחסומים

אם הקופאית לא יכולה לראות את כל התור, למשל, קיר או מדף סוגרים את הנוף, הלקוחות יצטרכו לחכות זמן רב יותר עבור מאשה שונקו, ג'ולי נידרהוף, ירוסלב רוסוקה. …

להאיץ את השירות

• הניחו את הסחורה עם ברקוד בקופאית.
• בקניית בגדים יש להסיר מיד את המתלים ולהוציא את התוויות כדי שהקופאית תוכל לסרוק אותם מהר יותר.

זכרו שההמתנה היא רק בראש שלכם

במידה מסוימת, ציפייה היא רק מצב פסיכולוגי. רוב האנשים נוטים להגזים ב-36% את זמן ההמתנה בתור.

בנוסף, הקונים שמים לב יותר לאורך התור ולא למהירות התנועה שלו. כאשר אנו בוחרים בין תור קצר שזז לאט לבין תור ארוך שנע במהירות, לרוב אנו מעדיפים את הראשון, גם אם זמני ההמתנה בשני התורים זהים.

כמו כן, זכור שההמתנה מהירה יותר אם דעתך מוסחת על ידי משהו כמו דיבור עם לקוחות אחרים או קריאה.