איך להפסיק לבזבז זמן בדואר: כלל שלוש האותיות

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

פיל סיימון, מחבר הספר Message Not Received, מציע דרך חדשה להילחם בעומסי האימייל. הוא כינה את כלל שלוש האותיות ומאמין שבאמצעותו ניתן לצמצם את זמן הדיוור.

כמה זמן אתה מקדיש לדואר? מחקר משנת 2012 של McKinsey Global Institute מצא שעובדי צווארון לבן במשרד מקדישים 28% מזמנם לדואר. נראה היה שעם כניסתם של שליחים מיידיים, הדואר אמור לדעוך ברקע. עם זאת, השפעתו על חיינו רק הולכת וגוברת. אם שום דבר לא ישתנה, בעוד כמה שנים מספר הודעות הדואר הנכנס יוכפל. אבל אני חוזר שוב: אם שום דבר לא ישתנה.

יש אנשים שמנסים לשנות את זה עכשיו. פיל סיימון, מחבר הספר, עבד בשנים האחרונות על בעיות תקשורת ומנסה לשפר אותן בצורה שגוזלת פחות זמן.

באחד מפרקי הספר, סימון משווה בין שני סוגי תקשורת: אישי, כמו שיחה בפגישה, וטקסט (מייל). הוא מוכיח את חוסר היעילות של תקשורת טקסט, הוא מביא דוגמה של שני פסיכולוגים מאוניברסיטת ניו יורק.

הפסיכולוגים ג'סטין קרוגר וניקולס אפלי רצו להבין עד כמה אנשים יכולים לפרש הודעות טקסט לעומת דיבור רגיל. בעודם מחלקים את המשיבים לשתי קבוצות, קרוגר ואפלי ביקשו מהקבוצה הראשונה לתקשר ומהשנייה להתכתב בדואר.

התוצאות היו מעניינות.

המשתתפים בקבוצה הראשונה הצליחו לתפוס נכון את מצב הרוח והרגשות של בן שיחו בארבעה מקרים מתוך חמישה. בקבוצה השנייה זה היה אפשרי רק בשני מקרים מתוך חמישה.

המשיבים של הקבוצה השנייה התלוננו שהם לא יכולים להבין אם בן שיחו השתמש בסרקזם או בהומור במכתב. זה הגיע לכדי מגוחך: שולחי המכתב לא יכלו לומר בוודאות אם הנמען הבין את הרעיון שלהם.

בהקשר זה, סיימון מציע פתרון.

כלל שלוש אותיות

פיל משתמש בכלל זה כבר כמה שנים ומאמין שזה שחרר אותו מעומס הדואר שלו. הוסף שורה לחתימת הדואר שלך:

אני מקפיד על חוק שלוש האותיות. בוא ניפגש או נתקשר אחרי שלושה מכתבים.

היצמד לכלל זה, מכיוון שהוא יעבוד רק אם תפעל לפיו בעקביות. אם ההתכתבות מתעכבת, פגוש או התקשר לבן שיחו. כך תבינו את זה הרבה יותר מהר.