למה אנחנו מרשים לעצמנו לעשות מניפולציות ואיך לתקן את זה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

מלכודות חשיבה שהופכות אותך ל"סוכן שינה", אל תראי מעבר לאף שלך ותנסה לרצות את כולם.

האם אי פעם תהיתם מדוע אפילו אנשים חכמים ומשכילים מאמינים בחדשות מזויפות ונופלים ברמאים? אנו מבינים אילו הטיות קוגניטיביות מונעות מאיתנו להתנגד למניפולציות.

אנחנו רואים מה שאנחנו רוצים לראות

תארו לעצמכם: קניתם סמארטפון מפורסם. קראת ביקורות חיוביות רבות על המסך הבהיר והמצלמה האיכותית ולא יכול לקבל מספיק מהרכישה שלך. אבל רק לאחר זמן מה אתה מתחיל לשים לב שגוף הטלפון חלקלק, הכפתורים והיציאות ממוקמים בצורה לא נוחה והסוללה מתרוקנת במהירות. אם זה קורה, אתה עלול להיות קורבן של תפיסה סלקטיבית או סלקטיבית.

ניתן לתאר בקצרה את העיוות הקוגניטיבי הזה כך: אני רואה רק את מה שאני רוצה לראות. כשאנחנו נופלים למלכודת כזו - וזה קורה לעתים קרובות מאוד - אנחנו שמים לב רק למה שחפף לתמונת העולם שלנו. ומה שלא משתלב בו, אנחנו פשוט מתעלמים.

במקרה של הטלפון, היינו משוכנעים שיש לו מסך מהמם ומצלמה ברזולוציה גבוהה. ובהתחלה אנחנו מסתכלים רק על הפרמטרים האלה, בלי לשים לב לשום דבר אחר. ורק אחרי כמה ימים אנחנו מבינים שהסמארטפון לא מאוד נוח. אם כי אולי אשמה כאן מלכודת נוספת - עיוות לטובת הבחירה שנעשתה. מדובר בסוג של הגנה פסיכולוגית שגורמת לנו להאמין שעשינו הכל נכון ולא בזבזנו זמן.

דוגמה קנונית נוספת היא ניסוי שבו הוצגה למשתתפים הקלטה של משחק בין אוניברסיטת פרינסטון למכללת דארטמות', ולאחר מכן התבקשו לרשום את ההפרות שבוצעו על ידי הצוותים "שלהם" ו"הזרים". התברר שהקהל לא שם לב למחצית מהעבירות שביצעה הקבוצה "שלהם". אבל שמים לב לטעויות של שחקני אויב בקפדנות רבה - האמירה על צלעות ויולי עץ עולה על הדעת באופן לא רצוני.

תפיסה סלקטיבית קשורה לעובדה שהמוח שלנו מקבל יותר מדי מידע מדי יום והוא נאלץ לסנן אותו, מגן על עצמו מעומס יתר. מפרסמים ומוכרים משחקים על זה - כאשר הם ממקדים את תשומת הלב שלנו באיכויות מסוימות של מוצר ולוקחים אותו מאחרים.

וכמובן, כל מיני תעמולה ורמאים - כשהם מתמרנים עובדות, מדברים בשיניים ומשפשפים את עצמם באמון. למשל, נשים שהוטלו עליהן הלוואת ענק עבור מוצרי קוסמטיקה חושבות שהן הולכות להליך יופי מרגיע. ואכן, העובדה שבסלון יופי ניתן לרמות אותם תמורת סכום גבוה כלל לא מתאימה לתמונת העולם שלהם.

בנוסף, תפיסה סלקטיבית משפיעה על היחסים שלנו עם אנשים. אם כבר גיבשנו איזושהי דעה על אדם, אז בכל דבריו ומעשיו נחפש אישור לשיפוטינו.

לדוגמה, מורים לרוב אינם מבחינים בטעויות של התלמידים המצוינים האהובים עליהם, ובאותו אופן מתעלמים מהצלחותיהם של התלמידים ה"רשלים".

מלכודת חשיבה זו קשורה קשר הדוק לעיוות קוגניטיבי אחר, אפקט המיקוד. בגלל זה אנחנו מקבלים רק חלק מהמידע, אבל יחד עם זאת אנחנו חושבים שאנחנו רואים את כל התמונה כמכלול. התקשורת הצהובה מאוד אוהבת להשתמש בעיוות הזה - למשל, הם תופסים את קייט מידלטון עם הבעה לא מרוצה על פניה וכותבים שהיא הסתכסכה עם מגהן מרקל. למרות שלנסיכה, כמו לכל אדם אחר, יכולות להיות מיליון סיבות להיות לא מרוצה: פתאום היא לא ישנה מספיק או שנעליה נשפשפו.

איך להימנע מהמלכודת

בואו נהיה כנים: זה כמעט בלתי אפשרי. הביולוג והפופולארי של המדע ריצ'רד דוקינס תפיסה סלקטיבית עם הצעיף.זה כאילו אדם מסתכל על העולם דרך חריץ צר בבד שחור צפוף. וזה קורה לא רק בגלל הביולוגיה והפיזיולוגיה שלנו, אלא גם בגלל צרות החשיבה וחוסר השכלה.

אז נראה שיש רק דרך אחת לא ליפול למלכודת של תפיסה סלקטיבית - להעלות את רמת ההשכלה שלך. קרא חומרים מדעיים ופופולריים, נתח ואמת כל מידע שנכנס. ככל שאנו יודעים יותר, אנו מסתכלים יותר על העולם.

אנחנו שוכחים מידע חשוב

למה אנשים עדיין מאמינים בכל מיני כפירה? ספרים ומאמרים מדעיים ופופולריים בגישה חופשית - אני לא רוצה לקרוא. לרופאים, למדענים, לעורכי דין יש דפים ברשתות חברתיות שבהם אפשר לשאול שאלות קשות. ובכל זאת, סתמיות וטיפשות לא פוחתות. למה? אולי אפקט השינה אשם.

תארו לעצמכם שקוראים מאמר על כך שילדים מפתחים אוטיזם עקב חיסונים. בסוף יש הערה: "מדענים הפריכו את המידע הזה, והמחקר המקורי על אוטיזם וחיסונים היה פגום". אתה מהנהן, אומר לעצמך: "כן, טוב שהמיתוס הזה הופרק ואתה יכול בבטחה לחסן ילדים". אבל אחרי כמה שבועות, פתאום אתה מתחיל להאמין למסר המקורי: חיסונים גורמים לאוטיזם. כך פועל האפקט הזה.

אנחנו מקבלים הודעה שנראית לנו משכנעת, אבל היא מכילה מה שנקרא תמריץ הנחה. כלומר, משהו שמטיל ספק במידע. למשל, מקור לא אמין הוא העיתונות הצהובה, בלוגרית שכבר נתפסה על זיופים וזיופים. או עובדות סותרות - כמו בדוגמה של חיסונים.

בתחילה אנו מנמקים בהגיון ויחסנו לבעיה לא משתנה: "לא אאמין שהפוליטיקאי הזה גנב מיליארדי רובל, כי מתנגדיו מדברים על זה ויותר מכך, הם לא נותנים עדויות משכנעות". אבל לאחר זמן מה אנחנו תופסים את עצמנו חושבים: "אבל הוא גנב ואדם רע".

הטוויסט המוזר הזה של החשיבה האנושית משמש באופן פעיל לכל תעמולה, השפלת מתחרים וכו'.

אפשר להוסיף כמה עובדות סותרות להודעה – והאדם יאמין לו הרבה יותר ברצון.

בנוסף, בגישה זו, אין זה משנה עד כמה המידע יהיה אמיתי ואיזה מקור הוא יתפרסם: אם החומר יוצג בצורה משכנעת, הקורא (המאזין, הצופה) ישנה את דעתו לאחר זמן מה.

לראשונה התגלתה השפעת הרדום במהלך מלחמת העולם השנייה, כאשר ניסו לשנות את יחס החיילים למלחמה. לשם כך הוקרנו לצבא סרטים פטריוטיים, אך בהתחלה לא הייתה להם השפעה. אלא שארבעה שבועות לאחר מכן, הסקר חזר על עצמו, והתברר שהחיילים החלו להתייחס טוב יותר ללחימה.

ממצאים אלה אוששו על ידי ניסוי שבו המשתתפים קראו מאמרים משני מקורות: חומר אחד נכתב על ידי מדען בעל מוניטין, השני פורסם בעיתונות הצהובה. ובאופן מוזר, אנשים האמינו יותר לעיתון הצהובון. אמנם, כשהזכירו להם מאיפה נושבת הרוח, הם שינו את דעתם שוב.

המלכודת הקוגניטיבית קיבלה את שמה מהמונח "סוכן שינה", או "מרגל ישן". כך אומרים על סייר שחדר לסביבת אויב, שכב נמוך ומתנהג בשקט עד שהוא מקבל פקודה.

הסיבות המדויקות מדוע אנו נופלים טרף למלכודת זו אינן ידועות. עם הזמן נחלש הקשר בין המידע הבסיסי לגורם הפחת, אנו מפסיקים לתפוס אותם בצרור ורואים את המסר כאמין.

אפקט השינה לא תמיד מתרחש. יש צורך שהמידע ייראה מספיק משכנע, והטיעונים המפחיתים ערך יוצבו אחרי המסר המרכזי ויגרמו לאדם לפקפק.

איך להימנע מהמלכודת

קשה לשלוט בהטיה קוגניטיבית זו. אבל עדיין אפשר לעשות משהו. ראשית, סנן מידע בקפידה ושאב אותו רק ממקורות מהימנים.הימנע מצהובונים, תוכניות אירוח, מוציאים לאור, כלי תקשורת ובלוגים שאינם מגבים את הסיפורים שלהם בקישורים למחקר מדעי.

זה פשוט יגביל מסרים סותרים ויקשה על מניפולציה של הדעות שלך.

כמו כן, שאל ונתח כל אמונות. אז, בלי סיבה בכלל, החלטת שרופאים מסתירים ממך את האמת, אבל למעשה אין איידס וסרטן ניתן לרפא עם סודה לשתייה. תחשוב מאיפה הבאת את זה והאם המקור אמין. ואם יש ספק, חפש פרסומים מדעיים וחוות דעת מאושרות.

אנחנו רוצים להיות טובים

לפעמים אנחנו רואים בצורה מושלמת הונאה, זיוף או אי צדק, אבל אנחנו חוששים לומר זאת. אחת הסיבות היא מה שנקרא תסמונת הילדה הטובה. בגללו אנשים מפחדים בבהלה שמישהו לא ישמח ושותקים, גם כשהם יודעים שמשהו לא בסדר.

נשים סובלות מהנגע הזה לעתים קרובות יותר - אחרי הכל, החברה שלהן היא שמאז ומתמיד אילצה אותן להיות עדינות וכנועות. לפיכך, החוקרים ביקשו מהנשאלים לנקוב בשמות התואר שבהם יתארו את הגבר האידיאלי ואת האישה האידיאלית. בין הכינויים ה"גבריים" היו המנהיגים "חזקים", "עצמאיים", "החלטיים". בין ה"נשים" - "מתוק", "חם", "עליז", "רחמן".

המחקר נערך בשנות השבעים, מאז המצב השתנה במקצת, אך עדיין מצפים מנשים להיות נחמדות וצייתניות. אסרטיביות ותוקפנות מצידם הם טאבו, על סירוב נחרץ - למשל בהיכרות - אישה יכולה להיעלב, להטיל מום או אפילו להרוג. ובהרווארד גילו שרק 7% מבוגרי ה-MBA מעזים לדון בשכר עם ההנהלה, לעומת 57% מבוגרי הגברים.

בנוסף, מילדות, לכולנו יש כבוד לזקנים - בלתי מעורערים ולעיתים עיוורים. אסור לסתור הורים ומורים, אסור לערער או להטיל ספק בדעותיהם - גם אם הם אומרים שטויות גמורות או עושים משהו לא חוקי.

זוהי גישה מסוכנת למדי, שבגללה ילדים הופכים לקורבנות של אלימות מינית, סובלים מורים ומאמנים לא מתאימים.

ואז הם מעבירים את המושג "בכיר" לבוסים, פקידים, מגישי טלוויזיה או כל אדם אחר שיש לו חזות סמכותית. והם מפחדים לא רק להתנגד - אפילו לחשוב שאולי האדם הרציני, הנבון והבוגר הזה טועה.

החולשה הזו - במודע או שלא - נלחצת על ידי מניפולטורים למיניהם. בוסים-מנצלים - כשמתבקשים לעבוד שעות נוספות, ללא שכר כמובן. איך אפשר לסרב לאדם כה רציני ומכובד? מוכרים - כשהם מוכרים לנו כמה סחורה מיותרת, לובשים את הכי טוב לב ומפטרים את שלי. הרי אם נגיד לא - ואפילו לבחור כל כך נפלא, הוא יתעצבן, ונרגיש מגעיל.

ואז יש מפרסמים שמנצלים באופן פעיל סטריאוטיפים מגדריים ואת הרצון שלנו להיות נכונים. את אישה ואמא טובה, נכון? אז קנה את הודו שלנו ותבשל 28 מנות למשפחה שלך. אתה גבר אמיתי? תאכלו את ההמבורגרים והסטייקים שלנו, קנו רכב שטח וכיסא נדנדה. וכמובן, אי אפשר שלא להזכיר קרובי משפחה רעילים, שותפים ו"חברים" שכופים עלינו את דעתם ורצונותיהם.

איך להימנע מהמלכודת

בגלל תסמונת הילדה הטובה, אנחנו מרשים לעצמנו להיות מנוצלים, אנחנו לא יודעים להגן על הגבולות שלנו, ולא חיים את החיים שלנו. בלב המלכודת הזו עומד הפחד מדחייה והצורך לקבל, ולכן להיפטר ממנו במאמץ של רצון לא יעבוד.

אתה צריך ללמוד להגיד לא ולהצהיר על הרצונות שלך.

זה דורש תרגול – אז תתחילו להתאמן במצבים הכי פחות מפחידים. לדוגמה, סרבו לשלוחי דואר זבל טלפוניים ולספקי שירותים. אם תתמודדו עם זה, עברו למקרים קשים יותר - בוסים חצופים והורים מניפולטיביים.

תגיד לא לעתים קרובות ככל שאתה יכול - אחרי כמה פעמים, הסירובים יהיו לך הרבה יותר קלים.אפשר לעשות חזרות על השיחה מול המראה מראש, להכין טיעונים, לעבוד עם התנגדויות שעלולות ליפול עליכם. צריך לסרב בנימוס, אבל בתקיפות ובנחישות - בלי להתנצל, בלי להסס ובלי לגרד.