האם אני צריך לשמור את הקבלה והקופסה מהסחורה ומתי הם יכולים להיות שימושיים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

האקר החיים מתמודד עם עורך הדין.

תארו לעצמכם מצב: אתם קונים משהו שאינו מזון. המוכר אורז את הסחורה ואומר בעל פה: "אנחנו שומרים את הצ'ק והקופסה". כתוצאה מכך, הקונה הממוצע יכול לצבור די הרבה קרטון בבית, כי לא תמיד ברור כמה ולמה לאחסן את האריזה.

בואו ננתח כל מקרה שבו קופסה עם צ'ק מועילה, ונגלה אם אתה יכול להסתדר בלעדיהם.

אם אתה מחזיר מוצר באיכות טובה

לפי חוק הגנת הצרכן, אתה יכול להחזיר מוצר שאינו מזון תוך 14 יום, פשוט כי אתה כבר לא אוהב אותו. אסור לעשות את זה עם שום דבר, יש יוצאים מן הכלל, כמו כביסה או אלקטרוניקה. אבל נניח שאפשר להחזיר נעלי ספורט בלי הסבר.

יש צורך רק לעמוד בתנאים: המוצר חייב לשמור על הצגתו, ללא עקבות שימוש, יש להשאיר עליו תוויות. אין דרישה ישירה לקופסה.

מהחוקים הרוסיים עולה כי, באופן כללי, אסור להחזיר סחורה ללא אריזה רק בשני מקרים:

• אם כתוב שהקונה חייב לשמור אותו שלם;
• אם זה היה חלק מהמוצר והשמדתו נחשבת לנזק.

מה שחשוב כאן הוא מה נחשב לאריזה. אם, למשל, הכנסת את נעלי הספורט שלך לתיק, אז תוכל להסתדר בלעדיה בעת החזרתה. אבל עדיין עדיף לעזוב את הקופסה, שכן נוכחותה בדרך כלל מתאימה לקריטריון "שמור על המצגת". לאחר ההחזרה המוצר יוצע שוב למכירה, ובחלק מהמקרים לא ניתן יהיה למכור אותו ללא אריזה. לדברי אולגה שירוקובה, עורכת דין מובילה של השירות המשפטי האירופי, גם אם המחלוקת תגיע לבית המשפט, במקרה זה, סביר יותר שהמוכר יתמוך.

על פי חוק, כדי להחזיר, יש להצטייד גם בקבלה מכירה או קבלה של קופאית או מסמך אחר המאשר את התשלום.

אולגה שירוקובה עורכת דין מובילה של השירות המשפטי האירופי

עם זאת, אם אין קבלה, אין בכך כדי לשלול ממך את האפשרות להחזיר את הסחורה. רק צריך לאשר את הרכישה בצורה אחרת, למשל בעזרת עדות.

אם אתה מוסר את הסחורה שבורה או פגומה

המוכרים מטפחים באופן פעיל את האגדה לפיה נדרשים קופסה וקבלה כדי להחזיר או לתקן מוצר באחריות. המומחה מציין כי אין דרישות כאלה במאמר המקביל בחוק "על הגנת זכויות הצרכן".

הסימון והתיבה יקלו, כמובן, על פתרון הבעיה. אבל היעדרם אינו סיבה לסירוב. המוכר או גורם מורשה אחר מחויב לקבל את הסחורה שאינה מספקת ובמידת הצורך לבדוק את איכותה.

אולגה שירוקובה

אם דבר נגנב

דאגה נוספת קשורה לסמארטפונים וטכנולוגיה יקרה אחרת. לכאורה, אם הגאדג'ט נגנב, אז בלי הקופסה, המשטרה לא תקבל את הבקשה ולא תחפש את האובדן.

לדברי אולגה שירוקובה, אין חובה לשמור את התיבה והצ'ק למקרה כזה בחוק. השוטרים נדרשים לקבל דו ח גניבה או הונאה ולערוך חקירה מתאימה. ה-IMEI המצוין על הקופסה בהחלט יעזור מאוד במציאת גאדג'ט. עם זאת, שום דבר לא מונע ממך לשכפל אותו במקום אחר, ליתר בטחון.

מה לזכור

1. עדיף לאחסן קופסה וקבלה ממוצר איכותי למשך שבועיים. תזדקק להם אם יש לך ספק אם אתה אוהב את הפריט או לא, ואולי תרצה להחזיר אותו.
2. הקופסה אינה נחוצה כדי להחזיר או לתקן את הפריט באחריות. מספיק לשמור את הקבלה כדי להזכיר למוכר את הרכישה.
3. עדיף לשמור קופסאות של גאדג'טים יקרים. אבל לא עבור רשויות אכיפת החוק בכלל, הם רק צריכים לדעת את הקודים.הקופסה תקל עליך למכור את המכשיר, שכן תוכל לאשר בקלות שהוא לא גנוב או מזויף.