למה אנחנו מפספסים רעיונות טובים ונופלים לזרועות הרמאים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

דובר מנוסה יכול להגיד כל שטות ואתה תאהב את זה.

נראה שהמידע עצמו חשוב יותר מזה שמציג אותו. רעיון טוב יוביל להצלחה, ורע יסתיים בכישלון, לא משנה מי הגה אותו - אדם אהוב או מנודה מוזר. אבל כולנו יודעים של מי הרעיון שלו ייחשב טוב.

אנשים לא יכולים לתפוס מילים בנפרד ממי שמבטא אותן, וזה מוביל לשורה של טעויות ודעות קדומות עצובות.

למה זה קורה

הגשה חשובה יותר ממידע

אנשים מוכנים להקשיב לכל שטות, אם מוצגת נכון. הטיה קוגניטיבית זו התגלתה בניסוי משנת 1973 ונקראה אפקט פוקס.

שלוש קבוצות של מומחים בעלי תארים מתקדמים בפסיכיאטריה, פסיכולוגיה וסוציולוגיה האזינו להרצאה של השחקן, שהוצג כד ר מיירון פוקס. ההרצאה הייתה מדעית בסגנון, אך קלה לביצוע. היה לו ערך מעשי מועט, ניאולוגים רבים, חוסר עקביות וסטיות מהנושא. כל זה הוצג בחום, הומור תוסס וכריזמה. למרות חוסר המשמעות של החומר, גם הפרופסור וגם הרצאותיו זכו לציונים גבוהים.

ניסוי דומה נוסף נערך על תלמידים. כל קבוצה קיבלה שלוש הרצאות: הראשונה עמדה על 26 נקודות, השנייה - 14, והשלישית - רק ארבע. קבוצה אחת הוגשה כל זה בצורה משעממת, השנייה - בסגנון "ד"ר פוקס", בהומור וכריזמה. סטודנטים מהקבוצה הראשונה דירגו את ההרצאות לפי כמות החומר: נאומים אינפורמטיביים נראו להם טובים יותר מאלה שבהם לא ממש סיפרו כלום.

אבל הסטודנטים מקבוצת "ד"ר פוקס" לא ראו את ההבדל: הם אהבו את כל ההרצאות בערך אותו הדבר - הן אלה שהיו רוויות נושאים, וכמעט ריקות, עם כיסוי של ארבע שאלות בלבד.

בכל הניסויים, נדמה היה לאנשים שהם באמת הקשיבו לחומר טוב וצברו ניסיון רב ערך. ההנאה מההרצאה הסתירה את ערכה הנמוך.

וזה מסביר איך אנשים לא ישרים מצליחים לרמות גם אנשים רגילים וגם אנשי מקצוע.

למשל, הרמאי החמקמק פרנק אבגנלה, שכתב על חייו את הספר "תפוס אותי אם אתה יכול", עבד ללא כל השכלה כמרצה לסוציולוגיה, עורך דין ורופא ילדים ראשי. כריזמה וביטחון עצמי אדיר עשו את העבודה.

יש גם השפעה הפוכה: מידע מזוהה אוטומטית כרע אם הוא בא לידי ביטוי על ידי האדם הלא נכון. הטיה קוגניטיבית זו נקראת פחת תגובתי.

מידע לא חשוב בלי אמון

אפקט הפחת התגובתי התגלה בניסוי משנת 1991. מדענים אמריקאים שאלו אנשים ברחוב מה הם חושבים על הפירוק הגרעיני ההדדי של ארצות הברית ורוסיה. כשאנשים אמרו לעוברים ושבים שהרעיון שייך לרייגן, 90% הסכימו שהוא הוגן ושימושי עבור ארצות הברית.

כאשר מחבר הרעיון יוחס לאנליסטים ללא שם, תמיכת האוכלוסייה ירדה ל-80%. אם אמרו לאמריקאים שגורבצ'וב מציע להתפרק מנשקו, רק 44% תמכו ברעיון.

ניסוי נוסף נערך עם הישראלים. אנשים נשאלו מה הם מרגישים לגבי הרעיון לעשות שלום עם פלסטין. If the participant heard that the idea came from the government of Israel, it seemed to him sound, if from Palestine it did not.

פחת תגובתי מסנוור אותך, מאלץ אותך לשפוט מבלי להעריך רעיון, ולדחות הצעות טובות.

במהלך המשא ומתן, היא אינה מאפשרת למצוא אופציה חלופית שתתאים לשניהם. כך מתעוררים ויכוחים חסרי תועלת, שבהם נולדת שנאה במקום אמת. המתנגדים אינם מקשיבים זה לזה, מתעדפים ביודעין ומזהים את היריב כצר אופקים ולא ראוי.

איך מתמודדים עם ההטיה הזו

אתה יכול להתגבר על השגיאות הקוגניטיביות האלה ולהשתמש בהן לטובתך.

תהיה אובייקטיבי ככל האפשר

אם אתה רוצה להעריך את המידע, נסו להתנתק ממי שמציג אותו. תשכחו בכוונה מיהו האדם הזה, העמידו פנים שאתם לא מכירים אחד את השני. ליישם זאת בכל מקום שחשוב למצוא את הפתרון הטוב ביותר, ולא לגלות מי מגניב יותר.

במהלך סיעור מוחות, פגישה או פרויקט שיתופי, הערך תמיד רעיונות, לא המקור שלהם. בדרך זו יש סיכוי גבוה יותר להגיע לאמת.

אל תתווכח לשווא

כדי שהאמת תיוולד בוויכוח, המתנגדים חייבים לכבד זה את זה. אם צד אחד סובל מאשליות של פאר, לא יהיה שום היגיון. האם כדאי לבזבז מילים?

תבדוק אנשים

אילו ידעו הסטודנטים שמולם לא עומד פרופסור, אלא שחקן, דבריו לא היו מתקבלים כל כך לטובה. תוכניות הונאה רבות מצליחות מכיוון שאנשים מונעים על ידי ביטחון עצמי וכריזמה. סמוך על האדם במקום לבדוק אותו.

בדיקת יכולת היא הרגל נהדר.

לפני שאתם משלמים, בררו מהיכן מגיעים דובר הסמינריון ומחבר הספר, מה סיים מאמן הכושר והמאמן העסקי.

אל תחשוב חד צדדית

אפשר להתלונן בלי סוף שאנשים טיפשים ומעדיפים טינסל חיצוני על ידע אמיתי, אבל זה לא ישנה את מצב העניינים.

המצגת שלך יכולה להיות מאוד אינפורמטיבית, אבל אם היא לא תוססת, הקהל יירדם לפני שיגיע לנקודה. אתה יכול להיות מומחה טוב מאוד, אבל אם חסר לך הקסם והיכולת לתקשר עם אנשים, אתה תהיה בצל הפחות אינטליגנטי, אבל נעים יותר.

אין צורך להתלונן על הגורל - עשה הכל כדי להיות כריזמטי ולהציג מידע בצורה מעניינת.