7 דרכים להפוך מצב קונפליקט להזדמנות שימושית

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

ויכוחים ואי הסכמות הם הזמן המושלם ללמוד משהו חדש.

תארו לעצמכם שעימותים הם לא מבוי סתום, אלא דלתות המובילות להזדמנויות חדשות. כלים לגילוי טריטוריות שלא נחקרו ודפוסי חשיבה חדשים. שלהגן על עצמו ולהאשים את האחר זה בכלל לא העיקר. כדי ללמוד כיצד לראות קונפליקטים בצורה זו, השתמש ב-Buster Benson, מחבר הספר Why We Scream. אמנות הדיסקורד האפקטיבי.

1. ודא שאתה והיריב שלך מתווכחים על אותו דבר

קרה שבעיצומו של מחלוקת עם מישהו עלתה בך המחשבה: "האדם פשוט לא מבין על מה מדובר"? בהחלט ייתכן שזה כך. אפילו לדעת את נושא המחלוקת, ייתכן שבן השיח לא יבין למה זה כל כך חשוב לך.

האטו לרגע ותחשבו על מה המחלוקת הזו, מנקודת המבט שלכם: על אמיתותו של משהו (יש עובדות שניתן לאמת), על חשיבותו של משהו (משהו משמעותי עבורכם באופן אישי), על שימושיות (יש מצב, שממנו עשויות להיות תפוקות שונות). וודא שאתה והיריב שלך מתווכחים על אותו דבר.

2. עקוב אחר המצב הרגשי שלך

קודם כל, לפרצי חרדה, כשנראה שהם מאיימים על משהו שלא אדיש לך. ברגעים כאלה המחלוקת הופכת לאישית וקל מאוד לעבור לדפוסי התנהגות לא פרודוקטיביים – הגנה עצמית וגינוי.

לעתים קרובות אנו נכנעים באופן עיוור לרגשות או להיפך, מנסים לדכא אותם, אך שתי האפשרויות רק פוגעות. ראה את קוצי החרדה כסימני דרך שיובילו אותך להחלטה נבונה יותר. נסו להבין מדוע הדברים הקשורים אליהם כל כך חשובים לכם, והגן עליהם.

3. דבר רק בשם עצמך

כאשר אתה מסתמך על הניסיון שלך, כמעט בלתי אפשרי לערער על המילים שלך. אבל כשאתה מתחיל לדבר בשם אנשים אחרים, כל אחד יכול להתנגד או לפקפק בטיעונים שלך. וסביר מאוד להגזים, לפשט מידע או להחליק לסטריאוטיפים. ובהחלט תחליש את עמדתך במחלוקת.

לכן, בנה את הנאום שלך מהניסיון שלך. אם הניסיון של מישהו אחר באמת חשוב להגיון שלך, מצא דרך לאדם לדבר על זה באופן אישי.

4. מצא את שורשי אי ההסכמה

אם לא מנסים להבין את הסיבה, אלא מתמקדים רק בעובדות, הוויכוח כבר לא פרודוקטיבי. שורשי הבעיה עדיין נשארים במקומם.

שאל את בן שיחו שאלות פתוחות, גלה מדוע הוא התחיל להתווכח בכלל ("זה ברור לך חשוב, תעזור לי להבין למה"). חפש את שורש המחלוקת, במקום לנסות לפתור את המצב במהירות האפשרית.

5. חפשו רוחות רפאים

דמיינו לרגע שרוחות קיימות. אם אתה מאמין בזה, תתחיל לשים לב למשהו שלא הקדשת אליו הרבה תשומת לב קודם (מגע פתאומי של אוויר קר על העור שלך, לוחות רצפה חורקים), ולתת לו משמעות חדשה.

נסו לשלב חשיבה מסוג זה בוויכוחים. תסתכל על המקרה מנקודת מבט של מישהו אחר, גם אם בהתחלה זה נראה לך אבסורדי. רוב הסיכויים שתבחינו בדברים שאחרת הייתם מפספסים או פוסלים כלא רלוונטיים. זה יעזור לך להבין טוב יותר את היריב שלך.

6. שנה את הסביבה

הסביבה משפיעה מאוד על הטון של הסכסוך. נסה לשמור את הטיעון שלך בסביבה ניטרלית. חשבו האם מקשיבים לכולם ברצון, האם אפשר לעזוב בכל עת, האם שינוי דעה נתפס כרגיל.

אם התנאים במקום העבודה אינם מתאימים ואתם צריכים לפתור את הסכסוך עם מישהו, צאו לטייל ודברו תוך כדי תנועה. אם זה לא אפשרי, התקשר בטלפון, רק אל תסדיר את העניין בהתכתבות.

7. השתדלו לאפוריה

פעם חשבנו שלנצח בוויכוח זה מאוד נעים.אבל ישנה הרגשה נעימה עוד יותר - ההבנה שעד לשלב זה עשית מצג שווא של הדרך אל האמת. בפילוסופיה היוונית, מצב זה נקרא אפוריה.

זכרו, לא תמיד חשוב להגיע לתשובה הנכונה. במחלוקות אנחנו מבינים שאנחנו לא יודעים הכל ולפעמים אנחנו טועים. השיחות הללו משנות ומאחדות אנשים. הם אולי לא מביאים ניצחון, אבל הם עושים אותנו חכמים יותר.