מה לעשות אם הכספומט לא נותן את הכרטיס שלך

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

הוראות שלב אחר שלב להחזרת כרטיס בנק, אשר מסיבה זו או אחרת נשאר בתוך הכספומט.

אם הכנסתם כרטיס לכספומט בתקווה למשוך את הכסף שהרווחתם בעמל או למלא את חשבונכם, אבל במקום זה הוא פשוט אכל אותו ולא נחנק, זה מאוד מעליב, אבל ניתן לפתרון. אתה רק צריך לדעת איך לפעול במצב כזה.

מדוע כספומטים לא מחזירים כרטיסים

הסיבות יכולות להיות שונות מאוד, החל משכנעת מאוד (הגנה על הכסף שלך) ועד תקלות תוכנה שכיחות וכשלים מכניים. הכספומט לא יחזיר את הכרטיס שלך אם:

• הזנת קוד PIN שגוי מספר פעמים ברציפות;
• ניסית להשתמש בכרטיס שפג תוקפו או חסום;
• הכרטיס אינו ממוגנט או בעל נזק מכני;
• אתה מנסה לבצע עסקה חשודה מנקודת מבט של כספומט - למשל, למשוך את כל הכספים מחשבון;
• לא לקחת את הכרטיס לאחר תום הזמן המצוין במסך הכספומט;
• הכספומט קפוא או מקולקל.

במקרה האחרון, הכספומט יפסיק לחלוטין להראות סימני חיים, או שתופיע הודעת שירות על המסך על תקלה או תקלה טכנית. אם הכספומט בולע את הכרטיס ומציג הזמנה סטנדרטית לשרת את הלקוח הבא, זה אומר שהכרטיס שלך עצור, ולא רק תקוע.

בנסיבות כאלה, ברוב המקרים, הכספומטים מוציאים צ'ק, המכיל את הקוד של שמירת הכרטיס. אל תזרוק אותו, זה יהיה שימושי בעת הגשת בקשה להחזר. אם הכספומט לא נתן לך צ'ק כזה, זה בסדר. העדר צ'ק אינו סיבה לסירוב להחזיר את הכרטיס.

מה לעשות קודם ומה לא לעשות בכל מקרה

הדבר הראשון שצריך לנסות הוא לבטל את הפעולה בכוח. לחץ והחזק את כפתור הביטול למשך מספר שניות. לפעמים זה עוזר והכספומט מחזיר את הכרטיס.

בכל מקרה, אל תעזוב את הכספומט ב-20 הדקות הקרובות, כי אם הוא יקפא, הוא עלול "להיתקע" לאחר זמן מה.

מה שאתה בהחלט לא צריך לעשות זה לדפוק על הכספומט עם הידיים והרגליים. במקרה הטוב לא יקרה כלום. במקרה הגרוע, ההתנהגות שלך תמשוך את תשומת הלב של השומרים ותוסיף לעצמך צרות.

אם הכספומט לא החזיר לך את הכרטיס, תצטרך להתקשר לבנק שבבעלותו הכספומט. על המכשיר עצמו, ככלל, יש שם הבנק ומספר טלפון ליצירת קשר, שבאמצעותו יסבירו לכם מה לעשות הלאה. אם הכספומט ממוקם בבניין הבנק, פנו לעובדים: אולי יהיה לכם מזל ויסתפק רק לכתוב בקשה להחזר ולהמתין לגבייה. הכל תלוי בכללים הפנימיים של הבנק.

אם הכרטיס שלך נלעס בכספומט של הבנק שלך

אם האירוע התרחש בכספומט של הבנק שהנפיק לך את הכרטיס, הליך ההחזרה יהיה פשוט, אם כי ייקח זמן מה. הנה מה שאתה צריך לעשות.

1. דווחו על האירוע בטלפון, ציינו את נתוניכם ופרטי הכרטיס, ובמידת הצורך ענה על שאלת האבטחה. עובד בנק יגיד לך היכן ועם אילו מסמכים עליך להגיש בקשה להחזרת כרטיס.
2. חסום את הכרטיס. זהו שלב אופציונלי אך מומלץ, במיוחד אם הכרטיס נעלם עקב תקלה בכספומט. אז אתה בהחלט תהיה בטוח שאף גורם חיצוני לא ישתמש בכספך.
3. גלה מה נדרש כדי להנפיק כרטיס נוסף. במקרים רבים, זה קורה מהר יותר מהחזרת כרטיס שנבלע.

אם הכרטיס לא הוחזר בכספומט של בנק אחר

אם הכרטיס נשאר בכספומט של בנק צד שלישי, תצטרך לתקשר איתו גם. במקרה זה, אלגוריתם הפעולות יהיה כדלקמן.

1. קודם כל, התקשר לבנק המשרת את הכספומט וברר כיצד תוכל להחזיר את הכרטיס.
2. לאחר מכן פנה לבנק שהנפיק לך את הכרטיס ודווח על האירוע. ייתכן שתצטרך מכתב אישור מהבנק שלך, אותו תצטרך לספק לבנק שבבעלותו הכספומט.
3. הקפד לחסום את הכרטיס.
4. בקש מהבנק שלך להנפיק כרטיס נוסף. במקרה זה, זה בהחלט הגיוני, שכן הליך ההחזרה יכול להיות ארוך מאוד. העובדה היא שחלק מהבנקים לא מחזירים כרטיסים של מישהו אחר באופן אישי, אלא אך ורק דרך הבנקים שהנפיקו אותם.

איך לגדר

רשמו והחזיקו אתכם תמיד את מספר הקשר של הבנק שהנפיק לכם את הכרטיס, מספר הכרטיס, תקופת תוקפו והתשובה לשאלה הסודית.

נסו לא להשתמש בכספומטים שאין להם מספר טלפון של ספק השירות.

כמו כן, במידת האפשר, השתדלו לא להשתמש במכשירי כספומט הממוקמים במקומות שבהם ביקרו לעתים רחוקות. העובדה היא שאיסוף כספומטים כאלה מתבצע כל כמה ימים.

ניתן גם להזמין כרטיס נוסף מראש. במקרה זה, אם הכרטיס הראשי נתקע בכספומט, עדיין תהיה לך גישה לכספים בחשבון.

אובדן זמני של כרטיס אינו אומר אובדן כסף. הכספים שלך נשארים בחשבונך ולא יעברו ממך לשום מקום. זאת ועוד, ניתן לפנות לבנק עם בקשה להנפיק לך את הסכום הנדרש.