מה לעשות אם מגיעה חבילה פגומה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

כשבחרתם וקניתם משהו טוב מחנות מקוונת, הכיף מתחיל: אתם מחכים למשלוח. לפעמים התוצאה מאכזבת. מה לעשות כדי שזה לא יקרה, וכיצד לפעול אם החבילה הגיעה עם פגמים, קרא בפוסט זה.

קניות בחנויות מקוונות טובות לכולם, פרט למשלוח. אם קונים בעזרת חברות הובלה מיוחדות זה יוצא יקר. אם המוכר עובד עם Russian Post, זה מפחיד. זה נשמע לא פטריוטי, אבל אתה צריך להתמודד עם האמת: חבילות נוסעות במשך זמן רב, ולעתים קרובות מגיעות במצב מדכא.

מְנִיעָה

אם אתה רוצה שלום התכונן למלחמה. אם אינכם רוצים להפסיד כסף עקב משלוח, היכונו מראש.

ראשית, ודא שאתה קונה ממוכר בעל מוניטין. במקום טאבלט הגיעה חתיכת אריח באריזה, אבל איך היא הגיעה לשם? או שהדואר ניסה, או שהמוכר נכשל. אז עקוב אחר הדירוג והשתמש בשירותים מיוחדים.

שנית, אל תתעצלו ותכתבו למוכר כדי לארוז את החבילה טוב יותר, תצטרכו לשלם מעט תוספת עבור האריזה הנוספת. כשמדובר ברכישות יקרות, עדיף לשחק בזה בטוח. ובקשו לצלם את החבילה שהושלמה, כדי שבמבט אחד תוכלו לקבוע אם היא נפתחה או לא.

שלישית, נסו לוודא שהמוכר אינו מציין את מאפייני המתנה בהצהרת המכס ואינו ממעיט בערכו. אני רוצה לחסוך כסף, אבל טריקים כאלה יכולים בסופו של דבר לעלות יותר מדי. מלאי התכולה והערך המוצהר חייבים להיות אמיתיים.

כאשר החבילה בדרך, עקוב אחר תנועתה באמצעות מזהה דואר. אם שמתם לב שמשקל החבילה השתנה (או פשוט לא מצוין עוד), זו סיבה להיזהר.

כללים לקבלת חבילות

לעולם לא. לעולם לא. אין סיכוי. אל תחתום על קבלה והודעות ויתור עד שאתה בטוח שהחבילה אכן תקינה.

עד שתחתום על הקבלה, השולח אחראי על החבילה. כאשר אתה חותם, האחריות מועברת לחלוטין אליך.

בדיקה קפדנית של החבילה היא המינימום שאי אפשר בלעדיו. שקעים ונזקים על הקופסה יכולים להיות גלויים, אבל עקבות הפתח מוסווים בקפידה.

קח הודעה מעובדי הדואר ומלא את חלק נתוני הדרכון, אך אל תחתום. אם האריזה שקעה או שיש אינדיקציות לכך שהתעסקו בה, יש לפתוח את הקופסה במקומה.

במקרים בהם המשלוח מובא באמצעות שליח, אין לפתוח את החבילה. אם אתה מפקפק ביושרה, פנה לסניף הדואר.

סימנים לכך שהחבילה נפתחה:

• סרט שקוף. אם החבילה נפתחה על ידי המכס, אז לחבילה יש חותמת מתאימה וצרף לה מעשה. הנתיחה נחתמת בסרט מיוחד. Russian Post משתמש גם בסרט מיוחד, לא בסרט שקוף.
• יש יותר מדי סרט מיוחד. לפעמים הנזק מוסווה עם סרט דביק, כלומר, החורים הנפוצים ביותר. הזהר.
• משקל החבילה השתנה. מובן, ירידה במשקל היא ככל הנראה ירידה. וההגדלה - שבקופסה הוכנס עוד פריט.

זכותך לפתוח חבילה עם פגמים, ויש לממש זכות זו גם אם עובד הדואר עומד לשרוף אותך בעיניים לקול תשואות התור.

עדיף להקליט את התהליך במצלמת וידאו. זו עוד ראיה לטובתך ואמצעי להשפיע על עובדי הדואר.

אם תכולת החבילה אינה תואמת את המוצהרת או פגומה, ערכו מעשה פ' 51, שנראה בערך כך:

מעשה זה יהיה המסמך העיקרי שלך שבעזרתו השולח יוכל לסמוך על פיצוי (זכור שלא קיבלת את החבילה, כלומר היא שייכת למוכר?), ואתה - לקבלת החזר. אתה יכול לקבל החזר מהדואר רק אם אתה מגיש תלונה.

לאחר הנתיחה

אז, החבילה פתוחה (אם תסרב לקבל אותה, היא תעבור למוכר), עדיין יש לך מסמך והקלטות וידאו בידיים שלך. כעת עקבו אחר הוראות החנות שלכם ופתחו מחלוקת או מחלוקת.

לעתים קרובות מוכרים נתקלים בבעיות עם הדואר שלנו, אז הם נפגשים באמצע הדרך כדי לא לקלקל את הדירוג שלהם.