ניסיון אישי: איך פתחתי סוכנות קידום אתרים באזור והסתבר לי שזה יתרון

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

מעבודה חלקית לסטודנט ועד לרווח חודשי של 500,000 רובל.

עסקים בתחום קידום אתרים מעורפלים מאוד: חלקם לא רוצים להסתבך עם מנועי חיפוש ותלויים באינטרנט, בעוד אחרים בטוחים שאנטילופת הזהב רצה אי שם בשורה הראשונה של התוצאות של Yandex או גוגל. שוחחנו עם מייסד סוכנות שיווק באינטרנט מוולדימיר וגילינו איך לעבוד עם פרילנסרים, שמונעים מאיתנו להיות מובילים בתוצאות החיפוש, ומדוע לקוחות אזוריים הם גיהנום אמיתי.

עבודה חלקית סטודנטית

למדתי באוניברסיטת ולדימיר סטייט בפקולטה לטכנולוגיית מידע. ב-2007 הייתי בשנה השנייה, ולחבר'ה מהמחלקה שלנו הציעו להרוויח כסף נוסף. כמו כל סטודנט, רציתי לקבל את הכסף שלי, אז הגבתי. התברר שדרוש עוזר SEO לפרויקט גדול.

המשימות שלי כללו עבודה עם גורמים טקסטואליים וטכניים באתר, כמו גם הצבת קישורים למשאב שלנו במקורות אחרים. זה הגדיל את סמכות האתר, ולכן הוא עלה בתוצאות מנועי החיפוש. המטרה העולמית של קידום אתרים היא לצאת בראש, כדי שכמה שיותר אנשים יעקבו אחרי הקישור, והמשאב יקבל את מירב התעבורה.

אהבתי קידום אתרים, אז במקביל לעבודתי למדתי מידע על קידום באינטרנט. הספר הראשון שלי בנושא זה היה הפרסום של איגור אשמנוב "אופטימיזציה וקידום במנועי חיפוש". קראתי אותו תוך שבועיים ומיד התחלתי ליישם את העצה.

עבודה בפורטל עירוני גדול

כשהבנתי שאני רוצה להמשיך ולהתפתח בתחום ה-SEO, קיבלתי עבודה בסטודיו האזורי ולדימיר מדיה שיצר פרויקט משלו - פורטל עיר. החברה חיה מהעובדה שהיא מכרה באנרים ומיקומים באתר. המטרה שלי הייתה לקדם את הפורטל: להגדיל את מספר המבקרים שמגיעים מחיפוש.

במשך שישה חודשי עבודה, נוכחות של 100 איש עלתה ל-1,000 ביום. גדלנו פי 10, למרות שלא השקעתי מאמץ עצום.

העובדה היא שתחום ה-SEO היה די צעיר, כך שאפילו דברים בסיסיים לא היו מאורגנים באתר. כתוצאה מכך, ביצענו אופטימיזציה למבנה שלו, עבדנו עם כותרות ורכשנו קישורים מאתרים חיצוניים – באותה תקופה השיטה עבדה בצורה מושלמת. התוצאה לא איחרה לבוא: טיפסנו במהירות בתוצאות החיפוש ואספנו תנועה רבה.

עם הזמן, הסטודיו החל לספק שירותי קידום לקוחות: קידמנו לא רק את הפרויקט שלנו, אלא גם של אחרים. אני ביימתי את התהליך הזה. היו מעט משימות וגם כסף - בערך 10-15 אלף לפרויקט.

איך לפתוח עסק בזכיינות ולא להשתגע: מדריך מפורט

ניסיון אישי: איך פתחתי עסק לפני גיל 20

5 רעיונות עסקיים שלא דורשים ממך לעזוב את עבודתך

ניסיון אישי: סגרתי את החנות המקוונת שלי

"כל טעות שנסלחת לעסק אחר לא נסלחת עבורי" - יזמים במותג אישי

איך פותחים קונדיטוריה: חוויה אישית

הבלוג שלך והכסף הראשון מפרסום

כל הזמן הזה למדתי בפירוט את הניואנסים של קידום. צצו כמה בלוגים של SEO שהתחברתי אליהם. העיקריים שבהם הם Shakin.ru והבלוג Dimka, שאינו מתפקד יותר. ואז התגנב לראשי הרעיון שגם אני רוצה לחלוק את החוויה שלי. באוגוסט 2008, רשמתי את הדומיין SEOinSoul.ru, שעכשיו עבר ל-impulse.guru, יצרתי את הבלוג שלי והתחלתי לפרסם. בכתבות הראשונות סקרתי את השירותים המסייעים לקידום אתרים, ולאחר מכן התחלתי לשתף את החוויה שקיבלתי בפורטל העיר: סיפרתי לכם אילו שיטות עובדות ואיך החידושים של מנועי החיפוש משפיעים על התוצאה.

מספר המנויים החל לגדול, התגובות הראשונות הופיעו.שישה חודשים לאחר פתיחת הבלוג, מכרתי את מיקום מודעת הבאנר, שעלה ללקוח 25 דולר לחודש. ככל שהפיתוח התקדם, גדל מספר הבאנרים, וכך גם העלות למיקום. בשנת 2009 דורגתי במקום השלישי בדירוג בלוגי SEO. כל זה הניע אותי להמשיך לעבוד ולכתוב מאמרים.

בזכות הבלוג התחילו להגיע אלי לקוחות - אנשים שצריכים לקדם את האתר. מאותו רגע הופיעו בחיי פרוייקטים עצמאיים בהם עסקתי במקביל לעבודה בסטודיו וללימודים. לקחתי לא יותר מ-10,000 רובל בחודש לקידום, וזה לא הרבה. לא היה לי כל כך הרבה ניסיון, אז לא יכולתי לקבוע מחיר גבוה.

משבר, צבא והבלוג האבוד

בשנת 2010 החל לגדול מספר הלקוחות שהגיעו מהבלוג, והמצב בסטודיו החמיר. עקב המשבר נאלצנו לעבור דירה עם המנהלת. לא ראיתי סיכויים מסוימים, אז עזבתי את ולדימיר מדיה.

אחרי האוניברסיטה הוא הלך לצבא, אז הוא נשר מהתחום לשנה. העברתי את כל הפרויקטים למומחים אחרים, ונפרדנו מלקוחות בידידות. הכנתי פוסטים ארבעה חודשים מראש כדי להמשיך לכתוב בבלוג. קרוב יותר לפירוז, פורסמו פרסומים מדי חודשיים, אבל זה עזר לשמור על פעילות מסוימת לפחות.

לאחר שובי, העבודה על הבלוג נמשכה. בזכות הפניות ומאמרים הצלחתי להחזיר מספר לקוחות. עם הזמן גדל מספר הפרויקטים והתקרב ל-15, אבל פיזית תוך חודש לא הספקתי לנהל אותם במקביל.

יום אחד, לקראת סוף הקדנציה של אחד הלקוחות, לא עשיתי כלום.

אני זוכר שחששתי מאוד שהאדם שילם על כלום. זו הייתה קריאה מאוד חשובה עבורי, ולאחריה הבנתי שהגיע הזמן להרכיב צוות ולהאציל אחריות.

צוות של שלושה אנשים וסוכנות משלהם

בשנת 2011 התחלתי לאסוף צוות מרוחק בבורסה עצמאית: פרסמתי משימות חד פעמיות כדי לפתור לפחות חלק מהבעיות. עבדתי במצב הזה כמה חודשים, אבל שום דבר טוב לא יצא מזה. עבודה עם פרילנסרים היא מתח תמידי. אין להם אחריות, כך שלעולם לא תוכל להיות בטוח בתוצאה. לוקח לפחות שנה לעובד מרוחק להוכיח את יעילותו, אבל לא היה לי זמן.

בסוף 2012 רשמתי יזם יחיד ובשנת 2013 התחלתי להרכיב צוות לא מקוון. עכשיו חשוב לי שאדם יהיה גמיש, בר אימון ומאוד רוצה לעבוד בקידום אתרים, אבל אז רציתי שלאנשים יהיה כבר ידע בסיסי בקידום אתרים. כתוצאה מכך הזמנתי לראיונות רק את מי שהיה לו ניסיון בתחום. את הבחירה העבירו שני אנשים שעברו הכשרה בחברת ולדימיר גדולה. התחלתי ללמד אותם משימות מסוימות, אבל התקשורת עם הלקוח נשארה איתי.

שכר עובדים ועבודת ראש

במשך כמעט שנה עבדנו חמישה מאיתנו: אני, שני עובדים לא מקוונים ושני עובדים מקוונים. המשרד הראשון היה די צנוע ותקציבי. אין הרבה מהם בעיר, אז בחרנו בו עבור פנים נעים. שכר הדירה עלה 15,000 רובל, שני מחשבים עולים 40,000 רובל, ושולחנות וכיסאות עולים לכל היותר 10,000 רובל. השכר הכולל של עובדי המשרד היה כ-45,000 רובל.

בשנת 2014 גדל מספר הלקוחות, גם הצוות החל לגדול. מומחה SEO ומנהל חשבונות נוסף הצטרף אלינו. האחרון עזר לי בתקשורת עם לקוחות והשתלט על כמה פרויקטים. התחלתי להרגיש הרבה יותר חופשייה.

בסוף 2015, התחום הדיגיטלי החל לצמוח בצורה פעילה יותר מבעבר. אנשים נשאו כסף מאופליין לקידום מקוון. היו יותר ויותר לקוחות, אז הרחבנו את הצוות ל-12 אנשים ועברנו למשרד מרווח יותר. הייתה תקופה שצוות של שמונה אנשים עבד במשרד של 20 ריבועים: ישבנו זה על הראש של זה. לשמחתנו, השיפוץ הסתיים במהירות בבניין החדש והצלחנו לנשום בחופשיות.

עידן חדש בעולם ה-SEO והמחלקה הטכנית

היו כל כך הרבה לקוחות שלא היו מספיק מומחים שיכלו להוביל את הפרויקט. קיבלנו משימה וחיפשנו עובדים לתקציב החדש. הרווח הקלאסי של החברה עמד על 20-30% מההזמנה. כ-50% הולכים לשכר העובד, והיתר תקורה אדמיניסטרטיבית.

Impulse.guru מעסיקה כיום 20 עובדים. אנו ממוקמים בפארק עסקים במרכז העיר ומשתלטים בהדרגה על משרדים שכנים. לרשותנו 110 מ ר.

בשנת 2019, אופטימיזציה למנועי חיפוש התפתחה מאוד. התוצאה ב-SEO תלויה באופן יישום ההמלצות של מומחה, ולכן לקחנו על עצמנו גם פיתוח אתרים. בהתחלה ארגנו מחלקה טכנית ועסקנו רק בעריכות במערכת, ועכשיו אנחנו מכינים פרויקטים מאפס.

רווח סוכנות ולוח זמנים חינם

כשהייתי פרילנסר, הצלחתי להרוויח כ-100,000 רובל. עם פתיחת המשרד הרווח ירד בצורה דרמטית, אבל עשיתי את הצעד הזה בכוונה. אם תסגור הכל על עצמך, האריגה תהיה התקרה. בתחילה, הרווח של הסוכנות היה 50,000 רובל, אך הוא גדל בהדרגה. שלושתנו עבדנו ועדיין הרווחנו לא יותר מ-100,000 רובל, אבל העומס עלי ירד משמעותית. כבר לא מתתי ממספר אינסופי של משימות.

בעסקי הסוכנות הכל תלוי במספר הפרויקטים ובעומס הייצור. תיאורטית, באזור, אתה יכול להרוויח עד מיליון רובל, ושחקנים גדולים במוסקבה מקבלים הרבה יותר.

די קשה לחשב את הרווח החודשי: במרץ עשוי להגיע לקוח גדול עם תקציב של 300,000 רובל, וביולי הוא יעזוב, ואתה תרד ל-100,000 רובל. אם אנו מעריכים את הרווח השנתי, אז 500,000 רובל לחודש עבור הסוכנות שלנו הוא נתון מוכח.

כשלים ותובנות

בתהליך העבודה עברנו הרבה זיופים, אבל למדנו לקח מכל אחד. למשל, כשהצוות גדל, התמודדנו עם בעיה חשובה: יש הרבה פרויקטים, אבל אין מי שיבצע משימות. שכרנו מומחים חדשים, אבל לא יכולנו להאציל להם משימות אמיתיות מיד.

הבעיה נפתרה הודות למערכת ההדרכה היעיל. אספנו בסיס ידע ויישמנו סיום של מומחים: זוטר, בינוני, בכיר. כל עובד הבין באילו כישורים עליו להחזיק כדי לעלות לרמה חדשה. מאותו רגע התחלנו ללמד במהירות מתחילים ולחלק נכון את העומס.

ואז התמודדנו עם בעיית מראה: היו אנשים, אבל לא יכולנו להעמיס אותם לפחות 60%. ואז החלטתי שאני צריך לעבוד על משפך מכירות, והתחלנו להשתמש בשיטת השיחות הקרה. זוהי אפשרות טובה לטעינת ייצור, אבל עד 2019 נטשנו אותה לחלוטין. אורך החיים של פרויקטים כאלה קצר למדי.

כעת אנו מתמקדים בלקוחות גדולים שהשיווק והאופטימיזציה למנועי החיפוש שלהם כבר נבנו. אנו מוכרים מומחיות המאפשרת לך לקבל הרבה יותר תנועה בטווח הארוך. ככלל, חוזים נכרתים למשך שנה לפחות. בנוסף, אנו משתתפים באופן פעיל בכנסים שונים וכן עורכים סמינרים וסמינרים מקוונים. חינוך שוק מגדיל את מספר ההזמנות הנכנסות.

גם עבודה בלעדית עם פרויקטים אזוריים היא כישלון. ניסינו לקדם את השוק בוולדימיר, אבל הלקוח המקומי הוא ספציפי: אין לו תקציבים גדולים והוא לא מבין שהאתר באמת יכול לעלות 200,000 רובל, כי חמישה מומחים עובדים עליו כבר כמה חודשים. ניסינו להקים אזורים, אבל ב-2016 המאמצים שלנו היו לשווא. כרגע אנחנו עושים ניסיון שני, אבל לעת עתה קל הרבה יותר להתרכז בשוק מוסקבה, שבו הלקוח מבין ומתפתח.

טעות נוספת היא עבודה רק מפה לאוזן. בשלב מסוים, ההמלצות עלולות להסתיים. יתרה מכך, איננו יכולים לשלוט מי מייעץ לנו וכיצד. לצוות של ארבעה שמלת קיץ מקובלת, אבל כשאת כבר בת 20, אי אפשר לקוות לזה.התחלנו להשיק מקורות פרסום פעילים ולעשות שיווק באמצעות תוכן. למשל, לקחו מחבר שכותב מאמרים על קידום אתרים.

הרבה זמן לא עסקנו בתקינה ובתקנות - עשינו הכל בגחמה. נראה היה שכל מקרה הוא ייחודי, אבל הוא לא: 80% מהפרויקטים דומים, כך שניתן לתקן את רוב הדברים. בעבר עשינו ביקורת טכנית במשך כ-10 שעות, אך כעת התהליך הוא אוטומטי ולוקח לא יותר מארבע.

סיכויים עסקיים ובעיות עיקריות

לעסק קידום אתרים אין עתיד מזהיר במיוחד. חברות לא משקיעות כל כך הרבה כסף בקידום מקוון עכשיו כפי שהיו ב-2014. הכדור ממשיך להתפתח, אבל הרבה יותר לאט מבעבר. עם זאת, חברות סטארט-אפ עדיין חיות מ-20 לקוחות, כך שהמרכיב הכלכלי הכללי באזור עשוי שלא להפריע להן במיוחד.

נושא ההתרגשות הוא קניבליזציה של תוצאות החיפוש. בחלק העליון, ישנם עד ארבעה מיקומי מודעות, ובעתיד הקרוב עשויים להיות חמישה מהם. בנוסף, Yandex, למשל, קונה באופן פעיל פרויקטים שונים: Avto.ru, Kinopoisk ואחרים. כמובן שהם הראשונים להופיע בתוצאות החיפוש.

זה יותר ויותר קשה לפרויקטים של צד שלישי לקבל תנועה ממנועי חיפוש, כי Yandex מנסה לקחת את זה בעצמה. אחד הפתרונות הוא אבולוציה. אנו משתמשים בשיווק במנועי חיפוש ומייצרים תנועה דרך אתרים אחרים שנמצאים איכשהו בחיפוש. יש קשיים, אבל אתה יכול להילחם בהם. נכון, ללא מומחיות גבוהה יותר ויותר קשה להיכנס לתחום הזה.

חיים פריצות מאיליה רוסקוב

• הגדל מומחים בתוך הסוכנות. 90% מההצלחה בדיגיטל היא המומחיות של עובדים שעובדים על פרויקטים. תאמן את החבר'ה כדי שיהפכו למקצוענים ויוכלו לעזור ללקוחות.
• תקן את התהליכים שלך. כתוב את הכללים: כמה זמן לוקח להגיב ללקוח או באיזו תדירות לנהל פגישות קורות חיים. אלו דברים סטנדרטיים שצריך להתאים על מנת שהפרויקט יתבצע בצורה נכונה וברורה. בנוסף, חשוב שהמומחה יבין את העדיפות של משימה מסוימת. קודם כל, אתה צריך לעשות מה שיביא תוצאות בהקדם האפשרי.
• להתפתח כמומחה. בקורסים לעסקים הרבה פעמים אומרים שאתה רק צריך לבחור את הנישה שאתה אוהב ולהתחיל, אבל הסבירות להצלחה במקרה זה שואפת לאפס. קודם כל, יש צורך לרכוש מומחיות מספקת, ולאחר מכן להיכנס במיומנות לאזור הנדרש. אז הסיכוי שהכל יסתדר הרבה יותר גבוה.
• לפתח כישורי ניהול. עבודה עם אנשים היא מיומנות חשובה מאוד ללמידה. קרא ספרים בנושא זה. האהובים עליי הם "מנהיג אידיאלי" של יצחק אדיזס ו"כלי מנהיג" של ולדימיר זימה. הם יגידו לך איך להגדיר משימות בצורה נכונה ולקבל אמינות. אני אוהב גם את הספר "טכניקות ג'די", שנכתב על ידי מקסים דורופייב. זה על איך לנהל נכון את הזמן, את עצמך ופרויקטים גדולים.