6 דרכים לעשות רושם טוב על האדם האחר

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

קטע מתוך הספר "קל לדבר!" יגיד לך באילו אותות לא מילוליים להשתמש כדי להרגיש ביטחון ולהקל על השיחה.

אדם בטוח בעצמו נתפס בעיני אחרים כידידותי. אם אנשים מרגישים בנוח ובטוח בחברה שלך, סביר יותר שהם ידברו איתך. לכן, אתה צריך ללמוד איך לשלוח אותות של ידידותיות וחברותיות.

מחבר הספר "יצירת קשר", ארתור ווסמר, טבע את ראשי התיבות ROFTEN כדי לעזור לאנשים לזכור כיצד לשלוח אותות של ידידותיות. מסכים, זה רעיון טוב שתמיד תהיה דרך קלה להתמודד עם החרדה בהישג ידך. במקרה זה, אנו משתמשים בקליפת המוח הקדם-מצחית כדי לשלוט בביטוי הרגשי של המוח הפרימיטיבי והרגשי יותר שלנו. השיטה אולי נראית פשוטה, אבל היא מבוססת על הניגוד בין הנפש לרגשות שבתוכנו.

אז בואו נפענח את הקיצור. תן לכללים האלה לעזור לך לנהל טוב יותר את הרמזים הלא מילוליים שלך.

1. חייך

אין שום דבר בלתי צפוי בטיפ הזה. אבל כמה זמן ראית את החיוך שלך במראה? לפעמים מה שנראה לך כמו חיוך, אנשים תופסים כחיוך או משהו גרוע יותר. אתה חושב שאתה מחייך, אבל העיניים שלך חסרות תנועה והפה שלך מעוקל בצורה מצחיקה. תסתכל מקרוב על הפנים שלך כשאתה באמת מחייך. אתה תבחין שכל הפנים שלך מתרוממות, במיוחד השרירים סביב העיניים שלך.

אם אתה רק מחייך עם הפה כמו דמויות מצוירות, זה נראה לא כנה. התאמן מול המראה כדי לראות אילו הבעות פנים עוזרות לך להיראות ידידותיות ועליזות. יתר על כן, למד תמונה חסרת עיטור שלך (לא סלפי בפוזה) כדי לראות איך אחרים רואים אותך. קראת רגשות של אנשים אחרים על פניהם יותר מפעם אחת, אז אתה בהחלט תתמודד עם המשימה הזו.

חייך לאנשים בכנות כשאתה נפגש, אחרת תיזכר כקודרת וזועפת.

2. קח תנוחה פתוחה

תנוחה פתוחה היא תנוחה שבה הגוף שלך מופנה כלפי מי שאתה מתקשר איתו. הידיים והרגליים אינן מוצלבות, הראש והגוף מופנים לכיוון בן השיח. פרש את הכתפיים והפנה את הרגליים לעברו. רק אל תעמוד במקום, אחרת תיראה מתוחה. היה מזדמן: היה פתוח, חביב ו"חמוש".

3. התכופף אל בן השיח (Forward Lean)

במהלך שיחה, התכופף אל האדם השני או התקרב אליו. זה יביע הזדהות ותשומת לב לדברי בן השיח. (באנגלית, משמעות המילה רשימה, העולה בקנה אחד עם הפועל להקשיב, היא "להתכופף". כדי לסיים שיחה, פשוט קחו צעד אחורה או סטו מהאדם השני. אם אדם גבוה לא מתכופף ומוריד את ראשו כדי שיהיה יותר נוח לתקשר, בן השיח מרגיש ניכור ואפילו סוג של בוז.

אם אתה אותו אדם גבוה מאוד, ייתכן שלא תשים לב לזה עד שמישהו יגיד לך. זכור להישען לעבר אנשים תוך כדי דיבור.

4. גע בבן השיח (Touch)

נושא המגע יהיה מעניין במיוחד עבור גברים. אבל בואו נזהר. לגעת באנשים רק כאשר זה נראה מתאים; אם יש ספק, אל תעשה זאת. לכל תרבות חוקים משלה לגבי מתי ובאילו חלקים בגוף של בן השיח ניתן לגעת. אז היה חכם לגבי מגע ותסתכל מקרוב על השאלה הזו. לדוגמה, באמריקה, נשיקות וחיבוקים בעת מפגש עם אנשים אינם נכללים. אפשר לגעת קלות רק בידו של האחר - מהמרפק ועד הכתף (אבל לא לתפוס אותו!).אתה אומר, "אם יש כל כך הרבה חוקים, למה לדבר על מגע בכלל?" הנקודה היא שמגע הוא אות לא מילולי חשוב לתקשורת אפקטיבית.

אולי צורת המגע הפיזי החשובה ביותר בחברה היא לחיצת היד. קח את המחווה הזו ברצינות. תהיו בטוחים שאנשים זוכרים את לחיצת היד שלכם מהפגישה הראשונה. לחיצת יד היא צורה של ברכה ויצירת קשר. קח את הזמן כדי ללמוד כיצד ללחוץ ידיים כראוי. (גבירות, אני מדבר אליכם בנפרד. בקשו ממישהו לדרג בכנות את לחיצת היד שלכם. לא תיקחו אתכם ברצינות אם, כשתיפגשו, תושיטו יד רפויה, כמו סמרטוט רך, ותצפו מהאדם השני ללחוץ זה.)

אם אתה יושב, אתה צריך לקום כדי ללחוץ ידיים. הראשונים הם בדרך כלל נשים וגברים ממעמד חברתי גבוה יותר ובעלי תפקידים בכירים. לחיצת היד של אישה אינה שונה מזו של גבר. (כאשר לוחצים ידיים, ודאו שכף ידכם אינה מרוחה בשומן של כנף העוף שאכלתם לאחרונה.)

כשאתה מושיט יד ללחיצת יד, כוון אותה כך שחלק כף היד שלך בין האגודל והאצבע יגע באותו חלק של כף היד של בן השיח. ואז לחץ את ידו. אני מציע לך להתאמן קודם עם החברים שלך.

איכות התקשורת תלויה איך אתה מתנהג במהלך השיחה. למד לומר שלום ולהציג את עצמך על ידי התבוננות בעיניו של האחר וזכירת שמו. ולחייך. יש כל כך הרבה מה לקחת בחשבון! עכשיו אתה מבין למה עדיף קודם להתאמן בבית? התבונן כיצד אחרים מתנהגים במהלך השיחה, שימו את עצמכם במקומם ושחזרו את המצבים הללו בדמיונכם. זה יהיה מועיל יותר ממה שאתה יכול לדמיין. ברגע שאתה מצליח, זה נעשה. לאחר שלמדת, לא תאבד את המיומנות הזו.

5. צרו קשר עין

קשר עין הוא לא הצצה, אבל זה גם משחק לא ארוך של בהייה. אתה לומד את פניו של בן השיח וקולט רמזים ויזואליים המעבירים את משמעות דבריו ורגשותיו. פניו של כל אדם מסוגלים להביע רגשות רבים, וניתן ללמוד "לקרוא" אנשים לפי הפנים שלהם. באמצעות קשר עין אתה מראה שאתה פתוח לתקשורת. אחרי הכל, כשמתארים אדם ידידותי, אנחנו אומרים שיש לו "פנים פתוחות".

קשר עין עוזר לך להתמקד באדם האחר, מפגין פתיחות וידידותיות, וגם מעביר את ההיענות שלך. אם אתה בדרך כלל מסיט את מבטך, נסה לתפוס את עינו של האדם השני בפעם הבאה. אחרת, אתה יוצר מכשול רציני לפיתוח חברויות.

במשרד שלי אני מקליט לפעמים שיחות עם לקוחות כדי שיוכלו להסתכל על עצמם מבחוץ. הם בהלם ממה שהם רואים: תוך כדי דיבור הם מביטים בתקרה או בברכיים. אתה חושב שהם מודעים לאן מבטם מופנה? אין להם מושג! הם מתמקדים במחשבותיהם, ולא בפניו ובתגובותיו של בן השיח, מה שכמובן דוחה את האחרון. מי שלא יכול להסתכל לאנשים בעיניים הוא בדרך כלל האחרון שיודע על כל החדשות, מכיוון שהם לא שואפים להבנה הדדית עם אחרים. אולי עכשיו הבנת שהמילים הללו חלות גם עליך. האם אתה מופתע? אתה כנראה צריך עזרה כדי לשבור את ההרגל להסתיר את העיניים.

העיניים יכולות להביע חוסר ודאות או אדישות. אבל עדיף לא להסתכל בעיניים יותר מדי זמן. מבט ארוך וישיר מרמז על תוקפנות וגורם לאנשים להרגיש אי נוחות. פחד זה הוא ביולוגי באופיו וירשנו מאבותינו החיות. אם אתם נוסעים לרואנדה כדי לראות גורילות בר, מומלץ להימנע ממגע עין ישיר, במיוחד עם זכרים. אחרת, הם עלולים להרגיש מאוימים ולתקוף.

בנוסף, קשר עין הוא גם סימן לקשר קרוב מאוד.ראית פעם זוג מאוהב? שימו לב כמה זמן ובזהירות הם מביטים זה בעיני זה ועד כמה האישונים שלהם מורחבים. זהו הביטוי האולטימטיבי לחיבור רגשי חזק.

איך ללמוד להסתכל לאנשים בעיניים לעתים קרובות יותר?

• במהלך השיחה הבאה, הסתכל בכוונה לאדם השני בעיניים. כמובן, זה לא יהיה קל לעשות. הרגלים ישנים עולים שוב כאשר אתה עסוק בשיחה מלאה. אבל תנסה בכל זאת. (זה מאוד מפחיד לדבר עם קיר - בבקשה אל תהיה זה.)
• נסה להסתכל על הגבות של האדם או על גשר האף. זה כמעט קשר עין והתחלה טובה. בהדרגה, תיפטר מההרגל להנמיך או להסיט את העיניים.

אני רוצה להזהיר אותך: אם תסתכל על החדר שמאחורי גבו של בן השיח, הוא בהחלט יתפוס את זה כחוסר הרצון שלך לתקשר. הוא עלול להיעלב או אפילו להיעלב (למידע נוסף על איך לסיים שיחה בנימוס, ראה פרק 17). תן לאדם את מלוא תשומת הלב שלך בזמן שאתה מתקשר איתו. אם במהלך שיחה אתם מחפשים מישהו אחר בעיניים, הקפידו ליידע את בן השיח על כך, גם אם הוא לא יודע את מי אתם מחפשים. תגיד בנימוס:

• "סליחה, דעתי קצת מוסחת: אני מנסה למצוא את אשתי."
• "אני צריך לדבר עם מרטינה לפני שהיא עוזבת. אני מקווה שלא אכפת לך אם אסתכל מסביב מדי פעם."
• "אם אתה מזהה את הכלה שלפני, אנא הודע לי. אני רוצה לרקוד איתה לפני שאני עוזב."

לעתים קרובות אני משתמש בתצלומים הגדולים התלויים במשרד שלי כדי ללמד קשר עין כשאני מדבר או מדבר בפומבי. אני מבקש מלקוחות לספר מחדש קטע מהדיבור שלהם: תוך כדי אמירת ביטוי, עליו להסתכל בעיניו של האדם המצולם. אז אתה צריך להסתכל על התמונה הבאה ולומר עוד ביטוי. וכו.

תרגל יצירת קשר עין עם אנשים בצילומים. אני מסכים, שיטה זו אולי נראית מוזרה, אבל היא תעזור לך להיות בטוח יותר בעצמך. והכי חשוב, תיפטר מההרגל להסתכל בנקודה אחת או להסיט את העיניים במהלך התקשורת. המשיכו להתאמן עד שתלמדו: לא מספיק לעשות את התרגיל פעם אחת.

6. הנהן

הנהון הוא תגובה פיזית לאמירה. מהנהוני אור מרגיעים ומריעים: הם מראים שאתה מקשיב לבן השיח ומבינים על מה הוא מדבר. אם אתה לא מסכים עם שפת הגוף שלך בשום צורה, האדם השני ירגיש לא בנוח. אתה תיראה אדיש ויהיר, מה שכמובן יבטל את השיחה.

בואו נרשום שוב שישה כללים פשוטים (נוסחת ROFTEN):

1. חיוך;
2. קח תנוחה פתוחה;
3. הישען אל בן השיח;
4. גע בבן השיח;
5. ליצור קשר עין;
6. מָנוֹד רֹאשׁ.

רבים אמרו לי שהכללים הללו עזרו להם לממש את יכולתם להיות ידידותיים ואדיבים. הם למדו לדאוג פחות לגבי איך אחרים תופסים אותם ולצפות מקרוב כדי לראות אם הם שולחים אותות ידידותיים. על ידי שמירה על הכללים האלה, אתה:

• לשלוט בהתנהגות הלא מודעת שלך כדי להיראות ידידותי וחברותי לאחרים;
• נהלו את עצמכם ושלחו במכוון אותות שמושכים אליכם אנשים ועוזרים להם לסמוך עליכם;
• להפוך אותם אלינו.

עשינו עבודה נהדרת!

התבונן ברמזים הבלתי מילוליים של אחרים כדי ללמוד את הדרכים שבהן אנשים משתמשים כדי לתקשר ללא מילים. נסה אחד מהם בשיחה הבאה שלך. על ידי תיקון הכללים הללו בזיכרון ההתנהגותי שלך, תביא אותם בהדרגה לאוטומטיזם. אם אתה רוצה להיראות כמו אדם פתוח לאנשים, זכור את נוסחת ה-SOFTEN. אם אתה ביישן ומסוגר, אתה תאהב שאנשים יתחילו לדבר איתך.

מצא טיפים אחרים שיעזרו לך לתקשר בצורה נינוחה ולהפוך אותך למאסטר של שיחת חולין ב-Easy Talking! המחברת קרול פלמינג היא מומחית תקשורת, מרפאה בדיבור ומאמנת לטכניקות דיבור בעבר. היא תספר לך איך להפוך שיחה ריקה לשיחה מעניינת, תספר על עצמך וגם תגדל ילדים חברותיים.