5 עצות למניעת קונפליקטים בעבודה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

טריקים פשוטים יכולים לחסוך לך דרמה רבה ולשפר את מערכות היחסים שלך עם עמיתים.

1. החזר את המצב לאחור

בואו נדמיין תרחיש כזה. אתה והקולגות שלך עובדים על פרויקט, מחלקים משימות לכולם. ואז מישהו מהצוות מפסיק להגיב להודעות. לא ידוע אם יהיה לו זמן לעשות הכל עד המועד האחרון, מה שאומר שמישהו אחר יצטרך לקחת על עצמו את החלק שלו בעבודה, ושמישהו זה אתה. במצב עצבני אתה מתלונן בפני עמית. למחרת, פתאום מופיע הנעדר וכבר יודע כל מה שאמרת עליו. שיחה מתוחה היא בלתי נמנעת.

עכשיו בואו נחשוב למה זה קרה. אולי כל העניין הוא ששיתפת את הרגשות שלך עם אדם שלא יצרת איתו יחסי אמון.

לפעמים נדמה שמבינים אותנו ללא מילים ודעותינו משותפות. אבל תמונה כזו יכולה להתפתח רק בדמיון, ולא במציאות. בן השיח לא קיבל על עצמו את החובה לשמור את דבריך בסוד. אתה בעצמך החלטת שהוא יעשה את זה.

במצב כזה, אל תנסה להבין למה הוא עשה את זה. זה לא באמת משנה. עדיף להתרכז בפעולות שלך כדי לא לחזור עליהן בעתיד.

2. חזור לעובדות

יש אנשים שאוהבים מראש לדמיין מצבים בעייתיים בעבודה. אולי הם אפילו משכנעים את עצמם שזה יעזור להתכונן לכל התפתחות של אירועים ולהגיב במהירות במהלך סכסוך. למעשה, זה רק גורם לחרדה וחשדנות מיותרים. ואדם מתחיל לחפש משמעות נסתרת במעשיהם של עמיתים, אם כי אין לכך סיבה.

או, אולי, אתה בעצמך שמת לב שכמה מעמיתיך הסתובבו במבט מהורהר, והתחילו לבחור הסברים לכך. אולי הוא לא מרוצה מהעבודה? או שזה רע לך באופן אישי? לאחר שהסתפקת באפשרות אחת, אתה מתחיל לתפוס אותה כעובדה, וזה יכול להשפיע על התקשורת שלך עם האדם הזה. למרות שבאותו רגע הוא יכול היה לחשוב על כל דבר שלא קשור לעבודה.

בשני המקרים חשוב לעצור בזמן. חזור לעובדות שאתה יודע בוודאות, ואל תגזים.

3. לשחרר קיטור

זה מאוד שימושי שיש חבר בעבודה שאליו אתה יכול להתלונן כשמשהו משתבש במשימה או שלקוח דורש את הבלתי אפשרי. זה לא הקולגה מהדוגמה הראשונה שבמקרה היה שם כשהתעצבן. וזה שאתה סומך עליו ושתוכל לשפוך לו את נשמתך בשלווה.

זה הכרחי מדי פעם, אז אל תשמרו לעצמכם רגשות שליליים. אבל אל תשכח לעבור למשהו חיובי לאחר כל "פגישה טיפולית". אחרת, אתה מסתכן בהרס מצב הרוח לעצמך ולחבר שלך במשך כל היום.

לדוגמה, חשבו מה מצב לא נעים עלול ללמד אתכם או כיצד אתם עשויים לשנות את הדרך בה אתם ניגשים אליו. אם אתה המאזין בעצמך, הזכיר זאת לחברך.

4. במקרים קשים, תקשרו מילולית

כיום, אנשים רבים מעדיפים לתקשר עם עמיתים בכתב. זה מהיר ונוח, אבל הבעיה היא שהמסרים לא מעבירים את האינטונציה של בן השיח ועלולים לגרום לבלבול.

לפעמים מגיע זמן שבו אתה צריך להתקשר או להיפגש באופן אישי. השיחה יכולה להיות מסובכת. כדי להימנע מעימות, נסה להבין את נקודת המבט של עמיתך.

לדוגמה, התחל כך: "אז התעצבנת כשאני…" או "רצית להתמודד עם המצב אחרת, אבל אני…". אז בהחלט תבינו את עמדותיו של זה.

5. למדו לא לבזבז אנרגיה

נניח שאתה הולך להיפגש עם לקוח ולדון בזה עם עמית. הוא מבטיח לתמוך בך במהלך המשא ומתן ולהסכים עם ההמלצות שלך. לפני כן הוא כבר איכזב אותך, אבל דיברת ונראה שיצרת מערכת יחסים. אז אתה מחליט לסמוך עליו.

ובפגישה, הלקוח לא מקבל את עצתך, והקולגה לוקח את הצד שלו. אתה נראה טיפש. אני לא רוצה לסדר את הבמה מול הלקוח, אני צריך להתאפק. ואחרי זה, לעמית יש גם אומץ להכריז שהפגישה הייתה מטורפת.

מה לעשות? בטח אתה רוצה לספר לו כמה אנשים מלאי חיבה. הוא איכזב אותך בפעם השנייה! אבל במקרה זה, עדיף לכבות את השיחה בהזדמנות הראשונה ולהתרחק ממנה.

אתה עושה זאת לא עבור עמיתך, אלא עבור עצמך, כדי לחסוך באנרגיה ובעצבים שלך. אל תנסה להבין למה הוא עשה את זה. ואל תנסה לחנך אותו מחדש, לא ייצא מזה כלום. רק תזכור שסביר מאוד שהוא יעשה את זה שוב. ותתנהג איתו בהתאם.