מה אתה יכול לדרוש מחברת הניהול של הבית שלך

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

יש לנקות את חדר המדרגות בלוח הזמנים וניתן לקבל פיצוי על כתם רטוב בתקרה.

מה שחברת ניהול צריכה לעשות

חברת ניהול היא ארגון המשרת בניין דירות. תפקידיה העיקריים הם מעקב אחר מצב הרכוש המשותף ולשמש כמתווך בין דיירים לספקי משאבים. אבל הניסוחים האלה מעורפלים למדי. לכן, בואו נסתכל מקרוב על המשמעות של כל אחת מהאחריות.

1. תחזוקה ותיקון רכוש משותף

ישנם מספר מסמכים המסדירים את פעולות חברת הניהול. אם אתה מעוניין, קרא אותם במלואם כדי להבין טוב יותר על מה אתה יכול לסמוך. הם, בניגוד לתקנות רבות אחרות, קטנות ומובנות:

• החלטה על רשימת המינימום של השירותים והעבודות הנחוצות להבטחת תחזוקה תקינה של רכוש משותף בבניין דירות.
• כללים לאחזקת רכוש משותף בבניין דירות.
• כללים ונורמות לתפעול טכני של מלאי הדיור.

ביתר פירוט, ניתן לחלק את כל תחומי האחריות של החוק הפלילי למספר קבוצות.

להבטיח את הבטיחות והביטחון של הבית שלך

החוק הפלילי אחראי לוודא שהכל תקין עם התשתית, הקירות, התקרות והמחיצות, הגגות, הכניסות. כדי לעשות זאת, היא חייבת לבדוק אותם מעת לעת כדי לברר אם יש קורוזיה על מבני מתכת חשובים, אם חיפושיות הקליפה כרסמו קורות עץ ואם הגג דולף.

הבדיקות הן שוטפות ועונתיות. הראשונים מבוצעים בהתאם לתיעוד הטכני. אירועים עונתיים מתקיימים פעמיים בשנה - באביב ובסתיו. במקרה של תאונה או אסון טבע, הארגון מחויב גם לערוך בדיקה יוצאת דופן. תוך כדי כך, על נציגי החוק הפלילי לערוך רשימה של ליקויים.

כמובן, העניין אינו מוגבל לבדיקה. במקרים מסוימים, יש צורך בתיקון מיידי. למשל, אם נשבר חלון בכניסה בעונת החימום, יש להחליפו ללא דיחוי. כמו כן, עליהם להגיב במהירות כאשר יש חשש לקריסה של העיטור בכניסה או דליפת גג. אם הבעיה אינה מצריכה התערבות דחופה, ה-CM מכין תוכנית הבראה.

התושבים נדרשים להודיע על תוכניות לתיקונים שוטפים. את תוצאות כל בדיקה ניתן לבקש מחברת הניהול. זכותך לתבוע פיצויים גם אם נפגעת מאי-פעולה של הארגון. לדוגמה, נזילת גג תגרום לכתם רטוב בתקרה.

שמירה על תפעול המערכות והציוד

מערכות חימום, ביוב, מים, גז ואספקת חשמל מנוהלות גם על ידי חברת הניהול. היא זו שחייבת לבחון אותם ולסדר אותם במועד. חברת הניהול אחראית גם אם תאונת תקשורת גרמה לנזק. נכון, במקרים מסוימים, חלקים בודדים של הרשת נופלים בתחום האחריות של בעל הדירה. אלו הם מקטעים המנותקים מהרשת על ידי שסתום או התקן כיבוי אחר. יתר על כן, החוק הפלילי אחראי גם על השסתום עצמו.

נניח שהסוללה שלך התפוצצה והצפת את השכנים שלך. אם יש ברז ברדיאטור שתוכל להשתמש בו כדי לסגור את זרימת המים שם, אז זו אשמתך. אתה היית צריך להבטיח את השירות שלו. אם אין שסתום, הנכס נחשב משותף. ואם כן, במקרה של תאונה במקטע רשת השייך לזה הכללי, ניתן לדרוש תיקון מהחוק הפלילי. עם זאת, ניתן לשלוח אליך מומחה, גם אם משהו מהרכוש שלך מתקלקל. אבל סביר להניח שיצטרך לשלם עבור שירותיו.

לשירות החירום יש לוח עבודה. לשולח ניתנות 5 דקות לקבל את השיחה ו-10 דקות לטפל בבקשה במייל.יש לבטל את הנזילה במערכת אספקת המים והחום תוך חצי שעה. ניתנים שלושה ימים נוספים לתיקונים. יש לנקות את הביוב ומגלש האשפה תוך חצי שעה.

שיפוץ שטחים משותפים

זה כולל הכל מלבד הדירות עצמן: עליות גג, קומות טכניות, כסאות גלגלים, מעליות ואפילו מסדרונות משותפים בחזית הדירות. אם מישהו שבר את המעקות או שרף תיבות דואר, נורה על גרם המדרגות נשרפה - כתבו לחוק הפלילי, היא חייבת לתקן את זה.

לגבי השיפוץ בקנה מידה גדול יותר של הכניסה, הכל לא קל כאן. על פי החוק, החוק הפלילי חייב לקיים אותו כל 3-5 שנים. אך במידת הצורך, ניתן לבקש מהחברה לשקול מחדש את תקופת התיקון.

לשמור על ניקיון בכניסות

בריטניה מארגנת ניקוי יבש ורטוב. יתרה מכך, יש צורך לשמור על ניקיון לא רק על הרצפה, אלא גם על המעקות, אדני החלונות, החלונות, הדלתות וידיות הדלתות. והסעיף הזה כולל גם חיסול מכרסמים וחרקים.

העבודה צריכה להתבצע בתדירות הבאה:

• טאטוא רטוב של חדרי המדרגות של שלוש הקומות הראשונות, שטיפת הרצפה במעלית - כל יום.
• טאטוא רטוב של כל שאר הרצפות - 1-3 פעמים בשבוע.
• שטיפת שאר משטחי המעלית, למעט הרצפה, פעמיים בחודש.
• שטיפת גרם מדרגות ונחיתות - פעמיים בחודש. אם יש מעלית בכניסה, כדאי לטפס מעל הקומה השלישית עם מגב לפחות פעם בחודש.
• שטיפת קירות, דלתות, מעקות וכן הלאה, טאטוא תקרות - פעם בשנה.
• שטיפת חלונות וסוללות - פעמיים בשנה.

שמור על הסביבה

אחריות חברת הניהול כוללת ניקוי השטח הסמוך לבית מאשפה ושלג, פינוי פסולת, שטיפת פחי אשפה המונחים בכניסות ומעקב אחר הימצאות תאורה.

2. לספק תקשורת עם ארגונים המספקים משאבים

החוק הפלילי גובה כסף מהדיירים אם הם לא התקשרו בחוזים ישירים עם ספקים. בנוסף, עובדיה הם שחייבים להתריע על הפסקות ותקלות ברשתות.

מה לעשות אם חברת הניהול לא עומדת בהתחייבויותיה

ראשית, ודא שה-CM מודע לבעיה. ניתן להתקשר, לשלוח ערעור בדואר, במייל, דרך שירותי הדיור והקהילה של GIS או שירות מקומי בעירך. לפעמים זה מספיק כדי שמישהו יבוא אליכם ויחליף נורה או תיבת דואר.

אם ערוצי תקשורת סטנדרטיים לא עוזרים, כתבו תלונה לשמו של ראש חברת הניהול. הכן שני עותקים ושלח אותם באופן אישי כדי שניתן יהיה לסמן את העותק שלך כמתקבל. מסגרת הזמן שבה חייב החוק הפלילי להגיב תלויה במצב. אבל לרוב הם מחויבים לתת תשובה לא יותר מ-10 ימים לאחר מכן.

אם אין תגובה, נותר ליצור קשר:

• לביקורת הדיור הממלכתית. זהו הגוף המוסמך לשלוט בפעילות החוק הפלילי. כאן כדאי להתלונן על תחזוקה לא תקינה, פעולות הונאה עם אסיפות כלליות של דיירים, היערכות מפוקפקת לעונת החימום וכדומה.
• לרוספוטרבנדזור. מחלקה זו תעזור לכם להבין אם ניתנו לכם שירותים באיכות לא מספקת, רימתתם או נכפתם עליכם משהו.
• לפרקליטות. אם השלבים הקודמים לא עבדו, אנא צור קשר כאן. זה בסמכותה של המחלקה הזו להעניש את אלה שהתעלמו ממך על חוסר מעש.
• לבית המשפט. חשוב לזכור שלחברת הניהול יש שירות משפטי שאחד מתפקידיו המרכזיים הוא תהליכים מול דיירים לא מרוצים. לכן חשוב להיערך היטב ולהיות הוכחה לכך שהזכויות שלך הופרו.