איך להגיב לביקורת קשה: שיטת סטיב ג'ובס

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אי אפשר לנהל דיאלוג סביר עם אנשים מסוימים. כדי לא להתכופף לעלבונות תגמול, השתמש בעצות אלה.

1. נסו לצפות לביקורת

אם תרצו לשאת מצגת או נאום, דמיינו אילו נקודות עלולות לגרום לביקורת מהקהל. ייתכן שקיבלת הערות דומות בעבר שלא יכולת לענות עליהן. שקול מה לומר מראש. תשובה ריקה תקל עליך להגיב למילים לא נעימות.

2. אל תענה מיד

אל תכעס ואל תענה בחופזה. מזגו כוס מים, אספו את המחשבות שלכם, מצאו את המילים הנכונות.

3. התחל עם ביטוי כללי ידידותי

ג'ובס החל את תגובתו לביקורת במהלך נאום אחד באומרו: "כשאתה מנסה לשנות משהו, אחד המכשולים הקשים ביותר הוא שאנשים כמו זה ששאל את השאלה הזו צודקים במשהו". הוא ריכך את תשובתו, ובמבט ראשון נראה כאילו הוא מסכים עם יריבו, למרות שברור מדברים נוספים שאין זה כך.

התחל תמיד בצורה ידידותית, גם אם אתה לא מסכים לחלוטין עם דעתו של האדם האחר.

4. ענו על השאלה שתרצו לשמוע

למרות שג'ובס נשאל שאלה לגבי שפת תכנות מסוימת ופרטיותו, הוא לא הגיב עליה. הוא ענה על שאלה כללית יותר: "האם נעשו טעויות במהלך השינויים בחברה ובמי בחברות הטכנולוגיה התוצאה הסופית תלויה יותר: מפתחים או לקוחות?"

זהו תמרון קלאסי של פוליטיקאי שתמיד עובד.

5. לבסוף, הודו בטעויות שלכם, אך תמכו בצוות שלכם

אתה חייב להפוך למעריץ הכי גדול שלך. במיוחד בתחילת הדרך, כאשר אתה יכול לסמוך רק על עצמך ועל הצוות שלך. הוד בטעויות שעשית, שתף באילו לקחים למדת מהן, אבל אז הקפד לציין שאתה והצוות שלך עובדים קשה ולמה מגיע לך תמיכה.

אנשים רגילים להעריך עבודה קשה, אז אזכור זה ינצח את הקהל שלך.

לדוגמה, ג'ובס בסופו של דבר אמר, "אנחנו נמצא באגים ונתקן אותם. אבל מה שצריך לעשות עכשיו זה לתמוך בצוות שנמצא בשלב מאוד חשוב ועובד ללא לאות".