איך הם בוגדים באליאקספרס ומה לעשות בקשר לזה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

Lifehacker חולק מידע על שיטות הונאה נפוצות בשימוש על ידי מוכרים לא ישרים ב-AliExpress, וכלים שיסייעו בהגנה מפני רמאים.

העלאת דירוג

הדירוג של חנות הוא הדבר הראשון שלקוח מסתכל עליו. קרא עוד על אופן חישובו כאן. השורה התחתונה היא שככל שהדירוג גבוה יותר, כך מידת האמון במוכר גבוהה יותר. לא סביר שתקנה טלפון יקר מקמעונאי עם 30 או 50 נקודות. אתה תלך למי שיש לו 4-5 גבישים, או יותר טוב - כמה כתרים.

מוכרים רוצים לבנות דירוגים במהירות ולבנות אמון עם קונים. לשם כך, חלקם סוחרים בהתחלה בכל דבר קטן של מאה רובל, וכשהדירוג עולה, הם מעצבים מחדש בחדות ומתחילים למכור מוצרי אלקטרוניקה יקרים.

זה לא אסור לפי הכללים. נראה שאין זו אפילו הונאה. אבל, אתה מבין, לנקודות שנצברו בדרך זו יש טעם מזויף.

רמת סיכון: קצר.

מה לעשות? היכנסו לעמוד החנות, בחרו "מוצרים" → "הצג את כל המוצרים" → "מספר הזמנות".

אתה תראה מה החנות מוכרת ועושה. דברים שחוצים בצורה חדה מהטווח הנוכחי הם סימן עקיף להעלאת רייטינג.

החלפת סחורה בדף החלקה

כותרות באליאקספרס הן כמו מצעדים. האם תשים לב אם כמה מילים ישתנו? זה משמש גם כמה מוכרים.

לדוגמה, היה דף למכירת שעונים עם רצועת עור אמיתית וקריסטלים של סברובסקי. המוצר היה מבוקש. אנשים רבים קנו אותו והשאירו ביקורות אסירות תודה. אבל המוכר שינה מעט את התיאור, שינה כמה תמונות - ועכשיו זה שעון עם רצועת עור והחרוזים הנפוצים ביותר.

למעשה, המוצר שונה, אבל כתובת האתר נשארת זהה. המשמעות היא שהמוצר יהיה גבוה יותר בתוצאות החיפוש, והכי חשוב, יהיו לו הרבה ביקורות חיוביות. זה יכול לעורר רכישה פזיזה.

רמת סיכון: קצר.

מה לעשות? עבור לדף העדויות האחרון וקרא היטב את מה שאנשים כתבו. שימו לב לניואנסים. אם אתה מבחין באי התאמה בין הביקורת לתיאור המוצר, עזוב את הרכישה.

הרחבות לדפדפן יעזרו לך למצוא במהירות מוצר דומה.

בעזרתם תוכלו למצוא מוצר לפי התמונה, והראשון גם מפשט את החיפוש אחר מילות מפתח.

"שגיאת הקלדה" בכתובת המשלוח

נניח שאתה גר ברחוב סטרויטלי, בית מספר 2. אבל המוכר שולח (אם הוא שולח) הזמנה לכתובת הבאה: רחוב סטרוטלי, בית מספר 222. הכי חסרי בושה שולחים פוליסטירן במקום דברים אמיתיים. בשביל מה?

זה פשוט. ככל שהחבילה תשוטט יותר זמן בסניפי הדואר בחיפוש אחר הנמען, כך ייטב למוכר הלא ישר. הציפייה שהקונה לא יעקוב אחרי הטיימר באליאקספרס ויפתח מחלוקת. בתום תקופת ההגנה של הקונה, העסקה נסגרת, המוכר יקבל את הכסף.

רמת סיכון: ממוצע.

מה לעשות? עקוב אחר ציר הזמן של הגנת הקונה. ניתן לעשות זאת באמצעות הודעות המגיעות ללקוחות קבועים בדואר, או באמצעות עיון ב"ההזמנות שלי" באתר.

ניתן לפתוח מחלוקת באליאקספרס לא לפני 5 ימים מרגע אישור המשלוח ולא יאוחר מ-15 ימים ממועד סגירת ההזמנה.

לאחר שהתחיל מחלוקת, אל תסכים לשלוח שוב את הסחורה. דרשו רק החזר מלא.

גם הרחבות למעקב אחר מיקום החבילה עוזרות לשלוט על מצב הסחורה. זה נוח איתם, מכיוון שאתה לא צריך להעתיק ולהדביק מספרי מעקב קדימה ואחורה.

זיוף מספרי מעקב

אפילו מוצרים זולים מקבלים כעת מספר רצועה, אבל לא כולם עובדים. לפעמים מסיבות טכניות, לפעמים מכוונת זדון של המוכר.

החישוב הוא שוב על חוסר תשומת לב של הקונה.אם תפספסו את תקופת ההגנה ולא תפתחו מחלוקת בזמן, העסקה תיסגר אוטומטית והמוכר יקבל את הרווח שלו שלא בצדק.

אם יש לך זמן לתפוס את עצמך, איש מכירות כזה עשוי להתחיל להפעיל לחץ על רחמים. "נא לסגור את המחלוקת, הסחורה עומדת להגיע", הוא יבכה. בשום מקרה אסור לעשות זאת. אם המחלוקת תבוטל, הכסף יעבור למוכר ולא ניתן לעשות דבר. אם המוכר באמת שלח את הסחורה והיו כמה שכבות עם משלוח, הוא עצמו היה מאריך את תקופת ההגנה.

רמת סיכון: ממוצע.

מה לעשות? עקבו אחר תקופת ההגנה של הקונה, בקשו מהמוכר מספר מסלול תקין וצפו בתנועת החבילה.

שינוי שיטת המשלוח והחזר חלקי

ניתן להיתקל בסוג זה של הונאה בעת רכישת סחורה במשלוח אקספרס. מכיוון שהדואר הרוסי אינו שונה בטיפול זהיר בחבילות, בדרך כלל נבחר משלוח בתשלום בהזמנת פריטי סטטוס יקרים.

נניח שקנית טלפון ב-$200. העמלה עבור EMS או DHL הייתה 50 $. ובקרוב מקבלים מכתב: "לקוח יקר, למרבה הצער, שירות המשלוחים המהיר לא לקח את הסחורה עקב בעיות במכס. אל תדאג, אני אשלח לך את מספר הטלפון שלך בדואר רגיל. תן לי להחזיר את כספי המשלוח. פתחו מחלוקת ובקשו החזר בסך 50 דולר."

אכפתיות, נכון? למעשה, הודעה כזו היא סיבה להיות על המשמר, ולא להיפגע מהלבבות של המוכר. החוכמה היא שעל ידי סגירת המחלוקת תקבלו בחזרה את חמישים הדולר שלכם, אבל ייתכן שהטלפון לא יגיע אליכם לעולם.

רמת סיכון: גבוה.

מה לעשות? בדוק בקפדנות את מהימנות המוכר. מה הדירוג שלו? האם יש תלונות עליו?

הרחבות לדפדפן יעזרו שוב. אז, AliExpress Tools ו- AliExpress Seller Check מזהירים מפני תלונות בעת כניסה לדף של מוכר זה או אחר.

Alitools עוזר קניות מבית BigData Technologies Ltd. המפתח

שינוי ערך הסחורה לאחר ביצוע הזמנה

במאמר על הנחות ב-AliExpress, Lifehacker אמר כי ניתן לנהל משא ומתן על הפחתת מחירים עם כמה מוכרים. כדי לעשות זאת, אתה צריך להירשם, אבל לא לשלם עבור הסחורה עדיין. הקמעונאי יראה את זה וישנה את המחיר.

למרבה הצער, יש גם אנשים חצופים שמשנים לטובתם את תג המחיר.

רמת סיכון: גבוה.

מה לעשות? צלם צילום מסך של ההתכתבות עם המוכר ודווח על המוכר הלא ישר דרך צ'אט התמיכה של AliExpress או דוא ל [email protected] או [email protected].

לא אוהבים להתמקח? אז פשוט התקן כמה הרחבות וקבל התראות על הפחתת המחיר עבור המוצרים שאתה אוהב.

Aliexpress עוזר קניות chnprice

כמו כן, אל תתעצלו לעקוב אחר דינמיקת המחירים. זה יעזור לשתי ההרחבות הללו, כמו גם לכלי AliExpress שהוזכרו לעיל ולבדיקת המוכר של AliExpress.

חוסר התאמה של הפריט לתיאור

מוצרים מסין הם לפעמים כל כך חיכו עד שהקונים מעניקים למוכר חמישה כוכבים מבלי לבדוק את הפריט. הכל הגיע, הכל שלם - מה עוד צריך? על זה סומכים הרמאים.

ייתכן שתקבל מוצר שאינו עומד במאפיינים המוצהרים. לדוגמה, במקום כונן הבזק מסוג USB 3.0, קבל רק USB 2.0. בסיכון נמצאות סחורות שתכונותיהן באות לידי ביטוי רק במהלך הפעולה: כרטיסי זיכרון, כוננים קשיחים, זרעים וכו'.

רמת סיכון: גבוה.

מה לעשות? קח את הזמן שלך עם משוב. בדקו האם הפריט עומד בכל הדרישות שצוינו בעת ההזמנה. אם אתה מוצא פגמים, פתח מחלוקת. פיצוי חלקי או מלא עשוי להתקבל כאשר פריט אינו כמתואר. במקרה האחרון, זה יצטרך להישלח בחזרה למוכר.

היזהר, חסוך את הכסף שלך! ואם נתקלתם בשיטות ההונאה המתוארות או אחרות באליאקספרס, הקפידו לכתוב עליהן בתגובות.