מובינג: מה לעשות אם נשארת בחיים מהעבודה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

כל אחד יכול להפוך לקורבן של בריונות.

מה זה מובינג

מובינג הוא סוג של לחץ פסיכולוגי קבוע על אדם בצוות מקצועי. למעשה, זו בריונות שמתרחשת בעבודה, לא בבית הספר.

בתחילה, המונח הופיע בביולוגיה, שם החלה ההתנהגות ההגנתית הקולקטיבית של בעלי חיים להיקרא אספסוף. למשל, כאשר מספר ציפורים נוהרות כדי להדוף טורף.

ביחס לאנשים, מילה זו שימשה לראשונה על ידי הפסיכולוג השוודי האנטס ליימן. כך תיאר מומחה מצב שבו אחד או כמה אנשים בצוות עוינים באופן שיטתי לעמית אחר. לרוב קשה לנפגע להגן על עצמו, אם בגלל תכונותיו האישיות, או בגלל מיקום נמוך יותר בהיררכיה של החברה, או בגלל היעדר הזדמנויות להשפיע על המצב.

בריונות יכולה להגיע לא רק מעמיתים באותה רמה כמו הקורבן, אלא גם מעובדים ברמה גבוהה יותר. לדוגמה, זה יכול להיות בוס שמשפיל כל הזמן כפוף. כמחצית ממקרי האספסוף קשורים להתנהגות המנהיג.

מי נופל קורבן להמון

אין סטטיסטיקה אחידה על כמה אנשים מציקים במקום העבודה. חישובים נותנים נתונים שונים מאוד: מ-6, 8% עד 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% מכלל העובדים.

עם זאת, ישנן קבוצות מסוימות שיש להן סיכוי גבוה יותר להיפגם בהשוואה לאחרים. למשל עובדים חדשים. בריונות יכולה להיות סוג של "חניכה" בצוות, או תוצאה של עוינות וקנאה בנאלית. כמו כן, בריונות יכולה להיגרם על ידי דעות קדומות גזעיות ואחרות. במקרה זה, נציגי המיעוטים סובלים הכי הרבה. לבסוף, נשים נוטות יותר להיות מרותקות לגברים. יתרה מכך, הראשונים נוטים להיות מותקפים על ידי עמיתים מהמין השני וממינם.

גם התעשייה ועצם הספציפיות של מקום העבודה משפיעים על שכיחות התופעה. לדוגמא, האספסוף נפוץ יותר בחברות ממדינות מתפתחות מכיוון שהתרבות הארגונית בחברות כאלה היא עדיין די סמכותית.

מדוע מופיעה האספסוף

הסיבות עשויות להשתנות.

בשל אופיו של המתעלל

זה ידוע שמי שמציק לחברים לכיתה בבית הספר עושה את אותו הדבר לעתים קרובות בבגרות. נטייה להתנהגות סוטה, כמו חוסר אמפתיה או התנהגות פוגענית, קובעת במידה רבה גם את הופעתה של האספסוף.

מתוך קנאה ופחד לאבד את המקום שלך

לעתים קרובות, המתנגדים פשוט מקנאים בקורבן ומרגישים איום על עמדתם ממנו. הגעתו של מתחרה צעיר יותר, מצליח יותר, משכיל, מיומן או עצמאי מעלה את החשש לאבד את מקום עבודתו. המתעלל מקווה שהקורבן יתפטר מעבודתו בגלל לחץ פסיכולוגי, והאיום ייעלם מעצמו.

עקב רצון לכוח או רצון לשנות את תחומי האחריות שלך

מובינג יכול להיגרם גם מהכוונה להכפיף עובד אחר. העבריינים יטענו את עצמם וימלאו את תאוות הכוח שלהם. למשל, לאלץ את הקורבן לבצע משימות של אנשים אחרים.

בגלל אוזלת יד של המנהיג

הבוס עשוי לנקוט בהמוניהם בגלל סגנון ניהול מוזר, רצון לפצות על המתחמים שלו או פשוט חוסר יכולת. יחד עם זאת, קבוצות בתוך הצוות יכולות לצמוד למנהיג ובכך להגביר את הלחץ על הנפגע.

עקב תנאי העבודה

למשל, עקב מתח פנימי בצוות, שנגרם מאי השוויון הברור של חבריו, שיתוף הפעולה של הבוסים, חוסר התוחלת בעבודה ושכר נמוך.בתנאים כאלה, די בתירוץ הקטן ביותר כדי שהעובדים יתחילו להטריד חלק מעמיתיהם.

המראה של mobing יכול להיות מושפע ממאפיינים לא ברורים של מקום העבודה כמו רעש, מספר רב של אנשים, חום או קור מוגזם בחדר.

איך האספסוף יכול להתבטא

הנה 1.

2.

3.

4.

5. הסוגים הנפוצים ביותר שלו:

• ביקורת בלתי מבוססת מתמדת;
• פחת בכישורים המקצועיים ובתרומה האישית של העובד;
• חֵרֶם;
• הסתרת מידע עסקי הכרחי או הונאה בעת דיון בנושאים עסקיים;
• לשון הרע והכפשות שווא;
• לעג ובדיחות פוגעניות;
• איומים;
• גניבה ונזק לחפצים אישיים;
• הטרדה מינית ואף התעללות פיזית ישירה.

התקפות יכולות להתרחש הן מול כולם והן בחשאי. למשל, מידע משמיץ ופוגעני יכול להיות מועבר באמצעות רשתות חברתיות ומסרים מיידיים.

מה לא מתאים למובינג

סכסוכים נפוצים הנתמכים על ידי שני הצדדים. למשל, תוכחות הדדיות בין עמיתים עקב עוינות זה לזה. או מריבות על זה שמישהו לא שם את הקומקום במקום. באופן כללי, כל סכסוכי הבית והעבודה הם ללא מטרה לרדוף ולהשפיל מישהו.

כמו כן, ביקורת בונה, חלוקה מתוכננת של תפקידים, תפקידים ומשכורות, קנסות ועונשים בגין הפרת נורמות משמעת אינן נחשבות כמניפה.

למה האספסוף מסוכן?

בריונות היא גורם לחץ רב עוצמה המשפיע לרעה על הבריאות הנפשית והגופנית כאחד.

הפרעת דחק פוסט טראומטית (PTSD) שכיחה בקרב נפגעים. ההשפעות השליליות של בריונות במקום העבודה יכולות להופיע באדם גם לאחר שהיא נפסקת. לכן, בריונות מגדילה את הסבירות לבעיות פסיכולוגיות בעתיד ב-68%. יתרה מכך, האספסוף מלחיץ את מי שראה זאת.

במונחים של בריאות גופנית, אלימות עלולה להוביל לשינה לקויה ולכאבים סומטיים. בריונות גם מגבירה את הסיכון לפתח מחלות לב וכלי דם וסוכרת מסוג 2.

האספה מזיקה גם למעסיקים. למשל, בריונות מגבירה את ההיעדרות, מגבירה את תחלופת העובדים ואת הסיכון לתקריות ומקטינה את הרווחים. התעלמות או תמיכה בהמוניות מצד הבוסים באופן כללי עלולות להוביל להתפוררות קולקטיב העבודה.

מה לעשות אם מציקים לך בעבודה

הנה איך להגן על עצמך.

נסו להירגע ולא לקחת את ההתנהגות הלא נכונה של הקולגות שלכם באופן אישי

סביר להניח שהביקורת מופרכת ואין לה שום קשר ליכולות שלך. זה משקף את החולשות של המבקרים עצמם. כך מנסים אנשי רעות להפחיד ולשלוט בכם. לכן, נסו להישאר רגועים ולא להיכנע לפרובוקציות. אל תנסה להוכיח דבר לעבריינים: הם צריכים להסביר את התנהגותם.

נסה לדבר עם מי שפוגע בך

במידת האפשר, נסה לדון במה שקורה עם העבריין. אולי הוא עצמו לא מבין שההתנהגות שלו פוגעת בך. תחשוב על מה שאתה אומר מראש. תן את הגרסה שלך למה שקורה והסביר למה אתה לא אוהב את זה. היה רגוע ומנומס. הזהיר אותך לא לשבת בזמן שאתה מציקים לך. זה מפחיד לעתים קרובות מבקרים נבזיים.

רשום את כל העובדות של בריונות

נסו לתעד את עובדות העלבונות על דיקטפון או סרטון, צלמו צילומי מסך של פוסטים או הודעות מכפישות. זה יעזור להוכיח שמציקים לך. אין צורך לפנות לבית המשפט עם החומרים - אפשר להשתמש בהם כטיעון כדי לדחוף את העבריין לקיר ולגרום לו להפסיק להצקות.

ספר לנו על הבעיה שלך

תרגיש חופשי להגיד שמעליבים אותך. דווח על אלימות למנהל או מישהו שמפקח על משמעת עבודה, כגון איגוד או נציג משאבי אנוש. אולי זה יעזור לפתור את הבעיה בצורה לא פורמלית.או לפחות הם יתנו לך עצות מה לעשות הלאה.

פני לפסיכותרפיסט

אל תהססו לפנות למטפל אם בריאותכם הנפשית כבר נפגעה. אין בזה שום בושה. בנוסף, איש מקצוע טוב באמת יכול לעזור לך.

הגש תלונה רשמית

אם לא הסתדר לנמק עם העבריין בצורה לא פורמלית, גשו לאמצעים מנהליים. כתוב תלונה רשמית למנהל שלך או ל-OSH.

אם זה לא עובד, פנה לבית המשפט. פשוט התייעצי קודם עם עורך דין, כי יהיה קשה מאוד להוכיח את עובדת הפיגועים. לכן, הקלטות של שיחות עם עבריינים, קטעי התכתבות עשויים להיות שימושיים עבורך. לפיכך, ייתכן שניתן למשוך את העבריין בגין עלבונות או לשון הרע.