מהו kaizen וכיצד הוא עוזר לאנשים ולחברות להפוך לאנשים טובים יותר

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

גישה יפנית לפרודוקטיביות ולשיפור מתמיד.

מה זה קייזן

זוהי הפילוסופיה העסקית היפנית של What is Kaizen / Investopedia, המאפשרת לבנות ולארגן עבודה בחברה. למילה "קייזן" מספר משמעויות, כשהעיקרית היא שיפור מתמיד.

Kaizen עצמה לא מציעה אסטרטגיה מוכנה מבוססת תורות שניתן לפעול לפיה כדי לשמור על מצב טוב. אין גם מדריך הוראות אוניברסלי עבור kaizen. במקום זאת, זוהי מערכת של רעיונות ועקרונות שאפשר לבנות עליהם.

ההנחה הבסיסית של קייזן היא בערך כך: צעדים קטנים בכיוונים הנכונים עוזרים לך להשיג הרבה.

המשמעות היא שכדי להגיע לתוצאות מרשימות, לא צריך חידושים בסיסיים, אלא עבודה איטית והדרגתית אלא יומיומית.

הוא האמין כי kaizen הוצג לראשונה על ידי טויוטה ייצור מערכת / טויוטה בטויוטה לאחר מלחמת העולם השנייה. וזה עזר לשחזר את הייצור, לנפות באגים בזרימות עבודה ולהגדיל את הרווחים. לכן, מערכת זו משמשת בעיקר בחברות ובתעשיות. למרות שקייזן אישי אפשרי גם עקרונית.

מהם המרכיבים של קייזן

מכיוון שאין "תנ"ך" רשמי של קייזן, יש בלבול מסוים בתיאורי גישה זו.

למשל, באתר מכון קייזן (כן, יש כזה) מחבר הספר "קייזן. המפתח לאסטרטגיית ההצלחה היפנית "Masaaki Imai נותן להגדרה של Kaizen / Kaizen Institute חמישה אלמנטים הנקראים גם הליבה של Kaizen.

1. הכירו את הלקוח שלכם.המשמעות היא שעליך לייצג בבירור את הדיוקן של האדם לו אתה מספק שירותים או מוכר סחורה: ערכיו, רצונותיו, הצרכים והכאבים שלו.
2. היפטר מהאשפה. Kaizen קשור קשר הדוק למושגים של אפס פסולת וייצור רזה. עם זאת, ניתן להבין את העיקרון הזה בצורה רחבה יותר: לשאוף לא להשתמש בשום דבר מיותר בעבודה, לקחת רק את מה שצריך באמת, להרוס פסולת פיזית ומידע כאחד.
3. עבור אל "הפקה".המקור משתמש במילה גמבה, שניתן לתרגם מיפנית כ"מקום בו מתרחשת העבודה". המהות של אלמנט זה של kaizen היא שהמנהיג חייב להבין היטב את תהליכי העבודה ולהקדיש את כל מאמציו להכנסת שינויים מלכתחילה שם.
4. הסתמכו על עובדות. על סטטיסטיקה, שינויים באינדיקטורים משמעותיים ובמספרים ספציפיים, ולא על הרגשות שלהם.
5. עורר השראה בצוות שלך. במקרה זה, אנו מדברים על הצבת יעדים ספציפיים עבור אנשים ועזרה להם להתקדם לקראתם.

במקורות שונים, ישנם עוד מספר עקרונות הקשורים לקייזן.

1. איסוף דעות עובדים. קייזן מניח שכל חבר צוות צריך להישמע אם יש לו מה לומר. אתם יכולים לעשות סיעור מוחות ביחד, לעשות ראיונות אחד על אחד, או לשים תיבת הצעות. רעיונות שאנשים מעלים צריכים להילקח בחשבון וליישם לאט אם הם שווים את זה.
2. לוותר על פרפקציוניזם. עדיף עבודה יומיומית נינוחה מאשר לנסות לעשות הכל ללא רבב.
3. חפש את שורש הבעיה. אי אפשר לקחת כמובן מאליו קשיים ובעיות. אתה צריך לשאול את עצמך לפחות חמש פעמים למה זה קורה כדי לרדת לתחתית ולמצוא פתרון.
4. הימנע מהסטטוס קוו. משמעות הדבר היא כי יש צורך לשאוף לא ליציבות ואיזון, אלא לפיתוח מתמשך.
5. לשמור על משמעת אישית. כל חבר צוות צריך לפעול לפי הכללים של ניהול זמן ולעבוד על עצמו.
6. בנה רוח צוות. לאנשים בחברה צריכים להיות מטרות, ערכים ועקרונות משותפים וברורים. זה מעורר השראה, מניע, עוזר לכולם לנוע באותו כיוון ולעבוד בהרמוניה.

לבסוף, הסט השלישי של עקרונות קייזן נוגע לייצור רזה. זה מורכב מחמישה S:

• Seiri (מיון). מיין כלי עבודה, גישות ומשימות, זהה מה באמת לא נחוץ.
• סייטון (סיסטמטיזציה). שמור על אזור העבודה שלך בסדר, מצא מיקום מוגדר היטב עבור כל כלי וחפץ. וזה לא כל כך משנה אם אתה עובד ליד המכונה, ליד כן הציור או במשרד ליד השולחן.
• סייסו (ניקיון). מקום העבודה חייב להיות נקי. הסר אותו בסוף כל יום.
• Seiketsu (סטנדרטיזציה). בצע את שלושת השלבים הקודמים לאוטומציה והפוך אותם לסטנדרט.
• Shitsuke (שיפור). בדוק עד כמה המערכת יעילה. פתור בעיות ושיפור תהליכי עבודה.

כיצד ליישם שינויים באמצעות kaizen

מערכת זו מעודדת מאוד את גישת What is Kaizen / Investopedia PDCA (Plan - Do - Check - Act), או כפי שהיא מכונה גם מחזור הניהול של Deming - Shewhart. ברור מהקיצור שהוא מורכב מארבעה שלבים:

1. לְתַכְנֵן. שינוי לא צריך להיות ספונטני, אתה תמיד צריך קודם כל לנתח את המצב ולגבש אסטרטגיה.
2. לפעול. במקרה של kaizen, זה אומר לנסות ליישם איזה שיפור קטן.
3. תבדוק את זה. כדאי ללמוד כיצד השפיע השלב הקודם על ביצועי החברה או התוצאות האישיות, להשוות את המדדים, לדבר עם עמיתים שהושפעו מהשינויים.
4. נכון. במידת הצורך, עליך לבטל את הבעיות שנוצרו, לשנות מעט את הגישה, או לנטוש לחלוטין את השיפורים אם הם לא עבדו.

איך להיות יותר פרודוקטיבי עם kaizen

בתחילה, פילוסופיה זו מכוונת לחברות ולתעשיות גדולות, אך העקרונות שלה עובדים היטב M. F. Suárez-Barraza, J. Ramis-Pujol, S. Mi Dahlgaard-Park. שינוי איכות החיים באמצעות גישת ה-Personal Kaizen: מחקר איכותני / International Journal of Quality and Service Sciences ולכל אדם.

הסופר רוברט מאורר, מחבר הספר צעד אחר צעד לקראת הישג. שיטת Kaizen, ובלוגר כיצד ליישם Kaizen בחייך האישיים / בינוני, גייל קורצר-מאיירס, מציעים מספר רעיונות כיצד להכניס את Kaizen לחיי היומיום.

1. הציבו לעצמכם יעדים קטנים

"להשיק עסק משלך" או "להתחיל להרוויח פי שניים" נשמע כמו משהו מפחיד וסוחף. אבל פירוק המטרות הגדולות האלה להרבה יותר קטנות עושה את זה הרבה יותר קל וברור.

לדוגמה: "אסוף רעיונות לעסק שלך", "למד את השוק ואת המתחרים", "חשב עלויות", "ערוך תוכנית עסקית". ככל שתוכל לרסק את הבלוק הענק הזה, כך ייטב.

הגישה הזו אולי כבר מוכרת לכם: בניהול זמן קלאסי זה נקרא "לאכול פיל בחתיכות".

2. שאל את עצמך שאלות קטנות

כיוונים כמו "התחל יוגה כל בוקר" הם גרועים. אבל השאלות הנכונות עוזרות למצוא מוטיבציה ולהבין את עצמך:

• מה חסר לי לעשות יוגה כל בוקר?
• מה אני יכול לקנות כדי להפוך את המשימה לקלה ומהנה יותר, אולי שטיח חדש ובגדים נוחים ויפים?
• אילו צעדים קטנים יעזרו לי לפתח את ההרגל הזה - לאסוף בגדים ושטיח בערב, לקרוא כמה מאמרים על יתרונות היוגה, ללכת לישון מוקדם?

3. בצע צעדים קטנים

רוברט מאורר נותן דוגמה טובה בספרו. הרופא ניסה לשכנע את המטופל להתאמן באופן קבוע במשך 30-60 דקות ביום. ברור שהמטופל לא התלהב מהרעיון. ואז היא התבקשה פשוט לצעוד מול הטלוויזיה רק דקה אחת בכל ערב. והיא הצליחה לא רע. ברגע ש"אימון" כזה הפך להרגל, המטופלת הגדילה בהדרגה את הזמן והקושי של התרגיל ובכך הפכה את הספורט לחלק מחייה.

אז צעדים קטנים הם המפתח לשינויים גדולים.

4. היפטר מאשפה

ובכל מובן המילה. זרוק ניירות מיותרים, מברשות שבורות ובלנדרים שבורים. הסר תוכניות שאינך משתמש בהן. הסר בזבוז זמן ושנה הרגלים הרסניים. עבדו עם גישות ומחשבות שמרוקנות אתכם ומקלקלות לכם את מצב הרוח.

5. שמור על אזור העבודה שלך נקי ומסודר

לכל דבר יש את המקום שלו. זה משמעת, עוזר להתכוונן לעבודה ולארגן מחשבות.

6. להשתפר כל יום

הרעיון המרכזי של kaizen הוא ששינוי צריך לקרות כל יום. אמנם זעיר, לא תמיד מורגש.

ללכת 10 צעדים יותר מהרגיל, ללמוד שתי מילים באנגלית במקום אחת, לקרוא כמה עמודים בספר, לבלות 5 דקות פחות זמן בטלפון מאתמול - כל זה חשוב ובסופו של דבר יוביל לתוצאות טובות.

מאמר זה פורסם לראשונה בינואר 2013. באוגוסט 2021 עדכנו את הטקסט.