איך מרמים אותנו סופרמרקטים: 10 טריקים שכדאי לדעת עליהם

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

הטריקים האלה של משווקים גורמים לך להוציא כסף על דברים שלא התכוונת לקנות.

1. התעוררות התיאבון

החושים הם בעלי הברית הפעילים ביותר של משווקים. כמה פעמים אמרו לעולם: "אל תלך לחנויות רעבים!", כי ככל שתרצה לאכול יותר, תקנה יותר מיותר. אבל גם אם אתם לא רעבים, לסופרמרקטים יש מגוון דרכים לעורר את התיאבון.

לדוגמה, הריח של מאפים טריים הוכיח את עצמו כמצוין: הוא מפתה את הקונה להוציא יותר. תאורה בחשיפה נכונה עובדת היטב: המוצרים על הוויטרינה נראים בהירים, עסיסיים ומרגשים בחגיגיות.

אבל אחת הדרכים החזקות ביותר לעורר ריור והדחף הנלווה לקנות משהו ללעוס הוא דוגמיות טעימה בחינם. ראשית, הם מריחים, קורצים ואתם רוצים לקנות אותם. שנית, לאחר שטיפלת בעצמך בחינם, אתה מתחיל להרגיש מחויב להודות לחנות. אם לא הייתם מקבלים את הנקניקייה הזו לטעימה, אפילו לא הייתם זוכרים אותה. ועכשיו יש לך את זה בסל שלך. וכמובן, בצ'ק.

2. היפנוזה עם מוזיקה

שמע מוזיקה עליזה בסופרמרקט - הפעל את הקשב למקסימום. מנגינות מושקות בקצב מהיר שבו חשוב להגדיל את מספר המכירות. מחקר של איגוד השיווק האמריקאי, שימוש במוזיקת רקע כדי להשפיע על התנהגותם של קונים בסופרמרקט, מוכיח שמוזיקה אנרגטית מעוררת קונים לקנות באופן ספונטני.

התאמה לא מודעת לקצב הנהיגה, שמים סחורה יקרה יותר בעגלה, ואפילו בכמויות גדולות יותר.

מצד שני, גם מוזיקה איטית היא גימיק. חנויות בוחרות במיוחד קומפוזיציות עם קצב איטי בהרבה מהדופק הממוצע. זה גורם לאנשים להישאר זמן רב יותר במדפים, לבלות יותר זמן באזור המכירה וכתוצאה מכך לקנות יותר. ויותר בכמעט 30% - כך, במיוחד, מבטיח יועץ השיווק האמריקאי ומחבר הספר "הסרת מוח! איך משווקים מתמרנים את המוח שלנו וגורמים לנו לקנות מה שהם רוצים "מרטין לינדסטרום.

כדי להגן על עצמך מהשפעה זו של מוזיקה, קנה עם אוזניות.

3. ערכת צבעים

אנשים "נמשכים" לחנויות שקירות וכניסה מבחוץ צבועים בצבעים חמים: אדום, כתום, צהוב. אבל בפנים מצב הצבע משתנה: גוונים קרים בפנים - כחול וירוק - גורמים ללקוחות להוציא יותר. CNN, שמצטטת מחקר על איך צבע משפיע על ההוצאות שלך, שפורסם ב-Business Review, טוענת שלחנויות המעוצבות בגווני כחול-ירוק יש לקוחות משאירים 15% יותר כסף מאלה שהקירות והמדפים שלהן צבועים בצבעים חמים.

4. כרטיסי הנחה ותוכניות נאמנות

האם אתה חושב שכרטיסי הנחה נוצרים בשביל החיסכון שלך? אני חייב להודות שזה נכון בחלקו. אבל לא כולם. החנות חוסכת למחזיקי כרטיסי נאמנות הרבה יותר ממגוון סיבות.

כרטיס ההנחה מקשר אותך לסופרמרקט ספציפי

אם תבחרו בין שתי חנויות זהות לחלוטין, כנראה שתלכו לזו שבה יש לכם תוכנית נאמנות.

המפה צופה בך

כלומר, הוא נותן לחנות מידע על הרגלי הקניה שלך. באיזו קטגוריית מחיר אתם מעדיפים בשר? באיזו תדירות אתה קונה מזון לכלבים? אוהבים שוקולד או, למשל, קינוחי חלב מותסס?

הודות לכרטיס הסופרמרקט יודע הכל על ההוצאות שלכם ומקבל הזדמנות להשפיע עליהן.

אם אי פעם קיבלת הצעות בודדות כמו "קנה שוקולד ב-300 רובל וקבל הנחה של 15%", אתה יודע למה אני מתכוון. כמובן, נראה שההצעה משתלמת.אבל זה משתלם קודם כל לחנות שקידמה אותך לקנות יותר ממתקים ממה שאתה רגיל.

הכרטיס מעורר אותך להוציא יותר

סופרמרקטים רבים מעניקים נקודות עבור כל רובל שהוצא ברשת שלהם. בהמשך, ניתן להמיר את הנקודות הללו לכסף באמצעות תשלום הנקודות שנצברו בקופה. האם זה רווחי? מצד אחד, כן. מצד שני, אתם בעצמכם לא שמים לב איך החנות מאלצת אתכם להוציא יותר כדי לצבור חיובים יקרים יותר.

5. סחורת פיתוי

"קנה 10 חתיכות ב-100 רובל בלבד!" הוא גימיק שיווקי ישן וטוב. אנשים רבים נופלים להצעה כזו, כתוצאה מכך, קונים יותר מוצרים ממה שהם צריכים.

יש גם מניפולציות עדינות יותר. החנות מציעה מוצר פופולרי במחיר ממש טוב. למשל בשר בעונת הברביקיו או חבילה גדולה של חיתולים מוכרים. זה הפיתיון.

מוצר רווחי מפורסם באופן פעיל כדי לגרום לקונים להסתכל על סופרמרקט מסוים. אבל אם כבר נכנסתם למגרש המסחר של בשר או חיתולים, למה לא לקנות משהו אחר? ברכישות הנלוות הללו החנות עושה את התשלום.

את הרווח שהוא מפסיד על הפיתיון משלמים הכסף הנוסף שהלקוחות משאירים בסופר.

6. מוצרים משלימים

אתה נכנס לחנות עבור חבילת הקרקרים האהובים על ילדך. ולידו, על אותו מתלה, מוצאים שוקולד ומרשמלו לילדים. "אוי, איך בנושא!" - אתה חושב וזורק את כל שלושת המוצרים לסל. כך פועלים השילובים הללו.

כמה שילובים ברורים, כמו שמפו ומרכך. חלקם דקים יותר, כמו צלחות פלסטיק חד פעמיות ומפיות נייר יפות. נראה לנו שהחלטנו לקנות את המפיות בעצמנו. למעשה, הרכישה הספונטנית כביכול שלך נחזו מראש.

אם ידכם שולחת יד למוצר שלא תכננתם לקנות לפני שנייה, פשוט שאל את עצמך: "האם אני באמת צריך את זה?"

Leinbach Reile מחבר של Retail 101 ומייסד שותף של הועידה האמריקאית של קמעונאים עצמאיים

7. אריזה שבה המזון מתקלקל במהירות

לחם טרי נמכר לרוב בשקית נייר. יפה? עוּבדָה. אבל לא מעשי: לחם באריזה כזו יתייבש מהר, ותצטרך ללכת שוב לחנות. זה גם אחד מהגימיקים השיווקיים. לכן, לאחר החזרה מהסופר, נסו לארוז מחדש את הרכישות שלכם כדי שהן יישארו טריות כמה שיותר זמן.

8. טובין עם ערך מוסף

סופרמרקטים משחקים במחירים, מעלים לגובה העיניים את המוצרים שאתם רוצים למכור במיוחד, ומורידים סחורה זולה שאינה משתלמת לחנות כמעט עד לגובה הרצפה. אפקט "תשע הקסם" נפוץ כאשר מוצר במחיר של 199 רובל נראה רכישה משתלמת יותר לקונים מאשר מוצר ב-200 רובל.

המוצרים נמכרים היטב, ומסבירים ללקוחות מדוע כדאי לקחת אותם. לדוגמה, מוצר עשוי להיות מסומן עם הסמל "גדל באזור שלנו, מה שאומר שהוא יביא רווח לחקלאים שלנו". מכירות של מזון מקומי מגיע ל-12 מיליארד דולר מחקר מראה שקונים מוכנים לשלם עד 25% יותר עבור מוצרים אלה.

אפשרות נוספת היא מוצרים עם מתכונים שניתן להכין מהם. הם נראים לקונים מעשיים יותר, ולכן רמת המכירות שלהם גבוהה יותר.

9. תיקים אקולוגיים ממותגים לשימוש חוזר

שקיות ידידותיות לסביבה במקום שקיות - גימיק שיווקי גאוני! ראשית, הם ממותגים: רשתות שיווק מציבות עליהם את הלוגו שלהן, והופכות את הלקוחות למודעות מהלכות. שנית, הם גורמים ללקוחות להרגיש אמון בסופרמרקט: "טוב, היי, אכפת לו מהסביבה!" ושלישית, הם מגדילים את הצ'ק הממוצע.

בית הספר לעסקים של הרווארד פרסם מחקר של BYOB: כיצד הבאת תיקי קניות מובילים לטיפול בעצמך ובסביבה, מה שמוכיח שקונים עם תיקים אקולוגיים ממותגים מוציאים יותר.חדורי דאגה לטבע, הם קודם כל נותנים עדיפות למוצרים טבעיים ואורגניים יקרים יותר, ואחר כך, כבר בקופה, הם מצטיידים במוצרים לא בריאים - כפרס על המעלות שלהם.

10. דלפקים בקופות

בדלפקי הקופות מניחים המשווקים זוטות יקרות ולא תמיד הכרחיות: שוקולדים, סוכריות ג'לי באריזות צבעוניות עזה, גלידות, מגבונים לחים, ג'לים לחיטוי ידיים, קונדומים וכדומה. הציפייה היא שאתה, עייף מקבלת החלטות ברצפת המסחר, תירגע בקופה ותקנה לעצמך (או לא פחות עייף ממך, ילד) פרס. וזה עובד.

דברים קטנים על הדלפקים בקופות יכולים להיחשב כדאגה של החנות ללקוח: אז אולי תשכחו שאתם צריכים מגבונים לחים, והנה הם כאן! אבל אם תחזרו לרצפת המסחר, תמצאו מפיות דומות במחיר נמוך פי פי אחד וחצי. זה לא נוח להחזיר, אז אתה קונה סחורה במחיר מופקע, שוב הופך לספק של "גיזת הזהב" לחנויות.