10 ביטויים שכולם צריכים לומר לעתים קרובות יותר בעבודה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

בחירת המילים הנכונות תגביר את האמון ורוח הצוות.

בספרות הניהול נכתב לא פעם שאמון הוא מניע שיכול להניע את חברי הצוות להזיז הרים. עם זאת, לא תמיד ברור כיצד לשלב את החומר השביר הזה בקשרי עבודה.

המאמן העסקי מרסל שוונטס הציע 10 ביטויים, באמצעותם תגביר את האמון בצוות ותבנה מערכות יחסים עם כל חבריו.

1. זו טעות שלי

הודאה בגלוי בטעויות ובחסרונות שלך מגבירה את האמינות שלך. באופן כללי, אנשים לא מושלמים שיכולים למעוד מושכים אותנו יותר, ואנשים אידיאליים מפחידים אותנו.

2. מילים לא יכולות לתאר כמה חשוב מה שעשית

ההכרה של אחרים במורכבות המשימה מגבירה משמעותית את המוטיבציה של האדם. לכן, יש להראות לעמיתים שתרומתם למטרה המשותפת לא נעלמה מעיניהם. אז שבחו את העבודה שלהם, אבל הקפידו לקשור את המחמאה לפעילות ספציפית. לדוגמה, אמור, "אני לא יכול לתאר כמה הייתה משמעות עבודת ההדרכה הנוספת שלך לצוות. העולים החדשים התרגלו לזה במהירות והסתבכו, והגדילו את הפרודוקטיביות של המחלקה".

3. אהבתי איך שהתמודדת עם זה

אתה לא רק משבח את האדם, אתה חוגג את תכונות המנהיגות שלו או תכונות האישיות שלו שעזרו לו לפתור בעיה קשה. כך מכניסים לצוות תרבות של הערכה והופכים את החברה למקום עבודה נוח.

לדוגמה, תוכל לומר, "אהבתי איך התמודדת עם הבלאגן בשבוע שעבר וכמה רגוע ובטוח היית באותו רגע. בגלל זה, אנשים התגייסו לפתור את הבעיה במקום להיכנס לפאניקה ולהאשים אחד את השני".

4. תוכל לייעץ לי?

ישנה תפיסה שגויה שאנשים מבקשים עצה כי הם עצמם לא מוכשרים. עם זאת, מחקרים מראים את ההיפך. מי ששואל את השאלות נראה יותר מתמצא בעבודה.

5. אני שמח לראות אותך

ביטוי זה משמש לעתים קרובות כברכת חובה, אך הוא פועל ביעילות כאשר הוא מבטא אותו בקול כנה ומשמח. "אתה משנה, אני מעריך את נוכחותך", שומע בן השיח, וזה משפר גם את מצב הרוח שלו וגם את מצב הרוח שלך.

6. אני סומך על דעתך

אמון הוא כביש דו-סטרי. כדי שהצוות יקבל את הרעיונות, השיפוטים, הטיעונים שלך, תתחיל להאמין בכשירות של חבריו. בפעם הבאה שמישהו יציע גרסה משלו לפיתוח הפרויקט, פשוט אמור: "אני סומך על דעתך, בוא ננסה את השיטה הזו ונראה לאן היא תיקח אותנו".

7. מה זכרת מהיום (או השבוע)?

שאלה מעוררת השראה זו מעלה את השיחה על מסלול חיובי, ונותנת לאדם האחר את ההזדמנות לחלוק את ההתרגשות שלו.

8. לא יכולתי לעשות את זה בלעדייך

הביטוי הזה הוא דרך מצוינת להודות למישהו, במיוחד אם התוצאות של עבודתו מציבות גם אותך באור טוב יותר. תגיד תודה בפומבי, מול עמיתים, כי מגיע לו.

9. איך אני יכול לעזור לך?

מילים אלו יכולות להזיז הרים אם המועד יתקרב ורמת הלחץ תגדל. הביטוי מדגים שהצוות אינו ביטוי ריק עבורכם ושאתם מוכנים לעמוד אחד על השני. ככל ששאלה זו נשאלת לעתים קרובות יותר, כך תרבות העזרה והתמיכה ההדדית בצוות חזקה יותר.

10. ספר לי על…

אנשים אוהבים לדבר על עצמם. על ידי התמקדות בסיפורים שלהם, אתה מחזק את הקשר ביניכם. יחד עם זאת, שאלות שנשאלות בזמן מאפיינות אותך כאדם פתוח וחקרני. מחקרים מראים שלאנשים סקרנים בקהילה קל יותר להתחבר.

כמובן, אנחנו לא מדברים על עניינים מאוד אישיים.המסקנה ההגיונית של המשפט תהיה, למשל: "ספר לנו מה מושך אותך לפרויקט הזה, אני רוצה לדעת יותר מה נותן לך השראה".