הדרך המהירה ביותר לגרום לאנשים לבטוח בך

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

יזמים מצליחים מעולים במכירה מכיוון שהם מקשיבים היטב ללקוח ומעריכים מאוד יושרה ואמינות. טריקי מכירה יכולים להיות שימושיים גם בחיי היומיום.

היזם הידוע אוון אסאנו דיבר על ניסיון המכירות שלו וכיצד ניתן ליישם חלק מהאסטרטגיות בחיי היומיום. Lifehacker מפרסם תרגום למאמר שלו.

למקצוע המכירות אין מוניטין טוב במיוחד. ועצם מהות המכירות לרוב מובנת לא נכון. אנשים בדרך כלל חושבים שאנשי מכירות מדברים מהר מאוד, כמעט מרמים לקוחות לבצע עסקאות, ובדרך כלל אי אפשר לסמוך עליהם. למעשה, ההפך הוא הנכון – כל המכירות בנויות על אמון.

בלב המכירות עומדת היכולת לרכוש במהירות את אמון האנשים. הטריקים שעובדים במכירות יהיו שימושיים בחיי היומיום.

הטריק העיקרי הוא שאלות מתחשבות.

הובילו את השיחה על ידי שאילת השאלות הנכונות ותנו ללקוח לדבר. זה יעזור לך לזהות את הצרכים של האדם האחר ולהראות שההצעה שלך אידיאלית לצרכיו.

כמו כן, כאשר אנשים מרגישים שמקשיבים להם בקפידה, הם מרגישים שאתה מבין אותם ומאשר אותם. זה מעורר ביטחון. ואם הם סומכים עליך, הם יסכימו לעשות איתך עסקה.

איך לבנות אמון במהירות עם ניסיון במכירות

לברך בצורה ידידותית

ברכו בחום, כאילו אתם כבר מכירים אחד את השני ולא התראו הרבה זמן. יחד עם זאת, חייך בכנות - חיוך תמיד נזכר. בנוסף, כשאנחנו מחייכים, אנחנו משפרים את מצב הרוח שלנו.

דבר לאט

דיבור מהיר מעורר לעתים קרובות אסוציאציות שליליות. האדם השני עלול לחשוב שאתה עצבני או לא בטוח מה אתה אומר. לכן, נסו להקרין רוגע ולהיות מתונים בדיבור. אנשים מגיבים טוב יותר למי שמדבר לאט ובכוונה.

הראה שיש לך משהו במשותף

אוון אסאנו מייעץ שלפני שמתקשרים ללקוח פוטנציאלי, עיין בפרופיל שלו בלינקדאין וברשתות חברתיות אחרות כדי למצוא כמה תחומי עניין משותפים או מכרים משותפים. הקפד לציין זאת בתחילת השיחה. למשל: "שמתי לב שלמדת ב-X, שאתה מכיר את Y". דברים קטנים כאלה יכולים לעזור לבנות אמון.

הקשב טוב

הקשיבו כאילו האדם השני הוא האדם היחיד בחדר. אל תוסח את דעתך על ידי התבוננות בשעון או בטלפון שלך. אל תפריע או תסיים משפטים עבורם. המתן מספר שניות לפני שתענה ושקול מה אתה רוצה לומר. זה יראה שאתה באמת מקשיב.

שאל שאלות מעניינות

בדרך כלל השיחה מתחילה בשאלות אופייניות, וזה בסדר. אבל למה לא ללכת קצת יותר רחוק ואחרי ששאלתי: "מאיפה אתה?" אל תשאלו: "איך היה לגדול שם?" ובמקום: "מה אתה עושה?", שאל: "תגיד לי מה אתה עושה".

כשאתה שואל שאלה, התנהג כאילו האדם השני מספר לך עכשיו סיפור מדהים. אולי תצטרך להעמיד פנים בהתחלה, אבל עם הזמן תתחיל לשים לב לדברים מעניינים יותר אצל אנשים. אחרי הכל, כדי לקבל תשובה מעניינת, צריך לשאול שאלה מעניינת.

הראה שאתה מעריך את האדם האחר

בדרך כלל, זה מחייב אותך להסכים עם מה שהאדם השני אומר.

אסאנו נותן דוגמה מהתרגול שלו. יום אחד הוא התקשר ללקוח להציע את שירותי הסוכנות שלו. הלקוח אמר מיד שהוא לא יזדקק לשירותים האלה, כי העסק שלו כבר מתפתח בהצלחה. אסאנו הסכים איתו ואמר שקרא על הצלחתו באחד מהמגזינים המובילים, ואז שאל איך הוא מצליח להגיע לתוצאות כאלה.הלקוח החל בשמחה לדבר על עצמו ובסופו של דבר עשה עסקה עם הסוכנות של אסאנו.

אם אסאנו ניסה לשכנע את הלקוח שהוא לא יכול להסתדר בלי הסיוע של הסוכנות שלו, שום דבר לא היה קורה. הרי אז היה מסתבר שהוא לא מסכים עם הלקוח, וכשאנשים מרגישים שאנחנו לא מסכימים איתם, הם נסגרים באופן לא מודע ומתרחקים מאיתנו. זה הדבר הכי גרוע שיכול לקרות.

תחשוב על מישהו שעשה עליך רושם טוב כשהכרתם. תחשוב על למה אתה אוהב את האדם הזה. סביר להניח שהוא הקשיב לך היטב, ועדיין יש לך הרגשה שמבינים אותך ומעריכים אותך.