איך לעשות שיחת חולין

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

חוש הומור, בקיאות ומחמאות מתאימות יעזרו.

שיחות חולין, או שיחות חולין, מקורן בצרפת ובאנגליה. במאה ה-19, החברה הגבוהה הרוסית אימצה את מיומנות הדיאלוג של אסוציאציות (שם אחר לשיחות חולין), אך היא אבדה במהלך שנות ההיסטוריה הסובייטית. עם זאת, שורשי חוסר היכולת הביתית לנהל שיחת חולין עמוקים עוד יותר: שיחה לא מחייבת ליצירת קשר נעדרת לא רק בתרבות שלנו, אלא גם בקוד השפה.

פשוט אין דוגמאות דיבור מז'אנר הסמול טוק בארסנל שלנו, ואין לנו ממה לבנות שיחה קלה. יתרה מכך, נראה שעצם המנטליות שלנו מתנגדת ל"שיחות קטנות". בשיחה, אנחנו אוהבים עומק, ואנגלית לדבר על מזג האוויר נראה לנו ריק, בעוד שיחת חולין סינית על אוכל נראית מטופשת.

בינתיים, נימוס עסקי מתפתח באופן פעיל ברוסיה, הכולל תקשורת בפגישות עסקיות, פורומים, ארוחות בוקר עסקיות. בפורמטים האלה, שיחות רציניות ואישיות מדי אינן מקובלות. איך תוך דקות ספורות לזכות באדם זר או לא מוכר, ליצור קשר ובו בזמן לא להדוף? יש רק מוצא אחד: נצטרך להמציא שיחת חולין רוסית. אבל לפני שמגיעים עם משלכם, כדאי לשים לב למה שכבר הומצא.

מה אפשר לשאול משיחות חולין באנגלית

יש הרבה טאבו נושאים בשיחה באנגלית, כי בפורמט זה של תקשורת אי אפשר להתווכח, להפר את גבולות בן השיח, לקלקל את מצב רוחו או לגרום לו להשתעמם. תושבי פוגי אלביון לא אוהבים לדבר על חיים אישיים ויחסים משפחתיים, על דת, בריאות, בעיות בעבודה, פוליטיקה, רווחים, ברקזיט, מהגרים, פילוסופיה, כדורגל (במיוחד אם אתה ממנצ'סטר ועמיתו מליברפול).

קל יותר לרשום נושאים הגונים לשיחה מאשר לזכור את כל נושאי הטאבו באנגלית. עם זאת, בחירה כה קפדנית מעידה על כך שאנו עומדים בפני אפשרויות בטוחות לחלוטין ו-win-win שיתאימו כמעט בכל מצב ועם כל בן שיח.

נושאים בטוחים לשיחה קלה

1. מזג אוויר

שיחה טיפוסית באנגלית על מזג האוויר נראית כך:

- די חם היום.

כן, זה היה יום נפלא.

נראה שהשמש יצאה בפעם הראשונה השבוע.

- כן, אני לא זוכר שהשמש הוצגה ליותר מעשר דקות בימים אלה.

- נראה שגם בקיץ שלפני האחרון היו הרבה ימים מעוננים.

- אני זוכר היטב את הקיץ ההוא, אני ומשפחתי בדיוק שכרנו קוטג' מקסים בסאסקס ליד החוף, אבל אפילו לא יצאנו לפיקניק…

אולי הנושא הזה אינו המוצלח ביותר עבור דוברי רוסית, אבל אם אתה ניגש לנושא בהומור וכושר המצאה, אז מזג האוויר יכול להיות די שגוי. אתן דוגמאות ששמעתי בעצמי:

• "נראה שאין טעם לקחת מונית: היא זורמת כל כך עד שהגיע הזמן להתחיל לבנות את ארון הקודש".
• "היכנס, שב. די חם כאן". – "כן, אני אוריד את הכובע ברגע שהוא יקפא לי מהראש."

כאן הכלל האנגלי המפורסם של יצירת קומיקס אינו רע - "לא כל כך גרוע".

2. חיות מחמד

הבריטים הם אוהבי כלבים. המלכה האם עצמה תומכת באופנה לכלבים, אז שחרור הערה על גזע חיה חולפת או בירור לגבי בריאותו של הטרייר של עמית היא התחלה מקובלת לחלוטין לשיחה ב-Foggy Albion.

- יש לי כלב מאותו גזע כמו בלוח השנה הזה.

- הו באמת? לאמא שלי היה בדיוק אותו הדבר, זה גזע נפלא.

אתה צודק לחלוטין, אין כמעט טרחה עם הכלבים האלה. נכון, הם מאוד ניידים.

- אבל מצד מסוים זה אפילו יתרון.

3. החפץ בידיו של בן השיח

כדוגמה, אתן מקרה שקרה לי באופן אישי ותמה אותי בהתחלה.

"אתה הולך לאכול את העוגה הזאת לבד?" שאלה אותי מוכרת במאפייה קטנה ליד הבית שלנו בוורינגטון.

הספקתי להיעלב, ופעמיים: האם אני באמת נראה כמו בן אדם שאין עם מי לאכול עוגה? או שהעובד רומז שהגיע הזמן שאפסיק לאכול מאפים בלילה במטבח חשוך?

אבל אז התחוור לי שהם ניסו להתחיל איתי שיחת חולין והיתה משמעות מאוד ספציפית מאחורי השאלה המוזרה הזו. בעצם, זו שאלה על הרכב המשפחה (שאלת הטאבו המאוד אישית כמו "יש לך ילדים?"), אבל היא נשאלה בצורה נכונה מאוד. כשראתה פרצוף חדש, רצתה המוכרת לברר באיזו תדירות אבוא לקונדיטוריה שלה וקונה ממתקים.

"בעלי לא מאוד אוהב ממתקים, אבל אני בהחלט אתן לו לנסות", עניתי לאחר הפסקה ממושכת מגונה.

הגברת נשפה אנחת רווחה. לפגוע בבן השיח הוא הרעות החמורות ביותר בשיחה באנגלית, ופניה, כנראה, הביעו הרהורים עזים.

"אני מקווה ששניכם תהנו מזה. שיהיה לך יום נעים, בואי עם בעלך, יש לנו עוד פיצוחים וממתקים על בסיס סטיביה!" היא חייכה. וואלה, המטרה הושגה: החלפת מידע התבצעה, יש קשר.

השאלה על הנושא טובה כי יש לה מסגרת מצבית ברורה, שממנה לא כל כך קל להיכנס לאזור האישי. עט או מדבקה יוצאי דופן על מחשב נייד, תוכנית ועידה - הכל יכול להיות סיבה להתחיל שיחה קלה. דיברתי עם אחד מתלמידיי לעתיד, בניסיון לברר מי זאת טוטורו, שבצורתו נוצר נרתיק הטלפון שלה. כתוצאה מכך למדנו איתה כמעט שנתיים, והכל התחיל בחפץ בידיה.

כללים שניתן לאמץ

1. מסכים עם בן השיח. גם אם הובעה בנאליות, תמיד נחמד לשמוע תשובה "כן": "מזג אוויר טוב כל כך מעודד אותך!" - "אי אפשר שלא להסכים עם זה."
2. השתמש בהומור. אם הכל רע, תארו לעצמכם מה יכול היה להיות גרוע יותר. אם הכל יפה להפליא, העמד פנים שאתה לא מייחס לזה יותר מדי חשיבות. כלל ה"לא כל כך רע" עובד בשני המקרים בשיחות חולין.
3. תחמיאו ושאלו שאלות. גם אם אתה לא אוהב חיות, מכיוון שאנחנו מדברים עליהן, שבחו את הכלב של בן השיח. או החתול שלו (הנושא הזה הוא בהחלט win-win). כמו כן, ראוי לשאול שאלה, להעיר הערה או להחמיא לנושא שבידי בן השיח.

מה עוד יעזור לך לנהל שיחת חולין ברוסית?

לדוברי רוסית יש הרבה פחות נושאי טאבו לתקשורת עם זרים מאשר לדוברי אנגלית. ניתן לזהות בוודאות את הנושאים הבלתי הולמים הבאים:

• לאום;
• הרכב המשפחה, מצב משפחתי;
• רמת הכנסה;
• דת ויחס לדת;
• מצב בריאותי, מחלה, מוות;
• נושאים חברתיים חריפים (לדוגמה, הסטודנטים שלי שמו פמיניזם בין נושאים כאלה, מכיוון שלעתים קרובות הוא מובן ונתפס בצורה מעורפלת).

מצד אחד, רגולציה נושאית חלשה היא יתרון, שכן קל יותר למצוא נושא משותף לשיחה. מצד שני, זה מינוס, כי גם בשיחה קצרה יכול להיווצר מצב של קונפליקט. מתוך מאפיין זה נובעת המיומנות החשובה הראשונה על מנת לנהל שיחות חולין בהצלחה.

1. החלפת נושא

- יש לך ילדים?

- לא.

- בדרך כלל עונים שיש, אז אני שואל את השאלה הזו כדי למצוא נושאים משותפים.

אני יכול לשקר אם אתה רוצה. שאל שוב.

- מ-כן. התחלה נוראית.

זה לא דיאלוג ממחזה של תיאטרון האבסורד, אלא שיחה אמיתית ששמעתי במו אוזני. האדם בחר בשאלה לא מוצלחת כדי להתחיל את השיחה, ולאחר שקיבל תשובה שלילית, ניסה להסביר שהמצב לא השתפר. למרות זאת, מהלך השיחה תוקן בעזרת הומור. ההצעה לשקר וההערה "התחלה נוראית" כבר נאמרו בחיוך. במקרה זה, הטכניקה של חידוד קיצוני של המצב, הפיכתו לפרודיה על עצמה, עבדה.

כדי להחליף נושא, אתה יכול להשתמש בבדיחה או בשאלה שנראה כי צצה לפתע בראש שלך. ואם יש לכם היכרות משותפת עם בן השיח, החלפת נושא היא אפילו קלה יותר:

• "ופגשתי לאחרונה את חברנו לכיתה!"
• "מה שלום הבוס שלך? פעם עבדנו איתו על אותו פרויקט".
• "שכחתי לגמרי, אלכסיי ביקש ממני להגיד שלום."

2. שאלות המציעות תשובה מפורטת

השתמש בהם במקום בשאלות סגורות שניתן לענות עליהן בכן או לא. לדוגמה: "למען האמת, מעולם לא שיתפתי את הרעיון שבדיקות כמו מבחן ראנדס יכולות למעשה לקבוע את החיוניות של צוות. מה אתה חושב? " שאלה כזו, שמוצגת לעמיתים, יכולה ליצור דיון שלם.

3. תשובות מורחבות

גם אם ניתן לענות על השאלה בחד-הברות, חשוב לתת לאדם השני רמז להמשך השיחה. הזן בתשובתך כל מידע חדש שאליו הוא עשוי להגיב.

- שמתי לב שאתה אוהב לבשל.

- כן, אני אוהב במיוחד לנסות מתכונים חדשים. בכל פעם שאני מגיע לארץ חדשה, אני מנסה לגלות כמה סודות קולינריים מהמקומיים.

– אה, גם אתה נוסע? השנה ביקרתי בקמצ'טקה בפעם הראשונה - סוף סוף הגשמתי את החלום שלי.

4. השכלה והיענות

תן שם כמה שמות מהאזור שאתה מדבר עליו, או מתחום האינטרסים המקצועיים הכלליים שלך, תן עובדה מעניינת. זה תמיד עושה רושם טוב.

כדוגמה, ניקח את השיחה הבאה בהפסקת קפה בכנס שיווק ספרים:

- רעיון מעניין על גישה יצירתית במכירות הושמע על ידי איבנוב: על איך למכור ספר לאדם שהוא אפילו לא חשב לקנות.

- גישה זו עובדת מצחיק במיוחד כאשר אתה צריך למכור ספר מאת דייל קרנגי.

או ככה:

- האם תוכל לייעץ למקומות מעניינים שבהם אתה יכול ללכת בקאזאן?

- בדרך כלל מומלץ לבקר בקרמלין, ברחוב באומן, בסטארו-טאטר סלובודה. והייתי ממליץ ללכת גם לתיאטרון קטצ'לוב. לא תתאכזבו, יש להזמין כרטיסים מראש בלבד.

- אה, אתה אוהב תיאטרון?

לדעתי, שיחת חולין היא אחד הז'אנרים החשובים, אך גם הקשים ביותר של תקשורת עסקית. עלינו להסתגל לרגע ולבן השיח, ויחד עם זאת לא לשכוח את האינטרסים שלנו. עם זאת, אם אתם מכירים את המאפיינים המרכזיים של שיחה כזו ומתרגלים באופן קבוע, תוכלו לפתח טכניקות שיחה משלכם ולהפוך לגורו תקשורת אמיתי.