3 דרכים להסתכל על הבעיה בצורה חדשה ולמצוא רעיונות טריים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

קטע מתוך ספר על האופן שבו נקודות מבט משתנות יכולות לסייע בפתרון בעיות בעסקים ומחוצה לה.

טכניקות "היפוך"

טכניקות אלו מעוררות את המוח שלך לסדר מחדש היבטים של בעיה ולהסתכל עליה אחרת. טקטיקת היפוך זו אינה מה שאנשים משתמשים בדרך כלל כדי ליצור רעיונות. התגובה האופיינית לאדם היא למהר לתוך הבריכה עם הראש ולנסות לפתור את הבעיה במכה, באמצעות התקפה חזיתית.

מהותה של גישה זו, להיפך, היא שהסדר ההפוך של הפתרון מאפשר לנו לא להצטמצם לאפשרות אחת, אלא לשקול את הבעיה באופן מקיף.

50. פורע חוק

כמו קהילות אנושיות, לרוב הבעיות יש חוקים משלהן. חוקים חברתיים קובעים ושולטים התנהגות חברתית. כמו כן, החוקים השולטים בבעיות מגדירים את ההנחות שבהן אנשים משתמשים כדי להבין ולנסח אותן.

רעיונות לגבי מה שאנחנו חושבים שהדברים צריכים להיות משפיעים על הדרך שבה אנחנו מעלים רעיונות לפתרון הבעיות שלנו.

למרבה הצער, רוב ה"חובה" הללו מגבילים את החשיבה שלנו ומובילים לרעיונות פחות יצירתיים. יתרה מכך, אילוצים אלה מצמצמים את מגוון קטגוריות ההחלטות שאנו יכולים ליישם. לדוגמה, אם נניח ששוקולד צריך להימכר רק בברים, כל הרעיונות החדשים למוצרי שוקולד יתבססו רק על גרסת החפיסה של המוצר.

כדי להתגבר על המכשול הזה לחשיבה יצירתית, דאג הול פיתח את הטריק של פורע החוק - דרך לייצר רעיונות על ידי הפרת הנחות מסורתיות שמכתיבות איך דברים צריכים להיות. רצף השימוש בטכניקה הוא די פשוט:

1. ערכו רשימה של כל ההגבלות האפשריות (כללים, תקנות) לגבי הבעיה שלכם.
2. שברו כל אחת מהמגבלות הללו. שאל את עצמך מדוע הוכנס כלל מסוים על היבט מסוים של הבעיה.
3. השתמש בהוראות השבורות הללו כדי לעורר רעיונות חדשים.

לדוגמה, נניח שאתה רוצה להעלות רעיונות להכנת בראוניז שוקולד חדש. ראשית, בואו נרשום את ההגבלות המסורתיות על חטיפי שוקולד:

• צורת אריח מלבנית.
• אריחים חומים מוצקים.
• אחיד במתיקות.
• אחיד בטעם.
• עשוי להכיל, בנוסף לשוקולד, אגוזים או צימוקים, אך לא יותר.
• הוא עטוף בנייר אלומיניום.
• נמס בשמש.
• שוקל לא יותר מ-100 גרם.

עכשיו בואו ניצור רעיונות על ידי הפרת כל אחד מה"חוקים" הללו ש"שולטים" בחטיפי השוקולד. הנה כמה הצעות אפשריות:

• האריח משולש.
• גוונים שונים של חום באותו בגד.
• מתיקות שונה באזורים שונים של המוצר.
• חומרי מילוי שונים בפנים.
• הוא עטוף בעטיפה "תמטית" (למשל, עם תמונות של דינוזאורים, מסע בחלל).
• בעל עמידות גבוהה בחום.
• הוא מיוצר במגוון רחב של משקלים, מ-30 גרם ועד 5 קילוגרם, ותחת שמות המשקפים את המשקל (למשל אריח "נוצה", אריח "בגמות").

51. משמרות

לפעמים יש קשיים בפתרון בעיות מהסיבה שאנחנו ממהרים אליהן על הראש והן מושכות אותנו במהירות לעצמן. כתוצאה מכך, אנו מוצאים את עצמנו קרובים מדי לבעיה ואין לנו כוח להסתכל עליה מנקודת מבט אחרת.

את הקושי הזה עם חוסר היכולת לראות את היער עבור העצים אפשר לעקוף אם מנסים "להיכנס ליער" מהצד השני.

שנה כיוון ואתה משנה נקודות מבט.

במקום להיות שבוי בנקודת המבט המקורית והלא פרודוקטיבית שלך, אתה יכול לגלות דרכים ודרכים חדשות להסתכל על הבעיה. לאחר מכן יתחיל זרם של רעיונות חדשים. שיפטרים היו בשימוש נרחב בפתרון בעיות מאז שטקטיקות סיעור מוחות זכו לפופולריות לראשונה על ידי אלכס אוסבורן בשנות ה-30. היועץ היצירתי אדוארד דה בונו המליץ גם הוא להפוך את הפתרון כדרך קיימא ליישם את הרעיון שלו של 'חשיבה צולבת'.

ל"משמרות" פוטנציאל גדול מאוד להפקת רעיונות לתכנית כללית. השלבים הם כדלקמן:

1. הגדירו את הבעיה בצורה פשוטה וברורה.
2. שנה את נוסחת הבעיה להיפך. "היפוך" זה לא צריך להיות היפוך ישיר של כל היבט של הבעיה. אתה יכול לשנות את הפועל, המטרה או כל מילה בהגדרת הבעיה. מנקודת מבט זו, "שינוי צורה" מוגדר באופן רחב ככל שינוי בהגדרה או בניסוח של בעיה.
3. רשמו כל טוויסט כהצהרת בעיה חדשה (אולי טיפשית לחלוטין).
4. השתמש בכל אחד מהביטויים האלה כתמריץ ליצור רעיון חדש לחלוטין.

נניח שהבעיה שלך היא עיצוב מיכל סודה חדש. כפכפים והיפוכים אפשריים כאן עשויים לכלול את הדברים הבאים:

• החל עיצוב מסורתי.
• עיצוב בקבוק סודה חדש.
• עיצוב פחית בירה חדשה.
• עיצוב פח אשפה חדש.

לאחר מכן השתמש בכפכפים האלה כדי ליצור רעיונות חדשים:

• צנצנת עם לוגו קלאסי או עיצוב עליה.
• צנצנת בצורת בקבוק.
• פחית של שני תאים: מים מוגזים בצד אחד ובירה בצד השני.
• פח המשמיע קול לאחר ריקון עד להטלתה לפח מיוחד למיחזור.

52. פניית פרסה

Pivot Stimulator Ploy פותח במקור על ידי היועץ היצירתי סטיב גרוסמן בתור היפוך ההנחה. זהו קרוב משפחה של טכניקת שובר החוק, המייצרת רעיונות על ידי היפוך ההנחות בבעיה לכל הכיוונים האפשריים. ההבדל בין שתי השיטות הוא ש-Lawbreaker עוטף את מה שבדרך כלל מובן מאליו לגבי הבעיה (לדוגמה, "השוקולד חייב להיות חום"), בעוד שטכניקת ה-Reversal פותחת הנחות כלליות יותר (לדוגמה, "אנשים אוכלים שוקולד")..

חלק מהנחות הבעיה הן בסיסיות ויסודיות ביותר, בעוד שאחרות עשויות להיות מופשטות יותר. למשל, ההנחה הבסיסית בבעיית גיוס לקוחות חדשים לבנק תהיה שלבנק יש כסף להשקיע. הנחה מופשטת יותר עשויה להיות שלקוחות מכניסים את כספם לבנק על מנת לספק את הצורך שלהם באבטחה.

כל סוג של הנחה ישים בעת שימוש בטכניקה זו.

כאשר פותרים את בעיית גיוס לקוחות חדשים לבנק, ניתן להכין רשימה של ההנחות הבאות:

• ללקוחות פוטנציאליים יש כסף.
• צריך לספק את הצורך שלהם בביטחון.
• לקוחות פוטנציאליים רבים מבולבלים מהנהלים בנקאיים.
• בנקים מלווים כסף כדי להרוויח כסף חדש.
• אנשים צריכים לעמוד בתור כדי לקבל כסף.
• כאשר אתה מושך את הכסף שלך, אתה לא מקבל את הכסף שהשקעת במקור.
• הבנקים מאחסנים כסף במרתפים.

כעת, הבה נרחיב את ההנחות הללו כפי שמוצג להלן:

• ללקוחות פוטנציאליים אין כסף.
• הכנסת כסף בבנק משאירה אנשים חסרי הגנה.
• לקוחות פוטנציאליים הם בנקאים יודעים הכל.
• הבנקים לווים כסף כדי להפסיד אותו.
• אנשים אף פעם לא צריכים לחכות כדי לקבל כסף.
• הבנקים שומרים כסף במקום הבולט ביותר.

לבסוף, בואו נשתמש בביטויים האלה כדי להציע רעיונות חדשים:

• התמקדו בתעריפי ההלוואה הנמוכים ביותר בעיר.
• פרסם אמצעי אבטחה שננקטים כדי להגן על כספי הלקוחות.
• לפתח חומרי קידום מכירות מיוחדים המדגימים את המקצועיות והניסיון של עובדי הבנק וצוות העובדים.
• תן לאותם לקוחות שמביאים לקוחות חדשים לבנק, שיעורי הלוואות גבוהים יותר.
• התקינו דלת שקופה באמצע שטח הבנק שדרכה יוכלו הלקוחות לצפות במרתף הבנק בו מאוחסנים חפצי ערך.

ארתור וואנגנדי היה פרופסור לתקשורת, מומחה בעל שם עולמי ליצירת רעיונות וכותב מדע פופולרי. הוא כתב את אתגרי בינה עסקית במיוחד עבור אלה המחפשים למצוא דרכים יצירתיות חדשות לפתור בעיות. יותר ממאה תרגילים מעשיים מכוונים לעורר רעיונות טריים ויעזרו לך לצאת מהטירוף ולהשיג את המטרות שלך.