איך להיות משכנע בתקשורת עם הבוס שלך: 7 טיפים שעובדים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

קוסטיה גורסקי, מובילת עיצוב באינטרקום ומנהלת עיצוב לשעבר של Yandex, מספרת כיצד להציג את הרעיון שלך למנהל ולהישמע.

פעם אחת בחייו של כל מומחה, מגיע הרגע שבו הוא צריך לתקשר בעבודה עם "בוסים גבוהים": לקוחות, מנהלים בכירים או בעלי עסקים. לפעמים זה קשה. אולי אפילו נראה שלא מבינים אותך או לוקחים אותך ברצינות.

הנה כמה טיפים שיעזרו לך להיראות משכנע ולהשיג את מה שאתה רוצה.

1. אין להבדיל בין מומחים ללא מומחים

כולנו רק אנשים, וככל הנראה, עובדים או הולכים לעבוד על אותו פרויקט. דברו על המהות שלו.

2. אל תלך למנהל עם בעיה

תמיד יש להביא את הבעיה יחד עם הפתרון. אם אתה בא עם פתרון, אתה מדבר בשפת המאזין. אז כבר אפשר לדון בהחלטה, אפשר אפילו להמציא אותה מחדש - זה, בכל מקרה, מעניין. אם אתה נתקל בבעיה ללא פתרון, אתה פשוט מעצבן.

3. היכונו לפגישה

באופן כללי, יהיה טוב להתכונן לכל הפגישות, אבל אם אתה אמור להיפגש עם גורמים בכירים, אז אתה לא יכול אלא לעשות את "שיעורי הבית" שלך: להיות בקיא בנושא השיחה ולהיות מוכן לענות. כל שאלה. גם אם הפגישה צפויה להימשך רק 5 דקות. קל לחזות מראש את רוב השאלות שאתה עשוי להישאל. ובוא עם תשובות טובות.

4. ציין מיד את מטרת הפגישה

מקווה שברור לכולם שהמטרה צריכה להיות מפורשת. אם יש לך מצגת, מהשקף הראשון אמור להיות ברור מה אתה רוצה. לא צריך אייליינר לירי, חסכו לכולם זמן והגעו ישר לעניין.

5. תמכו את דבריכם בעובדות

דעות ושיפוט ערכיות מוטב להשאיר לעצמך. יתרה מכך, אסור להתלונן או לדבר רע על עמיתים או מתחרים.

"העיצוב של האתר שלנו הוא חרא מוחלט. הכנתי גרסה חדשה ואני רוצה להראות אותה "- גם אם זה נכון, סליחה, אבל אי אפשר לקחת אותך ברצינות. "המרה להזמנות באתר שלנו - 1%. הבנו איך לשפר את זה, ובדיקות A/B הראשונות של הגרסה החדשה הראו 5%, "זו שיחה של אדם בריא. אם אין עובדות, אז אולי מוקדם לך ללכת לפגישה.

6. אם אתה מרגיש שההצעה שלך עשויה להידחות, תן יותר ברירה

לדוגמה, אל תציע רק גרסה חדשה אחת של האתר, אלא הצג שלוש אפשרויות. ותגיד לי איזה מהם אתה חושב הכי טוב ולמה. הבחירה תמיד קלה יותר מאשר להסכים לאופציה אחת.

7. עזור ליצור את הפתרון המוצע שלך

לדוגמה, תאר את ההשלכות של היישום וההשלכות של דחיית היישום. זה צריך להיות קל ונוח לאדם לומר כן, עזרו לו בכך.

כְּלָל. עם בכירים אנו מדברים לפי הסכמה הבאה: מטרת הפגישה - הבעיה - העובדות - אפשרויות הפתרון - למה זה יעבוד.

אם גישה זו מיושמת לא רק בשיחות עם מנהלים בכירים, אלא באופן כללי תמיד, אתה יכול בשלב מסוים להפוך למנהל עליון בעצמך.