טיפים למנהיגות: אילו מילים יהפכו אותך למיוחד

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אילו מילים צריך לומר לעתים קרובות יותר כדי להפוך למנהיג ואדם מיוחדים.

אפילו לדברים קטנים יש השפעה מדהימה על החיים של כל אחד מאיתנו. וגם שלך. ורק כמה מילים יכולות לשנות באופן משמעותי את חייו של מישהו! אלו המילים שאסור להסס לומר מדי יום לעמיתיך לעבודה, לעמיתים, לבני משפחה, לחברים ולכל מי שאכפת לו ממך.

זה מה שאני חושב

אתה מנהיג, אבל זה לא אומר שאתה יותר חכם, חכם ובעל אבחנה מהעובדים שלך. תמכו בפקודות ובהחלטות שלכם בהסברים הגיוניים, בנימוקים, ולא רק בעמדה ובכוח שלכם.

מטבע הדברים, על ידי הסבר ההחלטות שלך, אתה פותח אותן לדיון ולביקורת, אבל אתה גם פותח אותן לשיפור. כוח תמיד יהפוך אותך ל"נכון", ושיתוף הפעולה יעשה את כולם צודקים ויעזור לכם לעבוד יחד.

טעיתי

כולנו יכולים לקבל החלטה שגויה. מה שנראה מצוין בתיאוריה עשוי שלא לעבוד כמצופה בפועל. לעולם אל תהסס להודות בטעות שלך, אפילו מול העובדים שלך. בוודאי תרגיש טיפש, אבל לא תאבד את הכבוד של אנשים, להיפך, אתה תזכה בו.

מדהים

אף אחד לא מקבל מספיק שבחים, אבל כולנו אוהבים לשמוע את זה. אם מישהו עשה משהו טוב, הקפד לספר לאדם על כך. "וואו! כמה נהדר עשית את זה!"

אתה יכול אפילו לחזור קצת אחורה בזמן ולהיזכר איך מישהו עשה משהו נהדר לפני שבועיים: "תשמע, אני זוכר כמה נהדר עשית את המשימה בחודש שעבר…" ביטוי זה מניע את העובד להישגים חדשים, וב אתה מוצג על ידי תשומת לב לאנשים, כי אתה זוכר מה הוא עשה וכמה טוב.

שבח הוא מתנה ללא עלות לנותן, ושמחה גדולה למקבל.

תודה ובבקשה

האם היו מצבים שבהם נתת מתנה, והמקבל הרגיש לא בנוח ומביך לקבל אותה? אין ספק שהרגע הזה הפחית במידת מה את שמחת הנתינה שלך.

אותו דבר יכול לקרות למי שנותן לך את המתנה. אל תקלקלו את הרגע המשמח, כי כל שעליכם לעשות הוא להסתכל לאדם בעיניים ולומר "תודה". אם ניתנה לך מתנה כהכרת תודה על שירות כלשהו, אז אתה צריך לענות "בבקשה! שמח / ה לעזור!"

אתה משבח אחרים ונותן מתנות, אז הרשו לי להודות גם לכם!

אתה יכול לעזור לי?

אם אתה צריך עזרה, לא משנה מי או מה תבקש, פשוט אמור בכנות, "תוכל לעזור לי?"

בטוח תקבל עזרה. יחד עם זאת, הפגיעות שלך, הכבוד לאדם שאליו פנית, והנכונות שלך להקשיב מעט גלויים. ואלה, אגב, תכונות של מנהיג גדול וחבר גדול.

מצטער

כולנו יכולים לטעות. לכל אחד מאיתנו יש משהו שאפשר לבקש עליו סליחה: מילים רשלניות, מעשים (או להיפך, חוסר מעש) וכו'.

בקש תמיד סליחה אם אתה מבין שאתה אשם. רק אל תעשה זאת בהסתייגויות כמו: "אני מאוד מצטער על מה שקרה, אבל אתה בעצמך טעית…" באמירות כאלה אתה מנסה לגרום לבן השיח להרגיש אשמה. רק תסלח לי, תגיד לי שטעית. לא יותר לא פחות. ואז שניכם יכולים להתחיל תקשורת מאפס.

בבקשה הראה לי?

עצות נשכחות עם הזמן, הידע נשאר איתך לנצח. לדעת מה לעשות זה טוב, אבל לדעת איך ולמה לעשות את זה זה לא יסולא בפז.

כשאתה מבקש ממישהו ללמד אותך לעשות משהו, להראות לך איך לעשות משהו, קורים שני דברים: ראשית, אתה מראה את הכבוד שלך, לאדם שהתבקש עצה מעשית, אתה מגלה אמון בניסיונו ובמיומנותו…. ושנית, אתה בעצמך תקבל ידע הרבה יותר יקר.

אל תבקש רק רמז, בקש ללמד ולהכשיר אותך כבר עכשיו. שני הצדדים נהנים מהאינטראקציה הזו.

תן לי לעזור?

אנשים רבים שוקלים לבקש עזרה כביטוי של חולשה, ובהקפצת שיניים מנסים לעשות הכל בעצמם. אבל כולם צריכים עזרה.

אתה לא צריך לשאול, "האם יש משהו שאני יכול לעזור לך בו?" סביר להניח שתקבלו את התשובה: "לא, הכל בסדר!"

תהיה מיוחד. אתה חייב לראות בעצמך איך אתה יכול לעזור לאדם ולהגיד: "יש לי כמה דקות. תן לי לעזור?" הצעה כזו מדברת על שיתוף פעולה, לא על חסותך.

אבל אחרי ההצעה, באמת הפשילו שרוולים ועזרו ככל שתוכל.

אני אוהב אותך

בעבודה, כנראה שלא כדאי להשתמש בביטוי הזה. אבל במשפחה, עם אנשים אהובים, אמור את זה בכל פעם שאתה מרגיש.

שום דבר

כן, לפעמים, הכי טוב שאתה יכול להגיד זה כלום. אם אתה כועס, כועס, מאוכזב, שתוק. אתה חושב שיהיה לך קל יותר אם תזרוק רגשות שליליים, אבל ההשלכות יהיו עצובות.

כאשר מותחים ביקורת על עובדים, עליך לזכור שתוצאות העבודה משתנות והתחושות הן נצחיות. הטינה על המילה המביכה נשארת לנצח.

לפני שאתה אומר משהו, תחשוב אם הבנת את המצב נכון? אולי הסקת את המסקנות השגויות לגבי מצב העניינים על סמך נתונים שגויים או מסיבות אחרות? תחשוב על איך ירגיש האדם שאתה רוצה להאשים. לעולם לא תוכל להחזיר הערכה עצמית פגומה לעובד.

שקט עד שתדע בדיוק מה לומר וכיצד דבריך ישפיעו על המצב הנוסף.