מדריך שלב אחר שלב לקניות באינטרנט

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

צברנו פריצות לחיים על קניות באינטרנט והכנו עבורכם מדריך. מתחילים יוכלו למצוא ולהזמין את מה שהם חולמים עליו, ורוכשים מנוסים יקבלו מידע רב ערך על הנחות, תשלומים מאובטחים בכרטיס ואירועי כוח עליון שונים.

שלב 1. בחר היכן

פחד אופייני מחלוץ קניות מקוון: "הרשת מלאה ברמאים: אני אשלם ולא אקבל כלום!"

אסיה, אירופה, אמריקה או רוסיה? תנאי המשלוח תלויים היכן ממוקמת החנות. אז, לקמעונאים באסיה יש בדרך כלל משלוח חינם למדינות חבר העמים. במקרה של מוכרים אירופאים ואמריקאים, סביר להניח שתצטרכו ללכת למתווכים.

קנה מחנויות מוכרות. מידע על אתר מסוים ניתן למצוא בכתובת. קרא ביקורות. אם השלילי גובר, סרב לרכוש באתר זה.

שלב 2. בחירת מתי

פחד אופייני מחלוץ קניות מקוון: "זה יקר. שלם עבור ההזמנה, שלם עבור המשלוח, שלם למתווך…"

«» פותחת את מכירות חג המולד. זהו יום שישי הראשון לאחר חג ההודיה האמריקאי (נופל איפשהו בין ה-23 ל-29 בנובמבר). ביום זה ההנחות מגיעות ל-80%, ואנשים עומדים בתורים לחנויות בערב.

סייבר שני- יום שני אחרי יום שישי השחור. ביום הזה, ירידת המחירים מתרחשת בחנויות מקוונות: כשהם מגיעים לעבודה, אנשים ממשיכים לקנות מתנות. יש בטוחים.

- מבצעים לטווח קצר של חנויות מקוונות למשתמשים רשומים, במהלכם מוכרזות הנחות של עד 90%. מניעים: רצון למכור סחורה שלא נתבעה ויחסי ציבור.

בנוסף, חנויות מקוונות תזמנו לעתים קרובות את המכירות לחגים. לדוגמה, יום העבודה נחגג ביום שני הראשון של ספטמבר בארצות הברית. ביום זה, הנחות גדולות מוצעות על ידי חנויות בגדים. מוכרים באסיה הורידו מחירים בפסטיבל האביב (ראש השנה הסיני, שחל בין ה-21 בינואר ל-21 בפברואר).

שלב 3. בחר מה

פחד אופייני לחלוץ הקניות המקוונות: "אתה קונה בצורה עיוורת, וייתכן שהדבר לא יתאים, לא יתאים לחלק הפנימי…"

לאחר שהחלטת על החנות, הירשם או התחבר דרך רשתות חברתיות. אם אתה משתמש בשם בדוי בפייסבוק או בטוויטר, הקפד לערוך את הפרופיל שלך: עם קבלת החבילה, תצטרך להציג את הדרכון שלך.

זכור, גם אם ממשק החנות יתורגם לרוסית והמחירים מוצגים ברובלים, ייתכן שהחיפוש באתר לא יגיב לשאילתות קיריליות. חפש טוב יותר באנגלית. כמו כן, השתמש במסננים כדי להקל על החיפוש שלך. המוצרים ממוינים בדרך כלל לפי מחיר, גודל, צבע ופרמטרים נוספים.

להשתמש. הם יעזרו לא רק למצוא את הדבר הנכון, אלא גם לחסוך כסף על רכישות ולעקוב אחר משלוח.

קרא תמיד את תיאור המוצר בעיון: חומר, מאפיינים, מידות, משקל וכדומה. הדבר בתמונה עשוי להיות שונה מבחינה ויזואלית מזה שבחיים! היא לא הוחלפה. רק שהתמונות לקטלוג צולמו על ידי אנשי מקצוע: אור טוב, בו משחקים צבעים, צילום מאקרו, שבו קשה להעריך את קנה המידה האמיתי וכו'.

אתה צריך להיות זהיר במיוחד עם הבגדים שלך. ראיתם את התמונה א-לה "ציפייה ומציאות"? כדי להימנע מטעויות כאלה, היו כנים עם עצמכם ואל תקנו דברים שאינם בכושר שלכם.

המידות עשויות להשתנות לא רק ממדינה למדינה, אלא גם ממותג למותג. לכן, הקפידו להשתמש בטבלאות המידות. לכל החנויות המקוונות הגדולות יש אותם. יש בהישג יד קלטת חייט. זה יעזור לך לקבוע את המידה שלך בצורה נכונה. וזה יעזור למדוד את עצמך נכון.

לבסוף, קרא את ההערות של משתמשים אחרים. האם הם כותבים שהדבר "קטן במידותיו"? קח מידה אחת למעלה.

שלב 4. ביצוע הזמנה

פחד טיפוסי מחלוץ קניות מקוון: "אני לא מבין בזה כלום, עדיין אלחץ במקום הלא נכון."

מלא את טופס ההזמנה בשפת המוכר. ספק מספר טלפון ומייל תקפים כדי שמנהל החנות יוכל ליצור איתך קשר במידת הצורך. אל תתעלם מתיבת הסימון, אם יש כזו. נא לציין את בקשותיכם המיוחדות: "שכבה כפולה של ניילון בועות בבקשה."

שלב 5. אנחנו משלמים

פחד אופייני מחלוץ קניות מקוון: "הזן את מספר הכרטיס שלך? לעולם לא!"

הדרך הבטוחה ביותר היא לקשר את כרטיס הבנק שלך למערכת תשלום אלקטרונית כמו PayPal. הוא מספק ערבויות אבטחה נוספות: התשלומים מתבצעים באמצעות חיבור מאובטח, המשתמש אינו מזין את פרטי הכרטיס באתרי צד שלישי. בקנייה באיביי, הכסף נזקף לחשבון המוכר רק לאחר אישור המשלוח או לאחר תום מועד פתיחת המחלוקת.

יש אחרים. לדוגמה, לחבר SMS-בנקאות ולעקוב במהירות אחר תנועת הכספים.

מה לעשות אם חויב כסף נוסף מהכרטיס? אלגוריתם הפעולות מתואר בפירוט. העיקר לא להיכנס לפאניקה וליצור קשר עם החנות המקוונת בהקדם האפשרי. ייתכן שהשגיאה התרחשה עקב תנודות בשער החליפין. הכסף יוחזר.

שלב 6. בחירת משלוח ומתווכים

פחד אופייני לחלוץ קניות באינטרנט: "אם המשלוח חינם, איפה הערבות שאקבל את ההזמנה בשלום?"

כאשר אתה מגיע לסעיף המשלוח, אנא בדוק את הדברים הבאים:

1. האם המוכר שולח לארץ/עיר שלך?
2. אילו שיטות משלוח מספקת החנות המקוונת ומה העלות שלהן?
3. האם ניתן לציין צד שלישי בתור הנמען?

אם התשובה לשאלה הראשונה שלילית, פנה למנחה. משווקי קניות באינטרנט הם חברות המספקות כתובות למשלוח בארצות הברית ובאירופה ומעבירות רכישות לבעליהם. השירות בתשלום. זה יעזור לנווט בין המתווכים הרבים.

המתווכים לא רק יעבירו אליכם את הזמנתכם, אלא גם יוכלו לסייע לכם בהצהרת המכס. תשומת הלב! אל תזלזלו בערך הסחורה למכס: אם יקרה לה משהו, יהיה קשה מאוד לקבל את הכסף בחזרה.

משלוח ישיר יכול להתבצע בדואר, חברות הובלה, שירותי שליחויות או באיסוף עצמי. השיטה הראשונה והאחרונה היא בדרך כלל החסכונית ביותר. לכן, ברוב המקרים, משלוח דואר רגיל הוא בחינם, מה שלא ניתן לומר על EMS, UPS, DHL, FedEx ושירותי אקספרס אחרים. כמו כן, משלוח בדרך כלל לא עולה כלום אם לחנות בעיר שלך יש נקודת איסוף.

עבור קמעונאים מסוימים, חיוני שנתוני המשלם והנמען יתאימו. בדוק את הנקודה הזו בשאלות הנפוצות לפני הקנייה אם אתה מתכנן, למשל, לעשות מתנה ולהזמין משהו בשם ובכתובת של מישהו אחר.

שלב 7. מעקב וקבלת החבילה

פחד אופייני מחלוץ קניות באינטרנט: "החבילה תאבד!"

אם המשלוח מתבצע על ידי "דואר רוסי", אז אתה יכול לעקוב אחר תנועת הקופסה הנחשקת עליו. במקרים אחרים נוח להשתמש בצברים - אתרים או. הם אוספים מידע מעקב ממשאבים שונים ומודיעים על שינויים.

מספר מעקב חשוב ליותר מסתם לדעת מתי אתה מקבל את ההזמנה שלך. על פי כללי הדואר הרוסי, אם לפריט דואר אין קוד מעקב, משקלו אינו עולה על שני קילוגרמים (מה שנקרא חבילה קטנה), ומידותיו מאפשרות להטיל אותו לתיבת הדואר, אז לא תינתן לו הודעה: ההזמנה פשוט תוכנס לתיבת הדואר שלך כמו מכתב רגיל או עיתון.

כוח עליון

לאחר קבלת ההודעה, אל תמהר לתפוס בשמחה את החבילה בסניף הדואר ולרוץ הביתה. ודא שהכל תקין איתו: אין שקעים או עקבות לנתיחה. אם יש, יש לפתוח את החבילה במקום.

זה יותר גרוע אם החבילה לא הגיעה בכלל. במקרה זה, עליך לגשת לסניף הדואר ולכתוב בקשה לחיפוש פריט הדואר. לבקשה בכתב יש לצרף קבלה, שבתורה, יש לבקש מהמוכר, כי הוא היה זה שהיה שולח החבילה.

החבילה היקרה בהישג יד - אל תמהרו לפתוח אותה. כדי לא להיות מופרך במקרה של מצבים שנויים במחלוקת (הזמנה לא מלאה, המוצר אינו תואם את התיאור וכן הלאה), הסר את פתח החבילה בטלפון הנייד שלך.

כמו כן, לפי סעיף 26.1 לחוק הגנת הצרכן:

1. לצרכן הזכות להחזיר את המוצר באיכות לא מספקת, לדרוש את החלפתו או לקבל פיצוי כספי.
2. לצרכן הזכות לסרב לסחורה באיכות טובה תוך שבעה ימים מיום קבלת הסחורה, ואם לא נמסר מידע בכתב על הנוהל ותנאי ההחזרה בעת המסירה, תוך שלושה חודשים ממועד העברת הסחורה. בתנאי שההצגה והמאפיינים הצרכניים של הדבר נשמרים.

בכל מצב לא ברור, קנה משהו שאתה צריך. בין אם המצב יתברר ובין אם לא, הדבר יישאר.

עכשיו אתה מוכן לקנות באינטרנט. שתף את פריצות החיים שלך בתגובות.