למה לא לשלוח מיילים שליליים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

כמה פעמים התחרטת שכתבת משהו בלי לחשוב? לעתים קרובות רגשות מונעים מאיתנו לחשוב בצורה רציונלית, ואנחנו עושים דברים מטופשים: אנחנו מקלקלים מערכות יחסים עם עמיתים, חברים, משפחה וחברים.

דיוויד ספינקס הוא אדם נפלא. פרויקט Feast, שהוא אחד ממייסדיו, מחויב לעזור לאנשים עסוקים להנחיל ולפתח את ההרגל והיכולת לבשל אוכל ביתי בריא לעצמם ולאהוביהם. עם זאת, היום אנחנו לא מדברים על קורסים של טבח מתחיל.

דואר אלקטרוני הוא עדיין צורת התקשורת הפופולרית ביותר, והיום אנו מביאים לכם את מחשבותיו של דוד מדוע כל מייל שלילי שאתם שולחים הוא טיפשות חסרת טעם.

למדתי הרבה דברים שתורמים לתקשורת טובה בעסקים. אני גם יודע על דברים שמעוררים כעס, גורמים לדרמה ומובילים לכישלון.

על כל המצבים הללו ישנה פילוסופיה אחת, והפילוסופיה הזו הוכיחה את ערכה עבורי באופן אישי - בכמה עבודות, במשך כמה שנים, כאשר מתקשרים עם אנשים שונים לחלוטין.

רגשות שליליים במיילים הם דברים שתמיד יוצאים לך רע. לעולם אל תנסה להטביע שליליות בטקסט שלך. במצבים כאלה יש תקשורת קולית ותקשורת פנים אל פנים. עשיתי את הטעות הזו פעמים רבות (ועדיין עושה), וראיתי אנשים אחרים עושים את אותו הדבר.

בכל פעם ששלחתי מייל שלילי, התחרטתי על מה שעשיתי. כל מייל שלילי שקיבלתי הלחיץ אותי.

הסיבה היא לא שהמכתבים האלה רגשיים. נראה לי שזה לגמרי נורמלי לחלוק רגשות, שליליים וחיוביים, כשאתה עובד בצמוד עם אנשים אחרים. אבל דואר אלקטרוני לא מתאים במקרה הזה.

במקרה זה, עליך להבחין בבירור בין ביקורת בונה לבין שליליות אישית. אם אתה שולח משוב שלילי, עושה את זה בלי רגש, רק עם קריאה להשתפר, להשתפר, אז הכל בסדר. אבל ברגע שרגשות מתחילים לחלחל לטקסט כזה, הסר אותם מהמכתב.

מאמר זה מבוסס אך ורק על הניסיון האישי שלי, ואולי המחשבות הללו ייראו למישהו שגויות, אבל אם תסתכלו על הבעיה כמוני, אז המחשבות הללו בהחלט ראויות לפרסום.

אז למה אימיילים עם קונוטציה רגשית שלילית הם רעיון רע.

1. טון, שפת גוף, קשר עין

האם המילים הללו נכתבו בסרקזם, כעס או עצב? אין לי מושג. אבל אני זה שנאלץ להניח את הגרוע מכל. טקסט כזה נראה לי מלא זעם, כעס וסלידה.

זה לא משנה כמה הטקסט שלך נראה שלם, כמה אמוטיקונים יש ומה הם - תפיסת הנמען את הרגשות שלך אינה בשליטתך. אין לך שום מושג איך הרגשות שאתה מכניס לטקסט יתפרשו, ואתה יכול בקלות להיות לא מובן.

2. מלחמה ללא מנצחים

איגרוף בהתכתבות זה תמיד אכזרי:) אתה יכול לתפוס כל מילה של היריב שלך. הוציאו ביטויים וביטויים מהקשרם, חשבו עליהם זמן רב וקראו שוב את תשובתכם 17 פעמים לפני השליחה.

זו לא שיחה, זו קרב. אתם רק מנסים להתווכח אחד עם השני ולהוכיח את המקרה שלכם במקום ללכת להבנה הדדית ולהמשיך הלאה.

אני לא יכול לדבר בשם אחרים, אבל כשקיבלתי מיילים מרגשים, התעכבתי עליהם ועל התגובה שלי למיילים כאלה, מנסה לכסות כל מילה שהשולח כתב.

התוצאה: כולם התגלו כמפסידים, הבעיה לא נפתרה, הקשר נהרס.

3. מוכן, תשומת לב, מחכה

המוזרות של מיילים היא שהזמן בין תשובות יכול להיות ארוך מאוד. בניגוד לשיחה, כאשר אתם באופן אישי, עומדים אחד מול השני, דנים בבעיה, הודעה בדואר יכולה פשוט לשכב בתיבת המייל שלכם ולהירקב שם בשקט.

כשאני מקבל מייל מרגש, אני מחכה. קורה שההמתנה מתעכבת בכמה ימים עד שאוכל לדבר עם אדם באופן אישי. כל הזמן הזה יושב לי בראש הטקסט שקיבלתי, אני חושב על זה מדי פעם, מנסה להבין את המחשבות והמניעים של מי שכתב את זה, ומה עליי לעשות עם הנגטיב שלו בכלל. זה ממש מדכא.

צורת תקשורת פסיבית זו מצוינת לתיאום ושיתוף מידע, אבל לא לרגשות - החזיקו אותם לשיחה אישית.

4. התחרפן

המכתבים המרגשים ביותר נכתבים עם רגשות. במצב זה, אנו מסוגלים לומר ולעשות מה שנתחרט עליו מאוד.

תירגע ותן לעצמך זמן לחשוב לפני שאתה נותן תגובה פזיזית בעקבות רגשות מציפים.

כיצד להחליף מיילים רגשיים

אז, אתה ממש מתפוצץ מהרצון להגיב מרגש לרגש, ואתה צריך להחליף את הדרמה הטקסטואלית הסביר במשהו. מה לעשות?

1. הציעו לדבר

כשאני רוצה לשלוח מייל מרגש, אני כותב אותו ושומר אותו בטיוטות. אבל אני לא שולח. במקום זאת, אני כותב מכתב בסגנון: "יש לי רעיון, אפשר להתקשר?" אז אני מסכים על תאריך ושעה לשיחה.

כשמישהו שולח לי מייל מרגש, אני פשוט כותב בחזרה, "בוא נדבר על זה בסקייפ".

הצעדים הפשוטים האלה שומרים על שפיותי. אני מצליח לשמור על קשרים טובים עם אנשים אחרים.

2. הכל בזמן טוב

יש לנו תרגול טוב בארגון מפגשים מיוחדים להבעת רגשות. אנחנו מקדישים זמן מדי שבוע לדבר אחד עם השני. אנו מחליפים מחשבות, רגשות, פחדים, דאגות, חוסר שביעות רצון. אנחנו יוצאים לטבע, בפארק, הרחק מהמחשבים, לוקחים תה וסתם מדברים. לפיכך, אנו נפטרים מעצם הסיבות לכך שהודעות דוא ל שליליות אלה עלולות להישלח.

במהלך פגישות רגשיות כאלה, אתה בנוסף מקבל מבט טוב על עצמך מבחוץ, אתה רואה את הסיכויים של החברה. רוב ההחלטות המכריעות שהתקבלו לגבי חג התקבלו במהלך השיחות הללו.

3. כתוב, אך אל תשלח

חבר שלי תמיד עושה את זה כשהוא כועס. הוא כותב מכתב אבל לא שולח אותו. בתהליך העברת רגשות שליליים לטקסט, זה נהיה קל יותר עבורו. בדרך הוא מתחיל לחשוב על המצב, ותמיד מגיעה לו הבנה מודעת למה צריך למחוק את המכתב הזה.

עשיתי בדיוק אותו דבר. לפעמים כתבתי מכתבים לאנשים ביומן האישי שלי, והרגשתי הרבה יותר טוב.

עם זאת, אם אין לך ברירה אלא לשלוח מייל, אז שלח. זה עדיין עדיף מלשמור את הרגשות לעצמך. אבל אם יש אפילו הזדמנות רחוקה לדבר על הבעיה באופן אישי, המתן לרגע הנכון ופתור את הבעיה בצורה בונה.