מה ולמה VKontakte מתנסה בפיד?

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

איך עובדים בדיקות ומחקרים בצוות הרשת החברתית, על מה הם עובדים עכשיו ומה קרה ללייקים.

נתחיל מהחשוב ונבין מדוע יש צורך בפיד חדשות ומדוע משהו משתנה בו שוב. בפיד אנו מתקשרים עם חברים ומגוון סופרים: פאבי בידור, עסקים, מדיה, בלוגרים, מדיה נושאית. הפיד עוזר לגלות את החדשות, להביע דעות, לדון באירועים ולהתעדכן בכל מה שקורה עכשיו.

יש לנו משימות שאפתניות מאוד לפיתוח הקלטת:

• לעשות שירות אידיאלי לתקשורת בין קוראים לסופרים;
• הדגש את החשוב ביותר מבין כמות המידע העצומה והצג את החדשות בסדר הנכון;
• ליצירת ממשק נוח ומהיר לצפייה בטקסטים ומדיה, וכן לתקשורת בכל הפלטפורמות.

ישנן שתי משימות משנה מרכזיות: תוכן מעניין וממשק ידידותי למשתמש.

ניסויים עם תוכן

יש לנו מאות דגמי הזנה חכמים שונים והמלצות הפועלות במקביל - לא כל הניסויים בולטים למשתמשים. לפעמים הם שונים בדברים קטנים: אנחנו מציגים 1% יותר תוכן מחברים מאשר מבעלי אתרים, ורואים איך זה משפיע על השימוש בפיד החדשות. לפעמים המבחנים רדיקליים יותר: אנחנו מדרגים תוכן מצבי ומה שתמיד רלוונטי בדרכים שונות מהותית. זה משנה מאוד את הרכב הפיד עבור הקוראים. חלק מהפוסטים רלוונטיים רק לכמה שעות (חדשות בתקשורת, הודעות, תוצאות ספורט), בעוד שפוסטים אחרים עשויים להיות מעניינים לימים רבים (ביקורות, כתבות, תמונות חופשה).

ניתן להעריך ניסויים מסוימים תוך מספר ימים - ואז עדכונים מופעלים במהירות עבור כל המשתמשים. בדיקות אחרות, לעומת זאת, יכולות לקחת יותר מחודש. הרגלי המשתמש לא משתנים כל כך מהר, וחשוב לנו להעריך את התוצאות בעוד מספר שבועות.

במוצר מורכב, אי אפשר לזהות מיד את הנוסחה האידיאלית; זו הדרך של שיפורים איטרטיביים. אנו בודקים מאות השערות צעד אחר צעד. לדוגמה:

• פוסטים עם הרבה תגובות מעניינים יותר;
• קריאת פוסט לאורך זמן היא אות חשוב יותר מאשר לייק;
• פוסטים שנוספו לסימניות מעניינים ככל האפשר;
• קריאות ארוכות ופוסטים טקסט קצרים צריכים להיות מוצגים בשעות שונות של היום עבור כל משתמש;
• פוסטים שהגיבו על ידי חברים מעניינים יותר מאחרים.

אנו בודקים את כל ההשערות הללו קודם כל על עצמנו: אנו מיישמים תכונה חדשה באלגוריתם ומתחילים להשתמש בה בעצמנו. אם נרצה, נכלול משתמשים בקבוצת הבדיקה. אנו מסתכלים על מדדים אובייקטיביים, מעריכים את המובהקות הסטטיסטית של הניסוי. אנחנו מסיקים מסקנות: או שנגלגל את זה בכלל, או שנשכלל את זה עוד יותר. וכך במשך מספר שנים מאז השקת הטייפ החכמה. אלפי השערות וניסויים שונים. כתוצאה מכל, מחשבות והנחות חדשות מופיעות, עדיין יש רשימה ענקית של רעיונות לפנינו.

עבודה על הממשק

נראה שהניוז פיד לא מסובך ואין מה להמציא מבחינת ממשקים? אבל למעשה, זהו גם חיפוש מתמיד אחר יופי.

כך השתנתה תצוגת הפוסטים במהלך השנים האחרונות:

יחד עם זאת, פוסטים בהמלצות נראים שונה מהותית. למה? ישנם דפוסי צריכה והדגשים שונים לחלוטין מבחינת תפיסה. בפיד נרשמנו לכותבים ספציפיים, חשוב לנו מי כתב את הפוסט, מתי, האם חברים דנים בו. והאם אפשר להגיב במהירות, לייק, לכתוב תגובה.

ובהמלצות איננו מכירים את המחבר. סביר להניח שהתוכן חשוב לנו, אז בדרך כלל אנחנו מייצגים פוסטים בצורה שונה:

ההמלצות כללו גם ניסויים.הראנו למחבר הפוסט בדרכים שונות, שמנו את כפתור הלייק במצב הקומפקטי של הפיד וכו'. גם עכשיו, ב-iOS וב-Android, הממשקים מעט שונים, שכן הניסויים לא מסתיימים בכך.

אנו בוחנים אילו משימות משתמשים פותרים לרוב בפיד, ומנסים להפוך את הממשק לאידיאלי עבור משימות אלו. ועל זה אנחנו עובדים עכשיו.

1. סרט ללא מונים מיותרים

בפיד, אתה רוצה לקרוא את התוכן עצמו בצורה נוחה ככל האפשר ולהיות פחות מוסחת על ידי מונים שונים. לכן, במסגרת ניסוי אחד, אנחנו לא מציגים את מספר הלייקים והפוסטים מחדש, אנחנו משאירים רק תגובות. יש השערה שזה יכול להשפיע לטובה על המעורבות ועל כמות הפעילות בפיד בכלל, ועם הזמן להפוך את הלייקים עצמם למשמעותיים יותר.

למה הושארו תגובות? זה לא רק מונה. תגובות הן גם תוכן, מידע המשלים את הפוסט. מונה התגובות עוזר לך להבין אם כדאי לעבור למסך פוסטים נפרד כדי לקרוא את הדיון. לפעמים הם מעניינים יותר מהפרסום עצמו.

איך נעריך את הניסוי? מבוסס על מדדים אובייקטיביים ומשוב משתמשים. לפעמים אנחנו נתקלים בתלונות, וזה יוצא דופן, אבל יש גם הרבה ביקורות חיוביות, וזה ממש נוח כשהפיד יותר תמציתי ואין עומס של מידע מיותר. אבל הממשק הושק לאחרונה, זה מוקדם מדי להעריך מדדי מוצר אובייקטיביים. תמיד יש תקופה של התרגלות בהתחלה.

אנו מתכננים לבדוק גרסאות אחרות של הממשק, חסרות מונים, אך נתמקד בתוכן. אם מדדים אובייקטיביים מראים עלייה בפעילות בפיד (זמן, מספר מפגשים, מעורבות וכן הלאה) והמשוב מהקוראים והכותבים הוא חיובי למדי, אז אולי הגרסה הזו תפורסם לכולם בשלב מסוים.

2. סימניה קלה

רעיון נוסף שנבדק כעת הוא להביא את כפתור הסימניות למסך הסרט. בתקשורת עם משתמשים, שמענו פעמים רבות את הרעיון שלייקים יכולים לשמש כדרך לשמור פוסט "לאחר מכן". בשביל זה, ל-VKontakte יש כלי נוח יותר מאשר כמו - שירות סימניות. לכן, בניסוי, אנו מחליפים את מונה הצפיות בפוסטים בפיד בכפתור הוסף לסימניות. המבחן הזה כבר הושק, אנחנו אוספים דעות ומדדים.

3. תצוגה קומפקטית של פוסטים

בנוסף למונים וכפתורי פעולה, אנחנו עוסקים בקומפקטיות של פוסטים כבר די הרבה זמן. למרבה הצער, ישנן דוגמאות רבות שבהקלטת קלטת יכולה לתפוס שניים או שלושה מסכי טלפון, וזה לא נוח מבחינה אובייקטיבית. לכן, השקנו ניסוי שבו אנו מציגים לא את כל הקבצים המצורפים, אלא רק את המפתח.

לגישה זו יתרונות רבים: הסרט הופך לנעים ויזואלי ונוח יותר. אבל זה שובר קשות מספר דפוסים מוכרים. למשל, נוח לקחת סקר ושתי תמונות כדי לבחור את הטוב ביותר. ואם לפוסט כזה אתה מסתיר את התמונה ומשאיר רק את הסקר, אז כל הנוחות אבודה. לכן, הפיתוח של ניסוי זה נמשך.

4. מהירות העבודה

בנוסף לניסויים הבולטים חזותית, אנו עובדים כעת באופן פעיל על המשימה להאיץ את פעולת הממשק עצמו. אנחנו מדברים על מהירות טעינת הפיד, תוכן מדיה, פתיחת מסך עם הערות.

השרתים שלנו מעבדים עשרות אלפי בקשות לקלטות בשנייה. לכן, טעינה מהירה של הפיד ושל קטע ההמלצות דורשת לא פחות יצירתיות ומאמץ מממשק אידאלי מבחינת סידור האלמנטים. כדי לשפר תוכנית כזו, יש לנו צוות נפרד שיוצר מסדי נתונים מיוחדים המותאמים בצורה מקסימלית למשימות שלנו.

בנוסף, ניישם היגיון חכם של אחסון מידע רב-שלבי. הוא כולל מטמון בלקוח הנייד - להורדה מיידית של נתונים שהתקבלו במפגשים קודמים. וגם - מטמונים שונים בשרת, שמאפשרים לבצע הרבה חישובים מראש.

5. הערות נוחות

הרבה השתנה בהערות במהלך השנה האחרונה.עשינו אותם דו-שכבתיים - זה היה חסר מאוד. אבל עדיין יש תוכנית ענקית של שיפורים ברורים לפנינו.

דיונים עם עשרות שרשורים שונים ומאות משתתפים בשיחה כבר קשה לצפייה מהטלפון. לא כל כך מזמן השקנו דירוג נוח של שרשורי תגובות: אתה יכול לראות את המעניין ביותר או החדש ביותר. אבל באופן כללי, אנחנו עדיין בתחילת הדרך. התוכניות הן לשפר משמעותית את האלגוריתמים לזיהוי הערות מעניינות והצגתן למעלה, ליישם עדכון וקבלת הערות ותגובות בזמן אמת. בנוסף, להפוך את הממשק לנוח ככל האפשר לתקשורת במתכונת דמוית דיאלוג, ולהטמיע התראות וממשקים שיתעדכנו בדיונים המעניינים ביותר עבור המשתמש.

סיכום

השטן נמצא בפרטים. אנו עובדים הרבה על סיקור, פורמטים שונים, הזדמנויות מונטיזציה ועוד כדי להפוך את מערכת התוכן לנוחה ככל האפשר לכותבים ולקוראים. אך יחד עם זאת, אנו מאמינים שבמקביל לאסטרטגיה הכוללת ולהשקות היסוד, חשוב מאוד לעבוד על כל הפרטים הקטנים ביותר של פיד החדשות וההמלצות. צפו לעוד ניסויים ועדכונים.