איך לקנות באליאקספרס: המדריך השלם ביותר

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

רישום, בחירת סחורה, תשלום עבור הזמנות, משלוח, מחלוקות וניואנסים נוספים במדריך שלב אחר שלב זה.

אנשים רבים עדיין לא יודעים איך לקנות באליאקספרס, או חוששים לעשות זאת. אנו נראה לכם את תהליך הרכישה מתחילתו ועד סופו ונספר לכם על כל הניואנסים הנלווים.

הרשמה וצעדים ראשונים

אתה יכול לחפש מוצרים בלי לרשום חשבון, אבל כשתנסה לקנות משהו, תתבקש ליצור פרופיל. זה נחוץ כדי לגשת להיסטוריית הזמנות, רשימות משאלות, תקשורת עם מוכרים, סטטיסטיקות.

איך נרשמים

הכפתור המתאים נמצא בפינה הימנית העליונה של האתר. כאשר אתה לוחץ עליו, טופס ההרשמה נפתח. עליך להזין את כתובת הדוא ל שלך, שם פרטי ושם משפחה וסיסמה. אתה יכול לקשר את חשבון הפייסבוק שלך, במקרה זה אתה לא צריך להזין את האימייל שלך: הוא יימשך אוטומטית.

סעיף "אליאקספרס שלי"

לאחר ההרשמה, תוכל לעבור לפרופיל שלך. לפניכם הזמנות, הודעות, ביקורות, רשימת משאלות, מחלוקות וכדומה. בשלב זה ניתן להוסיף רק כתובת למשלוח, כל השאר עדיין לא נחוץ.

כיצד להוסיף כתובת

כדי להוסיף כתובות למשלוח, עבור לפריט בעל אותו שם בתפריט הצד. יכולות להיות מספר כתובות. זה שימושי אם אתה מתכנן לשלוח מתנות לחברים ובני משפחה. בעת תשלום עבור ההזמנה, פשוט בחר את ההזמנה שאתה רוצה.

עליך למלא את הטופס כאן רק בלטינית. זה חשוב. למוכרים סיניים אין מקלדות קיריליות ואולי אפילו קידוד שמציג זאת בצורה נכונה. הכל מהשם ועד הכתובת חייב להיות כתוב בתעתיק.

למוכרים לא אכפת מה לשים על החבילה. אבל הדוורים יטרפו את מוחם עד שהם יבינו למה אתה מתכוון בשדרת לנין או בשדרת השלום.

• שם המקבל - ציינו את שם המשפחה, השם והפטרון במלואו.
• רחוב, בית, דירה - פשוט לכתוב ulitsa Pobedy או pereulok Mostovoi. הדואר יבין.
• מיקוד - נקודה חשובה. גם אם תטעו בכתובת, המיקוד ייתן את המשלוח לאן שהוא צריך להגיע. ניתן לציין את האינדקס של הסניף הקרוב.
• טלפון / טלפון נייד - אל תשכח כי יש להזין את המספרים בפורמט הבינלאומי, החל מקוד המדינה.

בחירת מוצר ורכישה

עכשיו אתה יכול ללכת לקניות. אל תמהרו להזמין את המוצר הראשון שנתקל ולרדוף אחר המחיר הנמוך ביותר. קודם כל, יש כמה ניואנסים.

באיזו שפה לבחור

AliExpress כולל אוטומטית רוסית. אם תרצה, תוכל לבחור כל אחר או לעבור לאנגלית. מטעמי נוחות, עדיף לעזוב את הרוסית. הפעם היחידה שזה יזיק יותר מתועלת היא קריאת התיאורים. תרגום עקום יכול להוביל לג'ונגל כזה שלא מבינים מיד על מה מדובר.

במצבים כאלה פשוט לחץ על הקישור "הצג כותרת באנגלית" - הכל יתבהר מיד. אם אתה רוצה שכל הממשק יהיה באנגלית, לחץ על עבור לאתר גלובלי בפינה השמאלית העליונה.

איך לחפש

יש מיליוני מוצרים ב- AliExpress, קל למצוא את המוצר הנכון. קשה יותר לבחור מבין אלפי תוצאות חיפוש. אתה יכול לחפש ברוסית. אם אין תוצאות או שהן לא מתאימות לך, נסה לנסח את בקשתך באנגלית. מסננים ופונקציות מיון מתקדמות מועילים לצמצום החיפוש שלך.

• מחיר - לנשל מוצרים יקרים מדי או לחפש בקטגוריית מחיר מסוימת.
• משלוח חינם - אתה יכול לסנן מיד מוכרים מסובכים. הם כוללים חלק מהעלות במחיר המשלוח כדי לגרום למוצרים שלהם להיראות זולים יותר.
• רק לפי היצירה - לסלק הצעות לסיטונאים.
• 4 כוכבים או יותר - אל תבזבז זמן על מוצרים באיכות נמוכה.
• מיין לפי - בחר מיון לפי מספר ההזמנות או דירוג המוכר - לא תטעה.
• שולח מ - לסחורה פופולרית יש אפשרות שליחה ממחסנים מקומיים, בחרו בה אם אינכם רוצים לחכות זמן רב.
• קבץ פריטים דומים - האפשרות אמורה להסיר מוצרים מאותו סוג מתוצאות החיפוש, אבל היא לא עובדת בצורה מושלמת.

לדוגמה, אתה צריך דמות מיני בפורמט LEGO של דארת' ויידר.אז אנחנו כותבים בחיפוש. אנו בוחרים במשלוח חינם, סחורה בחתיכה ומיון לפי מספר ההזמנות. הפסלון הנדרש מופיע כבר במיקום החמישי בחיפוש.

באיזה מוכר לבחור

לכמה מוכרים יש מיני דמויות כאלה. באיזה מהם לבחור? במקרה הספציפי הזה, אתה יכול פשוט לבחור באקראי, המוצר עולה אגורה. כאשר קונים דברים יקרים, עדיף לא לעשות זאת. איכות המוצר, התאמתו לתיאור והאם תקבלו אותו בכלל תלויים בבחירתכם. אנו פותחים מספר אפשרויות פוטנציאליות בכרטיסיות חדשות ובוחנים היטב את הדברים הבאים:

• דֵרוּג - אותן מדליות, קריסטלים וכתרים שלצדם מוצגות נקודות. הדירוג מחושב על סמך ביקורות חיוביות במשך כל חיי המוכר. ככל שהוא גבוה יותר, כך ייטב. זהו אינדיקטור של אמינות ומוניטין.
• אחוז ביקורות חיוביות - האחוז מציג את היחס בין דירוגי לקוחות חיוביים למספר הכולל של כל הביקורות במהלך ששת החודשים האחרונים. צריך להיות קרוב ל-100% ככל האפשר.
• מספר ההזמנות - צריכים להיות הרבה כאלה. סחורה גרועה לא תקנה. בחר את המוכר עם הכי הרבה הזמנות עבור מוצר זה.
• הערכת מוצר - איכות המוצר בסולם של חמש נקודות המבוסס על ביקורות לקוחות. מוצרים עם מאות או אלפי הזמנות מדורגים בדרך כלל 4–4, 5 ומעלה.
• ביקורות - זה הדבר החשוב ביותר, אתה יכול בבטחה להתחיל להשוות איתם. למד היטב מה אנשים שקנו אותו כותבים על המוצר, איך הם אומרים על המוכר, כמה זמן אורך המשלוח וכו'. עוזר מאוד.

עם מיני-דמות, הכל פשוט: יש לו מחיר מינימום ולמוכר הראשון יש יותר מאלפיים הזמנות עם דירוג ממוצע של 4.7 נקודות. אתה לא צריך לחפש רחוק יותר, קח את זה.

הזמנה ותשלום

לאחר חיפוש ובחירה יש לבצע הזמנה ולשלם עבור הרכישה. למעשה התשלום לא עובר מיד, אבל זה לא תלוי בנו.

איך להזמין

להזמנה, לחץ על כפתור "קנה עכשיו" או "הוסף לעגלה". זה תלוי אם אתה מתכוון להמשיך לקופה מיד או אם אתה רוצה להמשיך לקנות ולשלם עבור כל הסחורה ביחד. נא לציין את המידה, הצבע או הדגם ומספר הפריטים. שימו לב שהמחירים עשויים להשתנות בהתאם לצבע ולדגם.

לאחר לחיצה על כפתור הקנייה, תועבר למסך התשלום. כאן תוכלו לבדוק שוב את כל המידע על המוצר (צבע, כמות), לבחור כתובת למשלוח במידה ויש לכם כמה מהם וגם להשאיר הערה למוכר, להשתמש בקופון ההנחה ולבחור בשיטת המשלוח.

שיטת המשלוח הסטנדרטית היא רגילה. לרכישות לא יקרות, כמו במקרה שלנו, זה לא משנה. עבור מוצרים יקרי ערך, עליך לבחור שיטת משלוח עם מספר מסלול (רשום). המחיר הסופי יעלה ב-$1.5-2, אבל אתה תהיה רגוע ותוכל לעקוב אחר כל התנועות של החבילה שלך.

מה שאתה צריך לדעת על תשלום

לחיצה על כפתור "תשלום" תעביר אותך למסך התשלום. כאן אתה צריך לבחור אחת מהשיטות המוצעות הזמינות עבור המדינה שלך.

• מַפָּה - אשראי או חיוב. הדרך הקלה ביותר שרוב האנשים משתמשים בה.
• ארנק QIWI - ארנק אלקטרוני שניתן למלא בקלות דרך מסופים. אפשרות למי שלא רוצה להשתמש במפות.
• WebMoney, Yandex. Money"- מערכות תשלום אלקטרוניות. אפשרות נוחה אם אתה מקבל כסף עבורם.

תשלום בכרטיס הוא הדרך הפופולרית ביותר. אל תפחד ממנו: זה אמין לחלוטין. כל הנתונים שלך נשלחים בחיבור מאובטח והם גלויים רק ל- AliExpress, אך לא למוכרים. אנו ממליצים לך להתמקד באפשרות זו.

איזה כרטיס נכון

כל כרטיסי ויזה ומאסטרקארד התומכים בתשלומים באינטרנט מתאימים לתשלום. AliExpress עובד עם רובל, אז הרוסים משלמים עם כרטיס רובל רגיל. תושבי מדינות אחרות של חבר העמים אינם יכולים להימנע מהמרה אוטומטית למטבע הסטנדרטי של האתר - דולרים.

כדי לשלם עבור ההזמנה, יש להפעיל עסקאות אינטרנט בכרטיס שלך.לבנקים רבים יש כרטיסי אינטרנט מיוחדים, לעתים קרובות הם מיועדים במיוחד לרכישות. המפה יכולה להיות וירטואלית, התוכן זול יחסית. לפני תשלום עבור פריט, עליך לדעת את הפרטים הבאים:

• מספר כרטיס - אותן 16 ספרות.
• תוֹקֶף - חודש ושנת תפוגה. ארבעה מספרים על פני הקלף, למשל 12/19.
• קוד CVV - קוד אבטחה בן שלוש ספרות בגב הכרטיס. עבור כרטיסים וירטואליים, אתה יכול למצוא אותו באפליקציה או באתר הבנקאות האינטרנטית.

איך לשלם

בחר את אמצעי התשלום "כרטיס" והמשך למילוי הטופס. פשוט הזינו את מספר הכרטיס ותאריך התפוגה, קוד CVV ושם הבעלים.

לחצו על כפתור "שלם עכשיו", יפתח עמוד הבנק שלכם, בו תצטרכו להזין את קוד אישור העסקה (הוא יישלח ב-SMS או באמצעות אפליקציה סלולרית). זה תלוי בסוג הכרטיס שלך (תוכל לבדוק עם הבנק).

אם לא טעית בשום מקום, תקבל הודעה שהתשלום הצליח. ניתן לשמור את מספר הכרטיס ולקשר אותו לחשבון AliPay שלך. לא תצטרך להזין אותו מאוחר יותר. זה יחסוך לך זמן ברכישות הבאות שלך. אבל זה לא הכרחי, אתה לא יכול לאגד שום דבר.

קבלת הזמנה

המוצר נבחר, הוזמן ושולם, הדבר הכי מייגע נשאר - המתנה למשלוח. לאחר מספר שבועות של המתנה, החבילה תהיה אצלכם בדואר ותוכלו לאסוף אותה.

איך לברר את הסטטוס

על המוכר להכין את הזמנתך, לארוז אותה ולשלוח אותה אליך. יסופק לך מספר מעקב אם הוא מכוסה על ידי שיטת המשלוח שבחרת. עליאקספרס מעדכנת אותך על כל השינויים בסטטוס ההזמנה באמצעות הודעות בדואר ובפרופיל באתר.

עבור לסעיף "כל ההזמנות" ועיין בסטטוס של המוצרים העדכניים ביותר. יכולים להיות כמה מהם:

• תשלום בהמתנה - אישרת, אך עדיין לא שילמת עבור ההזמנה. לאחר תום המועד המוקצב לתשלום (ניתן לברר בעמוד עם המוצר), ההזמנה מבוטלת.
• אימות תשלום - AliExpress מעבד ומאשר את עסקת התשלום. בדרך כלל לוקח עד 24 שעות, אבל במהלך המכירות זה יכול לקחת 2-3 ימים.
• ממתין למשלוח - המוכר מעבד את ההזמנה שלך, אורז אותה ומכין אותה למשלוח. בדרך כלל 2-4 ימים, בהתאם לתנאים, הם מצוינים בדף המוצר.
• ההזמנה נשלחה - הרכישה שלך נשלחה לשירות המשלוחים וכבר בדרך אליך. זה לוקח 15 עד 60 ימים.
• התקבל אישור - אתה מאשר את קבלת ההזמנה.
• הושלם - העסקה סגורה. מופיע לאחר שאישרת את קבלת הסחורה.

כיצד לעקוב אחר החבילה

בממוצע, הלידה אורכת כ-1-1.5 חודשים. אם שילמת למוכר עבור מספר המסלול, כל הזמן הזה תוכל לעקוב אחר היכן נמצא המשלוח שלך בכל זמן נתון.

על המוכר להוסיף מספר מעקב להזמנה תוך שלושה ימים לאחר השליחה. זה יופיע בשורת ההזמנה. כאן תוכל לצפות במידע קצר עליו או להשתמש בשירותי מעקב של צד שלישי.

נתוני המשלוח מתעדכנים לא יותר מפעם אחת ביום (או אפילו בתדירות נמוכה יותר). זה הגיוני לבדוק את ההזמנה שלך 2-3 פעמים בשבוע. לאחר המשלוח, ייתכן שלא ניתן יהיה לעקוב אחריו במשך שבוע. אל תילחץ. לעתים קרובות, מוכרים מחלקים מספר מעקב לחבילה מראש, בזמן שהיא שוכבת בדואר מספר ימים ומחכה למשלוח.

איך מקבלים חבילה

אז החבילה הגיעה. זה יכול להגיע אליכם בשתי דרכים: הדוור יכניס אותו לתיבת הדואר (זה קורה לרוב בחבילות קטנות), או שהוא יביא לכם הודעה שיש משלוח שתקבלו.

לעתים קרובות יותר, הודעה מגיעה ואתה צריך ללכת לסניף הדואר הקרוב ביותר עבור החבילה. במקרה זה, עליך לקחת איתך את הדרכון ואת אותה הודעה.

עם קבלתה יש לבדוק היטב את החבילה ובמידה ופגרה שלמות האריזה לבקש דוח בדיקה. גם אם חיצונית הכל בסדר עם החבילה או הקופסה, לא יהיה מיותר לבדוק את התכולה ממש כאן, בדואר, ולתעד את כל התהליך בוידאו.במקרה של אי הבנה, יהיו לך ראיות עבור המוכר וסיכוי לתוצאה חיובית של התיק כאשר מדובר במחלוקת.

בבית, כשאתה בודק את המוצר במלואו, אל תשכח להשאיר ביקורת ולדרג. זה יעזור לקונים אחרים לעשות את הבחירה שלהם.

ערבויות והגנה

לפעמים אתה יכול להיתקל במוצר לא איכותי או פגום, או אפילו לא לקבל את ההזמנה שלך כלל. במקרים כאלה, AliExpress מספקת הגנת קונה. הוא מספק ערבות לפיצוי או החזר מלא במקרה של רכישה כושלת.

איך עובדת ההגנה

ההגנה תקפה לתקופה מסוימת. זה תלוי בזמן האספקה שצוין על ידי המוכר והוא 60 יום בממוצע. אם במהלך תקופה זו לא תקבל את הסחורה או שהיא אינה תואמת את התיאור, תוכל לפתוח מחלוקת. לאחר סקירתו, AliExpress תחזיר את הכסף שהוצא או תספק פיצוי.

אתה יכול לברר את תאריך התפוגה של ההגנה ב"ההזמנות שלי". פשוט לחץ על "פרטים" ליד הרכישה הרצויה. אם ההגנה מסתיימת, ולא קיבלת את הזמנתך, ניתן להאריך אותה. זה חשוב מכיוון שניתן לפתוח מחלוקות רק עבור הזמנות בסטטוס "נשלח" או תוך 15 ימים לאחר קבלתן.

איך פותחים מחלוקת

בדרך כלל, משלוח הסחורה תלוי יותר בדואר שלנו מאשר במוכר. אם עבר מספיק זמן ועדיין אין חבילה, אתה יכול לפתוח מחלוקת ולבקש החזר.

את הכפתור באותו שם ניתן למצוא בפרטי ההזמנה בסעיף "ההזמנות שלי". כדי לפתוח מחלוקת, עליך למלא טופס. ציינו את פרטי הבעיה וגובה הפיצוי המתאים לכם וצרפו תמונה. בשדות מסוימים, פשוט בחר אפשרויות מוכנות, באחרים, כתוב את הפרטים.

לאחר בחינת הטיעונים משני הצדדים, אליאקספרס מחליטה על החזר (אם הסחורה לא הגיעה) או פיצוי (אם נשלחו מידה לא נכונה, דגם או מוצר באיכות ירודה). זה לוקח בין שבועיים לחודשיים. לרוב, הניהול של זירת המסחר לוקח את הצד של הקונה.