איך מוכרים מכריחים אותנו לקנות יותר ממה שאנחנו צריכים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

זה טוב שחנויות לא מקוונות ומקוונות לא יכולות לגרום לך לקרקר כמו ברווז. אבל הם יכולים לעשות משהו גרוע יותר - לשכנע אותך להוציא כסף על סחורה שאתה לא באמת צריך. המאמר המפריך הזה מדבר על הטריקים אליהם עושים מוכרים כדי לגרום לך לזרוק כסף לטמיון.

אנחנו רגילים להתייחס לקניות כאל תהליך פשוט. אנחנו צריכים לרכוש משהו, אנחנו הולכים לחנות רגילה או קונים באינטרנט. לפעמים התהליך מסובך על ידי חיפוש אחר מידע נוסף על המוצר, קריאת ביקורות או התקשרות לחבר לייעוץ.

אבל במציאות, הכל בכלל לא כל כך פשוט. לפחות עבור המוכרים.

אתה מבין, המוכרים לא רק מציעים מגוון רחב של מוצרים, יש להם השפעה חזקה יותר עלינו. גם לחנויות לא מקוונות וגם לחנויות מקוונות יש טריקים מלוכלכים משלהן שבעזרתם הם מתמרנים את ההתנהגות שלנו.

לכן, לפני שאתם יוצאים לקניות, כדאי להכיר את הבעלים, שברשותם אתם הולכים, כדי שלא יוכלו לעשות את הטריק עם היעלמותו המופלאה של הכסף מהארנק. ובערב החגים הקרובים, מאמר זה יכול להיות שימושי מאוד.

מרכז קניות

כשאתה הולך לקניות בקניונים או בכל חנות לא מקוונת אחרת, המוכרים יכולים להשפיע על יותר מסתם התפיסה הוויזואלית שלך.

אפקט קינמון

שמתם לב שבחלק ממרכזי הקניות נראה שבכל כניסה יש דלפקים קטנים עם מאפינס ושאר מוצרי מאפה? על כך, אתה יכול להודות למדע הניחוח, אשר מיושם בהצלחה בשיווק.

אתה מבין, כל הריחות האלה של לחמניות קינמון טריות, קרואסוני שוקולד, בייגלים עשירים או לחם טרי, כולם עובדים כדי להרים את מצב הרוח שלך. לפי מחקר משנת 1997 של The Sweet Smell of… Helping: השפעות של ניחוח סביבה נעים על התנהגות פרו-חברתית בקניונים, אנשים לוקחים על עצמם מרצונם עבודות משעממות.

אבל, כמובן, זו לא הנקודה היחידה. ריח גם קשור מאוד לרגשות ולזיכרונות. זו הסיבה שניחוח האפטר שייב (או הבושם) מהחבר או החברה לשעבר שלך, או מנוסע אקראי באוטובוס לידך, יכול לגרום לך להרגיש לא נוח בתוקפנות. ריח של טבק או שבבי עץ טריים מעורר בזיכרון שלך באופן חי את הרגעים שבהם הכנת משהו מעץ עם סבא שלך.

הספקים גילו שריחות נעימים, כולל מאפינס, לא רק גורמים לך להישאר בחנויות יותר (כי זה נחמד), הם גם מפתים אותנו להוציא יותר כסף. לדברי מארק גאטי, מנכ ל הפדרציה הקמעונאית הלאומית, קמעונאים רבים משתמשים בשיווק ריח, שמטרתו באמת להשאיר קונים בחנויות זמן רב ככל האפשר. זה עוזר לאנשים להרגיש יותר בנוח עם תהליך הקניות, ובמקרים רבים מביא להוצאות גבוהות יותר.

כתוצאה מכך, מסתבר שהדרך היעילה ביותר לצאת מהמצב הזה היא לצבוט את האף כמה שיותר בזמן הקניות.

מקומות עם בתי קפה ומסעדות

ההיבט השני והחשוב לא פחות של השפעת הריח של מאפים טריים הוא ההשפעה שיש לו על הבטן שלנו. וגם אם אתם לא ממש רעבים, ריח של לחמנייה טרייה עלול להוביל אתכם למצוא את עצמכם עומדים בתור למאפים.

ואתה בקושי יכול ללכת 10 מטר בלי להיתקל במקומות לאכול. זו טקטיקה מהצד של הקניון.ואם יש לכם אפשרות לא למהר הביתה לארוחת צהריים או לנחם ילד צורח במשהו מתוק, הסבירות שתאחרו בחנויות הופכת הרבה יותר גבוהה. ואם תבלה יותר זמן שם, סביר להניח שתבלה יותר.

מדיניות שיווק

קניונים רבים מתוכננים כך שכדי להגיע לקטע מסוים של סחורה תצטרכו לעבור מקצה לקצה, ובמקביל הדרך שלכם תעבור במחלקות אחרות. וזו לא תאונה. אם כל החנויות או המחלקות שאתה צריך היו מקובצות יחד, איך פתאום היית מבין שאתה רק צריך מטריה או לוח שנה חדשים? אמנם המטרה העיקרית של הטיול שלך הייתה לקנות בגדי תינוקות. הוסיפו פנימה את אותה לחמנייה מתוקה שקניתם בדרך.

יתרה מכך, מרכזי קניות גדולים מחליטים בעצמם אילו מותגים ובאיזה סדר יוצבו בחצרים שלהם. מה גם שיש לו השפעה מסוימת על ההחלטה לאיזו חנות תחליט ללכת.

חנויות אונליין

כאן סביר להניח שלא תתעכב על ידי ריח של לחמנייה מתוקה או הזדמנות לחטוף ביס במהלך מסע קניות מייגע. אבל גם משווקים מצאו דרך לצאת מהמצב הזה.

משלוח חינם

בכנות, באיזו תדירות אתה קונה משהו מחנות מקוונת רק בגלל שזה משלוח חינם? או באיזו תדירות היו בסל שלך סחורה שאתה לא באמת צריך, אבל פשוט יש להם מבצע מיוחד היום - משלוח חינם! ובסופו של דבר, אתה מוציא 1,000 רובל על דברים מיותרים כדי לחסוך 150 רובל במשלוח.

מוכרים באינטרנט ניצלו את העובדה שהמילה "חינם" גורמת לקצר חשמלי במוח שלנו. ואנחנו מוכנים לקנות הכל, כל עוד יש שם לפחות משהו בחינם.

בחברה הבת הצרפתית, אמזון החליטה להשיק תוכנית מיוחדת: 1 פרנק בעלות משלוח היה שווה ל-20 סנט אמריקאי. כתוצאה מכך, הצרפתים לא נפרדו מכספם ברצון כצפוי. ואז אמזון שינתה שוב את התנאים ועשתה משלוח חינם סטנדרטי. וצרפת הצטרפה ל"ברי המזל" האחרים.

אם אתם מדמיינים שבעצם משלוח חינם עולה 50 אגורות, כבר תחשבו לפני שאתם שמים עוד זוטת בסל המסומן "משלוח חינם".

אתה לא צריך להוציא את הארנק

כל מוכר אכפתי מספק לך את האפשרות להשתמש באפשרות לזכור את הנתונים שלך כך שלא תצטרך ללכת לארנק שלך כדי להזין את מספר כרטיס האשראי שלך בכל פעם.

כמובן, אחרי הכל, את הזמן שהייתם מקדישים לקום והולכים להביא את הארנק שלכם, יכולתם לבזבז אפילו יותר שימושי בחנות שלהם.

מוכרים מתוחכמים עוד יותר מציעים לכם את האפשרות לבצע רכישה בקליק אחד, ובכך מקלים על התהליך הזה עד כדי כך שאתם אפילו לא מהססים ללחוץ על "קנה".

מהירות רכישה

מוכרים מקוונים מנצלים את המהירות בדרכים שונות: הם יכולים להקל על תהליך הקנייה עד כדי כך שאתה במרחק קליק אחד ממה שאתה רוצה, או שהם יכולים לספק מוצר ספציפי או אותו משלוח חינם בתוך מסגרת זמן מוגבלת. ובשני המקרים, יהיה לכם לא מעט זמן לחשוב עד כמה הרכישה הזו הכרחית.

אפילו הפחתת זמני טעינת הדפים משחקת לידיים של המוכרים. מחקר הראה שהפחתת מהירות ההורדה שלך מ-6-9 שניות ל-2 שניות יכולה להגדיל את ההכנסה שלך ב-5-12 אחוזים.

הגימיק המוגבל בזמן משמש לרוב אתרים כמו Groupon, המציעים הנחות על קבוצת מוצרים חדשה מדי יום. כלומר, אתם יודעים שמחר לא תהיה הנחה על המוצר הזה, ואם לא תרכשו אותו עכשיו (גם אם אין צורך מיוחד בכך), אז תצטרכו לשלם עבורו את מלוא הסכום. אנשים אינם מסוגלים לחשוב בצורה רציונלית, מונעים על ידי תקתוק של שעון.

וחנויות מקוונות רוצות שלא תחשוב, אלא תגיב.