איך משלמים על דירה: הנחיות מפורטות להשלמת מסע הדיור והשירותים הקהילתיים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

כיצד לפענח תשלום, לשלם חשבונות חשמל ללא תור ומתי לבקש חישוב מחדש.

כיצד מחושבים חשבונות שירות?

כל התשלומים מחולקים לשלושה בלוקים:

1. אחזקת דיור

זה כולל את כל השירותים הניתנים על ידי חברת הניהול: תיקון ותחזוקת מעליות, ניקיון כניסות ושטח צמוד, עבודות חדר בקרה, פינוי אשפה וכדומה. מאז 2017, אותו גוש כלל את עלויות משאבי השירות - חשמל, מים, גז - לצרכי משק בית כלליים.

העלויות של ONE נקבעות באופן הבא: חברת הניהול מחברת את צריכת המשאבים בכל דירה ומפחיתה את הסכום מהערך שמציג מכשיר המדידה הכללי. ההפרש מתחלק בין כל הבעלים של שטחי מגורים ביחס לשטח הדירות.

2. כלי עזר

בלוק זה כולל חשמל, גז, מים חמים וקרים, הסקה, שירותי ביוב – כל זאת מבלי להתחשב בצרכים הכלליים של הבית. צריכת החשמל, הגז, המים מחושבת לפי קריאות המונים או, אם הם אינם זמינים, לפי התקנים שנקבעו על ידי הרשויות האזוריות. כדי לקבוע את היקף שירותי הביוב, הוסף את האינדיקטורים של מים חמים וקרים שנצרכו. חיובי החימום מחושבים בהתאם לקריאות של מכשיר מדידת הבניין המשותף לאנרגיית חום ושטח הרצפה של הדירה.

אם החוזה לאספקת משאב כלשהו נכרת ישירות, ולא באמצעות חברת הניהול, תצטרך לשלם בנפרד עם ארגון אספקת המשאבים.

3. אחר

אינטרקום, שירותי אבטחה, גישה לאנטנת טלוויזיה משותפת וכדומה.

מתי לשלם את שכר הדירה?

על פי ה-LCD של הפדרציה הרוסית, התשלום עבור הדירה חייב להיות משולם לא יאוחר מהיום ה-10 של החודש שלאחר זה המחושב. זוהי דרישה אוניברסלית, אלא אם צוין אחרת בהסכם בין הבעלים ונותן השירות (מועדי ההסדר המדויקים מצוינים במסמך התשלום).

חברת הניהול יכולה לשלוח תשלום עבור החודש האחרון או הנוכחי, הנתונים הללו נמצאים במסמך.

איך מגישים קריאות מונה?

על בסיס חודשי יש להגיש לחברת הניהול קריאות של כל מכשירי מדידת השירותים המותקנים בדירה, אחרת החיובים יבוצעו על פי התקנים (בכל אזור הם מוקמים על ידי הרשויות המקומיות). ישנן מספר אפשרויות כיצד לעשות זאת:

1. באופן שמסרה חברת הניהול. שימו פתק עם הקריאות העדכניות בתיבת הדואר בכניסה, הזינו את הקריאות באתר בריטניה וכו'. מידע על האופן שבו בדיוק הארגון מעדיף לקבל נתונים מהתושבים נמצא בדרך כלל על הדוכן בכניסה.
2. בתשלום דמי שכירות בדואר.
3. בעת ביקור במרכז הסליקה. בכל אזור נקרא מבנה זה אחרת: מרכז סליקה ומידע בודד, מרכז מידע וסליקה מאוחד, מרכז סליקה ומידע, מרכז מידע אזורי, מרכז סליקה עירוני וכדומה. לעיתים ניתן להזין את קריאות מכשירי המדידה באתר הארגון, תחילה תצטרכו לעבור את הליך הרישום.
4. באתר, שעובד במערכת "גוסלוג". אתה יכול להיכנס לשירות באמצעות הכניסה והסיסמה "Gosuslug". במידה ואין ברשותכם, יש להירשם לאתר ולקבל קוד אימות בדואר, באחד ממרכזי השירות או באמצעות חתימה אלקטרונית.

אם חוזים לאספקת שירותים נכרתים ישירות עם ספקים, יש להשאיר את קריאות המונים ישירות באתר האינטרנט של ארגון אספקת המשאבים.

היכן ניתן לקבל תשלום ומה יש לציין בו?

איך נראה תשלום?

ניתן לקרוא למסמך תשלום בודד בדרכים שונות: קבלה, הודעה, הודעה וכדומה. עם זאת, עליו להכיל את המידע הבא:

• שם משפחה, שם, אבות של בעל הדירה;
• כתובת הדואר של הדירה;
• שם קבלן הדיור והשירותים הקהילתיים, אנשי קשר, מספר חשבון הבנק שלו ופרטים;
• חשבון אישי של בעל הדירה;
• החודש שלגביו הוצאה החשבונית;
• רשימה של כל השירותים שאתה משלם עבורם;
• ציון תעריפים לכל שירות;
• יחידות שירות;
• היקף השירותים הנצרכים (לפי סטנדרטים או לפי מונים);
• גובה העמלה הסופית עבור כל שירות;
• היקף השירותים המושקעים לצרכי משק בית כלליים וגובה התשלום עבורם;
• האם בוצע החישוב מחדש ובאיזה עילה;
• מידע על קנסות.

המראה המשוער של התשלום הוכרז על ידי משרד הבינוי בתחילת 2017.

המידע החשוב ביותר הוא TIN של הארגון המנהל ומספר החשבון האישי של בעל הדירה. ברוב המקרים, הם יידרשו לשלם את שכר הדירה.

היכן ניתן לקבל תשלום

אתה יכול לחפש מסמך תשלום בודד:

1. בתיבת הדואר. ברוב המוחץ של המקרים, חברת הניהול, איגוד בעלי הדירות או קואופרטיב הדיור שולחים תשלומים בדרך זו.

2. בחברת הניהול בביקור אישי.

3. בדואר אלקטרוני, אם חברת הניהול מספקת שירות כזה. את הבקשה ניתן להשאיר באתר הארגון או ישירות במשרדו.

4. במרכז ההתיישבות או באתר האינטרנט שלו. ארגונים כאלה לרוב מספקים תשלומים בצורה אלקטרונית בחשבון האישי של המשתמש.

5. באתר מערכת המידע הדיור והשירותים הקהילתיים של המדינה. ראשית, עליך לקשר את החשבון האישי שלך לחשבון האישי שלך.

מידע על חשבוניות שהונפקו ניתן לקבל באמצעות כפתור "למד על חוב" בעמוד הראשי של האתר.

6. באמצעות המערכת הפדרלית "עיר". אם חברת הניהול שלך משתפת פעולה עם השירות, ניתן לקבל את הנתונים להזנת חשבונך האישי מעובדיה. המידע שאתה צריך נמצא בסעיף "פרטי חשבון".

איפה לשלם על הדירה?

1. בסניף הדואר

הדרך הקלאסית: מגיעים לדואר, מגנים על התור, נותנים את התשלום והכסף לקופאית, מקבלים קבלה על התשלום.

2. דרך מרכז הסליקה

כדי לשלם עבור דיור ושירותים קהילתיים, מספיק להגיע לקופאית מרכז ההתיישבות עם תשלום. כאן אתה גם צריך להיות מוכן לתור.

אפשרות לפוביה חברתית היא לברר האם ניתן לשלם עבור דירה באינטרנט דרך אתר האינטרנט של מרכז ההתיישבות. חלק מהמוסדות מספקים הזדמנות זו.

3. דרך הבנק

בקופה של הבנק ניתן לשלם במזומן או בכרטיס. אתה צריך תשלום, המפעיל יעשה את השאר בשבילך.

4. דרך כספומטים ומסופים

מבחינת תשלום עבור שירותי שירות, הפונקציונליות של כספומטים ומסופים דומה. אתה צריך לחפש אותם במקומות עם תנועה גבוהה: במרכזי קניות, חנויות, תחנות דלק, בתחנות מטרו. וכמובן, המכשירים שהותקנו על ידי הבנקים בהחלט יופיעו בסניפי המוסדות הללו. יש לקחת בחשבון שחלק מהכספומטים אינם מקבלים מזומן, וחלק מהטרמינלים אינם מקבלים כרטיסים.

לרוב, אתה יכול לשלם דרך כספומט או מסוף של הבנק שבו אתה לקוח, אם כי יש חריגים.

הפונקציה הרצויה תוסתר מאחורי כפתור "תשלומים", "תשלום עבור שירותים" וכן הלאה. לחץ עליו ופעל לפי ההוראות הנוספות של הטרמינל. בחלק מהמקרים תצטרכו להזין את שם חברת הניהול בשורת החיפוש, בחלקם - חיפוש לפי TIN. אולי המסוף או הכספומט יציעו למצוא את הארגון לפי הברקוד מהתשלום.

כדי לשלם עבור דיור ושירותים קהילתיים, עליך להזין את מספר החשבון האישי שלך, לציין את החודש עבורו אתה משלם ואת הסכום הנדרש. רצף הפעולות תלוי במידה רבה באיזו חברה מחזיקה הטרמינל או הכספומט, אבל האלגוריתם הוא לרוב אינטואיטיבי.

העיקר לבדוק היטב את המספרים שאתם מכניסים ושהמכשיר מציג על המסך, כדי שהתשלום בסכום הנכון יגיע ליעדו.

5. דרך אתר האינטרנט של "גוסולוגי"

היכנס לאתר. בקטלוג השירותים בחר "תשלום עבור דיור ושירותים קהילתיים".

בחר ספק שירות מהרשימה.

ראוי לציין כי הבחירה בניהול ארגונים ב-"Gosuslug" אינה גדולה, אבל אולי יהיה לך מזל.

6. באמצעות מערכת המידע הממלכתית של דיור ושירותים קהילתיים

עבור לחשבון האישי שלך, לחץ על הקישור "שלם חשבונות שירות עבור כל חשבון אישי".

הזינו את כל המידע הדרוש בטופס שנפתח ושלם.

מחשבונך האישי תוכל גם לחבר את חשבונך האישי לחשבונך ובפעם הבאה לעבור לתשלום ישירות מהעמוד הראשי.

7. באמצעות המערכת הפדרלית "עיר"

מערכת אוטומטית לאיסוף ועיבוד תשלומים מהאוכלוסייה עבור שירותים ושירותים נוספים מאפשרת להפקיד כסף עבור דירה באינטרנט. מידע על התשלום שהונפק יהיה זמין בחשבונך האישי.

8. באמצעות שירותי בנקאות מקוונים

בנקים רבים מספקים הזדמנות לשלם עבור דיור ושירותים קהילתיים באינטרנט. לשם כך עליך להיות לקוח של המוסד, את פרטי הכניסה והסיסמה לחשבונך האישי ניתן לקבל בכל סניף של הבנק.

לדוגמה, במערכת "Sberbank Online" אתה צריך לשלם עבור דירה בסעיף "העברות ותשלומים". לחץ על הקישור "השכרה".

בחר את האזור ולאחר מכן את חברת הניהול מהרשימה. כדי לא לדפדף ברשימת הארגונים, ניתן להכניס את ה-TIN מהתשלום לתיבת החיפוש, ה-MC הנדרש ייבחר אוטומטית.

לאחר מכן חייג את מספר החשבון האישי, המצוין גם במסמך התשלום. לאחר מכן, ייפתח טופס תשלום, בו יוצע הסכום שיועבר. בדקו אם זה נכון, לפעמים המערכת מכילה נתונים של החודש האחרון. במקרה זה, הזינו את המספרים באופן ידני ושלמו.

במערכת אלפא-בנק אלפא-קליק הפעולות הן בערך זהות: לחץ על הכותרת "תשלום עבור שירותים" ולאחר מכן בחר בפריט "שירותים".

מצא את חברת הניהול שלך או עבור לדף החיפוש בבריטניה לפי TIN.

אלגוריתם הפעולות באתרים של בנקים שונים דומה, כך שלא אמורים להיות קשיים.

9. דרך אפליקציות מובייל של בנקים

כדי לקבל גישה לתשלום חשבונות שירות, עליך להוריד את האפליקציה של הבנק שלך ולהירשם בה. בררו על תנאי האימות באתר האינטרנט של המוסד הפיננסי. לרוב, זה מספיק כדי להזין את הקוד שנשלח ב-SMS, אבל לבנק עשויות להיות דרישות נוספות.

אלגוריתם הפעולות דומה לזה המשמש בבנקים מקוונים. צריך למצוא את הקטגוריה "תשלומים" או דומה, לאחר מכן לבחור בסעיף "דיור ושירותים" או לעבור ישירות לבחירת הארגון המנהל.

מה יקרה אם לא תשלמו את שכר הדירה?

החקיקה קובעת מספר מנופים למאבק בתשלומים לא הוגנים עבור דיור ושירותים קהילתיים.

1. עונש

אין קנס על החודש הראשון של אי תשלום. יתרה מכך, קנסות נגבים עבור כל יום של עיכוב, כולל יום פירעונו: יום 31-90 - 1/300 משיעור המימון מחדש של הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית (שווה כעת לשיעור המפתח של הבנק המרכזי של הפדרציה הרוסית והוא 7.75%) מהסכום שלא שולם, מהיום ה-90 - הימור של 1/130.

סכום ריבית הקנס אינו יכול להיות יותר מהסכום המגיע.

2. הגבלה או הפסקת מתן השירותים

על פי צו של ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 1498, ספק השירות רשאי להפסיק לספק אותו אם הצרכן צבר חובות העולה על סכום התשלומים במשך חודשיים. מים חמים, גז, חשמל וביוב נתונים להשבתה.

כיבוי מים קרים וחימום אסור על פי חוק.

ארגון אספקת המשאבים ישלח מראש הודעה לחייב על הניתוק הקרוב. זה יכול להיות מכתב מאושר, הודעת טקסט בתשלום, שיחת טלפון, הודעת דואר אלקטרוני – כל דרך שבה ניתן להקליט את קבלת המידע על ידי הנמען. במידה ולא הייתה הודעה, יכול בעל הדירה לערער על פעולות הספק בבית המשפט.

3.איסור על נסיעות לחו"ל

כלי עזר יכולים לפנות לבית המשפט כדי לגבות חובות מהפורע. במידה וההחלטה תתקבל לטובת הארגון המספק משאבים, יועברו חומרי התיק לפקידים-מנהלים. ל-FSSP מנוף השפעה נוסף על החייב - איסור נסיעה לחו ל. זה אפשרי אם החוב עלה על 30 אלף רובל.

4. פינוי

אם הבית לא מופרט

על פי החוק, כדי להתפנות מדיור מאוכלס על פי הסכם שכירות סוציאלית, מספיק שלא לשלם חשבונות חשמל במשך חצי שנה.

לא ניתן להעיף אזרח ומשפחתו לרחוב, יש לספק לו דיור אחר בתנאי שכירות סוציאליים - 6 מ ר לאדם.

אם הנכס בבעלות

קשה לפנות את בעליו מהדירה, אבל זה אפשרי. במקרה זה, הנכס מוצע למכירה פומבית. לאחר המכירה חלק מהכסף הולך לפירעון חובות והוצאות משפט. השאר מוחזר לבעל הדירה לשעבר. אולם על פי החוק ניתן ליישם אמצעי זה אם הנכס שבמחלוקת אינו ביתו היחיד של החייב.

איך מחשבים מחדש את שכר הדירה?

ישנם מספר מקרים בהם ניתן לחשב מחדש את הסכום שעליכם לשלם עבור השירותים הניתנים.

במקרה של היעדרות ארוכה של דיירים

אם נעדרתם מהדירה יותר מ-5 ימים קלנדריים ותוכלו לתעד זאת (בכרטיסים, צ'ק מהמלון וכדומה), אז ניתן לפנות לחברת הניהול בבקשה לחישוב שכר הדירה מחדש. השינויים ישפיעו רק על שירותים - למעט הסקה - אם אין מונים בדירה ולא ניתן להתקין אותם. אם יש מכשירי מדידה, לא יהיה חישוב מחדש.

אם השירות לא ניתן

לצרכן הזכות לדרוש חישוב מחדש אם לא היו מצבי חירום ברשתות ובתקשורת, אך:

• מים קרים או חמים, ניקוז נעדר יותר מ-4 שעות פעם אחת ויותר מ-8 שעות בחודש בסך הכל;
• חשמל לא סופק במשך יותר משעתיים עם שני ספקי כוח ויותר מ-4 - עם אחד;
• חימום נעדר במשך יותר מ-24 שעות בסך הכל, או יותר מ-16 שעות אם טמפרטורת החדר הייתה 12-18 מעלות צלזיוס, או יותר מ-8 שעות בטמפרטורה של 10-12 מעלות צלזיוס, או יותר מ-4 שעות ב-8- 10 מעלות צלזיוס.

כדי לקבל חישוב מחדש יש להודיע לחברת הניהול על חוסר השירות בכתב או בטלפון. על השולח לציין זאת ביומן ההודעות. במידה והסיבה לניתוק ידועה, תודיעו לכם הן על כך והן על מסגרת הזמן לחידוש השירות.

אם הארגון המנהל לא יודע על הסיבה לחוסר במשאב, עליהם להסכים איתך את מועד הביקור של נציג החוק הפלילי, שירשם שבאמת אין לך מים או חשמל, וכך עַל. למעשה, ממלאים מעשה, הקובע את התאריך והשעה של השיק. במידה והשירות לא ניתן במשך זמן רב, ניתן ליזום בדיקה שניה עם הכנת מעשה שני.

על סמך המעשים מוגשת בקשה לחישוב מחדש לחוק הפלילי.

אם השירות ניתן בצורה גרועה

לכל שירות יש סטנדרטים משלו:

• מים קרים צריכים להיות צלולים, ללא זיהומים, ריח לא נעים;
• הטמפרטורה של מים חמים היא בדרך כלל 60-75 מעלות צלזיוס;
• הטמפרטורה בחדרי המגורים של הדירה חייבת להיות לפחות 18 מעלות צלזיוס, בחדרים הפינתיים - לפחות 20 מעלות צלזיוס.

אם אתם חושבים שהשירות לא איכותי, בקשו מחברת הניהול לבדוק. אם החוק הפלילי מסרב או אינו מודה בהפרות, פנה למחלקה הטריטוריאלית של פיקוח הדיור של המדינה. המטרה שלכם היא לקבל מעשה בו תירשם עובדת מתן שירות לא איכותי. על בסיסו, הגש בקשה לחישוב מחדש לחברת הניהול.