5 פריצות חיים למנהיג מתחיל

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

עמדה חדשה פירושה דאגות חדשות. למד כיצד להתנהג אם קיבלת קידום וצור קשר עם הכפופים.

סוף סוף קיבלת קידום? מזל טוב! כבר הוכחתם את המקצועיות שלכם, זה הזמן להפגין את כישוריכם הניהוליים והארגוניים. כי תפקיד חדש אומר לא רק אחריות חדשה, אלא גם תפקיד חדש בצוות. האם אתה מוכן לזה?

החלטתי לאסוף המלצות לראשי מחלקות, חטיבות, חברות מתחילים. אחרי הכל, עלייה בסולם הקריירה של אדם אחד יכול להפוך לבעיה עבור שאר הצוות ואף להשפיע לרעה על אווירת העבודה.

באיזה סגנון מנהיגות כדאי לבחור? איך להניע עובדים? מהו פסיכואקלים ואיך להבין שהוא שלילי? עם השאלות הללו, פניתי לאנטונינה אוליאנסקאיה, פסיכולוגית יועצת בסוכנות Wezom. לדבריה, 80% מהמנהלים המתחילים אינם יודעים או אפילו חושבים על ההיבטים הפסיכולוגיים של ניהול צוות. ויש על מה לחשוב אם אתה לא רוצה לראות ירידה בתפוקה וחבילת התפטרות מכפופים ממורמרים בעוד חודש-חודשיים.

מה לעשות למנהיג מתחיל

1. בחרו סגנון ניהול דמוקרטי

מבין שלושת הסגנונות - אוטוריטרי (ההחלטות מתקבלות אך ורק על ידי המנהיג), דמוקרטי (ההחלטות מתקבלות באופן קולקטיבי, הבוס שולט בביצוע) וליברלי (הצוות מקבל החלטות בעצמו, תפקיד המנהיג הוא מינימלי) - זה הדמוקרטית שיכולה לספק אווירת עבודה נוחה ויעילות מרבית. כי הבוס הוא דמוקרט:

• לא נותן פקודות קשות, כמו בצבא, הוא עובד בצוות;
• מעניק לכפיפים את הסמכות לפתור משימות שבסמכותם באופן עצמאי;
• מערבת עובדים בפתרון בעיות ארגוניות;
• מעודד רעיונות יצירתיים, יוזמות;
• בונה קשרי אמון עם עמיתים: מודיע על מצב העניינים הנוכחי בחברה ועל תוכניות פיתוח;
• רואה ועוזר למצות את הפוטנציאל של העובד.

סגנון דמוקרטי גורם לכפופים להרגיש יותר כמו שותפים מאשר רק שחקנים. עבור מנהיג מתחיל, סגנון זה יהפוך למפתח להצלחת הקבוצה, שהוא הפך למנהיג שלה.

נִימָה. אם המנהל הגיע מבחוץ (לא מקרב עובדי המחלקה או החברה), אנו ממליצים:

• לשאול מה היה קודמו בתפקיד הזה, באיזה סגנון ניהול הוא השתמש;
• להכיר את הצוות והתהליכים הארגוניים;
• לקבוע את מטרות העדיפות של העבודה, לדון בהן עם ההנהלה הגבוהה, ולאחר מכן עם הכפופים.

אל תשכח להקשיב להצעות של המחלקה המופקדת בידך.

2. להניע לא בפקודות, אלא בעזרת מעורבות בפתרון בעיות

שיטה זו תסייע להגביר את המשמעת העצמית בצוות. הרי האחריות על ההחלטות המתקבלות עוברת לעובדים. הדבר מרמז גם על סגנון ניהול דמוקרטי. תנו לעובדים שלכם להרגיש חשובים. התחושה של בורג פשוט במנגנון ענק לא צפויה ליצור התלהבות. וכאשר הכפופים יהפכו למשתתפים חשובים בתהליך הכולל, הם יתייחסו לעניין בצורה אחראית יותר.

אם העובדים לא מתמודדים, הבוס הדמוקרטי לא משתמש בשיטות חזקות ובשום מקרה הוא לא נוזף בפומבי.

זכרו את הכלל: לשבח בפני כולם, להעניש ביחידות.

הכפופים לא צריכים לפחד מזימון לשטיח. להעניש בסגנון דמוקרטי פירושו להבהיר מה לא בסדר, למצוא סיבות ודרכים לתקן זאת.

3. בנה צוות

זכור שאתה אחראי על צוות (מחלקה, מחלקה או חברה), לא על כל אחד. להקים צוות שיבצע את הפרויקטים שהוגנו. כדי לעשות זאת, פתח מיומנויות ניהול. היה מוכן להגדיר יעדים לצוות, לקבוע תוצאות, להפוך יעדים למשימות ברורות, להניע מבצעים לפתור אותם, לפקח על היישום ולחסל בעיות וקונפליקטים שנוצרו.

וגם ללמוד לבחור אנשים בצורה נאותה למשימות. במילים אחרות, אל תסחטו לימון בתקווה לקבל מיץ עגבניות.

הטעות של מנהלים מתחילים היא למשוך את השמיכה מעל עצמם עם המוטיבציה "אני אעשה את זה מהר יותר וטוב יותר בעצמי". לא ניתן יהיה לבנות צוות בגישה זו.

4. אל תהיה שחצן

המלצה זו מיועדת למי שקודמו והשתלטו על ידי חבריהם. תחושת הכוח יכולה לסובב את הראש. אבל זו השפעה זמנית. מנהיג מיומן למתחילים:

• מכיר בכך שקידום אינו כותרת הקריירה, והוא אינו שליט העולם;
• מבין שתפקיד חדש הוא אחריות גדולה;
• לוקח בחשבון ניסיון אישי לפני קידום;
• ממשיך לעבוד על עצמו, לשפר מיומנויות אישיות ומקצועיות;
• לא מנצל לרעה את מעמדו, לא צועק בכל פינה שהוא יודע הכל טוב יותר.

ידע, כמו יודע הכל, לא יעזור לך לזכות בכבוד בעיני עמיתיך. העיקרון "אני הבוס, אתה טיפש" הוא סימן לסגנון ניהול אוטוריטרי. אתה לא רוצה שישנאו אותך בשקט מאחורי הגב שלך, נכון?

5. לשמור על מרחק בתקשורת

לא קל למצוא את האיזון המושלם בין חברות ושירות. לא כל מנהיג מנוסה מצליח בכך, מה אפשר לומר על מתחיל. כמה בוסים צעירים בונים חברויות עם כפוף אחד, ובכך יוצרים גישות שליליות בקרב עובדים אחרים.

לא צריכה להיות היכרות בצוות. לשמור על תרבות עסקית. בנה מערכת יחסים של כבוד הדדי.

אם אתם תומכים בערעור ה"אתה" בין הכפופים לבוס, הבהירו לעובדים שזו לא סיבה להיות קל דעת במשימות.

נִימָה.איך לבנות תקשורת אם הכפוף מבוגר מהבוס? היצמד לקו השותפים בתקשורת. השתמש בכינוי "אתה". אל תפחד לבקש עצה. הודעות כמו "רציתי לדעת את דעתך", "מה אתה חושב" יפגינו כבוד לעובד הבכיר, יגבירו את תחושת החשיבות שלו, יסייעו לזהות ניסיון יקר ערך ולהשתמש בו לפיתוח החברה.

העיקר לא לפגוע באגו של הכפוף, אלא ליצור קשר עסקי נוח. הגדר את המרחק בהדרגה.

מבחינות רבות, סוג הפסיכואקלים השולט בצוות תלוי בסגנון הניהול של המנהל.

מהו פסיכואקלים ואיך להבין שהוא שלילי

פסיכוקלימט הוא מצב רוח רגשי נוח, אווירה שבה עובדים עובדים. האינדיקטורים לאקלים השלילי בצוות הם:

• תחלופת עובדים;
• חופשת מחלה תכופה;
• פריון עבודה נמוך;
• מתחים בין עמיתים;
• עצבנות כללית וחוסר שביעות רצון;
• חוסר רצון של עובדים להשתפר;
• חוֹסֶר אֵמוּן;
• אי התאמה פסיכולוגית;
• חוסר רצון לעבוד במשרד אחד.

סימנים לאקלים חיובי כוללים:

• קשר ידידותי;
• רמה גבוהה של אמון בין חברי הצוות;
• הרצון להיות בצוות בשעות העבודה ולבלות את שעות הפנאי ביחד (מנוחה ארגונית, אימונים משותפים, טיולים וכו');
• היעדר קונפליקטים פנימיים ו"התקבצות";
• לכידות עובדים במצבי כוח עליון, רמה גבוהה של עזרה הדדית (לא כל אחד הוא לעצמו);
• דיון חופשי בנושאים אקטואליים (אף אחד לא מפחד להביע את דעתו);
• ביקורת עסקית בריאה;
• חוסר לחץ על הכפופים.

בנוסף לגורמים פנימיים, האווירה בצוות מושפעת מ:

• תנאי עבודה פיזיים;
• מצב העניינים הנוכחי בחברה;
• המצב הכלכלי, הפוליטי, החברתי במדינה.

נתח כיצד נותני החסות מתקשרים ויוצרים אינטראקציה זה עם זה, האם הם מרבים להתנגש או להביע אי שביעות רצון, כיצד הם מתייחסים לעובדים ממחלקות אחרות (קשורות).

פסיכולוגים ממליצים לערוך סקר אנונימי כדי לברר מה הפסיכואקלים השורר בצוות. ואם לראש המחלקה אין אפשרות להשפיע על מצב העניינים בארץ, אז הוא יכול לדאוג לתנאי העבודה, לברר את הסיבות לאי שביעות הרצון ולהניע עובדים.

ולבסוף

יש הרבה יותר המלצות למנהלים מתחילים מאשר חמש. אבל ניסינו לבחור בעצות בסיסיות שבעקבותיהן המנהיג הצעיר ייכנס בצורה חלקה לתפקיד החדש ולא יהפוך למושא לדיונים שליליים בצוות.

איך הובלת את הקבוצה לראשונה? שתף את החוויה שלך בתגובות!