10 טיפים למה אתר צריך להיות עבור העסק שלך

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אם הדף שלך באינטרנט נעצר בשלב "שלום מ-2002!", הגיע הזמן לקרוא את המאמר הזה.

1. צור גרסה סלולרית הגונה של האתר

לפי סטטיסטיקות כפי שצפוי (בהתבסס על מספר רב של מחקרים וסטטיסטיקות מסחר אלקטרוני לנייד), תעבורת ניידים הפכה נפוצה באותה מידה כמו תעבורת שולחן העבודה שנאספה על ידי OuterBox, יותר מ-79% מהמשתמשים מבקרים באתרים ומבצעים רכישות ממכשירים ניידים, לא משולחן העבודה. יחד עם זאת, 84% מתקשים ברכישות בגרסאות מובייל, ו-40%, לאחר שקיבלו חווית משתמש שלילית, הולכים למשאבים של המתחרים.

זה מאוד לא נעים כשמבקר פותח אתר מובייל, וזה נראה ועובד רע. לא סביר שהמשתמש יתמודד עם קשיים, ללחוץ שוב ושוב על כפתורים או לשוטט בממשק לא אינטואיטיבי - קל לו יותר להיכנס לאתר אחר.

57% ממשתמשי האינטרנט שנשאלו אומרים שהם לא ימליצו לחברים על מותג עם אתר סלולרי מכוער או לא נוח.

כריס לוקאס סמנכ ל השיווק, Formstack

זה אפילו יותר גרוע אם פותחים את אתר החברה בסמארטפון ורואים שפשוט אין לו גרסת מובייל. זה מטורף להתקרב ולהרחיק עם האצבעות על הגרסה המלאה בדפדפן כדי לראות לפחות משהו.

סטטיסטית סביר יותר שהלקוחות שלך יתקשרו איתך מטאבלט או סמארטפון ולא ממחשב שולחני. מבקרים בנייד הם קפדניים, והם לא יהססו ללכת למתחרים אם האתר שלך גורם להם את כאב הראש הקל ביותר.

ג'סטין סמית' מנכ ל OuterBox

אז ודא שלאתר שלך יש גרסה טובה לנייד או אפילו אפליקציה ייעודית. זה צריך להיות מתוכנן כך שיתאים באופן אינטואיטיבי לכל מכשיר. ודא שכל הכפתורים והרכיבים בדף נוחים לאינטראקציה עם האצבעות שלך.

2. תמציא שם קליט

שם דומיין פשוט, פשוט ובלתי נשכח חשוב מאוד לאתר שלך. אתה שמח לבקר lifehacker.ru. אבל האם היית קורא את האתר שלנו אם זה נקרא lifexaker123.ru? אני לא חושב כך.

התחום הנכון בידיו של צוות מנוסה מגביר את האמון בעסק של הלקוחות והשותפים, מגדיל את ההמרה וההחזר של המשתמשים ומפחית את עלויות השיווק הוויראלי.

מנכ ל גארי מילין WorldAccelerator.com

זה לא קל למצוא שם לא תפוס ומעורר שם, אבל צריך לנסות. זכרו שככל שהוא קצר יותר, כך ייטב: כך קל יותר לזכור ולהיכנס לשורת הכתובת. האתרים המפורסמים ביותר בעולם הם גוגל, פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם. מה מאחד אותם? זה נכון, קל לזכור את השמות שלהם ולהדפיס אותם. חשוב גם שהשם יהיה קל לבטא בקול רם.

הודות לכך, המילה גוגל הפכה מזמן לפועל "גוגל". אבל "Yandex" לא יכול להתפאר באופוניה כזו - אתה לא אומר "poyandeksi", נכון?

הימנע משגיאות כתיב. כמובן, ישנם אתרים מפורסמים עם שמות באיות מכוון כמו פליקר וטאמבלר, אבל זה מותר רק לחברות גדולות מאוד. אם יש לך חנות חלקי חילוף לרכב, שגיאות כאלה בשם האתר ייראו מגוחכות.

3. תנו לאתר לקרוא לפעולה

אתה פותח את Dropbox או Evernote ומיד לוחץ על כפתור ההורדה. כנסו לאינסטגרם - ולחצו על "הרשמה". אתה לא צריך לחפש שום דבר או לחשוב הרבה זמן. למה? מכיוון שהאתרים הללו למעשה קוראים לפעולה עם מרכיבי ה-CTA שלהם.

קריאה לפעולה (CTA), או "קריאה לפעולה", היא האלמנט שמעודד את המשתמש להשתמש בשירותים שלך. לדוגמה, אלו הם כפתורים כמו הירשם, הורדה, הזמנה או קנה.

לפעמים אתה מבקר באתר של חברה לא מוכרת, לא מוצא אלמנט CTA אחד ולא יכול להבין מה המשאב מציע לך. לספק שירות? למכור פריט? להירשם לניוזלטר? מה הם עושים שם?

מקמו את הכפתורים הרלוונטיים ממש בעמוד הבית כדי שהמבקר לא יצטרך לחפש אותם לאורך זמן. הסבירו למבקר בצורה פשוטה וברורה מה יקרה אם ילחץ על אלמנט ה-CTA.

אם יצרתם שירות אינטרנט מגניב - אפשר להירשם אליו בלחיצה אחת מיד לאחר טעינת האתר. אם אתם מספקים שירותי מנעולנות – עשו את כפתור "התקשר למאסטר" ממש מול עיני המשתמש. אין צורך להסתיר את רכיבי ה-CTA בתחתית העמוד, מכיוון שלא כל המבקרים סבלניים מספיק כדי לגלול עד הסוף.

4. הפוך את הניווט לקל יותר

הגישה למידע, שירותים ורכישות צריכה להיות קלה. באופן אידיאלי, המשתמש לא צריך לחשוב בכלל איך למצוא משהו באתר שלך.

בוודאי אתה שם לב שרובם המכריע של האתרים מותאמים לדפוס דומה. לדוגמה, כפתורי החיפוש, הרישום והכניסה נמצאים תמיד בצד ימין למעלה. אתה יכול לעבור בין הדפים הראשיים עם מידע באמצעות הכרטיסיות בחלק העליון. וכפתורי המדיה החברתית ופרטי החברה ממוקמים בתחתית. אל תמציא את הגלגל מחדש, כי אם המשתמש יראה שהאתר שלך אינו מובן אינטואיטיבית, הוא יעזוב אותו.

הצב לא יותר מחמש כרטיסיות בתפריט הניווט שלך בראש האתר שלך. הם צריכים להיות מאורגנים בבירור ושמם ברור. הוסף את חיפוש אתר לפינה השמאלית העליונה של המסך כדי שמשתמשים יוכלו למצוא במהירות את מה שהם מחפשים.

דן ולטרי הוא מייסד שותף ומנהל המוצר הראשי של Weebly.

ואל תשכח לספק למשתמש את ההזדמנות לחזור לעמוד הראשי של האתר בכל עת, ולבטל את הצורך ללחוץ בצורה מייגעת על כפתור ה"חזרה" של הדפדפן.

5. שמור את האתר מעודכן

ראשית, למרות שזה אולי נשמע קצת מוזר, האתר בפועל מעורר אמון בצורה פסיכולוגית גרידא. האם תשתמש בשירות או באפליקציה שעודכנה לאחרונה ב-2016, או שתחפש משהו חדש יותר? אם החדשות האחרונות שלך מתוארכות לשנה שעברה, עולה המחשבה שסגרת את העסק מזמן. ושנית, מידע לא רלוונטי מטעה את הלקוח. ושוב, זה מערער את אמינות העסק.

לכן, עדכן את תוכן האתר שלך באופן קבוע. הופעתו של תוכן חדש מעודדת משתמשים לבקר בו שוב ושוב. תקן קישורים שבורים - זה הכרחי להמרה טובה יותר של מבקרי האתר. ודאו שמשתמשים רואים רק מידע רלוונטי (חדשות, הנחות, מחירי מוצרים, אנשי קשר) – אחרת הם יקבלו את הרושם שאתם לא זהירים או מנסים לרמות אותם.

6. פרסם פרטי קשר במקום בולט

יש לכך שתי סיבות. ראשית, אם העסק שלך מסתמך על כך שאנשים יוכלו ליצור איתך קשר (למשל, להתקשר לכוח המכירות שלך), הסידור הלא אינטואיטיבי של פרטי הקשר יגזל ממך את הלקוח. שנית, משתמשים יחשבו שאתר ללא פרטי התקשרות מפוקפקים: לא סביר שמשרד בעל מוניטין יסתיר מידע זה.

פרטי הקשר שלך צריכים להיות גלויים בבירור כדי שהמשתמשים לא יצטרכו לחפש את מספר הטלפון או כתובת הדוא ל שלך במשך זמן רב.

דיוויד בראון מנכ ל Web.com

אם גם אתם משתמשים במדיה חברתית כדי ליצור קשר עם לקוחות (וכדאי לכם להשתמש בהם!), הקפידו למקם אייקונים עם קישורים אליהם בכותרת העליונה או התחתונה, שם קל למצוא אותם. אתה יכול לקבל אייקונים, למשל, כאן.

7. הימנע משגיאות הקלדה וטעויות

לפעמים קורה עיוורון, זה נכון. אבל כדי שהעסק שלך יילקח ברצינות, הטקסט באתר חייב להיות נכון מבחינה דקדוקית. טעויות מכל הסוגים מפחידות מבקרים, והופכות את העסק שלך לבלתי אמין. אחרי הכל, איך אתה יכול להתמודד עם עסק אם אתה לא יכול להבין איות?

הדקדוק שלך הוא השתקפות של התמונה שלך. טוב או רע, אתה תעשה את הרושם. למרבה המזל, אתה יכול לשלוט בזה.

ג'פרי גיטומר סופר ומאמן עסקי אמריקאי

בדוק ותקן טקסטים בקפידה. אוריינות היא כמו היגיינה. אתה יכול להיות איש העסקים הגאוני ביותר בעולם, לחבר את כל הבזוס וצוקרברג לחגורה. אבל אם אתה מופיע מול לקוחות ושותפים עם ראש לא רחוץ ונעליים מלוכלכות, סביר להניח שהכישרונות שלך לא יזכו להערכה.

8. הפוך את האתר לפשוט

איך ל

כמה בהחלט לא הכרחי

עיצוב אתרים הוא למעשה הפנים של העסק שלך. לפי מחקר על איך אנשים מעריכים את אמינותו של אתר אינטרנט? מומחים מסטנפורד, 75% מהמשתמשים מגבשים דעה לגבי היציבות והערך של חברה רק על סמך המראה של האתר שלה. יתר על כן, זה לוקח את תשומת לב המשתמשים של מעצבי אתרים: יש לך 50 אלפיות שניות לעשות רושם ראשוני טוב! רק 50 מילישניות! והרושם הראשוני טוב מכדי להיות רע: ציפיות מוצר חיוביות מגבירות את דירוג השימושיות הסובייקטיבי ואז מעצב את כל הציפיות הנוספות מהחברה שלך.

אתה יכול לספק שירותים איכותיים ככל שתרצה, אבל אם יש לך עמוד "במקור משנות ה-2000", רק החברים שלך ישתמשו בהם. שמור על העיצובים שלך פשוטים, נקיים ואלגנטיים. עקבו אחר הטרנדים הנוכחיים - האתר שלכם חייב להתעדכן בזמנים.

נכון לעכשיו, המגמות העיקריות בעיצוב הן שטוחות ומינימליזם. עידן השיפועים והצללים המושכים את העין הוא נחלת העבר. וזכור: פחות צבעים טובים יותר. אבל אתה צריך לבחור אותם בקפידה.

מעצב גרפי של טרוויס מור

בנוסף, אתרים עם עיצוב פשוט נטענים מהר יותר מאלה עמוסים באלמנטים זרים. ומהירות, כפי שתראו כעת, היא גם היבט חשוב ביותר.

9. שמרו על האתר במהירות

לפי זמן הטעינה הנייד ונטישת המשתמשים של SOASTA, 53% מהמשתמשים הניידים עוזבים אתר לפני שהוא נטען במלואו אם הוא נמשך יותר מ-3 שניות. בנוסף, 83% מהנשאלים אמרו שאתרים איטיים נותנים להם רושם שלילי על מותג או חברה. ו-28% הולכים למתחרים אם האתר לוקח יותר מדי זמן לטעון.

שמור על הפעלת האתר שלך במהירות מקובלת. בצע אופטימיזציה של סרטונים ותמונות כדי לטבול מהר מספיק, אפילו במכשירים ניידים.

47% מהמשתמשים מאמינים שטעינת אתר ממוצעת תימשך מקסימום 2 שניות.

משווק אסד עלי GO-Gulf

ואל תשתמשו יותר מדי במודעות: כפי שנאמר בדו ח SOASTA, ברוב האתרים שבדקנו, עיבוד הבאנרים לקח כמעט מחצית מזמן הטעינה. משתמשים לא אוהבים פרסומות כמו זמני המתנה ארוכים.

10. צור דף 404 משלך

כשלים טכניים קורים לכולם. אבל העובדה שלאתר שלך יש דף באגים משלו נותן את הרושם שהחברה שלך שולטת בבעיה והיא מטפלת בה באופן פעיל.

על ידי הודאת הטעות שלך, אתה בונה ביטחון של משתמשים ולא גורם להם להרגיש כאילו נתקלו באתר לא מעובד. מסך לבן ריק עם איזושהי כתובות טכניות מרמז על פריצה.

איך ל

איך ל

איך ל

איך לא

צור דף באג כדי להפחית את חווית המשתמש השלילית. שים עליו קישורים למאמרים שעשויים לעניין אותו, או למוצרים פופולריים במקום חסרים וכו'.