מה אתה זכאי ברכבת ומה לא

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

האקר לייף מצא תשובות לשאלות השכיחות ביותר שיש לנוסעים.

האם אני צריך להדפיס כרטיס אלקטרוני?

לא נחוץ. במהלך הצ'ק-אין האלקטרוני ניתן להציג את כרטיס העלייה למטוס על נייר או בצורה אלקטרונית למנצח - אלו אמצעים שוות ערך. לאף אחד אין זכות לדרוש ממך תדפיס.

האם אתה באמת צריך להראות את הדרכון שלך?

נדרשים מסמכים. בעת העלייה לרכבת עליך להראות למוביל את המסמך שעל בסיסו הנפקת את הכרטיס. זה יכול להיות:

• דרכון של אזרח הפדרציה הרוסית;
• דרכון בינלאומי;
• תעודת לידה (לילדים מתחת לגיל 14);
• כרטיס צבאי של מתגייס;
• תעודת זהות זרה.

אם הכרטיס מוזל, תצטרכו להציג גם מסמכים המאשרים את הזכות להנחה.

מה לעשות אם יש שגיאות בכרטיס?

אל תילחץ. במקרה של טעות בציון נתונים אישיים, עדיין תתאפשר כניסה לרכבת, אם לא יותר מאות אחת בשם המשפחה ולא יותר מספרה אחת במספר תעודת הזהות מתבלבלים. אחרת, יהיה צורך להנפיק מחדש את הכרטיס.

האם אני יכול להיכנס לכל כרכרה?

על פי הכללים, בעת העלייה למטוס, אתה צריך לחפש את הכרכרה שלך. אבל בתחנת ביניים, אתה יכול ללכת לכל אחת ואז להגיע לשלך.

כמה הגבלות! אתה יכול לקחת כמה מזוודות שאתה רוצה

טעות נפוצה. כמות המטען שניתן לשאת ברכבת מוגבלת. כל נוסע יכול לקחת מטען יד במשקל של לא יותר מ-36 ק"ג, עבור SV - 50 ק"ג. סכום שלושת הממדים של המזוודה לא יעלה על 180 סנטימטרים. בנוסף, ניתן לשאת מטען נוסף במשקל של עד 50 ק"ג בתשלום.

ומה עם החיות?

ניתן להסיע בעלי חיים קטנים וציפורים אם קונים כרטיס בתא ייעודי במיוחד. על כך תצטרכו לשלם תוספת של 25% ממחיר הכרטיס לנוסע מבוגר. כלבים גדולים מובלים בלוע, עם רצועה ורק בתא נפרד בתשלום מלא של כל המושבים.

כלב נחייה מותר לכל כרכרה ללא תשלום נוסף. היא חייבת להיות מלופעת ברצועה ולרגלי הנוסע שהיא מלווה. היו מוכנים להציג מסמך המאשר כי בעל החיים עבר הכשרה מיוחדת.

ניתן להכניס חיות מחמד גם למזוודות, אך רכבת רוסיה אינה אחראית לבריאותן בדרך.

מקום מטען מתחת למדפים נלקח. איך להיות?

הזכות לתפוס את החלל מתחת למדף התחתון נתונה לנוסע שקנה כרטיס למדף זה. אדם מהמדף העליון יכול רק לבקש להשאיר לו קצת מקום - ולהשלים עם הסירוב אם שכנו מתנגד לכך.

הנוסע מהמדף התחתון לא מרשה לי לשבת עליו. מה לעשות?

כללי הסעת נוסעים אוסרים נסיעה במקומות זרים. המשמעות היא שהנוסע מהמדף התחתון כלל לא מחויב לתת לכם מקום לידו ובשיחה הראשונה כדי לפנות מקום ליד השולחן. אם אינך יכול להסכים, עבור למדריך. גם לו אין זכות לגרש את השכן הבלתי פתיר שלך מהמדף. אבל המדריך ימצא מקום בו תוכלו לאכול.

אגב, אם יש מקומות פנויים ברכבת, אפשר לשלם תוספת ולקבל מדף ברכב מקטגוריה גבוהה יותר. אם נפלה טעות ונמכרו שני כרטיסים למושבכם, אתם מחויבים למצוא חלופה - ללא תשלום נוסף ברכב ממדרגה גבוהה יותר או בהחזר ההפרש ובהסכמתכם, אם הרכב גרוע יותר.

המנצח נשבע שלקחתי את המזרן. יש לי את הזכות?

נוסע יכול להשתמש במזרן, כרית או שמיכה רק אם צוידו לו מצעים. אז אם רצית לחסוך כסף, זה לא יעבוד. אך במקביל, בתוספת תשלום, ניתן להחליף מצעים בטיול.

אגב, המדריך מביא את הערכה למדף שלכם.בתיאור התפקיד שלו נכתב כי הוא מחויב להציע מיטות לנכים, חולים, נוסעים מבוגרים ועם ילדים, אז אם אתם שייכים לאחת מהקטגוריות הללו, אל תהססו לשאול.

על המנצח להסיר גם את המצעים ורק לאחר יציאת הנוסע. במקרים חריגים הוא יכול לעשות זאת 30 דקות לפני ההגעה לתחנה. אתה לא חייב למהר עם התחתונים שלך, אבל אף אחד לא אוסר עליך לעזור למדריך.

אסור לעשן. לפחות אתה יכול לשתות אלכוהול?

אכן, העישון ברכבות בינעירוניות אסור. ישר בלתי אפשרי לחלוטין: לא במבואות, ולא בשירותים. סיגריות אלקטרוניות מסובכות יותר. התקשורת טוענת שזה אסור על פי תקנה פנימית של חברת הנוסעים הפדרלית. בכל מקרה, ברכבת תתבקשו לא לעשות זאת.

לגבי אלכוהול, אין איסור ישיר לשתות אותו ברכבות. אבל אם שוטרים יתפסו אותך עם בקבוק, הם יביאו אותך לאחריות מנהלית על שתיית אלכוהול במקום ציבורי. אם החלטתם לשתות משהו לפני העלייה, הקונדקטור יכול להתקשר לראש הרכבת, שיחליט אם להכניס אתכם או לא. והסוערים יורגעו על ידי המשטרה.

קחו בחשבון שהקונצרן מחויב לפנות לראש הרכבת בכל פעם שצריך להזמין משטרה או אמבולנס ולכן לפעמים יש טעם לפנות ישירות אליו.

ומה לעשות כל הלילה? הקשב למוסיקה?

אסור להרעיש ברכבות בינעירוניות בלילה. התקופה מ-23:00 עד 18:00 מחושבת לשינה. אם מישהו מטריד את שלוותכם, בקשו מהמדריך להשפיע על המצב. אם מישהו מדבר בקול רם או צוחק במהלך היום, תצטרך לנהל משא ומתן בעצמך.

והרדיו מפריע לי במהלך היום. זה גם מאוד קר

בתיאוריה, אפשר לבקש מהמנצח לכבות את הרדיו או המזגן. אבל יש לו הנחיות ברורות באיזו טמפרטורה צריכה להיות במכונית. בקיץ, לקרונות ממוזגים זה כ-24 מעלות. אז, אולי פשוט מומלץ לך להתלבש חם.

אז מה התועלת במוליך?

יש לו הרבה אחריות. למשל, יש לספק לנוסעי הרכבת מים רותחים צוננים ללא תשלום. אם אין איפה לאסוף אותו, זה אומר שמי שתייה מסופקים בבקבוקים. תמיד צריכים להיות מים חמים בטיטניום. המדריך מודע לכל זה, אז אם אתם צמאים, שאלו אותו.

בתא שלו יש ערכת עזרה ראשונה, ועל המנצח עצמו להעניק טיפול ראשוני: הוא עבר הכשרה מתאימה. במידת הצורך, הרופאים ימתינו בתחנה הבאה. אפשר לקבל מהמדריך גם ערכת תפירה וכוס - גם אם לא קונים תה.

אתה יכול גם לבקש חצי שעה כדי להתריע שהרכבת מתקרבת לתחנה שלך. זה באחריות המדריך. ואם לא הבנתם מה לעשות על הדרך, בקשו ממנו משחקי לוח: שחמט, דמקה או דומינו.

האם גם הוא צריך לנקות?

כן. ויש דרישות משפטיות ספציפיות שקובעות שהמנצח חייב:

• לעשות ניקוי רטוב לפחות פעמיים ביום;
• שירותים נקיים לפחות ארבע פעמים ביום;
• רצי שטיח ואקום לפחות פעמיים ביום.

השירותים חייבים להכיל נייר וסבון.