10 דוגמאות לתרבות ארגונית שאפשר ללמוד מהן

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

קבל השראה מחוויות של אנשים אחרים כדי להגדיל את סיכויי ההצלחה שלך.

1. פלטפורמה לתקשורת וידאו זום

לזום יש מוניטין של דאגה עמוקה לרווחת העובדים שלה. לדוגמה, היא מזמינה אנשים להביא את יקיריהם לעבודה כדי שקולגות יוכלו להכיר את אלה שמעוררים השראה ותומכים בחברי הצוות שלהם.

מנכ"ל זום, אריק יואן, מתאר את המשימה של החברה בשתי מילים: לספק אושר. יש להם אפילו "צוות אושר" ששוקל מה נדרש כדי שהעובדים ירגישו מרוצים ושמחה עמוקים כשהחברה צומחת. הזדמנויות התנדבות, הכשרה, תוכניות חונכות הם כולם משניים לשאלה "מה ישמח אותך?"

יחס זה מגיע גם ללקוחות. במהלך מגיפת הקורונה, החברה התפרסמה בנדיבותה. זמן קצר לאחר הטלת אמצעי הסגר מחמירים, זום הודיעה כי היא מסירה את מגבלת זמן הכנס עבור בתי ספר שעברו ללמידה מקוונת.

2. Intuit היא מפתחת תוכנה לעסקים ולפיננסים

כאן העובדים מחולקים לצוותים צולבים קטנים, בעלי תשוקה לעבודתם. כל צוות מנסה להרגיש את הלקוחות שלו ו"להתאהב" בבעיה שלו, ולא בפתרון שלו.

לאחר מכן לקוחות מעורבים בתהליך הפיתוח על ידי ביצוע ניסויים קצרים ויצירת אבות טיפוס. אז עד שיימצא פתרון שישמח את הלקוחות עד כדי כך שהם יספרו על כך לחברים ובני משפחה.

אינטואיט מכנה את העיקרון הזה "Design for Delight". וזה לא תקף רק ללקוחות. החברה מנסה לרצות גם את עובדיה. במקומות מעטים אחרים יש את אותם בונוסים והטבות.

3. HubSpot היא מפתחת תוכנה לשיווק ומכירות

החברה מדורגת במקום הראשון ברשימת המעסיקים לשנת 2020 על ידי אתר חיפוש העבודה Glassdoor. הסיבה פשוטה: אנשים נמצאים בלב התרבות הארגונית של HubSpot.

בתיאור המשימה של החברה, יש משפט מוזר: "אנו מאמינים שעסק יכול לצמוח עם מצפון ולהגיע להצלחה עם נשמה". נשמע כמו מילים יפות, אבל ריקות, אבל במקרה של HubSpot, הן באמת מונחות על ידן.

גורם חשוב נוסף הוא לגרום לעובדים להרגיש מוערכים. זאת, למשל, במדיניות "אין דלת". המהות שלו היא שלכל העובדים יש גישה למידע פיננסי, אסטרטגי ושיווקי של החברה, כל אחד יכול לדבר עם כל אחד מהקולגות שלו והדעה של כולם מוערכת.

4. אולפן קולנוע פיקסאר

הנה איך לסכם את גישת הארגון: אם אתה שואף ליצירתיות, היה יצירתי בכל מה שאתה עושה. הדבר בא לידי ביטוי הן בתוצאות עבודתם של האנימטורים והן בסידור המשרד. תחנות עבודה של עובדים עשויות לרוב בצורה של בתים קטנים ומעוצבות טוב יותר מאשר דירות מסוימות.

זה לא מתאים לכולם, אבל אתה יכול לשאול רעיונות אחרים מפיקסאר. לדוגמה, הראה לעמיתים באופן קבוע את העבודה הלא גמורה שלך. זה עוזר להיפטר מהפרפקציוניזם ומלמד אותך לקבל ביקורת. אנשים מקיימים יותר אינטראקציה, מרגישים יותר נוח אחד עם השני. כתוצאה מכך, התוצאה הסופית אפילו יותר יצירתית.

5. רשת חנויות סיטונאיות Costco

לפי המייסד השותף ג'יימס סינגל, 75 סנט מכל דולר שמוציאים בקוסטקו הולכים לתשלומי שכר לעובדים. שיעור תחלופת העובדים בחברה עומד על 7%, בעוד שבשאר רשתות השיווק הוא מגיע ל-60–70%.

העובדים עצמם אמרו זאת כך: “אני אוהב שכשאני בעבודה, אני לא מרגיש שאני עובד. רוב הקולגות שלי נהנים לעשות את המשימות היומיומיות שלהם, מה שיוצר אווירה שמחה מאוד.

הסיבה לכך היא שקוסטקו מנסה להסתכל על הדברים מנקודת מבטו של הלקוח. הם מאמינים שהחברה תשגשג על ידי יצירת תרבות שתספק חווית לקוח חיובית, תציע מחירים ותשואות מעולות, ותבטיח משכורות גבוהות והטבות טובות לעובדים. והם מוכיחים את נכונות האמונה הזו בדוגמה שלהם.

6. לינקדאין - רשת חברתית ליצירת קשרים עסקיים

הוא מתמקד בחמישה עקרונות: טרנספורמציה, כנות, שיתוף פעולה, הומור, תוצאות.

בואו נשקול את הראשון. החברה עושה מאמצים על מנת שהעובדים יוכלו לצמוח ולהתפתח בכל תחומי החיים, באופן אישי ומקצועי. ואם אתה חושב על זה, זה לא אמור להיות נפוץ? כשהעובדים מרוצים, מתקדמים ומרגישים תמיכה מהארגון, הם יתפקדו טוב יותר. המשמעות היא שהחברה תהפוך למצליחה יותר.

7. שירות סטרימינג Spotify

ל-Spotify מספר שיטות ייחודיות ליצירת מוצרים ולארגון זרימת העבודה שלך. בפרט, החברה אינה משתמשת במבנה תאגידי מסורתי. במקום זאת, יש "בריגדות", "שבטים" ו"גילדות".

כל אלו דרכים שונות להתארגן ולבצע עבודה שנותנות יותר שקיפות ואוטונומיה. גילדות, למשל, מפגישות חברים בצוותים שונים עם תחומי עניין משותפים, ללא קשר לתפקיד. זה מחזק את הקשרים בין העובדים ועוזר להם להכיר אחד את השני טוב יותר.

כמו כן, למחלקת משאבי אנוש צוות המארגן פעילויות פנאי משותפות לעובדים. היא מנסה להציע משהו לכולם, בוחרת אירועים לתחומי עניין והעדפות שונות. גישה זו יוצרת בסיס חזק לשיתוף פעולה וגורמת לאנשים להרגיש מוערכים.

8. Wistia - מפתחת תוכנה לשיווק וידאו

בחברה זו היצירתיות נחשבת לעיקר, כמו גם פיתוח תרבות התומכת בה. ואת זה אפשר לראות בכל דבר: מתוכן מכוון לקוח ועד לגישה כללית לעסקים. יתרה מכך, הם מנסים לטפח יצירתיות בכל המחלקות. כדי לעשות זאת ב-Wistia:

• לעודד עובדים ליצור פרויקטים משלהם;
• לא מייקר, אבל יודע לשאול את השאלות הנכונות;
• כאשר מקבלים החלטות, הם מציעים להעמיד פנים שאנחנו מדברים על חברה של מישהו אחר.

הנקודה האחרונה עשויה להיראות מוזרה. אבל מבחינתו, לוויסטיה יש הסבר משלה.

קל יותר לקחת סיכונים כשאתה לא חושב על חברה כמו שלך. לפעמים מספיק לשאול את עצמך "מה חברה X הייתה עושה?"

כריס סאבאג' מייסד Wistia

תוצאות יצירתיות דורשות גישות לא שגרתיות.

9. רשת הסופרמרקטים טריידר ג'ו

כאן, התרבות הארגונית מבוססת על שבעה ערכי ליבה:

1. יוֹשֶׁר.
2. אוריינטציה במוצר.
3. שואפים ליצור "חווית וואו" לקונים בכל יום.
4. חוסר בירוקרטיה.
5. הקמת רשת חנויות מכולת פדרלית בשכונה.
6. קייזן.
7. "החנות היא המותג שלנו".

כולם בחברה מבינים את הערכים הללו ומאמינים בהם. הם באמת יכולים להיקרא למופת. בנפרד, כדאי לעצור ב-kaizen.

מבחינתנו זה אומר שכל אחד בחברה חייב לכולם עבודה טובה יותר, בכל יום ובכל שנה. בגלל זה, אנחנו בעצם לא עושים תקציבים. אנחנו רק מצפים מהחנויות שלנו לעשות קצת יותר בכל שנה. העובדים מציבים את המטרות שלהם.

דן ביין ראש טריידר ג'ו'ס

זו חשיבה רדיקלית!

10. SMM - Buffer סוכנות

ל-Buffer יש צוות מרוחק לחלוטין. לאחרונה זה חדל להיות דבר נדיר, אבל הקושי העיקרי לא נעלם לשום מקום. איך ליצור תרבות ארגונית כאשר כל העובדים רחוקים אחד מהשני? בקיצור, צריך הרבה מאמץ.

התמקדות בתרבות ארגונית ובערכים תעזור לבנות חברה יוצאת דופן. זה מאפשר לך להתרחק מדרך פעולה נוקשה ולהתחיל להיות מונחה על ידי עקרונות.

ליאו ווידריך מייסד שותף של Buffer

כלי כמו Slack עוזר בזה.הוא מחליף את סביבת העבודה המשותפת וחיוני לחלוטין עבור כל הצוותים העובדים מרחוק. בחברת Buffer, העובדים משתמשים בכלי זה לכל דבר, החל מדיונים חשובים ועד לשיחות לא רשמיות.