5 כללי התנהגות ברשתות חברתיות לעובדי החברה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אל תתעלם מהכללים הללו אם אינך רוצה לאבד את עבודתך.

רשתות חברתיות כבר מזמן הפסיקו להיות רק אמצעי לתקשורת עם חברים או עמיתים. היום זו דרך לביטוי עצמי, פלטפורמה להחלפת דעות, ידע, הזדמנות להתבטא בפומבי. עם זאת, כדאי לזכור שכעובד בחברה אדם הופך לנציג שלה מחוץ למשרד, לרבות באינטרנט. לכן, הקפדה על כללי תקשורת פשוטים תאפשר לכם להימנע מהשלכות שליליות הן עבור עצמכם והן עבור החברה בה אתם עובדים.

1. אל תפרסם שום דבר שלא אמור להיראות על ידי הלקוח, הקולגה או המנהל שלך

כיום הגבולות בין הפרטי לציבורי מטושטשים. מדיה חברתית היא דרך מצוינת לשמור על תקשורת פורמלית ובלתי פורמלית עם לקוחות, לקבל משוב מהיר ולהגביר את נאמנות החברה. אבל יש כאן קו דק מאוד: אם אתה מזכיר את העבודה שלך ברשתות חברתיות (בפרופיל שלך או רק בתגובות), אז בעיני הקוראים שלך, אתה הופך ממשתמש אנונימי לנציג רשמי של החברה שלך.

האם הקולגות, הלקוחות והשותפים שלך מנויים לעדכונים שלך? אם כן, אז מידת האחריות עולה משמעותית. לכן, ודאו שתוכן הפוסטים שלכם רלוונטי לתפקיד וליכולות שלכם.

תמונה אחת בבגד ים יכולה לחצות את כל הפרסומים וההישגים החכמים שלכם בעיני השותפים והמעסיקים.

אל תדון בלקוחות שלך. לקוחות רבים מקבלים החלטה מרכזית לאחר צפייה בדפים של עובדי שותפים פוטנציאליים. אם מישהו מהצד של הלקוח פגע בך, עדיף לספר על כך לעמיתיך ולהנהלה, אך אל תשחרר קיטור ברשתות החברתיות. אם הפוסט שלך נראה על ידי לקוח, הסכסוך יכול להשתולל.

2. אל תסתמך על פרטיות. כל מידע מוסתר יכול להיות משותף

משתמשי אינסטגרם ופייסבוק רבים מאמינים שעל ידי הפיכת הפרופיל שלהם לפרטי, הם יכולים לפרסם מה שהם רוצים. אולם, אין זה המקרה. פריצת עמוד ברשת חברתית אינה קשה. בנוסף, מתרחשים מעת לעת כשלים, וכתוצאה מכך לא רק אלבומים סגורים, אלא גם נתונים אישיים של משתמשים נמצאים בנחלת הכלל. לכן, אפילו תמונות מדפים פרטיים יכולות להופיע באינטרנט.

אתה עדיין יכול למחוק פוסטים מתפשרים מהפרופיל שלך, אבל הסרתם מתוצאות החיפוש היא בעייתית. בתיאוריה, אתה יכול לעשות זאת על ידי פנייה לבית המשפט. אבל גם אם הוא יודה שאתה צודק ומנוע החיפוש יענה על הדרישות שלו, למשתמשים יהיו צילומי מסך שימשיכו לחיות את חייהם. אז לפני שאתם מפרסמים את התמונות שלכם, עשו מבחן פשוט: האם אתם מוכנים שהתמונה הזו תעלה מחר על שער מגזין? לא? אז אל תפרסם את זה.

3. היו זהירים ביותר בדיונים

לעתים קרובות, דיונים ברשתות חברתיות בנושא רגיש מתפתחים לקונפליקטים של ממש. לרוב זה מגיע להעלבות. גבר מצליח בחליפת עסקים שעובד בהחזקה גדולה משאיר לפעמים הערות כאלה שהשערות שלו נעצרות.

נסו לא לעסוק בדיונים פרובוקטיביים. זה יכול לפגוע בך או בעמיתיך.

ניתן להשוות את דעתך האישית לחוות הדעת של החברה בה אתה עובד. יש להיזהר בניסוח: כל אמירה עלולה לפגוע, לפגוע או להשפיל את בן השיח. לפעמים עדיף לסרב לדון בנושא בכלל, גם אם הוא מדאיג אותך במיוחד.

4. היזהר עם מידע הקשור לעבודה

לפני פרסום או דיון בנושאים עסקיים כלשהם באינטרנט, חשוב אם הם קשורים למידע מסחרי, אם אתה משתמש בנתונים אישיים של שותפים או לקוחות.

שגיאה זו עלולה לעלות לך בעבודה אם חתמת על הסכם סודיות עסקי.

והארגון יצטרך לשלם קנס גבוה ללקוח - חלק מהלקוחות דורשים לשמור בסוד את העובדה שהתהליכים שלהם במיקור חוץ, או לא רוצים לשתף את פרטי הפרויקט.

בדוק עם ההנהלה שלך אם אתה יכול לפרסם מידע על אירועים פנימיים. לעולם אל תגיב על סוגיות משפטיות, במיוחד אלה הקשורות לליטיגציה, ללא רשות מתאימה. אם יש לכם ספקות לפני פרסום פוסט, התייעצו עם עורכי דין או נטשו לחלוטין את המיזם הזה.

5. אם משהו השתבש, התנצל

היכולת להודות בטעויות שלך מוערכת לא רק בעולם האמיתי, אלא גם בעולם הווירטואלי. אם טעיתם בעובדה או העברת את המחשבה בצורה שגויה לקוראים, מחק או תקן את הטקסט שלכם, הקפידו להודיע על כך לנרשמים, אם מדובר בפרסום בבלוג. כל קרב מילולי ניתן לעצור בזמן על ידי התנצלות כנה.