איך לנצח זר מהשניות הראשונות של התקשורת

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

כמה מהר אנחנו יכולים להשיג את המטרות שלנו תלויה ביכולת שלנו לבנות מערכות יחסים עם אנשים אחרים. מישהו קיבל את המיומנות הזו מהטבע, מישהו הושקע בילדות על ידי הוריו, ומישהו, כבר בבגרותו, חייב לפתח את המיומנות הזו בעצמו. במקרה האחרון, המאמר שלנו יעזור.

כשזה מגיע ליצירת רושם טוב, בניית אמון, אנחנו חושבים על זה לעתים קרובות רק בהקשר של קשר עסקי כלשהו. כמובן שהמיומנות למצוא במהירות שפה משותפת עם אנשים היא יתרון עצום לאדם שמתפרנס ממכירה. אבל אל תשכח שאנשים שרחוקים מהמקצוע הזה גם נאלצים מדי יום למכור את עצמם, את הרעיונות, תחומי העניין, הרצונות והכוונות שלהם לאנשים אחרים, לרוב זרים.

להלן אני מציע רשימה של חמש נקודות. כל נקודה היא המלצה מעשית שתוכל לעקוב אחריה אם המטרה שלך היא לחבב אותך זר מהשניות הראשונות של התקשורת שלך.

1. חיוך רחב

ייתכן שתמצא את העצה הזו טריוויאלית מדי, אבל תאמין לי, חיוך רחב הוא הדרך המהירה ביותר לבנות אמון.

החיוך הגדול הוא מחווה שבה משתמשים קופים כשהם רוצים להראות לפרימטים אחרים שהם לא מהווים איום. האדם הוא ראשוני. מקורנו מאותו אב קדמון כמו הקופים. וזה טבוע בנו מטבענו - לחייך ולהראות כפות ידיים פתוחות כשאנחנו רוצים לזכות באדם.

וכן, אולי אתה לא מאמין באבולוציה, באבות קדמונים משותפים, ובעובדה שהאדם הוא פרימט, אבל הטריק הזה עובד בלעדיו.

נסה את זה ותראה כמה קל לך יותר לזכות באדם, כמה אנשים יהיו מוכנים יותר להקשיב לך וכמה יותר נוח הם ירגישו בחברה שלך.

כשאני משתמש בביטוי "חיוך רחב", אני בכלל לא מתכוון שצריך לחייך חיוך מלאכותי על כל הפנים, אלא רק אומר שצריך לנסות לחייך באופן טבעי כדי שזה לא ייראה כמו זיוף לְגַחֵך. והמיומנות הזו באה עם תרגול. שתי דקות ביום מול המראה בבוקר, כשאתה מצחצח שיניים, יספיקו לאימון חיוך ידידותי.

2. קרא לבן השיח בשמו

אם המטרה שלך היא להשיג אמון, קבל את שמו של הזר ולאחר מכן חזור עליו שלוש פעמים במהלך השיחה שלך.

למה השם כל כך חשוב? זו אחת המילים הבודדות שיש לה ערך אמיתי לבעליה. זכרו, אנחנו לא אוהבים אנשים שמשתמשים בכינויים במקום בשמות כדי להתייחס אלינו. יתרה מכך, השם הוא אחד הכלים החזקים ביותר להשפעה על אדם. אתה יכול להגיד משהו לבן השיח, אבל הוא לא ישמע אותך. צריך רק לומר את שמו - אתה תקבל את כל תשומת הלב שלו.

האם אתה רוצה לחבב את האדם עליך? פנה אליו בשמו לעתים קרובות יותר. זה עובד בצורה פנטסטית.

3. לבשו חלוק רופא

ככל שאדם מדבר זמן רב יותר, כך הוא סומך עלינו יותר. ככל שאנו מדברים יותר, כך אנו גורמים פחות אהדה.

תחשוב על אנשים שמדברים ללא הרף בצורה כזו שהם לא מאפשרים לאחרים להכניס מילה. אני בטוח שאני לא היחיד שמעדיף לעבור לצד השני של הכביש, רק כדי להימנע ממפגש עם אדם כזה. ואם המטרה שלך היא לעורר סימפטיה לעצמך, אתה לא צריך להיות בין האנשים האלה.

אל תדבר על עצמך; במקום זאת, התעניין באדם האחר. חיקוי רופאים: הם לא מדברים על עצמם, אלא שואלים שאלות מובילות, מעודדים את המטופל לדבר יותר על עצמו. ואז להסתכל לו בעיניים ולהקשיב כאילו הוא מספר איזה סיפור מדהים.

העצה הזו אולי נראית טריוויאלית, אבל תסתכלו מסביב ותבינו כמה אנשים לא עושים את זה: הם לוחצים בטלפון, משוטטים בעיניים ומראים שהם לא מתעניינים במה שקורה כאן.

4. עודדו את השיחה בשאלה "תגיד לי…"

בפסקה האחרונה אמרנו שצריך "ללבוש חלוק רופא ולהקשיב", אבל איך לגרום לבן השיח לדבר? למטרות אלו משרתות שאלות. שאלה טובה מרמזת על תשובה טובה. שאלה רעה מובילה לתשובה רעה.

אני זוכר שכשהתחלתי את דרכי כסוכן נדל"ן, שאלתי אנשים לא פעם שאלות שנוסחו כך: "למה אתה מוכר דירה?", "למה מחיר כזה?" אליהן קיבל תשובות קצרות סטנדרטיות: "אנחנו צריכים כסף!" ו"כדי שיהיה לך מספיק כסף!" במצב כזה היה קשה מאוד לנהל שיחה, תשובות קצרות לא נתנו הזדמנות לתפוס ולמשוך אדם לדיאלוג.

קצת אחר כך התחכמתי ושיניתי את נוסח השאלות: "תגיד לי אילו נסיבות הביאו אותך להחלטה להעמיד את הדירה שלך למכירה?" אחרי שאלות כאלה תמיד קיבלתי תשובה מפורטת, שזרמה לשיחה חסויה. ואמון היה המטרה שלי.

אחר כך התאמתי את המשפט "תגיד לי…" למצבים יומיומיים, וזה עובד מצוין גם כשהמטרה היא לגרום לאדם שאינו מדבר לדבר. ואנחנו זוכרים: ככל שהוא מדבר יותר, כך יש לו יותר אהדה כלפינו.

נסה זאת.

5. השתמשו במחמאות למקום

כלי רב עוצמה נוסף להשפעה על אדם הוא מחמאה לכיוונו. אבל מחמאות שונות.

מחמאה טובה היא לא מה שחלק מהצעירים עושים כשהם מנסים להרשים בחורה. זה נראה לא טבעי ולא עובד.

המחמאה המושלמת היא מחמאה למקום.

כך, למשל, מחמאה פשוטה שאתה אוהב את צבע החולצה של אדם נראית הרבה יותר כנה מהצהרות רועשות שהוא האדם החכם ביותר שפגשת (במיוחד בהתחשב בעובדה שהכרתם לא יותר מ-10 דקות).

אני מבין שאם אתה לא רגיל לתת מחמאות לאנשים, אז להתחיל לעשות זאת יכולה להיות משימה קשה והניסיונות הראשונים יכולים להיראות מזוייפים. אבל האמת היא שלכל אחד יש משהו שאולי תאהב בו, רגע לפני שלא יצאת לראות אותו. עכשיו תלבש את זה.

בכל פגישה חדשה נסו למצוא משהו שיכול להעלות את ההערכה העצמית של בן השיח, והודיעו לו על כך. זה לא חייב להיות משהו מסובך, הכל יכול להסתכם בדבר יפה בארון הבגדים שלו, מעשה עדין או תכונת האופי שלו. אחרי הכל, זה לא חשוב כמה זה חשוב לאחרים. מה שחשוב זה כמה זה חשוב לאדם נתון.

תרגל לתת מחמאות עד שזה הופך להרגל.

סיכום

במאמר זה, שיתפתי חמישה טיפים שבהם אני משתמש בעצמי כדי לבנות מערכות יחסים עם אנשים אחרים. אבל רשימה זו אינה ממצה בשום פנים ואופן וניתן להשלים אותה בכמה נקודות נוספות.

אני רוצה לשאול אותך: אילו שיטות, סודות וטיפים תוכל להוסיף לרשימה זו?