איך לבנות אמון בצוות

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אם הצוות שלך מפחד מבוסים, העובדים לעולם לא יגלו את הכישרונות שלהם ב-100%. איך לבסס אמון בצוות, ומה ישתנה מזה?

גם אם אתה מנהיג טוב שלא מרים את הקול שלך על הכפופים לך, זה לא אומר שהקשר בצוות שלך בנוי על אמון הדדי וכבוד. אבל מערכת יחסים כזו היא המפתח להצלחה וצמיחה בכל תחום. איך לזכות באמון הכפופים לך בעסקים, בספורט ובכל תחום אחר? הנה כמה טיפים בנושא זה.

על מה צריך להתבסס הקשר בצוות? בין אם מדובר בקבוצת ספורט, חברה קטנה או אפילו משפחה, מערכות היחסים הטובות והמתמשכות ביותר שעוזרות לכל חבר קבוצה להיפתח ולהראות את כישרונותיו מבוססות על אמון. אבל מה אם לצוות שלך יש יותר פחד מאמון?

יחד עם זאת, אתה לא חייב להיות "צורח" גס ובוס אכזר, צל של פחד מהרשויות יכול להיות נוכח בכל צוות, גם אם אתה לא מבין זאת.

הסמכות שלך כבוס, מבודדת מהעובדים על ידי מעמדך, יכולה ליצור אווירה של מתח. ואם תוסיפו כאן "תקלות" תקופתיות והתעלמות מהאינטרסים של הכפופים, יש לכם כל סיכוי ליצור צוות עם עובדים ביישנים שחוששים להביע את דעתם ולהציע את רעיונותיהם.

הפחד הוא האויב הראשון של האמון. אם מתעורר פחד בזוגיות, האמון אובד, וכדי להפוך למנהיג מהימן, אתה צריך להסיר בהדרגה את הפחד מאלה שאתה שולט בו. יש שש דרכים לעשות זאת:

1. היו צפויים

חוסר חיזוי מוליד פחד. אם העובדים שלכם לא יודעים איך תגיבו למצב מסוים, הם יחששו לעשות צעד, כי תמיד יהיה סיכון לתגובה שלילית.

הם לעולם לא יידעו מי יופיע במשרד: בוס אדיב שמוכן להקשיב, או בהמה שתכרסם כל בקשה.

2. טעויות כשלב של למידה

תרבות המבוססת על אמון לא צריכה לכלול שימוש לרעה על טעויות. במקום להעניש את הכפופים על טעויות, השתמשו בפגמים כדי ללמד עובדים כיצד לבצע משימות בצורה נכונה ולהתקדם בצורה מקצועית.

3. הסבירו מדוע

אם אתה נותן הוראות מבלי להסביר מדוע לבצע אותן, רק כעובדה: "אמרתי, וזה יהיה כך", העובדים מאבדים עניין בביצוע משימות. הסבירו תמיד מדוע יש צורך בחידושים וכללים מסוימים, מדוע יש צורך לבצע משימה זו בדרך זו, ולא אחרת. בנוסף לאמון, עמדה כזו תאפשר לכם למזער טעויות, אם כי תצטרכו להשקיע קצת יותר זמן בהסברים.

4. ספר על עצמך

אם תספר כמה עובדות על עצמך, תחדל להיראות כמו בוס מרוחק ובלתי נגיש. בנוסף, הלא נודע ייעלם, מה שמעורר חשדנות וחוסר אמון. כשמדברים על עצמך ומקשיבים לסיפורים של אחרים, תגלו מה הם חושבים עליכם בצוות (זו לא דרך לרגל ולהעניש, אלא הזדמנויות לשיפור עצמי).

5. התייעצו עם העובדים

בצוות המבוסס על פחד מהמנהיג, הכפופים אינם מקבלים החלטות ואינם יכולים לייעץ לכלום. כדי לבנות מערכת יחסים של אמון, עליך להקשיב לרעיונות של הכפופים לך ולתהות אם תוכל ליישם אותם. אם כל עובד יכול לדבר ללא חשש בכל נושא, יהיה לך מקור נהדר של רעיונות יקרי ערך שיכולים לעזור לפיתוח שלך.

6. תהיה נחמד

נימוס הוא תכונה מצוינת של מנהיג. אמור "בבקשה", "תודה" ו"בריאות טובה", הראה לעובדים שלך שאתה רואה בהם אישים, ולא כמסה של עובדים שפשוט צריכים למלא את חובותיהם.

מנהיג אופטימי, אמין ומיטיב הוא ערובה לכך שלא יהיו עובדים מאוימים בצוות, רובם ילכו בשמחה לעבודה ויחשפו במלואם את כישרונותיהם ללא חשש מעונש.