כיצד להפוך את עבודת הצוות שלך לאפקטיבית: סוד גוגל

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

אמון ובטיחות פסיכולוגית הם החשובים ביותר.

חוקרים בגוגל החליטו להבין מה הופך את הצוות ליעיל. הם ניתחו את עבודתם של עשרות צוותים ושוחחו עם מאות מנהלים ועובדים. כתוצאה מכך הגענו למסקנה שהעיקר לאפקטיביות הצוות הוא בטיחות פסיכולוגית.

בצוות עם בטיחות פסיכולוגית גבוהה, המשתתפים לא מפחדים לקחת סיכונים. הם יודעים שאף אחד לא ישפיל או יעניש אותם על שהודו בטעות, בשאלה או ברעיון חדש.

כלומר, חייב להיות אמון בצוות. אבל ליצור את זה לא כל כך קל: כל אחד מגיע עם נקודת המבט שלו וסגנון העבודה שלו. הנה כמה אסטרטגיות שיעזרו לבנות אמון בצוות שלך.

הקשיבו לאחרים

אמון דורש כבוד למחשבות ולרגשות של אחרים. לכן, הקשב תמיד לעמיתיך. שאל שאלות והרהר בתשובות. נסה לא להיות שיפוטי. זה יעזור לך לזהות את החוזקות והחולשות של כל אחד מחברי הצוות. ולהראות שדעתם חשובה לך.

הפגינו חמלה

נסו להבין את הקולגות שלכם ואת נקודת המבט שלהם, שימו את עצמכם במקומם. לעתים קרובות כשאנשים חולקים איתנו בעיה, אנחנו חושבים, "זה שטויות. נתקלתי בזה בעבר". אל תזניח את רגשותיהם של עמיתיך בדרך זו. חשבו על מצב שבו הייתם בעצמכם לחוץ או לא התמודדתם עם המשימה, והפגינו אמפתיה.

תהיה כנה

כולם נמשכים לאנשים כנים. לאלה שלא מפחדים להיות עצמם. זה לא אומר שאתה צריך לחלוק כל הזמן מחשבות וחוויות. פשוט אמור את מה שאתה באמת חושב ותמיד היצמד לעקרונות שלך.

תוביל בדוגמה

יש לגבות מילים בפעולה. אתה יכול לדבר כמה שאתה רוצה על אמון ויושר, זה לא יעלה כלום אם אתה צועק על הקולגות שלך ולא מכבד את דעותיהם.

עזור לאחרים

תחשוב על הבוס האהוב עליך. הרי יותר חשוב לך לא איפה הוא למד ומה השיג, אלא איך הוא עזר לך באיזו שאלה. מצא זמן בלוח הזמנים העמוס שלך, הקשב, תן עצות או עבוד איתך על משהו. כך נוצר אמון – כשאנחנו עוזרים לאחרים.

תמכו בצוות גם אם אתם לא מסכימים

לפעמים אתה צריך לקבל את החזון של הצוות גם כאשר אתה לא מסכים איתו. עצה כזו ניתנה על ידי ראש אמזון ג'ף בזוס. ראשית, הסבירו את עמדתכם כך שכולם יוכלו לשקול אותה. אבל אם תחליט לסמוך על הצוות, אל תנסה לשבש את הפרויקט מאוחר יותר. תן לעמיתיך את ההזדמנות להתנסות ולצמוח.

למד ענווה

זה לא אומר שאתה לא יכול להגן על דעתך. רק תודו שאתם לא יודעים הכל. היה מוכן ללמוד מאחרים ולהתנצל כאשר טעית.

להיות פתוח

אין דבר גרוע יותר כאשר ראש הצוות לא מודיע לאחרים או מסתיר משהו. ודא שהכוונות והשיטות שלך ברורות לכל חברי הצוות. ספק גישה לכל המידע שאתה צריך כדי לבצע את העבודה בהצלחה.

הלל בכנות

כאשר עמיתים רואים שאתה מעריך את עבודתם, הם רוצים לעשות יותר. אבל השבח חייב להיות ספציפי. תגיד מה חשוב לך ולמה.

כל אחד ראוי לשבח על משהו. נסו לראות את כישרונותיו של האדם ולשבח אותם עליהם. זה יעזור לו לחשוף טוב יותר את התכונות הללו.