איך להבין אנשים טוב יותר: שלוש תיאוריות פסיכולוגיות

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

הידע על המוזרויות של הנפש עוזר לתקשר בכל תחום, להבין טוב יותר הן אנשים קרובים והן מכרים. הנה שלוש תיאוריות פסיכולוגיות מעניינות שיכולות לעזור לך לתקשר טוב יותר עם אחרים ולהבין את עצמך.

המספר של דנבר

החוקר רובין דנבר קישר את פעילות הניאוקורטקס, החלק העיקרי של קליפת המוח, לרמת הפעילות החברתית.

הוא בחן את גודלן של קבוצות קהילתיות בבעלי חיים שונים ואת מספר השותפים לטיפוח (חלק חשוב בטיפוח, למשל, איסוף שיער בפרימטים).

התברר שגודל הניאוקורטקס קשור ישירות למספר הפרטים בקהילה ולמספר אלו שניקו זה את זה (אנלוגי לתקשורת).

כשדנבר החל לחקור אנשים, הוא גילה שיש כ-150 אנשים בקבוצות חברתיות. המשמעות היא שלכל אחד יש כ-150 מכרים שהוא יכול לבקש עזרה או לספק להם משהו.

הקבוצה הקרובה היא 12 אנשים, אבל 150 קשרים חברתיים הם מספר משמעותי יותר. זהו המספר המרבי של אנשים שאיתם אנו שומרים על קשר. אם מספר המכרים שלך הופך ליותר מ-150, חלק מהקשרים מהעבר נעלמים.

אתה יכול לנסח את זה בצורה אחרת:

אלה האנשים שאיתם לא יהיה אכפת לכם לשתות משהו בבר אם במקרה תפגשו אותם שם.

הסופר ריק לאקס ניסה לערער על התיאוריה של דנבר. הוא כתב על הניסיון לעשות זאת:

הניסיון הזה אפשר ללקס למשוך תשומת לב לקשרים הדוקים:

המספר של Dunbar שימושי במיוחד עבור משווקים ואנשים בתעשיות המדיה החברתית והמיתוג. אם אתה יודע שכל אדם יכול ליצור אינטראקציה רק עם 150 חברים ומכרים, יהיה קל יותר להגיב לדחייה.

במקום לכעוס ולהתעצבן כשאנשים לא רוצים להתחבר אליך ולתמוך במותג שלך, חשבו על העובדה שיש להם רק 150 אנשי קשר. אם הם בוחרים בך, הם צריכים לוותר על מישהו שהם מכירים. מצד שני, אם אנשים יוצרים קשר, אתה תעריך את זה יותר.

אבל מה לגבי רשתות חברתיות, שבהן יש לרבים יותר מאלף חברים? אבל עם כמה מהם אתה שומר על קשר? סביר להניח שמספר האנשים האלה קרוב ל-150. ברגע שמופיעים אנשי קשר חדשים, ישנים נשכחים ופשוט תלויים בחברים שלך.

רבים מנקים מעת לעת את הרשימה שלהם ומסירים את אלה שאיתם הם לא יתקשרו, ומותירים רק אנשים קרובים. זה לא לגמרי נכון. העובדה היא שלא רק קשרים חזקים חשובים, כלומר, הסביבה הקרובה שלך. ספרו של מורטן הנסן "שיתוף פעולה" מתאר עד כמה חשובים לאדם קשרים חברתיים חלשים (במיוחד אלה שנוצרים דרך רשתות חברתיות). הם המפתח להזדמנויות חדשות.

המחקר הראה שלא כל כך מספר הקשרים חשוב להתפתחות האדם, אלא הגיוון שלהם. בין מכריך צריכים להיות אנשים המחזיקים בנקודות מבט הפוכות, בעלי ניסיון וידע שונים. ונתניה כזו אפשר למצוא ברשת חברתית.

קשרים חלשים הם שימושיים מכיוון שהם מובילים אותנו לאזורים לא מוכרים, בעוד שחזקים קיימים באזורים שכבר למדנו.

סכין הגילוח של הנלון

זה מה שרוברט הנלון, כותב בדיחות פנסילבניה, אמר:

לעולם אל תיחס לזדון את מה שניתן להסביר בטיפשות.

בתער של הנלון, במקום המילה "טמטום", אפשר לשים "בורות", כלומר חוסר מידע לפני קבלת החלטה או כל פעולה. וככה זה עובד: כשנראה לך שמישהו מתנהג אליך לא יפה או עושה משהו למרות, תחילה תחפור לעומק ותגלה אם זה נובע מאי הבנה בנאלית.

לדוגמה, אם אתה מקבל מייל מעובד שבו הוא מתבטא בחריפות נגד הרעיון שלך, אולי הוא פשוט לא הבין את מהותו. והתמרמרותו לא הופנתה אליך, הוא רק התבטא נגד הצעה שנראתה לו טיפשית או מסוכנת.

בנוסף, קורה לא פעם שמכרים מנסים לעזור לאדם בשיטות משלהם, והוא תופס זאת כאינטריגות נבזיות. בני אדם אינם מטבעם יצורים מרושעים, כך שמתחת לכל פגיעה נתפסת עשויות להיות כוונות טובות, פשוט מבוטאות בצורה אבסורדית.

הגורמים המניעים של הרצברג

התיאוריה האחרונה יכולה לעזור בתקשורת עם עמיתים או אפילו חברים ובני זוג. הרעיון הועלה בשנת 1959 על ידי פרדריק הרצברג. המהות שלו טמונה בעובדה ששביעות רצון וחוסר שביעות רצון בעבודה נמדדים בדרכים שונות, לא בהיותם שני הקצוות של אותו קו ישר.

בתיאוריה, ההנחה היא שחוסר שביעות רצון תלוי בגורמים היגייניים: תנאי עבודה, שכר, יחסים עם ממונים ועמיתים. אם הם לא מרוצים, מתעוררת חוסר שביעות רצון.

אבל אני אוהב את העבודה לא בגלל גורמי היגיינה טובים. שביעות הרצון תלויה בקבוצת סיבות (מוטיבציה), הכוללות: הנאה מתהליך העבודה, הכרה והזדמנויות לצמיחה.

אנו יכולים להסיק את ההצהרה הבאה: עבודה בתפקיד עם שכר גבוה עם תנאים נוחים, אתה עדיין יכול להרגיש עלוב אם, למשל, פרויקטים רציניים לא סומכים עליך ולא שמים לב למאמצים שלך.

והעובדה שאתה מקבל הכרה ומבין את היתרונות של מעשיך לא יפצה על כך שמשלמים לך פרוטות על כך, ומאלץ אותך לעבוד בסביבה נוראית.

תיאוריה זו תהיה שימושית במיוחד עבור אלה שאחראים על כוח האדם בחברה. עכשיו תבינו למה אנשים, למרות התנאים הטובים, עדיין מתפטרים.

למי שבעצמו לא מרוצה מהעבודה, תיאוריה זו תעזור לברר את הסיבה לאי שביעות הרצון ולהתגבר עליה. וגם, אם החברים, המשפחה או המכרים שלך מתלוננים על מקום העבודה, לעולם לא תגיד להם: "אבל משלמים לך שם כל כך טוב! אתה כועס משומן, תישאר." שלב זה יכול להיות חשוב מאוד לעתידם.