למה האמריקאים מחייכים כל הזמן

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

מדענים גילו כיצד זרם המהגרים וערכי התרבות הלאומיים משפיעים על ביטויי האוכלוסייה המקומית.

במדינות מסוימות נהוג לחייך מכל סיבה שהיא, בעוד שבאחרות עליזות מוגזמת גורמת לאי הבנה וחוסר אמון. לדברי מדענים, הדבר תלוי במידה מסוימת ברמת היציבות במדינה. צחוק ושאר גילויי שמחה ללא סיבה נחשבים לסימן של טיפשות, בעיקר כאשר יש יותר סיבות לחרדה בחייהם של אנשים מאשר להנאה.

אבל יש צד נוסף של המטבע שמעניין לא פחות - החיוך האמריקאי האגדי בן 32 שיניים.

חיוכים והגירה

תושבי מדינות אטרקטיביות להגירה תמיד נאלצו להשתמש באופן פעיל באמצעי תקשורת לא מילוליים לצורך תקשורת. כתוצאה מכך, אנשים במדינות אלו התרגלו לחייך לעתים קרובות יותר.

במהלך המחקר. נחשבו מדינות תורמות, ילידיהן התיישבו ברחבי העולם והתערבבו עם עמים אחרים, החל מהמאה ה-16 לספירה. אז בקנדה ובארצות הברית יש אנשים מ-63 ו-83 מדינות תורמות, בהתאמה, ובסין ובזימבבואה, ההרכב האתני של האוכלוסייה הוא כמעט הומוגני ומיוצג רק על ידי לאומים מעטים.

החוקרים ביקשו מאנשים מ-32 מדינות לענות על השאלה אילו רגשות, לדעתם, ניתן וצריך להראות בגלוי. התברר שכושר ההבעה הרגשי קשור ישירות למגוון האתני של המדינה. במקום בו יש עולים רבים ולא כולם דוברים את שפת המדינה, חיוך משמש לעתים כאמצעי אינטראקציה עיקרי.

אנשים החיים במדינות רב לאומיות ואלה החיים במדינות הומוגניות מחייכים מסיבות שונות.

במדינות מהגרות מסורתיות, אנשים יוצרים היכרות וקשרים חברתיים בעזרת חיוך. במדינות הומוגניות מבחינה לאומית, חיוך מפגין לעתים קרובות עליונות על פני בן השיח.

הפוליטיקאים שלנו מחייכים אלינו

באשר לחיוך האמריקאי הרחב הקלאסי, העובדה היא שהאמריקאים מעריכים רגשות חיוביים בהירים יותר מאשר אזרחי מדינות אחרות.

במחקר שנערך לאחרונה. מדענים השוו תמונות רשמיות של אנשי עסקים ופוליטיקאים אמריקאים וסיניים גדולים. התברר שמנהיגים אמריקאים מחייכים לעתים קרובות יותר ובהתלהבות יותר מאשר עמיתיהם הסינים.

אותם מדענים שאלו אז תלמידים מ-10 מדינות כמה פעמים בשבוע הם היו רוצים לחוות רגשות שונים, מאושר ועד עוינות. לאחר מכן התאימו החוקרים את תגובות התלמידים לתמונות של פוליטיקאים מובילים מאותן 10 מדינות.

ככל שהתלמידים ייחסו חשיבות רבה יותר לרגשות חיוביים חזקים, כמו עונג והשראה, כך נראו בתמונה הפוליטיקאים של המדינות המתאימות יותר. באופן מוזר, מידת האושר בפועל במדינות אלו לא השפיעה בשום אופן על תוצאות המחקר.

ההתלהבות של הפוליטיקאים משקפת את המצב הרצוי, ולא את המצב הרגשי הנוכחי של הבוחרים.

מדוע החיוך האמריקאי לא עובד במדינות אחרות

ההבדלים התרבותיים הללו בערך ובמטרה של חיוך הם הסיבה לכך שחברות אמריקאיות גדולות מתקשות לפעמים להרחיב את עסקיהן מחוץ לארצות הברית.

כשמקדונלד'ס הגיעה לרוסיה בשנות ה-90, היא הייתה צריכה ללמד עובדים לחייך ללקוחות שלהם. מיד התעוררה אי הבנה: באמריקה, כשנפגשים, נהוג להביט ישירות בעיניו של בן השיח. ברוסיה, לעומת זאת, התנהגות כזו נחשבת לעתים קרובות כביטוי של תוקפנות.אופייני לאמריקאים לחייך עם קשר עין, מה שבלבל לבסוף גם את עובדי מקדונלד'ס הרוסים וגם את הלקוחות שלהם.

וולמארט התמודדה עם קשיים דומים כשהחליטה לפתוח את משרדיה בגרמניה. החברה נאלצה למתן את כושר הציפה שלה כדי להתאים טוב יותר את האיפוק הגרמני. הם כבר לא דרשו את החיוכים המחייבים שחלק מהלקוחות לקחו על מפלרטט ממוכרים.

עד מהרה נאלצה וולמארט לסגור את חנויותיה בגרמניה בהפסדים של מיליוני דולרים. כמובן שזה לא נבע מחיוכים. הבדלים תרבותיים אחרים, חמורים יותר, השפיעו גם הם. לדוגמה, הנהלת Walmart מעולם לא הצליחה לשכנע עובדים גרמנים לעבור דירה או למצוא מכנה משותף עם איגודים מקומיים.

החיוך האמריקאי הוא תוצר של תרבות אמריקאית שלא תמיד ניתן לייצא.