מדוע בני דור המילניום מעדיפים צ'אט על פני שיחות ומה חושבים על כך פסיכולוגים

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

התכתבות עוזרת לפרוק את המוח, אך יכולה להגביל את מגוון הרגשות.

מה הסיבה לחשש משיחות?

לפי מחקר, הרוסים בוחרים בהתכתבות על פני שיחות לתקשורת. וזו מגמה בינלאומית. BankMyCell גילתה ש-75% מבני המילניום נמנעים מלדבר בטלפון. יתרה מכך, יותר מ-20% אפילו לא יענו לקרובים, חברים או שיחות לעבודה.

במבט ראשון נראה שגישה זו היא גחמה, אך לתופעה זו יש הסבר הגיוני לחלוטין. הכל עניין של התפתחות הטכנולוגיה. האדם המודרני צורך יותר מדי מידע. כבר קשה להתמודד עם זה. ושיחה ללא אזהרה היא תמיד תקשורת ביוזמת מישהו אחר, והיא באה בהפתעה. חוסר נכונות לדבר בטלפון הוא ניסיון לפחות מעט להגן על עצמך מפני פלישה של מישהו אחר למרחב האישי.

כל שליח עוזר לאדם להפחית מתח נפשי. הוא משמש כעוזר וירטואלי, המאחסן את כל ההתכתבויות עם בני שיח רבים בו-זמנית. זה מאפשר לאדם לשנן פחות, כי הכל כבר מאוחסן במרחב הוירטואלי. משאבי המוח משתחררים וניתן לכוון אותם למשהו אחר.

פסיכותרפיסט פסיכואנליטי אלכסיי פרז'וגין

אם תפתח מיליון כרטיסיות בדפדפן שלך, זיכרון ה-RAM שלך לא יוכל להתמודד עם זה. המחשב עלול לקפוא או לסגור את כל הכרטיסיות כדי לנסות לטעון אותן שוב. המוח קצת יותר מורכב. אבל שיחה בלתי צפויה יכולה להפוך לאותה כרטיסייה קריטית שוב ושוב.

אם דעתך מוסחת בתהליך של ביצוע משימה חשובה, אזי ה"כרטיסייה" עם עבודה לא גמורה תישאר תלויה ב"מערכת ההפעלה" עד שתיזכר בה, תרכז שוב את תשומת הלב שלך ותמשיך לעבוד. במקביל, היעילות שלך תרד. והתעלמות מהודעה כדי להשלים משימה היא הרבה יותר קלה מאשר לבצע שיחה.

הוהאנס גספאריאן מורה לתקשורת אפקטיבית ו-NLP

אגב, אהבת התכתבות אופיינית לא רק לבני דור המילניום, אלא גם לדור Z הצעיר. לדברי מומחה לפיתוח אינטליגנציה רגשית ומוטיבציית הצוות, ארטיום סטופאק, ההסבר לכך פשוט. ילדותם, התבגרותם והתבגרותם היו תקופת השיא של הטכנולוגיה. והרגלי ההתנהגות הבסיסיים נוצרים בדיוק בגיל הזה.

למה התכתבות עדיפה משיחה

ההודעה אינה דורשת מענה מיידי

הנמען יכול לקרוא את ההודעה ולהחליט עד כמה היא דחופה והאם כדאי להפריע לשם כך. כדי להבין למה הם מתקשרים אליך, אתה צריך לענות כבר עכשיו. וגם אם תמצא את הכוח לסרב לבן השיח, זה עדיין ייקח יותר זמן.

אפשר להתכתב במקביל לשאר העניינים

אפשר בהחלט לתקשר במספר צ'אטים במקביל ולהמשיך לעבוד – כמובן אם העבודה שלכם לא קשורה לנהיגה או לפעילויות אחרות הדורשות ריכוז מוגבר. שיחות תופסות הרבה יותר תשומת לב.

קל יותר לבנות את המסר

יש לכם זמן לכתוב בצורה ברורה ובקלות, לבדוק שוב את הנתונים, להוסיף קישורים ותמונות – באופן כללי, להעביר את המידע במלואו. יש כמובן שאלות שקל יותר לדון בהן בקול. אבל לא פעם קורה שאדם פשוט מתעקש על השיחה, כי הוא לא יכול לנסח את מחשבותיו בהודעה.

ניתן להקרין את הטקסט

ברגע שהשיחה מסתיימת, היא נשארת רק בזיכרון של בני השיח. והפירוש של שניהם יכול להיות מוזר. זה קריטי במיוחד כאשר דנים בנושאים עסקיים.במקרה של אי הסכמה, יתעורר קרב דעות, והבעל הכי הרבה השפעה מנצח בו. למשל, לא תשכנעו את הלקוח שהוא דיבר על אדום, לא על ירוק. הוא פשוט "זוכר בדיוק מה הוא אמר". ניתן לשמור את ההודעה למצבי קונפליקט, לקרוא שוב להבהרה. לבסוף, קל למצוא מידע בטקסט.

הודעות לא מפריעות לאחרים

תארו לעצמכם שעת עומס בתחבורה ציבורית. חלק ניכר מהנוסעים משכתבים. אבל מה אם כולם יתחילו לדבר בטלפון? כמובן, יש אנשים שעושים את זה, אבל הם בדרך כלל שונאים על ידי כולם. קיים גם סיכון להפצת מידע סודי במהלך שיחה. כולם מסביבך שומעים לפחות את דבריך, ואפילו את בן השיח.

האם אהבה לצ'אטים יכולה לפגוע

בני דור המילניום מעדיפים לשלוח הודעות טקסט מכיוון שהתקשורת הופכת רשמית יותר והרבה פחות סיכוי להרגיש אי נוחות. עם זאת, זה חל על קשרים עסקיים ואישיים כאחד. וזה יכול להזיק לאחרון: הספונטניות של התגובות נעלמת בהודעות, והרגשות מחליפים את האימוג'י.

זה מפתח בידוד רגשי מאנשים אחרים. באמצעות תקשורת דיגיטלית, אי אפשר להעביר את כל פלטת הרגשות והתחושות המנוסות. וככל שאדם מתקשר יותר זמן רק בשליחים, כך הוא מפחד לתקשר בטלפון או לחיות.

ארטיום סטופק הוא מומחה לפיתוח אינטליגנציה רגשית ומוטיבציה לצוות

לדברי סטופאק, כשאנחנו שולחים אימוג'י, אנחנו לא תמיד מרגישים את הרגש שהוא מביע. תקשורת בשליחים הופכת את היחסים והרגשות האנושיים לפרימיטיביים יותר, מלמדת אנשים את צורות הביטוי המוגבלות של חוויותיהם. לכן, לפעמים כדאי לבחור בצורה מודעת בפורמט תקשורת מורכב יותר - שיחת טלפון או פגישה אישית, כדי פשוט לא לשכוח איך לדבר עם אחרים.

אלכסיי פרז'וגין מזהיר: על ידי שימוש לרעה בהתכתבות, אדם עלול לא לתפוס עוד תקשורת כדרך להשיג משאב רגשי. במקרה זה, הוא מתחיל להתייחס אליו רק כאמצעי לחילופי מידע. וכאן אולי כבר תידרש עזרה של פסיכולוג.