איך מתמודדים עם בריונות בעבודה

2024 מְחַבֵּר: Malcolm Clapton | [email protected]. שונה לאחרונה: 2023-12-17 03:56

רשמו את כל מה שקורה ותזכרו שאתם לא אשמים בכלום.

אנחנו רגילים לחשוב שבריונות היא בעיה בלעדית של ילדים או מתבגרים. מה קורה בבית הספר, בקייטנה, או במקרים קיצוניים במכון. וזה בהחלט לא חל על מבוגרים, עובדים, אנשים מאוזנים.

אבל זה לא המקרה. ברוסיה, כמעט אף אחד לא עוסק בבעיה זו, ובהתאם, אינו שומר סטטיסטיקה. אבל בארה ב, לפי מומחים, 60 מיליון אנשים מתלוננים על בריונות. ואם בעבודה אתה מרגיש רע, ועמיתים לקלקל באופן שיטתי את מצב הרוח שלך או מפריעים לך בקריירה, ייתכן שגם התמודדת עם בריונות.

איך להבין שמציקים לך ולמה זה יכול להוביל

כמובן, בריונות במקום העבודה שונה מבריונות בבית הספר. אף אחד לא יכתוב "וסיה הוא טיפש" על הלוח ולא יגנוב את מחברת שיעורי הבית או מדי הספורט שלך. אף אחד לא יצבוט בשירותים או בחדר ההלבשה, לא ירביץ או ישפיל בגלוי. לפחות הסיכוי שזה יקרה די נמוך.

אבל זה לא אומר שהבריונות בעבודה אינה מזיקה. רק שהתוקפים משתמשים בטכניקות אחרות.

הם יכולים להשמיע אליך הערות מזעזעות או בדיחות פוגעניות, להתעלם בהתרסה, להודיע לך לא נכון כדי שלא תתמודד עם המשימה ולהעמיד את עצמך באור שלילי מול הבוס שלך, למתוח ביקורת קשה, להאשים אותך בעבודה נוספת, להפיץ רכילות, להשאיר תלונות אנונימיות, אפילו לגנוב או לקלקל את החפצים והמסמכים שלך.

הסיבה לבריונות יכולה להיות כל דבר: הופעה שרחוקה מסטנדרטים של יופי, טוב לב ועדינות, הצלחה מרשימה בקריירה ונטייה של בוסים. אם אתה קורבן לבריונות, אל תחפש בעצמך סיבות. התוקפן תמיד אשם. כן, לעתים קרובות הוא נדחף לבריונות בגלל בעיות אישיות: מתח וטראומה פסיכולוגית, ספק עצמי, אלימות בעבר. אבל זה לא פוטר אותו מאחריות.

אם אתה מרגיש רע בעבודה, והסיכוי לאינטראקציה עם עמיתים גורם לפחד, אז בשום מקרה אסור לעצום את עיניך לכך.

מי שמציקים להם לאורך זמן לא רק שעובדים פחות פרודוקטיביים. הם גם מסכנים את בריאותם: בריונות מובילה לדיכאון, הפרעת חרדה והתקפי פאניקה. בריונות גם מגבירה את הסיכון למחלות לב ואפילו סוכרת מסוג 2.

מה לעשות אם מציקים לך בעבודה

למרבה הצער, אין מנגנונים משפטיים שיכולים להעניש עבריין על שקר, הערות זדוניות או מבטים מהצד. אם המצב הלך רחוק מאוד (מישהו מהקולגות שלך גנב לך את החפצים או אפילו היכה אותך), אתה יכול לפנות למשטרה.

למקרים בהם זכויותיך נפגעות - לא משלמים על שעות נוספות, לא נותנים חופשה, מנסים לפטר שלא כדין - יש ביקורת עבודה. במצבים אחרים, יהיה עליך לפעול באופן עצמאי. הנה מה שאתה יכול לעשות.

1. רשום את כל מה שקרה

הצעד הזה עשוי להיראות טיפשי וקטנוני. אבל אתה צריך לתעד את כל מה שקורה. אם יש לכם מה לצלם או לצלם בוידאו (למשל דברים מקולקלים) – הוציאו את המצלמה.

הרישומים שלך צריכים לשקף:

• מה קרה.
• מתי זה קרה.
• מי עוד היה שם.
• מה שאנשים אחרים אמרו או עשו.

ראשית, זה יעזור לכם להבין שאתם לא ממציאים כלום ושממש מציקים לכם ומציקים לכם. והם עושים את זה בצורה שיטתית. שנית, אתה מגלה בדיוק מי מעורב בבריונות ומי ניתן לנצח לצדך.

והכי חשוב, הפתקים יועילו במהלך שיחה עם ההנהלה, אם תחליטו על כך.

"המראה שלי מודגש לעתים קרובות בצורה מעליבה" היעיל נשמע הרבה פחות משכנע מאשר "ב-15 בינואר, עמיתי א', הסתכל על הבטן שלי, שאל אם אני מצפה לתאומים. במקביל נכחו הקולגות ב' ו-ג'. ב' צחק, וג' העירה".

2. קבל תמיכה

אולי התוקפן פוגע לא רק בך או בקרב עמיתיך יש כאלה שלא מאשרים את התנהגותו. נסה לחבור איתם כדי לדבר עם הבוס שלהם או לשים את המתעלל במקומו. שרואים שאתה לא לבד ושיש לך "קבוצת תמיכה", התוקף צפוי להפסיק לתקוף.

3. אל תשתוק

אתה צריך להראות למתעלל שלא תשאיר את התנהגותו ללא תשומת לב וללא עונש. ציין את עמדתך בקול רם (כדי שקולגות אחרים ישמעו). הסבר מה אתה לא אוהב ולמה. בקשו מהם לא לעשות זאת שוב. דברו ברוגע, ברור, בשום מקרה לא הרם את הקול, אל תערער, אל תיכנס להעלבות.

התמקד בפעולות של היריב שלך, לא באישיות שלו.

לדוגמה, כך: "אני לא אוהב שאתה מספר פעמים ביום, ללא הזמנה, ניגש לשולחן שלי, מסתכל מעבר לכתפי ומסתכל על המוניטור שלי במשך זמן רב. אני לא צריך להראות לך על מה אני עובד. אם אתה מעוניין, אתה יכול לשאול אותי שאלה, ולא להפר את הגבולות שלי. אני מבקש ממך לא לעשות את זה יותר".

אם לאחר מכן הבריונות לא מפסיקה, נסה להשיב את העבריין. אבל יחד עם זאת, שוב, שמור על גבולות ההגינות: אל תפגע באדם, אל תהפוך לאישי.

כן, לא לכולם יש את הכוח והאומץ לעימות פתוח. כאשר אתה מותקף, לבוא עם תגובה שנונה ונושכת יכול להיות מסובך. אבל אתה יכול לעשות את זה אחרת. למשל, לשאול את התוקפן שאלות.

• למה אתה אומר את זה?
• למה עשית את זה?
• למה התכוונת בזה?

פעולה זו תעביר את מיקוד תשומת הלב של כולם מעצמך אל המתעלל ותגרום להם להיראות מגוחכים. או שהוא יצטרך לענות על דבריו ומעשיו, או לפרוש.

4. קבל עזרה

אסוף את כל העובדות, גייס את תמיכת הקולגות וספר להנהלה על מה שקורה. סביבות עבודה רעילות מפחיתות את התפוקה ואת תחלופת העובדים. וזה, בתורו, יכול להיות די יקר עבור הבוסים. לפיכך, האינטרס שלו הוא לכבות את הסכסוך.

אם הבוס שלך לא תומך בך או מעורב בבריונות בעצמך, כדאי לך לחשוב על שינוי מקום עבודה. כן, זה לא הוגן. אבל השקט הנפשי והבריאות שלך חשובים יותר מעקרונות. כמעט לא מחכה לך משהו טוב בחברה שמעלימה עין מבריונות עובדים.